8 使別人的錯誤更容易改正

不久以前，我的一位近40歲的單身朋友訂婚了，他的未婚妻勸他去學跳舞。“上帝知道，我實在不知道要學跳什麽舞，”他在告訴我事情前後經過的時候說：“因為與二十年前我第一次跳舞的時候相比，我現在的舞技毫無長進。我請的第一位教師告訴我，我跳的全都不對，我必須忘掉一切，重新開始。這可能是真話，但那讓我灰心喪氣。我沒有勇氣再繼續跳下去，所以我隻好放棄了。

“第二位教師或許是說了謊，但我很喜歡。她滿不在乎地說，我跳的舞或許有點過時，但基本上還是不錯的，並且她還讓我確信我不必花多少功夫，就可以學會幾種新式步法。第一位教師因為挑我的毛病而傷了我的心，而這位新教師正好相反，她不斷地稱讚我的正確之處，忽視我的錯誤。‘你有天生的節奏感，’她肯定地對我說，‘你真是一位天生的舞蹈家。’現在，我的常識告訴我，我以往是、將來也是一個四流的跳舞者，但在我內心深處，我仍願意相信她說的是真話。確實，我是用學費買來了她的那些話的，但又何必要說穿呢?

“無論如何，我知道我現在跳舞比以前好多了，這都是因為她說我有天生的節奏感的緣故。這句話鼓勵了我，給了我希望，促使我努力爭取進步。”

如果你告訴你的孩子、丈夫，或一個下屬，說他在某件事上愚笨之極，沒有一點天分，他所做的全都錯了——你這樣說，就等於扼殺了他所有進步的希望和努力。但用相反的方法，對他多加鼓勵，就可以使事情變得更容易辦到，使對方知道你相信他有能力做好一件事，他在這件事上很有潛力可挖——那麽他就會廢寢忘食，努力把事情辦得更好。

這正是羅維爾·湯姆斯所用的方法，他是一位了不起的人際關係專家。他可以使你自強自立，他會給你以信任，用鼓勵及信任來鞭策你。例如，我最近同湯姆斯夫婦共度周末。在星期六晚上，他們請我在火燒得很旺的爐邊坐下打橋牌。打橋牌?我?不!不!不!我可不會，我對此一竅不通。這遊戲對我來說永遠是神秘的。不!不!我一點都不會。

“啊!戴爾，這完全不是什麽神秘的東西，”湯姆斯對我說，“橋牌除記憶及判斷以外，並沒有什麽。你有一次寫過一本關於記憶方麵的書。橋牌對你來說，是再容易不過的了，而且這正對你的胃口。”

立刻，我還沒有弄清楚到底是怎麽回事時，我就驚訝地發現我竟然第一次坐在桌上打橋牌了。這都是因為有人告訴我，我在打橋牌上有天生的能力，並使這遊戲的確好像極容易。

說起打橋牌，我想起了赫伯遜先生。凡是打橋牌的地方，沒有不知道赫伯遜這名字的，因為他著的關於打橋牌的書，已經被翻譯成12種語言，並賣出了100多萬冊。但他告訴我，如果不是一位年輕婦人肯定地告訴他，他有這方麵的天才，他永遠不會以這種遊戲作為他的專業。

他在1922年來到美國時，想得到一個教授哲學或社會學的職位，但他沒有找到。

後來他試著賣煤，但也失敗了。

以後他又試著賣咖啡，又失敗了。

那時，他從未想到教別人打橋牌。他不僅牌技很差，並且很固執。他總是向別人提各種問題，並且每次玩牌過後，還要扯一大堆別的事。所以沒有人願意和他一起玩。

後來，他遇見一位美貌的橋牌教師，約瑟芬·狄倫，並對她產生了愛情，和她結了婚。她曾留意到他每次都小心地分析他的牌，於是對他說，他是橋牌桌上尚未嶄露頭角的天才。赫伯遜告訴我，正是那種鼓勵，也隻有那種鼓勵，才使他成為橋牌專家。

所以，如果你想改變別人而不傷害他或引起反感，第八項規則是：

多用鼓勵，使別人的錯誤更容易改正，使對方所做的事更容易做。