控製的藝術

第七章 控製欲望,無欲則剛

第一節 創業者的良好態度

創業者的人生態度並不能為自己的業績帶來巨大的價值,因為良好的人生態度有時候明確地建立在自私自利的原則之上,一個一切目標隻是周圍繞著自我而求索的人,他的創業空間是非常有限的,也不會取得大的業績,盡管他會成功。隻有確立正確的業績態度和良好的生存態度,他所建立的業績能夠對社會乃至全人類起作用,並建立文化力量來改造現實的文化格局。 正確而有價值的業績態度,完全建立在可以主宰、統治、調遣一切力量和心理力量的生命之上,否則,業績態度是不完善的,生命中所包括的一切成分也是殘缺的。

凡是有強力業績態度的創業者,他必須具備以下諸條:

? 個性的全麵積極態度。

? 人格的全麵建設態度。

? 才智的全麵創造態度。

? 生命的全麵實踐態度。

如果把個性態度、人格態度、才智態度,和生命態度完全建立在某種希望之上,那麽他的業績態度則如同空中樓閣。 實踐雖然是一種模糊的出路,但卻是一種明確的結果,隻有全麵調動個性,人格,才智,生命去堅定地實踐,那麽業績態度才是現實而有無限價值的。 有著強力業績態度和欲望的創業者,不論在任何場合都顯得那麽重要,受人尊敬,他的定力、行動、作為、建議或命令都是他人效仿的典範。強有力的業績態度;是創業者事業上的保障和護衛力量,他會選擇**,抵抗深淵,直奔成功目標,少走彎路。 強力業績態度和堅定的實踐原則與表裏如一的行動形成三點一麵,可以建立一個龐大的經濟帝國,也可以建立起一個政治王朝。明確的業績態度總是良好的自我表現,可以將創業者潛的優良品質發揮到極至。

假如一個創業者毫無強力業績動向,即使立於不敗之地,也是一種附庸寄生的背景現象。要成就大業必須建立集中的強力業績態度和明確的精神境界,否則會遇到挫折便灰心喪氣。 這就是為什麽人世間大部分人在失敗和困惑中生存,隻有極少數人成就大業,在生活和事業上滿麵春風的原因,因為他們懂得如何建立自己的強力業績態度。

所以,有誌於成就大業的創業者必須牢記,強力業績態度,是人生和事業實踐成功價值,實現勝利的最大原則,而實踐和行動是強力業績態度的最高境界,欲望則是強力業績態度的原動力。強力意誌的誕生是異常艱難的,人生沒有一定的壓力,人的意誌力量將永遠處子睡眠狀態。你所有成功創業者一樣,必須在一定的壓力下展示自己的意誌力量,必須超常地展示自己的意誌力量。

成功創業者的強力意誌自如下諸項全麵組成:

? 個性的超常展示力量。

? 人格的超常昭示力量。

? 才智的超常應用力量。

? 尊嚴的全麵威風力量。

? 生命的超常運動力量。

人的個性、人格、才智,、尊嚴、生命、心理等內在力量在一定的壓力下會超常發揮自己的良好力度,從而產生令人敬畏的強力意誌。作為堅定的創業者,如果能迎著各種壓力春風得意,坦然自若地生活和工作,那麽,他本身所展示的強力意誌會給自己帶來無限的商機,從而使那財源滾滾。 逃避壓力等於逃避許許多多撲麵而來的商業機遇和生活機遇i生命的緊張狀態,情緒的激動和心理素質的複雜,才導致人們感到種難於超越的沉重感,為了超越它,那麽就得全麵調動個性、人格、才智、尊嚴、心理力量,在這樣一次巨大的革命性行動中,如果超越了那種沉重感,那麽現存的一切事態將會迎刃而解,終至成功。

