管住“另類”人才

在一個組織中，總會有幾個另類下屬，他們怪招不斷，令領導者頭痛。要使這些“刺頭”聽從你的管理，就必須學會用一些特別的方法來對付他們。這叫做：魔高一尺，道高一丈。

荔 1。怎樣對付愛奉承的人 辦公室裏常有那麽一種人，專以“拍馬屁”為生，而且還具有相當高的技巧，拍起“馬屁”來不顯山不露水，讓你在渾然不覺中上了他的當，最終受到傷害。

的確有不少被奉承得昏了頭腦的領導，把升遷製度變成了黨派之分。誰對他畢恭畢敬、阿諛奉承，就等於佩服他，他就對之恩寵有加，大加讚賞和關愛。無疑，這種，“領導人風範”更助長了阿諛之風的盛行。

明智的領導則不會這樣做，他不會中這種圈套，他反而會十分鄙視和厭惡拍馬屁奉承領導的下屬。

而你自己，首先應當保持清醒的頭腦。哪些是實事求是的評價之辭，哪些又是阿諛奉承之辭；在阿諛奉承之中，哪些人是出於真心而稍稍過分地讚美幾句，哪些人又是企圖通過奉承領導而達到自己的某種企圖；哪些奉承之辭中含有可吸取的內容，哪些奉承話都是憑空捏造、子虛烏有等等，諸如此類。對於這些絕對不能糊塗。

領導者如何對付阿諛奉承者，以下三方麵可供參考。

①對待專門溜須拍馬奉承領導而毫無工作能力的人，方法最簡單一一請君走人就是了。。 當然，如果他確是無能之輩，也該讓他走人。況且他還專善阿諛奉承，你周圍有這麽一顆不知何時爆炸的炸彈，你說你還會有多少好日子可過。所以，及時讓他走人比什麽都強。

②對於能力一般而又有些奉承愛好的員工，最好給他找個合適的位子，讓他忙於工作，無暇廢話。

這類人不好簡單辭掉，因為他還有一定能力。也不可委以重任，因為他不僅能力平庸，還愛溜須拍馬，委以重任的話，遲早會壞了你的大事。在你的單位中要做到人盡其才，不光指有效地利用人才，也指使用這些能力一般而又有某些毛病的人。這類人有的時候還為數不少，是一支不可忽視的力量。

對於這類人要注意批評教育並采用不同的方式方法。要耐心，不能急於求成；這種毛病的養成不是一朝一夕的事，改正起來也一定不容易。在這個時候，你要格外注重策略，注意態度，爭取從根本上扭轉他們的認識，改正他的毛病。

③對於那些確有較強能力卻也喜好溜須拍馬的人，你一定要小心對待，這些人可是巨型“炸彈”，弄不好會造成極大麻煩的。

對待這種人，首先你要依據他的實際能力委以相應的職務。起碼在他們的眼中，你不能成為不識才的領導者。這會影響著他們的工作熱情，而且也帶動著一批人。

另外，你的一些較有能力的下屬，沒有覺察到這類人的阿諛奉承，隻看到了他們的才華，並同時盯著你的行動。如果你不能給第三類人以相應職務，那些持觀望態度的有能力者就會離你而去。這些人看問題不夠全麵，但他們若是走了，就是損失。 2．怎樣對付舌頭長的人 有些人喜歡在背後說別人的壞話，挑撥離間。和這樣的人相處，的確很難，但生活中這號人又客觀存在著，領導者和他們相處，必須掌握一些訣竅。

(1)“自重”和“互重”

“自重”，在與不同類型人的交往中有不同的表現形式：與比自己強的人交往，需要誠懇、虛心；與不如自己的人交往，需要謙和、平等．．…．和那些搬弄是非的人交往，則需要正直、坦**，換句話說，就是對閑言碎語不聽、不信、不傳。看問題要全麵，要有自己的見解。

除了“自重”外，“互重”也是很重要的。背後議論別人是一種不道德的行為，幫助別人改正這種習慣是應該的。幫助他人改變這種惡習行之有效的方法是：尊重對方，以朋友式的態度善意地規勸對方。想法巧妙地引導對方獲得正確地認識人的方法，比如，當對方談論他人時，可以先順著對方的話，談談這個人確實存在的缺點，然後再談談他的長處，從而形成正確的結論。

如果有些人搬弄是非的惡習已成為其性格特點，那麽你就幹脆不理睬他，聽見“長舌話”也隻當一陣風掠耳而過。

(2)反應冷淡

不要以為把是非告訴你的人便是你的朋友，他們很可能希望從中得到更多的談話材料，從你的反應中再編造故事。所以，聰明的領導者不會與這種人推心置腹。令他遠離你的辦法，是對任何有關你的傳聞反應冷淡，無須作答。

羽 (3)不宜過多交往 如對方總是不厭其煩地把有關你的是非輾轉相告，以致對你的情緒造成負麵影響，你應拒絕和他見麵或不接他來的電話，此類人不宜過多交往。

(4)保持冷靜

盡管你聽到關於自己的是非後感到憤慨，你也需努力控製自己的情緒，保持頭腦冷靜。

你可以這樣回答：“啊，是嗎?讓他們去說好了。”或者說：“謝謝你告訴我這個消息，請放心，我不會與他們一般見識的。”如此，對方會感到無空子可鑽，他也不會再來糾纏不休了。 3．怎樣對付攻擊型的人 領導有時會碰到這樣一種人，他們總是喜歡不遺餘力地攻擊指責別人，或散布流言蜚語，或造謠中傷，或出言不遜地辱罵，等等。在這種情況下，要不要針鋒相對地予以回擊呢?

