與會者爭議

1原因

(1)對會議目標或討論主題不清楚。

(2)對會議過程中的某些問題，具有不同的看法或感受。

(3)憑會議而相互發泄相互間的不滿，甚或借會議而相互挑釁。

2預防

(1)澄清會議的目標與討論的主題，以避免離題的爭論。

(2)事先強調這樣的觀念：“真正重要的是：什麽是對的，而非誰是對的。”這個觀念有助於避免題內的爭論。

3補救

(1)倘若爭論是離題的，則立刻製止，並複述會議的目標與討論的主題。

(2)倘若爭論是題內的，則：①先強調“什麽是對的”遠比“誰是對的”更加重要，然後將注意力集中在論點本身，不再理會人物本身。②征求沉默的與會者的意見。③主席顯示自己的個人觀點或個人立場。