被繁瑣的事務纏身的創業者,如果善於下意識地調動強力意誌,沒有承受不了的壓力。有些人之所以在一定的壓力下喪失抵抗力,甚至於精神崩潰,是因為他們根本沒有調動自己的強力意誌。並不是人人都知道如何調動自己的強力意誌,但有些人卻在自己無知狀態下,生命自己本身已經發揮了這一方麵的作用。有些深得此道的人卻采用各種方式來調動和調整強力意誌,隨時準備出擊,以戰勝壓力。

有時候,機智的創業者給自己找壓力來避免自己在乎靜安逸的環境裏墮落,喪失鬥誌或衝動。 衝動對人們來說並不是一件好事,這是人們普遍的認識,但是人們對衝動的誤解是衝動本身無法理解的。沒有衝動的人,即不具備衝動條件的人永遠不會有創造性 -業績。客觀地講,衝動是一切創造活動的良好開端,有些人由於一時衝動殺了人,衝動便成了這一惡果的根源,但是,如果有創業者善加利用這殺人的衝動,去開創某項新的工作活動,那麽這種衝動對於創造來說將意味著一個全新的世界誕生了。人們在壓力下最容易發生衝動現象,強力意誌發揮得好的人,這時的衝動會協助他成就大業,否則,將使他一敗塗地,這就是為什麽諸如毛澤東這樣的偉人,每一次衝動都會產生良好效果的主要原因之一。 在人的生命中,壓力和強力意誌是一種獨立聯合的整體世界,兩者缺一不可。有時卻是獨立對抗的一個整體世界,前者則成就大業,後者則毀滅大事。堅強的人找壓力,懦弱的人逃避壓力,優秀的的創業者在壓力中誕生。

創業者要得到獨立聯合的整體世界的壓力和強力意誌,讓它充滿良性活力而不是惡性活力,必須具備如下最基本的條件:

? 充沛的體力。

? 豐富的幽默感。

? 堅強的心理素質。

? 坦然的人生態度。

? 才智和文化修養。

創業的奧秘:如果你每天24小時都沉浸在創業的規劃和行動之中,那麽,你並不是在創立業績,而是在毀滅業績。真正的創業者是將業績建立在健康的生命之上;而不是建立在病態的肌體裏完全忘記事業去休閑是在給事業創造更大的空間。

第二節 適可而止莫貪圖

現今的人在社會上,常有一種不拿白不拿,不吃白不吃的貪婪!殊不知你的貪不僅損害了他人的利益,還會使他人對你的貪反感。或許他人可以容忍你的行為,不在乎你的貪,但如果你懂得適可而止,他會對你有更好的印象與評價,因此願意延續和你的關係。

人因貪婪常常會犯傻,什麽蠢事也會幹出來。所以任何時候要有自己的主見和辨別是非的能力,不要被假現象所迷惑。

看看下麵故事中的小孩是怎樣做的,或許會給我們一些啟示。

有一個小孩,大家都說他傻,因為如果有人同時給他5毛和1元的硬幣,他總是放棄5毛,而要1元。有個人不相信,就拿出兩個硬幣,一個1元,一個5毛,叫那個小孩任選其中一個,結果那個小孩真的挑了5毛的硬幣。

那個人覺得非常奇怪,便問那個孩子:“難道你不會分辨硬幣的幣值嗎?”孩子小聲說:“如果我選擇了1元錢,下次你就不會跟我玩這種遊戲了!”這就是那個小孩的聰明之處。

的確,如果他選擇了1元錢,就沒有人願意繼續跟他玩下去了,而他得到的,也隻有1元錢!但他拿5毛錢,把自己裝成傻子,於是傻子當得越久,他就拿得越多,最終他得到的,將是1元錢的若幹倍!因此,在現實生活中,我們不妨向那“傻小孩”看齊——不要1元錢,而取5毛錢!

可歎的是,現代社會充斥著下列現象:人際關係一次用完,做生意一次賺足!以為自己這樣做是聰明,殊不知這都是在斷自己的路!我不希望你有這種聰明,而希望你能一直擁有那個小孩一樣的“傻”,因為這會讓你得到更多回報。10個5毛錢多,還是一個1塊錢多?你自己算算吧!