對此，在考慮和選擇自己的行為方式時，應該注意以下幾個問題。

首先，應弄明白你所遇到是不是真正的攻擊。下麵幾種情況很容易被誤認為是攻擊：

①由於對某種事物持不同的看法，對方提出了比較強硬的質疑或反對意見。此時，如果你能夠給予必要的解釋和說明，矛盾很可能會很好的解決。

②由於自己對某事處理不當，對方在利益受損的情況下表示不滿，提出抗議。如果的確是自己處理不當，或雖則並非失誤，但確有不完善之處，而對方又言之有理。那麽，盡管對方在態度和方式上有出格的地方，也不能看成是攻擊。

③由於某種誤解，致使他人發脾氣，或出言不遜。在這種情況下，隻要耐心地、心平氣和地把問題澄清，事情自然也會過去。如果領導忽視了判別與區分真假攻擊的不同，往往會鑄成大錯。

其次，即便你完全能夠確定他人在對你進行惡意攻擊，也不必統統地給予回擊。在與下屬的交往中，對付惡意攻擊最好的方式莫過於不理睬它。

如果你不理睬它，它仍不放鬆，那也不必對著幹。因為對攻擊者來說這樣做恰恰是“正中下懷”。不難發現那些喜歡攻擊他人的人，大多善於以缺德少才之功消耗大德大智之勢。你對著幹，他不僅喜歡奉陪，還頗會戀戰，非把你拖垮不可。在這種時候，你應果斷地甩袖而去。

中國古代哲學名著《老子》中，曾經有這樣一句話： “天下莫柔弱於水，而堅強者莫之能先。”攻擊者並不屬於真正的強者。對那些冒牌的強者采用對攻的做法，是很不值得的d

領導者與富於攻擊性的人打交道，不管他是否懷有敵意，頭一條是要敢於麵對他的進攻。此外，還應注意以下要點：

①給對方一點時間，讓對方把火發出來；． ②當對方說到一定程度時，打斷對方的話，隨便用哪種方式都行，不必客氣；

③如果可能，設法讓其坐下來，使他不那麽好鬥；

④以明確的語言闡述自己的看法；

⑤避免與對方抬杠或貶低對方；

⑥如果需要並且可能，休息一下再和他私下解決問題；

⑦在強硬後作／＼點友好的表示。

4。怎樣對付斤斤計較的人

自私自利、斤斤計較有時雖惹人反感，如果不害人，算是對他人損害較小的劣根性。

一

在辦公室內，其實有不少斤斤計較的人存在，這些人在沒有利益衝突時，很難發覺其自私一麵，一旦涉及個人利益時，便會原形畢露。

其實，隻要平日我們多加留意，也不難發覺那些人的自私心理。自私的人不論平日掩飾得怎樣好，一旦涉及個人利益時，便很容易露出真麵目。例如：

①他會以各種堂皇的理由，推掉不屬於自己的工作責任。如： “自己能力處理不來”，“自己手上的工作已經很繁重”，“本來自己做也不妨，但寧願把機會留給別人增加工作經驗”等。 ②眼見別人犯錯，他隻會在旁偷笑，決不會提醒別人，更不會鼎力相助。一旦有人向你嘲笑某人犯丁錯誤也不自覺時，你便要小心這個人。 ③在飯後結賬時，總愛和別人斤斤計較，或喜愛拿著單據逐項核對，這樣的人，不要期望他會在你有困難時幫助你。

其實隻要我們認清身旁的人，哪些是自私自利的人，自私的程度如何，便不容易受傷。

領導者對待斤斤計較、自私自利的人，要注意以下幾點：

①滿足正當要求。與這樣的下屬相處，對他們的合理要求應給予滿足，使他認識到你絕不為難他，應該辦的事情都會給他辦。

②拒絕不合理要求。對於他的不合理要求，在委婉地擺出不能答允的原因之後，巧妙地勸阻他不要得隴望蜀。

③辦事公平。如果下級中有這樣的人，當你製訂利益分配計劃時，要充分發揮同事的監督作用，將計劃公布於眾，使大家感到是在公平之中進行利益分配，這樣便可避免他與你糾纏。 5．怎樣對付自命不凡的人 辦公室中，爭勝逞強的人也不少。這種人狂妄自大，自我炫耀，自我表現的欲望非常強烈，總是力求證明比別人強，比別人正確。當遇到競爭對手時，總是想方設法地擠兌他人，不擇手段地打擊別人，力求在各方麵占上風。

對這種人，人們雖然內心深處瞧不起，但是為了顧全大局，不傷交往中的和氣，往往遷就於他，讓著他。這樣的做法合適嗎?

