勤於觀察，從細節中辨識一個人的本質和特性

你怎麽才能從那麽多的人選中，獲得你最需要的人才呢?要知道每一個前來應聘的人，都會盡量把自己最美好的一麵表現出來，但要找到中意的人才，僅僅看到這些還不夠。

要知人，知人者要勤於觀察，還要善於見微知著。事物是由無數個局部構成的，因而局部可以反映整體的某些特性。一個人也是如此。人的整體形象總是反映在一個個有意無意的小動作、一件件微不足道的小事情上的。因此，精明的招聘者應從這些小動作、小事情中去了解一個人的本質和特性。

法國“銀行大王”恰科，就是因為得到這樣的“伯樂”賞識才獲得成功的。

恰科年輕時，曾有很長一段時間待業在家。為了找工作，他拜訪了51家公司，得到的隻是51次失敗。

一天，恰科開始了第52次尋找工作的努力。他來到法國BELUU銀行找董事長求職。然而剛一見麵，董事長就以他沒有銀行工作經驗和不需要人手為由，將他打發出了辦公室。

恰科第52次努力的失敗似乎已成定局。

可就在他退出辦公室時，他自己並未在意的一個動作改變了他的命運。

當時，失魂落魄的恰科一出門，突然瞥見門前地麵上有一根大頭釘。為了不讓它傷到人，恰科不假思索地把它撿了起來。

這一切恰巧被董事長看見，他馬上認定，如此精細小心、考慮周全的人，很適合在銀行工作。所以，董事長改變了主意，決定雇用恰科。第二天，銀行給恰科發了錄用通知單。

事實證明，董事長的“慧眼”看中的，確是一匹“良馬”。恰科的精細、慎密，加上勤奮和刻苦，很快就使得他在法國銀行界崛起，成為了有名的銀行大王。

當然，恰科的成功與他自身素質有關，但是試想一下，如果董事長沒有那種見微知著的眼力，那麽，恰科即便最終能獲得大顯身手的機會，但至少也要被埋沒一段時間。

以下是招聘者應該注意的幾個細節方麵：

1。執行任何工作是否興致勃勃

員工對於工作的認識，不論是責任也好，還是樂趣也好，隻要不管做任何事情，總是興致勃勃，能夠享受工作成果帶來的滿足就好。 2．具創造力，不時準備突破現狀 具有成功潛質的人，他會認為把事情做好了才算做了，會考慮自己是否滿意，別人是否滿意，從而能不斷地學習，不斷地找尋新的方法。 3．求知欲強，願意承擔更多的工作

“願意承擔更多的工作，事實上也是在為承擔更大的責任鋪路。”此類人懂得在工作中磨煉，在工作中學習，碰上困難時，請教別人也好，從書上去找方法也好，總要設法加以解決，因為他們深知，知識與經驗總是不斷累積的。具有這種人生態度並能力行實踐的人，總是未來的成功者，也是公司要栽培的對象。 4．具溝通欲望 樂於與他人分享知識，能帶動周圍的人，無私忘我，以組織的目標為己任，並具有群眾魅力的人，是未來的領導人選。

對管理人才的選任應重點考察其是否具備管理者的品質和才能。

對管理人員的選拔不同於對一般員工的選拔。管理者的職責關鍵在於懂得如何用人，至於專業知識掌握得熟不熟練，則可以不做為重點要求。因此，善於用人的企業，在挑選管理人員時，更看重人選是否具備一個管理者的素質和才能，而不會因為對方是外行而因循守舊。事實上，在企業界不是沒有這些的例子，即外行管理內行，雖然管理的是自己所不熟悉的業務，但也仍然能做出好的成績來。

鬆下幸之助在選用人才方麵，一直堅信：有時外行是可以領導內行的。現在企業有很多事情，管理者不可能熟悉每一業務，但是隻要會用人，隻要他具備管理者的品質和才能，一切事情都可以解決。 有這樣一個例子：

、 二戰後，鬆下電器公司接管了美克德公司。這是一家經營唱片和音響的企業集團，它也曾經有過輝煌的業績。二戰前，與另一家著名的日本哥倫比亞唱片公司並列成為日本留聲機和唱片製造業的最著名的廠商，其製品不僅在日本國內無人匹敵，甚至遠銷海外。但是隨著二戰的臨近，好景不再，被迫轉為軍需品生產，所以在戰後陷入了困境。