欲望的永不滿足不停地**著人們追求物欲的最高享受,然而過度地追逐利益往往會使人迷失生活的方向,因此,凡事適可而止,才能把握好自己的人生方向。

幾個人在岸邊垂釣,旁邊幾名遊客在欣賞海景。隻見一名垂釣者竿子一揚,釣上了一條大魚,足有一尺多長,落在岸上後,仍騰跳不止。可是釣者卻用腳踩著大魚,解下魚嘴內的釣鉤,順手將魚丟進海裏。圍觀的人發出一片驚呼,這麽大的魚還不能令他滿意,可見垂釣者雄心之大。

就在眾人屏息以待之際,釣者魚竿又是一揚,這次釣上的還是一條一尺長的魚,釣者仍是不看一眼,順手扔進海裏。第三次,釣者的釣竿再次揚起,隻見釣線末端鉤著一條不過幾寸長的小魚。眾人以為這條魚也肯定會被放回,不料釣者卻將魚解下,小心地放回自己的魚簍中。

眾人百思不得其解,就問釣者為何舍大而取小。釣者回答說:“哦,因為我家裏最大的盤子隻不過有一尺長,太大的魚釣回去,盤子也裝不下。”

在經濟發達的今天,像釣魚者這樣舍大取小的人是越來越少,反而是舍小取大的人越來越多。俗話說,貪心圖發財,短命多禍災。心地善良、胸襟開闊等良好的品性,才是健康長壽之本。貪圖小便宜,終究是要吃大虧的。

法國人從莫斯科撤走後,一位農夫和一位商人在街上尋找財物。他們發現了一大堆未被燒焦的羊毛,兩個人就各分了一半捆在自己的背上。歸途中,他們又發現了一些布匹,農夫將身上沉重的羊毛扔掉,選些自己扛得動的較好的布匹;貪婪的商人將農夫所丟下的羊毛和剩餘的布匹統統撿起來,重負讓他氣喘籲籲、行動緩慢。走了不遠,他們又發現了一些銀質的餐具,農夫將布匹扔掉,撿了些較好的銀器背上,商人卻因沉重的羊毛和布匹壓得他無法彎腰而作罷。突降大雨,饑寒交迫的商人身上的羊毛和布匹被雨水淋濕了,他踉蹌著摔倒在泥濘當中;而農夫卻一身輕鬆地回家了。他變賣了銀餐具,生活富足起來。

大千世界,萬種**,什麽都想要,會累死你,該放就放,你會輕鬆快樂一生。貪婪的人往往很容易被事物的表麵現象迷惑,甚至難以自拔,事過境遷,後悔晚矣!

一次,一個獵人捕獲了一隻能說70種語言的鳥。

“放了我,”這隻鳥說,“我將給你三條忠告。”

“先告訴我,”獵人回答道,“我發誓我會放了你。”

“第一條忠告是,”鳥說道,“做事後不要懊悔。”“第二條忠告是:如果有人告訴你一件事,你自己認為是不可能的就別相信。”“第三條忠告是:當你爬不上去時,別費力去爬。”然後鳥對獵人說:“該放我走了吧。”獵人依言將鳥放了。

這隻鳥飛起後落在一棵大樹上,又向獵人大聲喊道:“你真愚蠢。你放了我,但你並不知道在我的嘴中有一顆價值連城的大珍珠。正是這顆珍珠使我這樣聰明。”

這個獵人很想再捕獲這隻放飛的鳥。他跑到樹跟前並開始爬樹。但是當他爬到一半的時候,他掉了下來並摔斷了雙腿。鳥嘲笑他並向他喊道:“笨蛋!我剛才告訴你的忠告你全忘記了。我告訴你一旦做了一件事情就別後悔,而你卻後悔放了我。我告訴你如果有人對你講你認為是不可能的事,就別相信,而你卻相信像我這樣一隻小鳥的嘴中會有一顆很大的珍珠。我告訴你如果你爬不上去,就別強迫自己去爬,而你卻追趕我並試圖爬上這棵大樹,結果掉下去摔斷了雙腿。這個箴言說的就是你:對聰明人來說,一次教訓比蠢人受一百次鞭撻還深刻。”說完,鳥飛走了。

