第12節：領導人才

作者:唐秋勇

團隊精神

我們深知作為一個成功的公司，我們必須團結協作，不斷地超越組織結構上及地域上的限製，來滿足客戶不斷變化的需求。

革新創造

革新創造是提高健康和保持輝瑞公司持續發展及收益增長的關鍵。

客戶至上

我們力求滿足客戶的需求，並不懈追求客戶滿意的服務宗旨。

力爭上遊

我們為持續提高績效、認真衡量結果及確保道德觀念和尊重他人被嚴格執行而不懈努力。

社區精神

我們努力在所在的每一個國家和社區發揮積極作用，使之成為更加美好的生活和工作場所，因為我們所在的國家和社區的活力對業務長期的健康發展有著直接的影響。

尊重他人

我們意識到員工是輝瑞成功的基石，多元化的員工隊伍是公司力量的源泉，我們為輝瑞尊重員工的曆史而自豪。

道德觀念

我們對自己和他人設定崇高的道德標準，並追求完美的產品及高效的運作程序。

追求品質

我們致力於為全球提供品質卓越的醫療保健。我們的業務行為和運作程序都是以獲得高品質為目的，超越患者、客戶、員工、投資者、商業夥伴和政府官員的期望。對每一件事，我們追求品質的熱忱永無止境。

微軟：激發個人潛能，鼓勵有用創新

（專訪微軟全球副總裁李開複博士）

微軟公司是全球最大的軟件公司和最有價值的企業。由比爾·蓋茨和保羅·艾倫創立於1975年，總部設在華盛頓州的雷德蒙市,在全球擁有50,000多名員工，年度收入達到300億美元。多年來微軟在全球個人計算機與商用軟件、服務與因特網技術上居領導地位並一直致力於提供各種產品與服務，讓人們在任何時間、任何地點、使用任何裝置，都能輕鬆取得信息。

李開複先生簡介：

李開複博士現任微軟公司全球副總裁，負責公司的自然交互服務部。他致力於開發使用戶界麵變得更加簡便自然的技術和服務。自然交互服務部開發語音,自然語言,高級搜索和幫助,創作和學習方麵的產品和技術。自然交互服務部的使命是實現這些技術並使它們為微軟的客戶所用。李開複博士於1998年加盟微軟公司，並隨後創立了微軟亞洲研究院。微軟亞洲研究院現已是世界上最好的研究實驗室之一，擁有大量論文和產品轉化成果。

加盟微軟公司前，李開複博士曾擔任公司的多媒體軟件子公司-的總裁。此前，他曾擔任公司網絡產品部門的副總裁和總經理，負責多個產品係列和公司網絡產品策略的製定。加盟公司前，李開複博士在蘋果公司任職六年。最後擔任的一個職務是蘋果公司交互式多媒體部門的副總裁，該部門開發出了，3，，等產品。

在加入蘋果公司之前，李開複博士是卡內基梅隆大學的助理教授，他開發出了世界上第一個"非特定人連續語音識別"係統。該係統在1988年被美國商業周刊評為當年最重要的科學發明。在校期間，李開複博士還開發了"奧賽羅"人機對弈係統，並因1988年擊敗了人類的奧賽羅世界冠軍而名噪一時。

李開複博士擁有卡內基梅隆大學計算機科學博士學位。他曾以最高榮譽畢業於哥倫比亞大學，獲計算機學士學位。李開複博士是美國電氣和電子工程師協會院士。

管理世界：我注意到，微軟公司認為實現微軟的使命需要積極向上的、具有創造力和活力的傑出員工，微軟在招聘時又是如何甄別出這些傑出的特質的？

李開複：關於這一點，可以看《微軟的秘密》一書。微軟成立到現在已有20多年，作為全球最大的企業之一。盡管如此微軟還是需要不斷創新，並利用其優勢，不斷獲取最優秀的人才，這就是微軟成功的最大的秘密。在招聘工作中，微軟並不重視學校背景和學曆背景，而看重其潛質，他(她)必須聰明、好學、踏實、自信，具備良好的道德和較強的團隊精神，微軟通過多輪的筆試麵試相結合的方法。並且，微軟的幾輪考試通常都安排在一天內，有時持續長達七八小時，因此良好的身體素質和心理狀況同樣也是不可缺少的，否則就會被淘汰。麵試過程中的每個細節，考官都有做出一些判斷，比如回答問題的流暢程度就能反映出應聘者對這項知識掌握的程度和心理能力。當然微軟的麵試也並不是十全十美的，任何一家企業的招聘方式都有漏洞，微軟也不例外，淘汰的人中也有經過微軟麵試漏網的傑出人才，微軟的麵試分為六七輪，如果其中一輪沒有通過，就被淘汰，因此可能會導致最優秀的人才沒招進來，但招進來的肯定可以保證是最優秀的。

管理世界：人才對微軟如此重要，微軟又是如何去發掘人才的呢？

李開複：首先，我們要找有傑出成果的領導者。這些領導者，有些是著名的專家，但有時候最有能力的人不一定是最有名的人。許多計算機界的傑出成果，經常是由一批幕後研究英雄創造的。無論是台前的名教授，還是幕後的研究英雄，隻要他們申請工作，我們都會花很多的時間去理解他們的工作，並遊說他們考慮到微軟工作。

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