如何使美克德公司迅速崛起，是擺在鬆下幸之助麵前的首要任務。鬆下幸之助認為，美克德公司擁有一流人才和高超技術，複興起來並不困難，關鍵是要選派一位德高望重的人去擔任社長。於是接下來，鬆下幸之助在高級職員的任命上反複斟酌，考慮再三。他想到了許多人選，但最後都被自己否決了。 一

後來，鬆下幸之助想起了同鄉野村吉三郎先生。當時，野村任日本的外務 大臣，他有著傳奇般的曆史。野村吉三郎是日本政界的風雲人物。二戰期間， 他曾擔任過海軍上將，退役後轉任外務大臣。1941年，野村奉天皇委任為特命 全權大使，前往美國、歐洲，並對心懷疑慮的美國參、眾兩院解釋日本的亞洲 政策。可是，同年12月，就在他向美國提出種種和平建議的時候，日本卻乘機 偷襲了美國珍珠港海軍基地，從而引發了太平洋戰爭。這對擔任和平使者的野 村來說是件十分尷尬的事情。美國方麵有人憤怒地認為：“這是日本人的陰謀， 他們一麵派人言和，另一方麵卻公然偷襲珍珠港。因此，野村不是為了交涉和， 平而來，而是為了掩護戰爭，麻痹美國人民而來。野村扮演了極不光彩的角 色。”野村有口難辯。

不過，當時和野村接觸過的美國朝野人士，為野村一貫誠懇地為兩國和平 而奔波交涉的坦**態度所深深感動，並對此深表同情。所以，盡管他的任務失 敗了，但仍能獲得美日雙方的敬意。

鬆下幸之助也說過，野村不僅是他的長輩，而且一直都和他有很好的私人 交誼。鬆下還稱讚他是自己一生中最敬佩、人格最高尚的偉大人物。所以，當 鬆下正為美克德公司的主管人選傷腦筋時，一想到從美國歸來的野村先生，就 感覺到如果能請這位德高望重具有高尚人格的野村先生來出任中心領導者，做 公司的精神支柱，那麽美克德公司的重建工作，就真的指日可待了。

於是，鬆下幸之助決定把這個重擔委托給他，但是也不知道是否請得動他。 不久，鬆下幸之助抱著試試看的心情去拜訪野村，並小心翼翼地將自己的想法 和請求告訴了野村。沒想到，對方竟然非常爽快地答應了。

野村坦率地說道：“我對經營事業沒有一點經驗，但我唯一的長處就是會 用人。誠如你說的，美克德公司擁有許多一流的人才，那麽我的工作，就是要 盡快促使那批優秀人才發揮他們的潛力。我的看法，不知是否可行?”

鬆下聽了，感慨萬千： “你的看法，和我心中所想的不謀而合。我請你出 山，就是為了這個目的。美克德公司就托付給你了。”說完深深地鞠了一躬。

於是，“外務大臣出任社長”的消息不脛而走，立刻在社會上引起了極大 的反響，很快傳遍了日本。朝野上下議論紛紛，很多人認為曾任外務大臣的野 村先生到美克德這樣的小型公司來任社長，丈委屈。

還好，野村有自己獨特的見解，他並不同意這種膚淺的看法。他認為，日

；翻本戰後需要社會的安定和繁榮。他還說，在美國，許多過去擁有輝煌戰功的名將，也都紛紛加入民間公司，通過個人的工作來貢獻社會。所以戰敗的日本人，更不應該拘泥於以往的地位，因為真正有地位的人，是那些能通過自己的工作，把力量貢獻給國家和社會的人。

不過，正如野村自己所說的，他對企業的經營完全是外行，沒有一點經驗，對唱片、音響更是一竅不通。所以，在他主持美克德業務的過程中，就曾發生過一些有趣的插曲。例如：在一次幹部會議上，有人提議要和美空雲雀簽約出唱片，但野村卻問：“美空雲雀是誰?”其實，美空雲雀是當時日本排行第一的著名歌星，可以說是家喻戶曉的人物。像這樣有名的藝人，身為唱片音響公司的主持人居然不知道!然而，盡管如此，鬆下並沒有因此而動搖對野村的信任。而這位昔日日本政界的風雲人物也不負眾望，成功地挽救了瀕臨困境的美克德公司，提升了鬆下公司的知名度。