貪婪是一種頑疾,人們極易成為它的奴隸,變得越來越貪婪。人的欲念無止境,當得到不少時,仍指望得到更多。一個貪求厚利、永不知足的人,等於是在愚弄自己。貪婪是一切罪惡之源。貪婪能令人忘卻一切,甚至自己的人格。貪婪令人喪失理智,做出愚昧不堪的行為。

因此,我們真正應當采取的態度是:遠離貪婪,適可而止,知足者常樂。

第三節 嫉妒是人生的毒藥

嫉妒是一種卑下的情感,嫉妒會使人失去理智,甚至造成不可估量的損失。而對於嫉妒者的中傷,最妙的回擊是置之一笑。

人生在世,一定要有一顆平靜和睦的心,切不可心懷嫉妒。俗話說:“己欲立而立人,己欲達而達人。”別人有所成就,我們不要心存嫉妒,應該要平靜地看待別人所取得的成功,這是擁有幸福人生的秘訣。

佛經上有一則故事——在古遠時代,摩伽陀國有一位國王飼養了一群象。象群中,有一頭象長得很特殊,全身白皙,毛柔細光滑。後來,國王將這頭象交給一位馴象師照顧。這位馴象師不隻照顧它的生活起居,也很用心教它。這頭白象十分聰明、善解人意,過了一段時間之後,他們已建立了良好的默契。有一年,這個國家舉行一個大慶典。國王打算騎白象去觀禮,於是馴象師將白象清洗、裝扮了一番,在它的背上披上一條白毯子後,才交給國王。 國王就在一些官員的陪同下,騎著白象進城看慶典。由於這頭白象實在太漂亮了,民眾都圍攏過來,一邊讚歎、一邊高喊著:“象王!象王!”這時,騎在象背上的國王,覺得所有的光彩都被這頭白象搶走了,心裏十分生氣、嫉妒。他很快地繞了一圈後,就不悅地返回王宮。一入王宮,他問馴象師:“這頭白象,有沒有什麽特殊的技藝?”馴象師問國王:“不知道國王您指的是哪方麵?”國王說:“它能不能在懸崖邊展現它的技藝呢?”馴象師說:“應該可以。”國王就說:“好。那明天就讓它在波羅奈國和摩伽陀國相鄰的懸崖上表演。”隔天,馴象師依約把白象帶到那處懸崖。國王就說:“這頭白象能以三隻腳站立在懸崖邊嗎?”馴象師說:“這簡單。”他騎上象背,對白象說:“來,用三隻腳站立。”果然,白象立刻就縮起一隻腳。

國王又說:“它能兩腳懸空,隻用兩腳站立嗎?”“可以。”馴象師就叫它縮起兩腳,白象很聽話地照做。國王接著又說:“它能不能三腳懸空,隻用一腳站立?”馴象師一聽,明白國王存心要置白象於死地,就對白象說:“你這次要小心一點,縮起三隻腳,用一隻腳站立。”白象也很謹慎地照做。圍觀的民眾看了,熱烈地為白象鼓掌、喝彩!

國王愈看,心裏愈不平衡,就對馴象師說:“它能把後腳也縮起,全身懸空嗎?”這時,馴象師悄悄地對白象說:“國王存心要你的命,我們在這裏會很危險。你就騰空飛到對麵的懸崖吧?”不可思議的是這頭白象竟然真的把後腳懸空飛起來,載著馴象師飛越懸崖,進入波羅奈國。

波羅奈國的人民看到白象飛來,全城都歡呼了起來。國王很高興地問馴象師:“你從哪兒來?為何會騎著白象來到我的國家?”馴象師便將經過一一告訴國王。國王聽完之後,歎道:“人為何要與一頭象計較、嫉妒呢?”

