第三章克服恐懼心理
在你毫無準備被提議演講時，你會有什麽樣的反應？恐懼？當然，這是正常的反應。關鍵是——你要有克服恐懼的勇氣，付諸實踐的決心。而當你克服恐懼和焦慮，從前可能會失敗的事，現在卻成功了，這不是一件可喜的事嗎？
無論是否處於被囚禁的狀態，沒有哪個人是天生的大眾演講家。想獲得自信、勇氣和麵對公眾發表演講時冷靜而清晰思考的能力，並不像大多數人所想像的那麽困難——甚至可能不到其想像的十分之一。
在人類社會中，沒有天生的大眾演講家。以前，演講是一門精湛的藝術，所以要求演講者必須掌握修辭法和演講技巧。現在的演講，其實就是一種擴大了的交談。它既不要求你用如雷貫耳的聲音，也不要求你必須掌握特殊的演講方式。人們隻是希望聽到一些坦誠的話。
當眾演講不是一門封閉的藝術，因此你根本不用掌握修辭法和經過多年訓練去美化聲音。卡耐基先生從幾十年的教學經驗中得出這樣一個結論：當眾演講很容易，你隻要掌握一些簡單而重要的原則就行了。
卡耐基先生從1912年起，在紐約市的一個青年基督協會開始從事教育工作。剛開始時，他也一樣無知。那時人們所用的教學方法，就是他在大學中教授們教他的方法。但很快卡耐基就發現用這種方法教那些商界人士根本就行不通。即使用當時一些演講名家，如韋伯斯特·伯克彼德、奧卡納爾等人的一些方法，也不行。因為這些學生是一些商界人士，他們需要的隻是有足夠的勇氣在商務會議上站起來，清晰連貫地表達自己的思想。所以在萬般無奈之下，卡耐基隻有拋開所有的教科書，用一些簡單的概念，讓那些學生們埋頭練習，終於取得了一定的效果。
在卡耐基先生所教的數千名學員中，有一位成功的企業家，他是費城人，叫哥爾特。他曾經有許多在公眾麵前說話的機會，但在潛意識中，他總是試圖躲避與人正麵交流。可現在他是大學的董事會主席，這個職務要求他必須經常主持各種會議。哥爾特的年紀已經很大了，對能否學會演講總是抱著懷疑的態度。
三年後，哥爾特已成功獲得演講的能力。他所負責的教區曾經邀請英國首相來費城公開演講，而負責向聽眾介紹這位傑出政治家的人就是哥爾特自己。
三年的變化多大啊！哥爾特如此成功，是否有什麽秘訣？不，沒有。像哥爾特先生這樣的成功事例還有很多很多……
幾年前，一位家庭醫生克狄斯大夫，前往佛羅裏達州度假。度假地離著名的巨人棒球隊的訓練場地不遠，克狄斯大夫是一位鐵杆球迷。他經常去看他們練習，漸漸地，他就和球員們成了好朋友。一天，他被邀請參加一次球隊的宴會。吃飯前，宴會的主持人請他就棒球運動員的健康情況談一談自己的想法。
克狄斯是專門研究衛生保健的，他行醫也已三十多年。對主持人提出的這個問題，他根本不用任何準備，就可以侃侃而談。可是，遇到這種場合，他還是第一次。當聽到主持人提自己的名字時，他的心跳就加速了，他簡直不知所措。他努力想使自己鎮靜下來，可無濟於事，他的心髒仿佛就要跳出胸膛。這時參加宴會的人都在鼓掌，全都注視著他。怎麽辦？再三思慮之後，他搖搖頭，表示拒絕。但卻引來了更熱烈的掌聲，聽眾也自發地呼喊起來。
克狄斯心裏清楚，在這種極其沮喪的情緒支配下，自己一旦站起來演講，肯定會失敗，更有甚者可能連五六個完整的句子都講不出來。他隻好站起來，背對著朋友，默默地走了出去，心中充滿了難堪和恥辱。
一回到布魯克林，他馬上就參加了卡耐基先生的培訓班。他說他再也不願陷入這種啞口無言的困境中了。
