溝通的藝術

有時，你認為你對下屬很了解，但為什麽他們認為你不了解他們呢？你跟下屬說：“各位，你們認為，我最不了解你們的是什麽？”給他們發個卷子，不記名地讓他們說，他們如果膽子大，一定會將所有的東西都寫出來。