第94節：文武兼施—蔚字號

侯家的家業傳到侯萌昌時，家資已經很雄厚。侯家的“蔚泰厚綢緞店”位於平遙西街，和著名的“日升昌”票號隻隔一個小燒餅鋪。侯萌昌見“日升昌”由顏料行改為票號後，生意興隆，大發其財，非常眼紅，但又苦於一時找不到熟悉票號業務的人才，於是他決定采用“偷梁換柱”之計將“日升昌”票號的副經理毛鴻挖過來。雷履泰是一個經商將才，毛鴻也是一個將才，兩將才相遇，一山兩虎，難免有些不和之處。毛作為副經理，有點懷才不遇之感，而雷履泰又有獨斷專行的毛病，毛就處在受排擠的地位。侯萌昌盯住了這點空隙，立即巧使“離間計”，就把毛拉過來了。

拉過毛之後，侯萌昌立即將“蔚泰厚綢緞店”改為票號，並讓毛任總經理，由他全權管理一切業務。毛深感侯的知遇之恩，於是他懷著與“日升昌”決一雌雄的雄心壯誌，銳意經營。毛又從“日升昌”拉過來兩個熟悉業務的朋友，一個名叫郝名揚，一個叫閆永安，二人被提拔為分號經理。僅僅一年的時間，毛的才能就得到了淋漓盡致的發揮，他為侯家鞠躬盡瘁，運籌帷幄，調兵遣將。於是“蔚字號”票號得到了突飛猛進的發展，一舉成為“日升昌”票號的強有力的競爭對手。

毛也善於采用“文武兼施”的方法管理員工。一方麵他用文的方法教育員工；另一方麵請頗有才華的平遙超山書院院長鬆龕出山，為蔚字號製定了一整套管理製度，以約束全體員工。毛采用“文武兼施”的計策，有力地推動了蔚字號的迅猛發展。

總結晉商的經營思想可以發現很多值得我們今天的商人借鑒的經驗。晉商很能意識到誠信對於競爭獲勝至關重要。所謂“誠招天下客，義納八方財”，就是晉商闖市場的大生意經。自明代中期以後，由於商品流通範圍的擴大、商人隊伍的壯大、商業競爭的激烈，在全國先後出現了山西、徽州、陝西、寧波、山東、廣東、福建、洞庭、江右、龍遊等十大商幫角逐市場，晉商靠誠信的法寶而稱強製勝，立於不敗之地。晉商誠信為本的經營理念創新，具體體現在以下幾點：

一是利以義取，講求生財有道。晉商是行大義而取巨資的有戰略眼光的商人群體，從國家的政治、經濟和社會需要出發，抓商機，占市常明朝政權沿長城設立軍鎮，駐紮80萬軍隊，為籌集軍餉而推行開中製，即納糧換鹽引，可取得販鹽售鹽的專賣權。晉商以“極臨邊境”的地理優勢，捷足先登。北方邊鎮、西北邊鎮多活躍著山西商人，晉商集糧、鹽商於一身，連兩淮、兩浙的鹽也大部分為山西商人所經營。到清代，晉商順應當時政治、軍事、經濟和社會發展形勢，一舉成為旅蒙商主力軍。旅蒙商通過清朝軍隊北進草原隨軍貿易而帶動和發展起來，旅蒙晉商在交易繁盛時期，有數萬駱駝和牛馬車投入運輸。晉商不僅進行長途販運，同時在各地開設店鋪，以至有“先有複盛公，後有包頭城”、“先有晉益老，後有西寧城”之說。

二是群體共贏，講求互惠互利。晉商在經營活動中很重視發揮群體的力量，這是商業競爭的需要。群體聯合才能以集團性優勢在競爭中顯示實力，合作共利才有自身之利。“晉商”這一名稱的出現，說明山西商人形成了一個地域性商幫，同舟共濟。在國內各重要城市建立的山西會館，是地方性同鄉組織。“本互相而謀福利”，對促進晉商群體尚信守規、維護同鄉和同行商人利益起到了重要作用。

三是互信相與，講求聯合協作。晉商不隨便建立“相與”關係，一旦建立，則善始善終。祁縣喬家開辦的“複”字商號，對已建立起“相與”關係的商號，均給予多方支持，業務方便，若對方發生經營困難，則及時伸手相助。“複”字號的這種做法，使它在同業中威信很高，影響廣大，許多商號均以能與“複”字號建立“相與”關係為榮，“複”字號的業務也越做越大。這種“相與”與現在的聯營協作有相似之處。

四是信譽第一，講求誠實守信。晉商在經營活動中總結出許多商諺：“售貨無訣竅，信譽第一條”，“生意沒有回頭客，東家夥計都挨餓”，“寧叫賠折腰，不讓客吃虧”，“買賣不成仁義在”，“秤平、鬥滿、尺滿足”。以講信譽著稱的晉商比比皆是。史載盂縣商人張熾昌，“貿易關東，與人然諾，堅如金石”。