老師最喜歡像克狄斯這樣的學生，因為他迫切希望提高自己的公眾演講能力。正是這種迫切性，使他毫無怨言地刻苦學習。一個月的訓練結束後，他的緊張情緒就消失了。兩個月後，他已成為班上的演講名家，並開始接受邀請，到各地去演講。
現在，克狄斯說他非常喜歡演講時那種欣喜的感覺以及所獲得的榮譽，更讓他高興的是，在演講中結交到了更多的朋友。紐約市共和黨競選委員會的一名委員，在聽過克狄斯大夫的演講後，馬上就邀請他到各地為共和黨發表競選演講。如果這位政治家知道一年前，克狄斯在那次宴會上的表現，不知做何感想？
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思考：
你在毫無準備中被提議進行演講時會有什麽樣的反應？
利用一切機會
在開始學習有效的說話技巧之前，必須先有自信。它非常有用，能給你安全感，使你勇於與別人相處，並在非正式的社交團體中發表自己的意見。一旦你熱中於表達自己的意念時，哪怕是規模有限，你也會開始搜尋自己的經驗，作為所談話的資料，這樣，奇妙的事情就會發生了：你的視野開始擴展，你看到自己的生命有了新的一層意義。
有個推銷員這樣寫道：“在班上站起來幾次之後，我學得對任何人都可以應付了。一天早上我走到一家特別凶悍的買主麵前，他還沒來得及說‘不’，我已經把樣品攤開在他的桌上。結果，他給我一份最大訂單。”
還有一位參加訓練班的家庭主婦說：“我不敢請鄰居上家裏來，恐怕自己無法使得賓主談笑盡歡。但是上過幾次課，並站起來講過話之後，我毅然開了第一次宴會，真是圓滿而成功。我周旋於賓客之間，使他們歡笑不止，毫不拘束。”
一次，在卡耐基演講口才訓練班的畢業典禮上，一名店員說：“我很怕顧客，我給他們的一種印象，好像我總是戰戰兢兢的。在班上講演過幾次後，我覺得說起話來更自信、也更從容了。我開始理直氣壯地說出不同的意見。在我對班上講演後的第一個月裏，我的銷售成績便上升百分之四五。”
對這些人來說，自己能夠輕易地克服恐懼和焦慮是件可喜的事情，他們從前可能會失敗的事，現在卻成功了。並且，他們能夠從當眾說話中獲得信心，從而滿懷**、信心十足地麵對每一天的每一件事情，把握自己和自己的將來。
其實，人們隻要能夠能以麵目一新的勝利感，迎戰生活裏的難題和困擾，即使所麵對的是困難重重的境況，也可以將之變成生活中增添情趣的愉快挑戰。
在鍛煉演講口才時，付諸實踐的勇氣非常重要，而不懈努力的毅力同樣是非常重要的。我們學任何新東西，如學習外文、學習打球等，同練習當眾說話一樣，從來都不會一帆風順、穩定進步的，它就像一波波的浪潮，突起突止，潮過之後會靜止一段時間。有時我們甚至可能往回滑跌，甚至失去一些原先已收獲的東西。這種停滯或者衰退的現象，是所有心理學家都甚為了解的，也是他們所認為的最正常的現象。
學習有效講演的人們，有時也會在這個階段上受阻達數周之久。也許他們辛苦努力了半天，就是無法脫離。意誌薄弱者便會絕望而放棄，有膽識的勇敢者卻會堅持，然後他們會忽然發現，幾乎是一夜之間，也不知道是什麽原因，奇跡就發生了，他們已經一躍千裏，突然使自己的講演獲得了自然、力量和信心。
