第203章 全麵顛覆
“現在既然各個公司都說完了，總部這邊就由你們HR先開始吧！Amanda和老金暫時等一下。”方浩儒即刻調整順序，一副“大義滅親”的口吻。進出口公司今年的業務量幾乎翻了一倍，方浩儒極為重視，尤其是要借進出口業務與泰國、越南及老撾等國的政府官員密切聯係，以便方訊通信的光纖業務在這些國家“鋪路”。突聞陳溪又冒出來拖後腿，不禁暗暗惱火，他前段時間的確批準了她關於人力資源部內部的職位及流程調整方案，假若她僅是在自己部門裏，玩什麽他都無所謂，但如果牽扯到了集團的“命脈”，又逼得“天哥”不得不張嘴求助，他當然不會坐視不管。
“OK，那我先開始。”陳溪並不出奇，看他一眼便淡定啟言，“關於集團人力資源部，我猜想各位也都多少有所耳聞。沒錯，我們部門目前正在進行一次秩序調整。”接著，她將兩周來自己部門的經理職位和職責的調整，以及運作程序上的變化做了大致的介紹。
“……就之前運作情況的具體分析，不難看到，招聘、培訓等事務在集團由專人負責統一管理，其實體現不出工作銜接上的便利，或是管理上的優勢。因為各個分公司之間並不存在橫向的關聯，業務模式上也各有各的用人特點。而各公司的人事經理在總部，要與招聘、培訓及薪酬三名經理分別溝通，中間的協調必然存在一定程度的內耗。舉個最簡單的例子：人事經理們每周向總部的匯報中，就三塊內容，要將自己公司裏的人事狀況對著不同的經理要陳述三次……這其中的兩次，其實就算是不必要的重複性工作。而總部的這三名經理，表麵上看，各自集中精力隻管一個板塊，但仔細分析一下，正如我剛才所說，這幾間公司的業務各有特點，人員狀況也有很大差別，因此三位經理所要麵對的單一工作，實際也存在著相當的複雜性。例如，Jenny負責的招聘，要安排像方訊那邊的科技性人才、方匯需要的金融白領，同時還要顧及方達廠裏的臨時工；Katy在培訓管理方麵，麵對的人員素質劃分也會因此而層次繁多；至於Sam那邊，則更不可能簡單了……所以，看似簡化而利於統籌的‘專人專職’，其實會因為涉及的‘麵’太廣而分散精力。現在，三名經理都成了HRM，將各個公司的整體HR事務劃分給每個人，可以在專攻某一行業人員特性的基礎上，集中鑽研HR管理的各個板塊，從而積累全麵的職業經驗，這當然也是這些經理個人發展提升的好機會。而各分公司的人事經理隻與總部的一人對接，也將大大提高各公司HR事務的融合程度，便於集中管理。”
說到這裏，陳溪停下來掃了眼四周，眾人臉上的表情顯然是對她的分析有所觸動，便接著說道：“剛才所說的，是我們HR部門我就不講了，隻想在這裏告訴大家，我們部門此番大動作，其實隻是為了一個目標在做前期的鋪墊。這個目標便是：公司的‘人力資源戰略規劃’。”
HRM：全稱Human Resource Manager，人力資源經理。
report to：此處指向上對哪個職位匯報。
Senior HRM：高級人力資源經理的簡稱。
戰略？？四座又是一驚，人力資源部的三名經理也是麵麵相覷，過去也從未聽陳溪提起過這麽大的字眼。
“看回往日我們集團的HR管理，總的來說還停留在一個‘應對’及‘維持’的水平。這種狀態，在某種程度上無法預防潛在的管理隱患，從而也阻礙了HR的整體發展。因此，我們現在將提出一個‘戰略規劃’的概念。所謂‘戰略’，就意味著在注重工作務實性的同時，還要進行一定的係統規劃，使其更具有前瞻性、競爭性，全麵而長遠。今後的HR管理，我們將更多地著眼於對未來的預見性，與集團其他部門以及各個分公司緊密地配合，共同做一個關於人力資源發展的長期規劃。所以現在，我們首先要調整好自己部門的狀態，確保內部的每一個環節都是精細而高效的，同時引入每個工作人員自身‘職業生涯規劃’的概念，並準備擴大至全集團員工的職業規劃，以求讓所有人在企業的發展中也能獲得自身的提高，從而反過來升華企業的整體人員素質及戰鬥力……估計再有約一個月的時間，人力資源部將基本調整到位，那麽之後，我們將與兄弟部門在HR運作的協調中，滲透一個‘戰略’的概念，繼而一起將集團的HR管理，推上‘企業文化營造’的高度。”
陳溪的一席話，頗具雄才大略的氣度，在座的無不暗暗感歎，就連方浩儒也另眼相看，想不到她“沉寂”了兩周多，原也是一個“戰略性”的蓄勢待發。方薑楚楚此時卻是如坐針氈，陳溪左一個“之前”，右一個“往日”，分明是對自己以前管理行為的全麵顛覆！如同一下下打在她臉上的板子，她終於沉不住氣了。
