第32節:買賣爭毫厘,仁義讓天下
不管是做小本生意,還是經營大公司,取得成功的重要秘訣,就是取得顧客和客戶的信任。並且,一旦取得了信任,就要不顧一切地維護它。在我國的一些“老字號”企業裏往往視信譽為生命,他們經常督促員工注重質量,發現有問題立即追根究底,對出錯者予以警告,嚴重或多次犯者甚至要開除。他們認為隻有如此嚴格,才能保證質量。也正因為這樣,企業才能在強手如林的經濟競爭中頑強地生存,並創造出非凡的業績。總之,中國優秀的傳統文化,賦予中國市場觀念以永久的繼承性和影響力。
買賣爭毫厘,仁義讓天下
唐代詩人白居易在《琵琶行》中稱“商人重利輕別離”,而胡雪岩則主張商人應當“重義不輕利”,講究“仁義”是他商業精神和人格魅力的核心,以此取得民心,誠服員工。他有一句名言謂之“一碗飯,大家吃,花花轎兒人抬人”,這就是商事中的互惠“雙贏”原理。他常主動給藥農貸款,麵對洋商刁難蠶農壓價收購蠶絲時,敢冒風險以較高價購入。
霍英東是香港的建築大王,可是他的生意黃金,並不是從天上掉下來的。可以說是經過了殊死的搏鬥才擁有的。在中美朝鮮戰爭時,大陸海岸線被封鎖,霍英東為了生意利潤,冒死險,駁運大陸所需物資。雖說他贏利了100多萬美元,可每一塊美元都浸染著生命的風險啊!想一想,那驚濤駭浪,那槍林彈雨,付出的是真代價呀。
比之這些風險,是霍英東少年的不幸。他祖籍廣東番禺,1922年出生在香港,7歲那年,風浪奪去了他父親的生命,不久,兩個哥哥也墜海身亡。而後,霍英東也是在和風浪的搏鬥中成長起來的。這是搖舢板的父親遺留給他的資本。正是靠著風浪中的駁運業,霍英東壯大起來了。
霍英東雖然獲得了巨大的成功,但他並不是一個缺乏遠見的守財奴,他有更大的抱負。改革開放後,他對中國內地給予了很多“義舉”,他積極投資和捐贈,為自己未來的事業鋪路。他的行為和經商思想用中國傳統的俗語來說可謂“買賣爭毫厘,仁義讓天下”。[TXT圖書下載網-wWw.QiSuu.cOm]
開源節流創大業
一般來說。商人有兩種心態:一種是奢侈揮霍,視錢如泥沙;一種是儉樸自守,希望一文錢掰成兩半花。成功的商人屬於後一種。積沙成塔,集腋成裘,節儉是中華民族的傳統美德。
先秦時期,諸子大都肯定“儉”而否定“奢”。孔子說:“禮,與其奢也,寧儉。”墨子說;“節儉則昌,**佚則亡。”管子說:“審度量,節衣服,儉財用,禁侈泰,為國之急也。”崇儉是古代思想家的共識,尤其儒家的崇儉思想,對後世的影響更大。
司馬遷在《貨殖列傳》中頌揚白圭“與用事僮仆同苦樂”、“能薄飲食,忍嗜欲,節衣服”,又稱讚秦末漢初的宣曲任氏“折節為儉”,“公事不畢,則身不得飲酒食肉”。因此,節儉應作為商人的精神內容之一。
古有訓誡:成由儉,敗由奢。其實,不少超級富豪由貧到富,自始至終都十分節儉。譬如李嘉誠,他從來不講究衣服和鞋子是什麽牌子,一套西服穿十幾年是平常事;10雙皮鞋有5雙是舊的,皮鞋壞了,補好了照樣穿;那隻永遠快10分鍾的手表是普普通通而且用了很多年的電子表;為了趕時間,幾塊錢一包的餅幹也可以當美餐。
節儉是成功商人一個極為突出當鋪幌子的優點,我國明清時期的晉徽商人就是以儉樸著稱的。
由於山西商人注意節儉,所以他們的資本積累較快。正如《晉錄》所雲,晉商“百金之家,夏無布帽;千金之家,冬無長衣;萬金之家,食無廉味……故其居奇能饒。”能饒,就是能聚財,能積累資本。明代謝肇浙就說過,“富室之稱雄者,江南則推新安,江北則推山右。山右或鹽或絲,或轉販,或窖粟,其富甚於新安”。清康熙也說,“晉風多儉,積累易饒。”顧公燮也將之概括為:“山陝之人,富而若貧。”
據記載,徽商治家多節儉,而喜歡積蓄財富。家產不豐者,每日僅吃兩頓;富家吃三頓,但也隻是薄粥,客人來了不請吃飯;家中也不備車馬;婦女尤以節儉聞名,家雖富,但吃飯數月不見魚肉,每天晚上紡紗織布,織機之聲鄰裏相聞。富商之子弟赴京趕考,身穿粗布短衫,赤腳穿草鞋走路,以一傘自攜,節省車馬之費,初看以為農家貧寒之土,細細問來方知皆有千萬金家產。