哈佛經理危機處理

職員怨聲載道

業務不振,公司每月虧損,經營者當然明了公司的狀況,卻束手無策。上層人員焦心地忙於公司資金周轉,而內部管理方麵必然會鬆懈。業務員雖然也是忙進忙出,不過,他們心中卻想:“現在生意這麽壞,再跑也是白跑。”因此“營業活動”變成隻是做做樣子而已,大家整天到咖啡館去消磨時間,還不斷的批評上司的作法不對。結果把時間白白浪費掉,並沒有為公司賺一毛錢,當然業績就一直走下坡了。會導致這種情形的原因,大致如下:(1)要再重新訓練這些業務員幾乎已不可能了,因為平時太過放縱,缺乏管理。(2)公司的實情被幹部知道。職員們因為明了公司底細,信心動搖,於是辭職的辭職,批評的更大放厥辭。(3)公司對職員無法實行再教育。俗話說:“倒閉的公司是因為沒有教育好員工。”這樣會使職員不再聽命於公司。雖然,每個月公司的虧損超過收入的兩倍,但如果經營者能拿出勇氣做徹底改革,那要想重振業績,也是很有可能的。(4)部分職員看透公司未來的前途之後,做出不正當的行為。例如亂報帳、從中取利和收傭金等等事情就會發生。有一家在照相機行業很有信用的公司,平時專門辦理照相機分期付款。後來因為經營高利貸的生意發生問題,於1984年10月宣布破產,負債226億日元。“照相機分期付款公司”是聯合各地方的同業公司,共同出資創立的。包括:佳能照相機、米諾達照相機等,製造工廠有25家,用品工廠約50家,其他零售店也有1000家左右。

營業項目包括:複印機出租和代辦各類相機分期付款等。1984年7月的營業額約167億日元。後來,因為照相機銷售很差,總經理在沒有經過公司會議通過前,自作主張將資金放高利貸圖利,金額為80億日元,結果被倒帳,公司損失慘重,經營上更加困難了!

 最後各股東——如佳能照相機、