管理之道(下)

眾人拾柴火焰高

麵對千變萬化的商業環境、日益激烈的商戰,企業經營環境日趨複雜。現在的企業不但需要“諸葛亮”式經營決策,更要集思廣益的智囊團隊決策。

現代社會和科學的發展,使決策的複雜性與日俱增。現代企業的決策往往是多目標的,涉及到政治、經濟、文化、衛生、心理、心態環境等各個方麵。這種複雜的決策已不是個人或少數幾個人就能勝任的,而應依靠群眾的力量即企業家利用智囊團隊、智囊庫做出民主決策。

個人的能力是有限的。動用智囊團隊戰略就是多元化的戰略決策。許多企業家之所能取得巨大的成功,絕非光靠本身的雙手劈荊斬棘得來。他們成功的秘訣,就在於他們能有效地利用智囊團隊戰略決策。

“誰擁有眾多智囊,並能在其中充分而有效地組織利用智囊團隊決策,誰就能在激烈的商場競爭中,立於不敗之地。”每一個企業管理者都應該有這樣的思維方式:把自己的集體智慧當做漁人所用的網,大量地網羅他人的魚。每拉起一回,投出的範圍應更寬更深,如此,捕獲量才能更加豐富齊全。

創建一個智囊團隊對於一個企業是如此重要,而要想創建智囊團隊的前提是你有一個好的團隊,像喝水就要先挖井一樣。那麽我們就先從創建團隊來開始這一節。

先來看看團隊精神在孩子中的體現吧。

在中國,小孩考一所不錯的幼兒園需要口試。重點的幼兒園都是要經過一些篩選,幼兒園考試時,老師除了問小孩的姓名、年齡和父母的姓名,還問幾個簡單的中國字,一旦都答上來了,老師就蓋一個章——“通過”入學了。

日本幼兒園可不是這樣考的,日本也有重點幼兒園,也有明星幼兒園,他們打算替日本栽培人才,一路上扶搖直上,直到日本東京帝國大學,畢業以後進入日本內閣替國家做事。日本人挑小孩兒是有很多的遊戲來測試他的,隻有達到標準的日本國民,將來才有可能送到日本最高的國家單位裏麵替國家替社會做事。

日本考核幼兒時設有3個小房間,每個小房間有一個小遊戲,玩過了以後走出去,就決定這個小孩兒被不被錄取。這裏隻需講第一個小房間的遊戲就知道大概了。第一個小房間裏有一張小圓桌,這個小圓桌是經過設計的,10個小孩兒手一拉剛好一圈,其實它一點都不重,5個小孩兒也抬得起來,問題是你會不會抬。外麵有一兩百個小孩兒身上都編著號碼,老師在裏麵叫號,每次進來10個,進來後替老師把這個小圓桌抬到隔壁去,結果有9個小孩兒的手搭上去,隻有1個小孩兒在旁邊看,沒動,當9個小孩兒把小圓桌抬到隔壁去的時候,老師就看那個沒動的學生身上的號碼了,他的號碼是6號。

6號是哪一家的,帶出去,不錄取,這個媽媽就進來了,媽媽一進來老師就講了一句更難聽的話,從小就沒有團隊精神,缺乏家教,這媽媽的臉就通紅。缺乏家教,一般看來,要讓媽媽聽到了,回去要挨打,因為讓人說沒有家教是奇恥大辱。媽媽把小孩兒帶出去罵起來了,她會講,你怎麽回事,媽媽不是和你說過嗎,老師叫你做事情馬上去做,你看,像傻瓜一樣的沒動,不錄取,這個幼兒園如果沒有讀,上野小學就不可能;上野小學不可能,“全草”初中就沒希望了;全草初中沒希望,東京第一高校門都沒有;東京第一高校如果門都沒有,想讀東京帝國大學那叫做做夢。你爸爸是東京帝國大學畢業的,他會哭死的,丟了我們家的臉,沒有出息,回去,明年再來,這家幼兒園非念不可。

那個小孩兒含著眼淚,跟著媽媽回家了。經過一年的團隊教育,第二年又來了,編號42號,老師在裏麵又叫號,41號到50號,那小孩進來一看到小圓桌就開始卷袖子。今年若再不動手搬,爸爸就會扒了他的皮。這才知道團隊教育是這樣訓練的。日本幼兒園為了這種訓練和這樣的考試,他們發明了一百多種方法,其實第二年再來根本不是小圓桌,你認為你那寶貝兒子和女兒要訓練到什麽程度,它的遊戲你都會做,那很簡單,融入他的思想和行為,讓團隊精神變成人的一分子,生活的一部分,他就融入了。

