初步緩解主要的壓力觸發點
長期外出或長時間待在辦公室裏也能在員工和他們的家人中引發消極的壓力反應。這裏還有一個例子可以用來說明企業管理者可以通過影響外部刺激性反應來避免公司財政收入的損失。任何能夠降低家庭壓力的舉措都能提高生產力和工作效率。依據是美國陸軍曾經使用過的減壓技巧,下麵這些建議將告訴你如何降低來自家庭的壓力:
提供公司的時事通訊,介紹公司概況和特殊項目的詳細情況。美國陸軍通過非正式的部隊時事通訊溝通信息,取得了很大成功。員工的家人更多地了解公司,就能更好地支持他們的家庭成員。員工的家人也許並不關心說明材料中的財務信息,但是他們會關注生產和銷售情況、市場占有率、工作條件、福利和選擇、誰被提名從事專業服務、其他員工的故事、生日、紀念日和婚禮。通訊體現了對個人的重視,這能緩解很大一部分壓力。
建立企業內的溝通機製,公開公司福利安排(如保險、信用合作社、銀行業務、娛樂機會和業界新聞)。不管一個公司認為自己的員工多麽熟悉這些福利項目,也要把這類信息寫在內部溝通材料上。
為小組、部門、分公司和員工組織正式的社交集會,領導者要有社交魅力,公司也可以組織集體旅遊和娛樂活動。員工和家屬都很樂意參加這樣的活動,要與員工家屬發展良好的關係、建立信任,而不能僅僅把他們當作員工離崗的誘因,這樣他們會很高興的。
補償休息時間,這有助於家庭成員的重新認識,還能幫助員工完成由於長時間不在家而沒有幹完的事。帶薪休假的時間表是緩解壓力的良藥,如果能以這種方式化解工作壓力,那麽休假就沒有耽誤時間,不會影響他們完成必要的工作。額外的假期是很好的減壓劑,可以緩解由於時間和距離引起的家庭成員之間的疏離感。你可以用三天假期獎勵某個人,這被美國陸軍稱為“可用三天的護照”,它對一個家庭有很重要的意義,這樣做會提高生產力,能加倍彌補工作中失去的時間。
長期的疏離之後重新尋找自己在家裏的位置,了解家人的近況是很有好處的。公司的研究機構和谘詢顧問應該發揮作用,幫助每個員工回歸家庭。
設一個申訴信息台,它可以幫助無處訴苦的配偶或家人解決問題。這個信息台和接受申訴的人員無法解決問題,但是它的確能給家庭成員指出解決問題的正確方向,這些問題包括發放薪水時的錯誤,報銷、醫療申請、與員工的交流和控製流言蜚語。
設立谘詢台,它能幫助管理者確定需要關注哪個部門沒有提供足夠的培訓和信息,哪個部門在人際溝通技巧方麵需要額外的訓練。谘詢人員要收集、分類、上報申訴材料,並幫助人們解決問題。