第3章 意外，臨時降級

陳溪微微一笑，“我沒多想，當時隻是在做兩件事情。一個呢，就是在接受麵試。”

“接受麵試？當時不是在休息嗎？”

“嗬嗬，我畢竟以前也是從事相關的工作，我記得有年長的同事告訴過我：任何一個麵試，隻要你還處在用人公司的環境中，不論是在什麽地方，與你麵對的是什麽人，你的一舉手，一投足，其實都是在接受麵試。”

楊總監忍不住也笑了，“有道理！那麽，第二件事呢？”

“第二嘛，我是在觀察她們，了解我所處的競爭環境。其實這件事，我們四個人都在做，隻不過她們在明處，我在暗處，這也是我個人的習慣，我一般不會像她們那樣主動詢問，但相互之間的信息，我都會留意。”

“嗬嗬，那麽告訴我，你都留意到什麽了？”

“留意到大家在相互摸底的同時，兩位有經驗的，也在嚐試著找機會了解對手，同時尋找打敗對方的攻擊點。誰都看得出來，梳著馬尾辮的那位小姐很想盡快壓製住其他人，確定自己的優勢。但是她畢竟沒有年長的那位姐姐有心計，人家一邊不動聲色地奉承著她，一邊尋找她的劣勢或者說不足之處，早已摸清了她的路數……嗬嗬，當然，我其實也在做著同樣的打算。”陳溪說著，詭異地抿了下嘴。

“哈哈哈哈！很有意思！”楊總監暴出爽朗的笑聲，“我明白了：螳螂捕蟬，黃雀在後。”

“似乎是這種局麵。”陳溪笑得含蓄，“如果您不介意，請允許我利用這個典故偷換一下概念，用三者來表達一種強弱次序的食物鏈關係。我們幾個人之中，誰是‘蟬’，誰是‘螳螂’，誰又是‘黃雀’，暫不按照傳統定義去推測。也就是說，不代表誰看起來綜合實力最強，誰就最終一定會是‘黃雀’。隻不過，大家並不都是這樣想的。於是有人一開始就覺得自己是隻‘蟬’，而有人又認為自己肯定就是‘黃雀’……其實都是過早斷言了。”她說到這裏，看看總監，他正靠坐著，等她繼續。

“實際上一開始，我們都是‘螳螂’。所不同的是，有的‘螳螂’沒有判斷好這時候比自己更強大的‘黃雀’是誰，就急著吃掉了‘蟬’……這在如今的競爭中，或許不是唯一的方法。當‘蟬’還存在的時候，‘螳螂’可以分散‘黃雀’的注意力自己逃脫，也可以假意聯合‘蟬’一起先試圖將‘黃雀’鬥敗，之後再吃掉‘蟬’……”

“嗬嗬嗬，你這套說法倒是很有新意。但我更想知道，你覺得自己，會是最終的‘黃雀’嗎？”

“這很難說。誰最終成為‘黃雀’，決定權在於您。按目前的情況，我嘛，隻能算是一隻幸運的‘螳螂’，有人自甘變成‘蟬’被吃掉了，但偏偏出現了另兩隻‘螳螂’在爭‘黃雀’的位置……因此，我得以保全。等到其中一隻被打敗，我和另一隻‘螳螂’的角逐，至少成為‘黃雀’的成功概率已從30%上升到了50%。”

楊總監摸摸下巴，“我已經說過，你的觀點的確挺特別。不過……我還是沒有完全搞明白，你這番話的意義，到底是什麽？你到底有沒有信心成為‘黃雀’？”

“嗬嗬，楊總監，請您不必太追究我這番話的意義，生活之中的每條道理都有各種變通及發揮的可能性。我現在跟您討論‘蟬’、‘螳螂’以及‘黃雀’的辯證關係，其實隻是一個話題遊戲而已。我的真正用意，是幫助您更好地判斷我的溝通能力，便於您了解我的應變思維以及語言邏輯能力，所謂‘巧舌如簧’，有時也是職場必備的一種技能。這也是我剛剛所提到的，我的優勢所在。如果您認可了這些，那麽，我自然就有機會成為‘黃雀’了。”

楊總監聞言看著陳溪，不由漏出驚訝之色，想不到自己竟被她“繞”進去了！不禁“撲哧”笑道：“經你這麽一點，我還真是領教了你的‘巧舌’，但是話說回來，你唱這麽一套‘花腔’，難道就有十足的把握說服我，讓你作這隻‘黃雀’？”