密西根州的商人奧圖·柯索士說：“我的成功應該歸功於卡耐基。我在製造業工作，先是一家工廠的廠長，然後是一個部門的經理。上級部門需要一位懂得製造方麵的人到各個地方去討論我們的產品，他們問我願不願意參加這個工作。如果我沒有接受過卡耐基課程的訓練，我就會找些理由來拒絕這個工作，但是我現在卻極為渴望擔任這個到處去討論的工作。我告訴上級部門我願意去，因此我被邀請到底特律，和那裏的高級人員討論產品。結果他們要我負責到全國各地介紹我們的產品。我在工廠內以及各種公開場所介紹我們的產品，一點不覺得困難，事實上還獲得無窮的樂趣，原因就是我在卡耐基班上所發表的簡短演講給了我信心。在各地發表談話，我有機會運用我所學習和研究出來的溝通方法，結果一定圓滿。”
你也許在最初麵臨聽眾時，總會經曆到一些恐懼，一些震擊，一些精神上的緊張，這是正常的。別說是你，即使是曾做過無數次公開演出的大音樂家，有時也會有相同的感覺。
帕德列夫斯基臨到要在鋼琴麵前坐下時，總是緊張地摸弄著袖口。可是等他一開始彈奏，他的所有的恐懼便會瞬間消逝於無蹤。問題是，隻要你能堅忍不拔，不久你的所有顧慮都會一掃而光。包括這種初期的恐懼，而它也就僅止於初期的恐懼而已了。說過了開始的幾句話，你就會完全控製住自己，你就會自信而歡快地講下去。
有一次，一位渴望學習法律的青年寫信向林肯求教。林肯回答他說：“如果你已下定決心要做律師，事情就已成功一半有餘。……要時時記住，你自己下定的決心，比任何別的事情都重要。”
林肯是明白的，他是過來人。終其一生，他所受過的正規教育總共不超過一年，而他卻很愛讀書，並從中吸取有益的營養。他曾步行五十裏以外去借自己要看的書，在他的小木屋裏，總有柴火燃燒終夜，有時他就會借著柴火的餘光讀書。小木屋的木頭間有裂縫，林肯往往就朝那兒塞上一本書，等到早晨天亮得可以看書了，他就一骨碌自樹葉**爬起，揉著眼睛，拉出書本來開始狼吞虎咽。為了練習演講，他除了從書本上學習以外，還會走上二、三十裏路去聽別人演講。而在回到家以後，他又處處練習演說，在田野間，在樹林裏，在雜貨店聚集的人群前，他從不放過任何機會。他加入新沙侖和春田的文學與辯論學會，並練習講演當時的各種題目。他在女性麵前很害羞，當他追求瑪麗·陶德時，總是坐在走廊上，羞澀而沉默，找不著話說，隻聽著她一個人唱獨角戲。然而就是這個人，他在家裏苦讀不休，到處勤練不輟，終於把自己塑造成一位講演者，進而與當時最傑出的雄辯家道格拉斯參議員大開辯論，一決雌雄。也就是這個人，他所發表的總統就職演說冠絕古今，令人歎服。
想想自己身受的種種艱難挫折與令人心酸的奮鬥，難怪林肯要說：“如果你已下定決心要做律師，事情就已成功一半有餘。”這確是他有感而發，在這一句話中，凝聚了他一生的奮鬥經驗。
威廉·詹姆斯教授曾說：“願青年人不要為自己教育的結果憂心，不論它的界線何在。隻要他在每日的工作時間裏，每小時都忠實地忙碌著，就大可把最終的結果留待自己去處理。”
他可以十足自信地期待著某一個美好的早晨醒來，發現自己已經是當代能者之一，不論他所選擇追求的是什麽。詹姆斯教授的話同樣適用於提高演講口才的水平，隻要你不斷地努力練習下去，你便可以滿懷信心地希望，一個美好的早晨醒來時，你已發現自己是城裏、區裏或單位裏出類拔萃的演說家之一了。
新澤西州州長史多克有一回參加卡耐基演講口才訓練班的結業晚宴。他評論說，當晚他所聽到的演說，好得就同他在華盛頓的參、眾兩院所聽到的講演一樣。而這些演說，是由那些數月前還舌頭打結、畏懼聽眾的商人們所作的。這些是新澤西州的普通商人，他們卻在一個美好的早晨醒來，發現自己已經具有演說家的能力和氣質了。