人生在世,一定要有一顆平靜和睦的心,切不可心懷嫉妒。俗話說:“己欲立而立人,己欲達而達人。”別人有所成就,我們不要心存嫉妒,應該要平靜地看待別人所取得的成功,這是擁有幸福人生的秘訣。

有一對夫妻心胸很狹窄,總愛為一點小事爭吵不休。有一天,妻子做了幾樣好菜,想到如果再來點酒助興就更好了。於是她就拿瓢到酒缸裏去取酒。妻子探頭朝缸裏一看,瞧見了酒中倒映著的自己的影子。她以為是丈夫對自己不忠,把女人帶回家來藏在缸裏,就大聲喊起來:“喂,你這個死鬼,竟然敢瞞著我偷偷把女人藏在缸裏麵。如今看你還有什麽話說?” 丈夫聽了糊裏糊塗的,趕緊跑過來往缸裏瞧,他一見是個男人,也不由分說地罵起來:“你這個壞婆娘,明明是你領了別的男人回家,暗地裏把他藏在酒缸裏麵,反而誣陷我!”

“好哇,你還有理了!”妻子又探頭往缸裏看,見還是先前的那個女人,以為是丈夫故意戲弄她,不由勃然大怒,指著丈夫說:“你以為我是什麽人,任憑你哄騙的嗎?你,你太對不起我了……”妻子越罵越氣,舉起手中的水瓢就向丈夫扔過去。丈夫側身一閃躲開了,見妻子不僅無理取鬧還打自己,也不甘示弱,於是還了妻子一個耳光。這下可不得了,兩人打成一團,又扯又咬,簡直鬧得不可開交。最後鬧到了官府,官老爺聽完夫妻二人的話,心裏頓時明白了大半,就吩咐手下把缸打破。

一錘下去,隻見那些酒汩汩地流了出來。不一會兒,一缸酒流光了,缸裏也沒看見半個男人或女人的影子。夫妻二人這才明白他們嫉妒的隻不過是自己的影子而已,心中很是羞慚,於是就互相道歉,重又和好如初了。

我們遇到懷疑的事,不宜過早下結論,要客觀、理智地去分析,才能夠了解真相。尤其在生氣的時候,不能像故事中的這對夫妻見到自己的影子,不能冷靜地思考分析,反被嫉妒心衝昏了頭腦而傷了和氣。

如果別人的嫉妒能把你打倒,這說明你雖然可能是優秀的,卻不是最優秀的,在意誌上更算不上優秀。麵對嫉妒者的中傷,常人最容易做出的也是最下策的反應就是反唇相譏。這樣,你會因為別人的無聊,自己也變得無聊。甚至有可能陷入一場曠日持久,使心智疲憊又毫無意義的糾葛中。

拜倫說過:“愛我的我報以歎息,恨我的我置之一笑。”他的這“一笑”,真是灑脫極了,有味極了。對嫉妒者的中傷,最妙的回答是——讓心靈安詳地微笑。

第四節 把嫉妒變成動力

嫉妒是一種烈性情感。決不可掉以輕心。莎士比亞在其著名悲劇《奧賽羅》中寫道:“嫉妒是綠眼妖魔,誰作了它的俘虜,誰就要受到它的愚弄。”

嫉妒是一副毒藥,它能燒壞你的胃,燒壞你的心;嫉妒也是一副良藥,它能激起你的勇氣,挑起你的鬥誌,就看你如何對待它。

嫉妒是以多種形式表現出來的一種情感。它包含著憂慮和恐懼、羨慕和憎惡、憤怒和怨恨、猜忌和失望、屈辱和虛榮以及傷心和悲痛等等。

嫉妒是一種心理活動,是性格意誌特征方麵的一種軟弱表現。每個人都存在著這樣或那樣的毛病和缺點,相信有人在事業上比自己強。又有誰不想在競爭中打敗自己的對手呢?想完全除去或使嫉妒不存在是不可能的,問題是要讓它成為一種什麽類型的嫉妒才算是有益。

