哈佛經理危機處理

銀行或客戶撤出

如果好不容易才得到主力銀行的協助,而經營者或董事長卻不跟他交涉或應酬,沒有進一步的溝通,實是很可惜的事!因為銀行特派員有特殊的經營技術、知識及資料,如果經營者不善加利用,實在是糟蹋人才。可是,這個社會上偏偏就有一些頑固不化的經營者,不肯采納別人的意見,總認為銀行特派員不是同行,不會了解自己的事,而不願與他們協商。不過,在現代企業界,因得到主力銀行特派員協助而成功的例子也很多。尤其是在第一次能源危機及第二次能源危機,營業額降到前所未有穀底時,因得到主力銀行特派員的協助,使公司業績回升的例子更多。例如東洋工業公司,其主力銀行是住友銀行,派出四位職員協助。結果在資料充分的情況下,開發出一種廣為一般家庭所接受的商品,扭轉了公司的危急情況,使業績回升,銀行特派員也在完成任務後,滿心歡喜的回總公司待命.

而相反的,理化工業公司在經營情況危急的時候,其主力銀行是三井銀行,除派員協助外,甚至還派了一位資深駐廠員擔任公司的代理副社長。這已經充分的顯示出主力銀行的誠意了,沒想到理化工業公司的董事長非常頑固,使特派員們無法深入了解公司業務,及各項作業症結所在,更無法發揮協助的特長。總公司發覺這種情況後,隻好撤回駐在理化工業公司的特派員,並且縮減融資額。對理化工業公司融資的銀行雖然超過30家,但其他銀行見三井銀行撤回特派員,及其董事長頑固的情形,都相繼停止融資,並且陸陸續續收回貨款金額。就在三井銀行撤回特派員的3個月後,1984年6月,理化工業公司以負債額高達27億日元的情況下宣破產。藤野棉業創業於1922年,在廣島是知名度很高的廠商。第二次世界大戰前,其製造的脫脂棉暢銷全國。大戰後,以生產女性衛生棉為主力產品,在業績最盛時,包括脫脂棉的生產量,全日本第一。1981年3月期的營業額高達64億日元。後來,因為該公司投資再整廠、建廠的設備費用過高,利息負擔很重;加上產品銷售的業績驟減,經營開始惡化,資金也相繼發生問題。為了協助藤野棉業的業績回升,其最大的原料供應商伊藤萬公司和“東洋人造纖維公司”,派駐廠員到公司協助經營。但是在發覺公司缺點實在太多,無法重整的情況下,紛紛撤回駐廠員。撤回後,藤野棉業的業績急速惡化,終於倒閉。