在那些成功地獲得了演講技巧的人當中，隻有極少數是真正的天才，而大部分都是在自己家鄉小鎮隨處可見的尋常商人，但是他們肯堅持，也同樣獲得了成功。至於較特殊的人們，則有時會氣餒，有時因為過分汲汲於賺錢，結果反倒庸庸碌碌。雖然是尋常人士，隻要有膽量、有目標，走到路的盡頭時，往往也爬到了頂端。
這是合乎人性與自然的，在商業和其它各行各業中，相似的事情隨時都在發生。卡耐基很早就發現，克服這種害怕畏懼的心理，會對人有很深遠的影響。在大學裏，卡耐基是辯論會中的一員，曾經曆過心寒膽戰的味道，但是經過反複練習，他克服了這種畏懼，甚至把對群眾講話和背誦詩句變成為一種享受。名聞全球的美國石油大王洛克菲勒曾說，商業成功的第一要訣是耐心與相信收獲終將到來，它同樣也是有效說話能夠成功的首要條件之一。堅定地相信自己會成功，就會去做走向成功所必須做的一切，因而也必定能走向成功。
思考：
你有足夠的自信在大庭廣眾下大聲發表自己的演講嗎？
學會借別人的演講經驗鼓起勇氣。
要想獲得自信心、勇氣以及能力，以便在向人們發表談話的同時能夠冷靜而清晰地思考，這並不像大多數人所想象的那般困難。這就如同打高爾夫球一樣，任何人都可以發掘出他潛在的能力，隻要他有想要如此做的充分欲望就行。
一日，一個公司的董事長顧立區來到卡耐基的辦公室。他對卡耐基說：“我這一生每逢要說話時，沒有一次不是驚懼萬狀的。身為董事長不能不主持開會。董事們個個都已熟悉多年，大家圍桌而坐時，我同他們對答如流，一點困難也沒有，然而一旦起身說話，我就會驚恐萬狀，一個字也說不出。這種情形已有多年。我不相信你能幫得上忙。我的毛病太嚴重了，它由來太久。”
卡耐基說：“你既然認為我幫不上你的忙，幹嘛還來找我？”
“隻為了一個原因，”他答道，“我有個會計師，他處理我私人的賬目問題，他是個羞怯的家夥。進自己的小辦公室前，得先穿過我的辦公室，好多年來，他一直都是躡手躡腳地走過我的辦公室，眼觀地麵，難得說一個字。不過最近，他改頭換麵了。如今他走進辦公室時，下顎抬起，眼裏閃著一股光亮，而且還說：‘早安，顧立區先生。’信心十足，神采奕奕。我吃驚於這種改變，就問他：‘你怎麽現在變得不靦腆了？’他於是告訴了我參加你的訓練課程之事。我就是因為看見那個嚇壞了的小人物身上的大改變，才來找你的。”
卡耐基告訴顧立區先生，定期來上課，並照課程的要求做，不出幾星期，就會喜歡在聽眾麵前講話了。
“你要真是辦得到，”顧立區說，“那我可就要成為全國最快樂的人之一了。”
顧立區先生果然來參加課程，並且進步神速。三個月後，卡耐基邀請他參加阿斯特飯店舞廳裏的三千人聚會，並談談自己在訓練中所獲得的收益。他很抱歉不能參加，因為他事先已有約。但第二天他掛電話給卡耐基說：“我把約會取消了。我準備去參加那個聚會，並為你而講演，這是我欠你的。我要告訴聽眾這個訓練給我的幫助。我這麽做，是希望借自己的故事來激勵一些聽眾，讓他們祛除殘害他們生命的恐懼。”
卡耐基說讓他講兩分鍾就行，結果對著三千人，他足足說了十多分鍾。
類似的奇跡在卡耐基先生的演講口才訓練班上很多。許多人由於參加這項訓練而改變了自己的命運。其中，有好多人在自己的崗位上獲得了遠遠超過自己所希望的擢升，在商業上、事業上和社會上達於顯赫的地位。也因為如此，卡耐基先生認為，在正確的時刻，一場演說就足以使大功告成，因為在這樣一場演說中，受訓者就可以借助別人的經驗，克服不良心理，獲得演講的信心、勇氣和技巧。
思考：
如何更快的接受別人的經驗？