第一篇 如何做一個明智的管理者？

管理者，尤其是高層管理者又被稱為決策者。管理決策的範圍極其廣泛，包括組織的發展戰略、組織結構、控製係統、資源分配等等。管理者掃描組織內外部環境，識別問題和機會，從而做出相應的決策，並監視其產生的結果，判斷是否應再做出追加決策。良好的決策是保持組織良性運行的關鍵，因為決策決定著組織如何解決問題，決定著資源的有效分配以及組織目標的實現。

製定決策決非易事。它是在不斷變化的因素，模糊的信息以及相互衝突的觀點之間進行斟酌裁定。