曆史上,最有名的一樁嫉妒案,便是莫紮特之死。當年,莫紮特的音樂天才,招來宮廷作曲家薩裏埃王的嫉妒,他先是在事業上造成困難,使莫紮特富有創造性的歌劇得不到捧場,繼而又利用莫紮特的貧困對他進行身心的折磨。終使莫紮特心力交瘁,積勞成疾。莫紮特的不幸,說明嫉妒心理_-旦發展到失去理智的程度,便使人墮落。

然而,莫紮特並沒有因為卑劣的嫉妒中傷而銷聲匿跡,薩裏埃王也沒有因為卑劣的嫉妒而成為天才。

當一個人為妒火所支配時,他將會因為別人的成績和進步而深深苦惱,它使人對他人的幸福感到痛苦,對別人的災難感到愉快。有一種愛在愛情上吃醋的人,首先便是折磨自己,一天到晚魂不守舍,心神不寧,又想方設法地折磨別人,搞得“草木皆兵”。說到嫉妒,就會使人想到莎士比亞筆下的《奧賽羅》,奧賽羅聽信讒言,誤以為美麗的妻子對自己不忠,嫉妒使他失去了理智,他殺害了妻子,也斷送了自己。想起來實在可悲!

有些人因為嫉妒別人的才能和成功,結果反而毀滅了自己。戰國時期的龐涓,為孫臏的才能超過了自己而苦惱,極盡陷害孫臏之能事,最後被孫臏射殺於馬陵道;《三國演義》中的周瑜,嫉妒諸葛亮的才能而謀圖加害,結果卻活活氣死了自己。

心胸狹窄者的嫉妒心理是:我躺著,你也別想站起來;我倒下,也要把你拉倒。而現代人的嫉妒應該是,你站著,我要站得更高;你奔跑,我要跑得比你更快。

現代式的嫉妒應該產生一種動力。當發現他人才華橫溢,成績輝煌或被委之重任時,自我心理激發出一種強大的動力。與他人比高低,不甘心自己的落後,甚至要超人一等。

與此相反,封閉式的嫉妒則產生一種破壞性的壓力。嫉妒的對象或才貌出眾,或能力驚人,他在嫉妒壓力的作用下,往往會被壓垮。

然而,這並不意味著人們麵對這個“妖魔”隻能束手無策。畢竟,嫉妒不是與生俱來,而是後天形成的。因嫉妒心理而造成病態或犯罪,並非一時的感情突發,而是日積月累的一係列劇烈衝突達到了悲劇頂點的結果。由此可見,嫉妒的表現程度與一個人的精神修養、素質觀念有關。

要變嫉妒為動力,首先要承認自己在“嫉妒”。不會嫉妒的人是很少的。人要善於把自己和周圍的人作縱橫比較,才知道天是那麽高,地是那麽大。弱者自知,並不是安於弱者的地位。當一個人能夠承認自己嫉妒的時候,他的心境就會超於平和,就有容人之大度,策己之動力。明確的嫉妒便光明正大,偷偷地嫉妒則勾心鬥角。我們生活在一個越來越開放的時代,而承認嫉妒也是一種灑脫。

適當的嫉妒反而使人生活得更有味。嫉妒是從羨慕他人開始的,由向往、幻想到非做成不可,甜的企望變成酸的拚搏。然而人生哪裏避得開酸、甜、苦、辣的多重品嚐呢?所以要掌握嫉妒的度數,應限製在適當範圍,以良性刺激為宜。如果懂得了控製嫉妒的適度,你就可以在情境的變化中應付自如。

“與其臨淵羨魚,不如退而結網。”學會在別人的成就中找出不足,對彌補缺點,不無裨益。知道不足,當奮力趕上。相貌平平嗎?代之以豐富的內在氣質和鮮明的個性。性格優柔寡斷嗎?培養自己的主見,在工作中提高能力。害怕青春已過丈夫有外遇嗎?還不如充分利用少婦的風韻,保持心態的青春。你要保持旺盛的衝刺力。你心胸開闊,眼光長遠,自然會使生活充實。競爭者毫不留情地甩下你,你也毫不遲疑地超越。把嫉妒變成一種動力,塑造一個比他人更美、更完善、更有作為的自我。你深知如此,就有輕鬆的人生,就有進步的動力。

第五節 做事不要太匆忙

西班牙的智慧大師巴爾塔沙·葛拉西安曾告誡我們:做任何事情都不要太匆忙,忙亂中容易出差錯;也不要太輕率大意,不要急於表態或發表意見。

在工作中,有很多人總是低頭做事,他們匆忙如大自然的螞蟻,卻沒有多少實質的收獲,對他們來說,草率行事,冒冒失失是自己最好的寫照!