“嗬嗬，我們做每一件事情，都必須抓住重點。正如我前麵所提到的，您部門這個職位上的人，要懂得如何與會員迂回周旋，處理問題遊刃有餘，同時也會適時內斂。因此這隻‘黃雀’應有一種收放有度的表現。麵試之中技壓群芳固然重要，您也一再問及我到底哪方麵比別人強，但在我看來，此刻自己所要表現出的‘強’，並不是一種單純的‘競爭力’概念，您總不會希望我在會員或客人麵前也是一貫的鋒芒畢露吧？所以呢，我請您著重審核我的臨場隨機能力，這或許是這個職位真正需要具備的……”陳溪說著嫣然一笑，“這也可算是：透過現象看本質嘛！”

楊總監望著她片刻，感慨地笑笑，一個看似不著邊際的借題發揮，仔細琢磨，好像也不能說完全不合邏輯……他聳聳肩，“Well——你還有其它什麽問題需要問我的？如果沒有，今天的麵試就到這裏吧！”

陳溪很意外，“怎麽，您對於我，再沒有什麽需要了解了嗎？”她似乎有些失望，目前看來，三個人之中，她的麵試時間最短，難道是……他對自己的應答並不滿意？

“嗬嗬，我不介意直接告訴你，是這樣的：在沒有正式複試之前，我有意安排所有的求職人一起去咖啡廳小坐，其實就是為了觀察你們每個人在不同的場合下，會有什麽表現。並且根據每個人的具體表現，來確定我的麵試題目。對於你的，我要了解的就是剛才問到的那些，都已經進行完了……如果你沒有問題了，那麽，就謝謝你來參加麵試。我需要時間考慮，麻煩你回去後，耐心等待我們通知結果。”

楊總監回到自己的辦公室，拿著三份簡曆考慮了片刻，繼而打電話給人力資源部負責本次招聘的人事經理，告訴他最終決定錄用的人選。

“可是……她畢竟沒有相關的工作經驗，甚至在北京都沒有工作過……我都沒有想到，居然會讓她也參加麵試了。”人事經理聽說決定要錄用陳溪，似乎出其意料。

“她參加初試是我同意的。你們Juliet的確跟我解釋過了，說聯係她的時候搞錯了，以為她是有經驗的。但我覺得人家大老遠地從城裏趕過來，用我們的錯誤作為原因拒絕她，太不合適了……不過最終，我還是最認可她的綜合素質，整個麵試的表現張弛有度，我比較欣賞。”

“哎，那個年齡大一些的怎麽樣，你最初不是對她的印象最好嗎？”

“她嘛，乍一看是不錯，人挺機巧，但是表現得有點兒‘過了’，身上的浮華氣也太濃重，我不確定她能否穩下心來做基礎的事情。與會員溝通我相信她還OK，但是會籍的管理牽扯許多細節，是需要耐心和細心的，很多在場麵上混得開的女孩子，卻不一定肯花心思去鑽研這些基本功……也許她也能做到，可惜在麵試中始終沒有表現出來……算了，不考慮了。總之，這個陳溪目前是最理想的人選，盡快安排她入職吧！我這邊正缺人力，等她工作上手，會籍這一塊理順了，我們部門才能集中精力，考慮下一階段如何調整新會籍的推廣活動。所以啊，還得請你們多多幫忙，跟進餘下的事情了。”

人事經理表麵上客氣地應和著，在電話那邊卻沒有好臉色。“羽毛扇”的初試，他給了很好的評價，結果被用人部門給否了，而他最不看好的一隻“菜鳥”，卻讓用人部門在他的差評之後做了一個“錄用”的決定……這不是明擺著否定了他的專業性，在打他的臉嗎！盡管對方不能得罪，他也得給自己找個“台階”下。

“錄用陳溪也不是不可以，可是她畢竟沒經驗，與我們當初的招聘要求不符……我擔心這個硬傷會讓總部質疑我們禦景的擇人標準不符合原則……要不這樣吧！我們把這個Manager的職位改為MembershipService

Officer，待遇暫時降為Officer級別，我去跟陳溪談，如果她肯接受，那我們對著總部也好交待……”

Membership Service Officer：會員服務專員或會員服務主任（中文說法不一）Officer：此處指“專員”職級。