工 團隊精神發揮到後麵,就成了企業規章。最會破壞製度和規章的就是企業裏麵的領導者,因為底下的人根本不敢。例如在營業大廳裏麵掛一塊牌子,上麵寫著“請勿吸煙”,如果領導自己掏煙抽,哪個敢講,所以請勿吸煙這句話是寫給外人看的,自己人在破壞規矩。很多領導口口聲聲說這是個團隊,自己卻沒有照團隊精神去做。

? 有一天,美國IBM公司老板湯姆斯華森帶著客人去參觀廠房,走到廠房門口時,警衛擋著他:“對不起先生,不能進去,識別牌不對”。原來美國IBM有個規定,進廠區的時候,識別牌必須是淺藍色的,在行政大樓,公司本部統統是粉紅色的,湯姆斯華森和他的一些隨從們掛的都是粉紅色的,沒有換識別牌,不能進去。董事長的助理就馬上對警衛叫起來了,說這是大老板,但是警衛說公司教育不是這樣,必須按規矩辦事。結果湯姆斯華森笑笑說,他講的對,快把識別牌換一下,結果所有的人統統換成淺藍色的。

? 一家企業如果真的像一個團隊,從領導開始就要嚴格地遵守這家企業的規章。整家企業如果是個團隊,整個國家如果是個團隊,那麽自己的領導要身先士卒帶頭做好,自己先樹立起這種規章的威嚴,再要求下麵的人去遵守這種規章,這個才叫做團隊。

現在我們有了一個成功的團隊,那如何讓它變成智囊團隊呢?

1.集思廣益,力戒一言堂

現代企業管理者要具有善於激發員工發表各種意見的能力,力戒一言堂,把谘詢參謀人員的聰明才智充分發揮出來。“集思廣益”可以發生在任何場所,可以有許多方式。比如說,非正式會議上,同事聚餐時,找個別員工談話,征求意見,或者張布決策建議欄。

2.尊重每一個員工,形成利於智囊團隊產生的環境。

公平合理地分派工作,不要過於偏心和親密,與員工共享榮譽,各司其職,各管其屬,

分派自己的責任,允許員工自己決定,自己解決問題,提出補充建議,分擔經理的責任,而且讓員工得到一種其他方式所不能獲得的參與,分散權力。這些舉動都很好地表現了管理者對員工的尊重。

下麵我們來一起分享一個通過智囊團隊決策獲得成功的實例吧。

在廣州,“壹加壹實業有限公司”是一個眾人皆知的大企業。因為該公司的負責人陳展鴻為廣州人講述了一則神話。

1985年春。廣州頗高檔的文娛場所——廣州友誼劇院舉辦了首次“青年時裝展”,這是陳展鴻結合其他三位事業夥伴精心構思的傑作,當然更離不開廣州微軟科學技術開發公司的支持、幫助與策劃。

展出獲得了圓滿成功,展出也成了陳展鴻事業的起點。他與三位合作夥伴成立了壹加壹時裝設計公司。

複雜的經營環境,使陳展鴻深詣團隊作戰之道。於是,為調動職工的積極性,廣集眾人智慧,他實行股份經營製:每個職工都擁有公司股票,每個職工都是公司的管理者。對於公司的各部門骨幹,根據其職位高低和貢獻大小,配給一定的股份,股金一半公司獎給,另一半職工自己購買。這樣一來,公司的成敗與職工的利益就拴在一起了,大家坐在同一條船上,隻有用心劃,才能乘風破浪。

陳展鴻的公司裏有許多學士、碩士、博士,他們在經過基層各部門鍛煉之後,優秀者被吸收進高級管理層,有的成為公司決策部門——智囊團的成員。陳展鴻善於對高智商者的智慧進行集成,這就是他在管理方麵的訣竅。

壹加壹成功了。

它已由原來的時裝設計公司發展到融服裝、飲食、電子等22家企業於一體的集體公司,固定資產總值超億元。每年上交國家稅利12印萬元,出口創匯達1舶多萬美元。

壹加壹公司越來越受到海內外各界人土的關注。

智囊團隊決策可以稱之為頭腦風暴法,運用眾人的智慧來完成決策,可以避免許多由於個人因素而引起的錯誤決策,使決策更具有可行性。

這已經不是獨闖天下的時代了,如果你還意識到這一點,那麽失敗注定要伴隨你左右,所以,請接出雙手,接受你的夥伴吧。