冒失是一種輕率的表現,是指對任何事情都不能深思熟慮,隻憑一時衝動匆忙作出決定,有時不計後果。冒失的人懶於思考,輕率妄動,為了迅速擺脫由動機鬥爭帶來的內心痛苦和緊張情緒,他們不考慮主、客觀條件和後果就貿然抉擇,草率行事;他們生活節奏快,做事匆忙,往往一件事未幹完,又去做另一件事,或幾件事一起幹。

有些人認為做事不匆忙是一件很容易的事情,隻需要每一次做事時注意一下就行,其實一個人做事不慌不忙是一種習慣,你會發現一個做事匆忙的人做所有的事情都是冒冒失失,他們是憑著自己的直覺在做事。要想改變做事匆忙的缺點,首先就是要在做每一件事情時製定計劃和目標,而且形成習慣。

舉一個營銷工作中的實例:新品上市初期,開拓市場尋找經銷商是一件非常重要的工作,但麵對一個陌生的城市和市場,你會怎麽辦呢?你是下車後匆忙急於四處走街串巷,還是通過調查後,製定拜訪計劃及合理路線?

每個城市都有幾百個經銷商,不可能每個客戶都去拜訪。經驗豐富的營銷人員會挑選客戶中20%有意向、有網絡及實力的經銷商進行重點拜訪,用80%的時間溝通20%的重點客戶。

同時,為了不放棄那些潛在經銷商,經營相關產品的小經銷商隻需要簡單地散發新品招商資料就可以了。

不管從事什麽工作,事先的調查和分析都會有助於你找到實現目標的最佳方案,好的鍾表行走十分規律,不快也不慢。有智慧的人做事決不匆忙,也不拖遝,不莽撞,也不躊躇。他做事總是有條不紊,不慌不忙,沒有積壓,決不拖延。

他們不是一有想法就馬上去做,等發現偏差再去調整,而是一開始就想好怎麽做,把所有事情都想好,理清。因為沒有時間而趕著把事情做完的人,通常事後要花更多的時間把第一次沒做好的事情做好。如果真的沒有時間把每件事都做好做完,那就把最重要的事做完。

不要匆忙急促,有些事情不可不問清楚,不弄明白。凡事預則立,不預則廢,一個人隻有知道如何安排工作,製定一個高明的工作進度表,才能高效率地辦事,在短期內出色地完成老板交付的工作。

正如一位成功的職場人士所說:“你應該在每一天的早上製訂一下當天的工作計劃,僅僅5分鍾的思考就能使你一天的工作顯得非常有效率。”

第六節 適度享樂而不忘道德

猶太教的一位拉比說:“適度享樂而不忘追求善行的人才是最賢明的。”理想的人格決不是那種閉眼不看世界、逃避塵世樂趣的禁欲主義者,而是知道如何享受生活卻又能不越出一定限度的人。