中國人總是追求一種和諧，主張“和為貴”。這無疑是人際交往中一個重要的標準和目標。為了顧全大局，求大同存小異，在某些方麵作一些必要的退讓，應該說是一種比較高尚且聰明的交往方式。

“讓”是一條途徑十‘爭”也不失為另一種必要的方式。殊不知，有些爭勝逞強的人並不能理解別人的謙讓，還以為真是自己了不起，由此變本加厲，更瞧不起別人，不尊重別人。

對這樣的人，不能一味遷就，有必要在適當的時候，以適當的方式打擊一下他的傲氣，使他知道天外有天，山外有山。

還應該看到，爭勝逞強的人當中，有性格使然者，也有社會經驗不夠不諳世故者，後者常常是年輕人。對籲他們，更多的應該是正麵引導和點撥，開拓其眼界，增長其見識。這類人一旦成熟，．．一旦對社會有了初步認識，便會改變過去那種爭勝逞強的態度。

總之，遷就隻適合那些比較有理智的人，對於不明智的人，不妨曉以厲害，挫其傲氣。 6．怎樣對付恃才狂妄的人 在一些公司裏，有的下屬仗著自己才高，就目空一切，恃才傲物。誰都看不起，包括自己的領導。但他又有一手好技術或絕活，公司離不開他，因此，領導者掌握這種下屬的個性並學會與之和諧相處，是非常有必要的。

一個人狂傲未嚐不可，有時狂還是優點。如果狂妄就不太好了，狂中帶有妄想，雖然這種人是個人才，但他卻自命不凡，以為自己是曠世之才，老子天下第一，前無古人後無來者。如果一個下屬狂妄到了這種地步，那真是叫領導者頭痛。在一般的情況下，狂傲與狂妄是很難分辨的。

大凡恃才傲物的人都有如下的特性：

①把自己看得很了不起，別人都不如自己，有一種舍我其誰的感覺。說話也一點不謙遜，甚至常常硬中帶刺，做事也我行我素，對別人的建議不屑一顧，自信心特別強，甚至於可以說是自負。

②恃才狂傲者大多自命不凡，好高騖遠、眼高手低，即使自己做不來的事，也不願看到交給別人去做。

③恃才狂傲者往往性格怪怪的，喜歡自我欣賞，聽不進也不願聽別人的意見，不太和別人交往，凡事都認為自己對，對別人持懷疑態度。

因此，與這種下屬相處，領導者掌握了他們的心理後，就要有的放矢，采取有效的方法來和他們接觸。

一是要用其所長，切忌壓製打擊或排擠。恃才狂傲之人，大都有一技之長，否則，就沒人買他的賬了。因此，領導者在看到他不好的一麵時，一定要有耐心地與他相處，要視其所長而給以任用，而絕不能因一時看不慣，就采取壓製的辦法，把他擱在一邊不予重用。

這樣，隻會讓其產生一種越壓越不服氣的逆反心理，在需要用他的時候，他就可能故意拆你的台。因此，作為領導者每碰到這種人，就要想想劉備為求人才三顧茅廬的故事，畢竟你是在為整個企業竹利益，而不是為你個人的利益在求他、和他接觸。因此，在這種人麵前即使屈薄一下也不算失掉人格。 二是要有意用短，善於挫其傲氣妄念。狂傲之人雖然在某些方麵某個領域內才能出眾，但他仍有他的不足和缺陷。因此，領導者也可利用這點來讓他自己看到自己的不足，以促其自我反省，減低他的傲氣。

譬如，領導安排一兩件做起來比較吃力估計完不成的工作讓他做，並在事先故意鼓勵他：好好做就行，失敗也沒關係的。如果他在限定的時間內做不出，領導仍然安慰他，那麽，他就一定會意識到自己先前的狂妄是錯誤的，並會從此收斂。

狂妄之人，一般對自己說過的話不負責，信口開河，說自己樣樣都能，其實他能幹的也隻有一兩個方麵。領導不妨抓住他吹噓的話，說這件事情全公司的人都做不來，隻有他行。而領導給他的恰恰是他陌生或做不好的事情。他遭到失敗是在情理中的，失敗之後，肯定同事會嘲諷他，令他難堪，這時領導要安慰他，不要讓他察覺領導是故意讓他出醜，這樣他就會服帖，雖然不可能徹底改掉狂傲的脾氣，但領導以後使用起這個人來就會順手得多。

三是要敢承擔責任，以大度容他。恃才狂傲的人由於總認為自己了不起，因此，做什麽事都顯得漫不經心，以表現出自己是多麽有水平，隨便就可以把一件工作做好。所以，常常會因這種思想而把交給他的事情辦壞。

這時候，作為領導者切不可落井下石，一推了之，相反，要勇敢地站出來替他承擔責任，幫他分析失敗的原因。這樣，他日後在領導麵前就不會傲慢無禮了，他會用他的才能來幫助你工作。