“Rosie，你的話，我們大家也覺得蠻鼓舞的。可是，就像你剛才有提到的，HR的戰略，也是要注重工作的務實性的。那麽我很想問回剛剛進出口公司的招聘拖遝問題，這可是一個蠻緊迫的問題哦！如果不及時補充人員到位，那麽以後的什麽戰略啦、規劃啦都是沒有辦法搞的……所以現在，你可不可以給我們解釋一下？”仗著自己好歹也是方家的兒媳，方薑楚楚的語氣也是直白得不乏傲慢。
陳溪微微一笑，“Amanda，你不必著急。我剛才已經表示過，所以肯定會在這裏給大家一個解釋。關於人力資源戰略規劃的話題進行到這裏，正好也可以借用報關員招聘一事，來做一個小的例證。”她輕咳一下，接著陳述。
“有關進出口公司報關員的招聘，我想先給大家簡要說一下這個職位招聘背後的一些隱情。其實這個職位一直無法落實，我本人也很著急，因此早前已經開始關注。我了解到，其實一開始進出口公司的各別部門經理，曾經自薦過兩三名求職者，但都沒能通過HR這邊根據公司JobProfile而做的電話初篩，因此沒有安排麵試。緊接著，用人部門又一再地否定HR這邊初試合格而推薦給其的人選，反複要求我們重新考慮讓之前被篩選掉的求職者參加麵試……就這樣不停地相互抵製，才造成了如今這個‘拖遝’的局麵。”
Job Profile：一種關於工作職位概況或介紹的係統文件，不同於工作描述（JD），通常會比其更為詳盡。
大家聽到這裏，表麵上雖不敢唏噓，但相互間的眼神傳遞早已確信彼此都是一致的驚訝。沒有想到，陳溪居然敢直接翻案，將浮在水麵底下的東西大白於天下，也不知她是否十拿九穩對方肯定爭不過她？
“Sorry Rosie，”周尚天首先發問，擺出滿麵的無辜，“不好意思打斷你，我想問問，這些情況，你是怎麽了解到的，為何沒有提前與我溝通一下？”
“抱歉周總，這件事我也是剛剛才確定下來的，本打算今明兩天打個時間與你交換一下意見，盡快商量出解決辦法。不想你已在這裏提出，我也隻能立即回應了，不過你急切的心情我們都可以理解，都是工作上的事，也沒有太多的避諱，會上會下都一樣，能解決問題，是我們共同的意願。”陳溪說罷又是淡然一笑。
周尚天意識到問題並非他之前預想的那麽簡單，正在猶豫要不要馬上做個識相的收尾，方薑楚楚卻仍有不甘，“Rosie，你講的這些，不是一個簡單的情況，搞不好是要追究當事人責任的！所以，你這樣講，到底有什麽根據？”
陳溪沒有直接回應方薑楚楚，轉向坐在她不遠處後排位置的Jenny，“Jenny，麻煩你把上個月的‘電話預篩記錄表’拿給我。”
Jenny聽見叫自己，急忙起身將已在手中的記錄表拿給了陳溪。她一直不明白，陳溪為何在會前要求她帶上這份東西過來，難道就是為了應對眼前的這個局麵？
她猜的沒錯，陳溪近期對人力資源部的細節及個案都很謹慎，而進出口公司的職位一直沒能補充人員，憑經驗她也能覺出這事會授人以把柄，中午又接到趙玉芳的電話，料想方薑楚楚等人要做文章的，肯定就是這件事，雖然大致的情況她都知曉，但真的要擺在會議的桌麵上，必然需要一些依據，因此她提前跟Jenny打招呼，要她把這些記錄表帶到現場。
陳溪麵向眾人揚了揚手中的一疊記錄得密密麻麻的表格，“以前，隻有本人來公司參加麵試的求職者，才會在他們的ApplicationForm後麵注明麵試的結果及測評意見。從今年的二月份起，我們在招聘工作中加了一個環節，即凡是做過電話預篩的求職人，都會編號做記錄，將大致的評估情況輸入電腦。我手上的這份，就是剛剛打印出來的信息記錄，大家如果有興趣，會下可以看一看。”
她停頓了一下，繼續道：“這其中，就有關於進出口公司相關部門自己舉薦的求職人，當時的電話麵試記錄。有關信息已經明確指出，求職人的從業年限及外語程度均達不到我們的職位要求，並且其中一人剛剛參加完考試，還未確認是否能拿到報關資格證……所以這些人，暫時無法考慮。而我們經過初試給部門推薦過去的人選，條件明顯優於之前的求職者，卻屢屢被拒……這不得不讓我做出剛才的推斷。如若不然，求職人要是真的有何過人之處，我們也不是不能靈活處理，但為什麽用人部門不能來與Jenny，或是與我，做正麵的協商？”