6棄舊圖新 適應潮流

世界上不知道鍾表的人不多，知道鍾表不知道瑞士鍾表的人也不多，400多年來瑞士鍾表以其多樣的步伐、準確的時間走過了滄海桑田，但在他的發展過程中，還有一段曲折經曆。

瑞士鍾表自建立起，就取得了很大的成就，在1876年他引進美國的機械技術後更是如虎添翼。20世紀60年代，瑞士年產各類鍾表1億隻左右，產值40多億瑞士法郎。瑞士鍾表在世界150多個國家和地區“走動”，世界市場的占有率在50％—80％之間。 20世紀70年代前期和中期仍保持有40％以上。但輝煌常常就在火山口上，20世紀70年代中期至80年代初期，日本、美國等國家和香港地區鍾表業迅速崛起。在競爭對手的“擠兌”下，“鍾表王國”的王冠隻有輝煌的餘輝了，1982年度的世界市場占有隻剩下90％，而手表年產量下降到5300多萬隻，出口量從20世紀80年代中後期的8000萬隻以上跌落到3100萬隻，銷售總額更退居日本、香港之後居於第3位。市場競爭失勢，業界苦不堪言——兩家最大的鍾表集團在1982年和1983年累計虧損5．4億瑞士法郎，全國1／3的鍾表工廠倒閉，數以千計的小鍾表公司宣告停業，一半以上的鍾表工人痛苦地加入了失業隊伍……瑞士鍾表遭遇‘停擺”。

眼看原本的“天之驕子”就要隕落，政府經過分析，發現銷售額的下降主要是因為過去的領導因循守舊，不願變更導致。為扭轉衰落，瑞土7家銀行聯手投資10億瑞士法郎，買下國內兩家最大的鍾表集團ASUAG、SSIH的98％的股票，並將這兩大集團合並，於1983年5月組建為阿斯鍾表康采恩——瑞士鍾表業的“大本營”，並聘請具有創新意識的湯姆克擔任總經理。湯姆克本是個醫學博士，但他很早就對鍾表業產生了極大的興趣，在大學時他就發現了瑞士鍾表業存在的問題，並數次在社會上奔走呼籲，提出鍾表業應該進行技術創新才能保持興旺發展。這一回，他臨危受命，肩負起振興“鍾表王國”的曆史使命。湯姆克一上任馬上就棄舊圖新，摒棄前任領導們對電子表不屑一顧的封閉觀念，虛心學習對手的長處，開始追趕石英表與電子表的新技術潮流。許多人不敢苟同，覺得堂堂的機械表製造的老大竟然向石英表低頭太沒有麵子。湯姆克認為對於瑞土的鍾表業在當時首先要考慮的應該是生存問題。湯姆克同時讓員工認識到了與對手的差距——電子表可以組合在各種生活用具上，靈巧方便，價值僅幾十美元的石英電子表月誤差不超過15秒，而“機械表之王”的勞力士的月誤差一般在100秒左右，兩者相比石英表無疑占有絕對優勢。同時他還指出在未來的幾十年時間內，市場上手表需求量最大的將是準確而價廉物美的石英鍾表，以及形同玩具的電子表。

在他的鼓舞之下，公司很快推出了一批新式石英表，其中最具競爭力的就是薄型斯沃奇表——被譽為振興瑞士鍾表業“旗手”。這種圓形長針日曆表，全蛔表殼表帶，表身精美輕巧，並有許多不同的顏色，帶有草莓、香蕉等多種不同香味。由於采用最新的製造工藝，零件比普通手表減少一半，且具有抗震性能強、防水性能好，並能經受得起30米深的水壓等優點。在生產過程中，采用最先進的設備，因而性能穩定性很高，生產成本卻相當低，每隻售價才30美元。該表問世後，銷量扶搖直上。湯姆克看準時機，再一次出手，這個時候，他已不滿足“斯沃奇”表暢銷歐洲、南美、非洲、東南亞等地市場，他要“師夷製夷”，進占石英表和電子表市場的“領乒羊”——日本和美國。經過精心策劃和廣告促銷，薄型“斯沃奇”表首批出口美國400萬隻，一下子就被搶購一空；接著又進軍日本，在那裏開設日本瑞士鍾表公司，1986年時以每隻7000日元的價格，暢銷於日本市場。瑞士人又一次看到了瑞士表在世界強勁的走勢，心花怒放。

在視機械表為驕傲的氛圍中，成功地推出反傳統的電子表，湯姆克在產品結構的調整上邁出了可喜的第一步。但他不滿足，很快他又再一次“棄舊圖新”了。過去瑞士的“勞力士”、珍妮·拉薩爾”、“歐米茄”、“浪琴”、“天梭”、“雷達”等名表，高檔的每塊售價達上萬美元，但批量極小。這不僅不利於提高生產效率、降低生產成本，不利於穩定質量，也給工廠的管理帶來許多麻煩。湯姆克對“歐米茄”、“天梭”等表的產品組合進行全麵整頓，首先“多品種、小批量”戰略，縮小產品線的寬度，堅決淘汰一批利潤不高的品種；其次擴大生產的批量，從而大大地降低了生產成本，使手表質量因標準化的提高而得以穩定；再次大力發展石英電子表，使得歐米茄電子表占到整個歐米茄表產量的50％以上，天梭電子表占到整個天梭表產量的60％以上，均實現了以電子表為主的經營戰略——大批量、標準化。湯姆克的“棄舊圖新，領導潮流”策略終於使得瑞士鍾表業再度輝煌：20世紀80年代中期的世界市場占有率又恢複到40%，成功地超過日本、香港鍾表而奪回了失落的“鍾表王國”的王冠，再度稱霸世界鍾表業界。

其實，瑞士鍾表業衰落的一條重要原因就是對為自已創造了無比輝煌的機械表特別珍愛，不容許加以否定，而對自己首創的電子表新技術視若兒戲，遲遲不願意推上生產線，而日本和香港地區的鍾表廠商則敏銳地認識到電子表和石英表的未來前景，搶先一步，走在前麵了。這也教育了我們死死抱定昔日輝煌不放，是沒有出路的。

企業一定要做到能夠棄舊圖新，棄舊不容易。倘若過去一窮二白、一貧如洗也罷了，沒有什麽可留戀的，扔了也就扔了。最怕過去風光輝煌，無人超越，要想了斷沒有勇氣和膽識是辦不到的。過去的燦爛是光環也是緊箍咒，讓許多昨日的思維方式和行為方式走出那個“怪圈”。湯姆克的“棄舊”首先是危機意識——死死抱定昔日輝煌不放，是沒有出路的。從而讓瑞士鍾表業認清形勢，起死回生的辦法就隻有“圖新”。湯姆克以其傑出企業家的冷靜與果敢，勇於摒棄對電子表不周一顧的封閉觀念，學習競爭對手的長處，追趕、進而引領石英表與電子表的新技術潮流，在取得絕對優勢之後，殺了個“回馬槍”——轉身進攻石英表和電子表暢銷的日本和美國市場，重振“鍾表王國”的地位與尊嚴。傳統的瑞士機械名表，是靠“多品種，小批量”而贏得高檔、華貴聲譽的。湯姆克又以其企業家的求真與睿智，勇於否定自己，適應市場環境的變化，進行企業再造，實行“大批量、標準化”戰略，靠大批量降低成本，靠標準化穩定質量。湯姆克的卓越之處在於敢於否定，否定一個“鍾表王國”堅守的過去輝煌，接著否定企業保持的經營方式，他在否定中讓瑞士鍾表在煉獄中獲得新生。