在《塔木德》中,有一則關於道德與享樂之關係的寓言,其中以比喻的方式表達了他們的一般看法。

有一艘船在航行途中遇到了強烈的暴風雨,偏離了航向。

到次日早晨,風平浪靜了,人們才發現船的位置不對,同時,大家也發現前麵不遠處有一個美麗的島嶼。船便駛進海灣,拋下錨,作暫時的休息。

從甲板上望去,島上鮮花盛開,樹上掛滿了令人垂涎的果子,一大片美麗的綠陰,還可以聽見小鳥動聽的歌聲。

於是,船上的旅客自然地分成了五組。

第一組旅客認為,如果自己上島遊玩時,正好出現順風順水,那就會錯過起航的時機。所以不管島上如何美麗好玩,他們堅持不登陸,守候在船上。

第二組的旅客急急忙忙地登上小島,走馬觀花地聞聞花香,在綠陰下嚐過了水果,恢複精神之後,便立刻回到船上來。

第三組旅客也登陸遊玩,但由於停留的時間過長,在剛好吹起順風之時,以為船要開走而慌慌張張地趕回船上來,結果,有的丟了東西,有的失去了好不容易才占下的理想位置。

第四組的旅客雖然看到船員在起錨,但沒看到船帆也在揚起,而且以為船長不可能扔下他們把船開走,所以,一直停留在島上。直到船要起航之時,他們才心急慌忙地遊到船邊爬上船來。其中有些人為此受了傷,直到航行結束,也沒有痊愈。

第五組旅客由於在島上陶醉過度,沒有聽到啟航的鍾聲,被留在了島上。結果,有的被樹林中的猛獸吞吃了,有的誤食有毒的食物而生了病,最後全部死在島上。

在拉比的解說中,故事中的船,象征著人生旅途中的善行;島則象征著快樂,各組的旅客象征著對善行和快樂持不同態度的世人。

第一組的人對人生的快樂一點兒不去體會;第二組的人既享受了少許快樂,又沒有忘記自己必須坐船前往目的地的義務,這是最賢明的一組;第三組的人雖然享受了快樂並趕回了船上,但還是吃了些苦頭;第四組也勉強趕回船上,但傷口到目的地還沒有愈合;人類最容易陷入的還是第五組,往往一生為了虛榮而活著。

第七節 除掉辦事拖拉的壞習慣

辦事拖拉令你帶來的不良後果是積重難返的。正如所有壞的習慣一樣,它也同樣可以被克服掉。

在幾年前一個新年伊始的日子裏,我曾經下定決心,不再做一個辦事拖拉的人。這可以說是我曾設法堅持下來的最有成效的一項新年決定了。從前,我被認定是個懶散成性的人,我討厭作決定。回避那些使我困擾的、不愉快的任務。一個壓力或者一項義務愈是變得迫在眉睫,我就愈發遲遲不肯正視它。我處於快被這些拖欠下來的事吞沒的危險之中了。

我的一個很有水平的朋友隻說了幾句話,就使我認清了自己的症結所在。“諾曼,”他說,“你好像覺得,你的這種拖拉作風是你固有的個性,或者也許是一種不可救藥的毛病,實際上並不是這樣。這是一種壞習慣。正如所有別的習慣一樣,它也同樣可以被克服掉。你最好還是在這個惡習把你摧垮之前就把它除掉吧。”

這番警告使我受到震驚。我決心著手解決這個問題。直到徹底戰勝它為止。在這個過程中,我摸索到了下列行動綱領。這些條條也許對任何拖拉的人都會有益的。不要把拖延看成是一種無所謂的耽擱,一個企業家可以因為沒能及時作出關鍵性的決定而遭到失敗。有時候,由於做妻子的懶得及時地洗碗鋪床,也會造成一樁婚姻的瓦解。延誤了看病的時間,會給人的生命帶來無法挽回的影響。拖拖拉拉這個壞習慣不是無傷大局的,它是個能使你的抱負落空、破壞你的幸福、甚至奪去你的生命的惡棍。

找出使你習慣拖延的一個具體方麵,然後去征服它。人們常常邀請我作報告,雖然我明知不能接受,但又不願駁人家的麵子,於是我往往遲而不決。一直到時間已經太晚了,再食言已是不可能了,才去履約。當我終於在這方麵迫使自己迅速地作出決斷後,我覺得自己變得快活得多——而且和我打交道的人也快活了。如果你能像這樣突破拖拉作風對你生活某一方麵的束縛,一種得到解脫和成功的感覺將會幫助你在其他方麵去戰勝它。

學會安排事項的先後次序,然後在一個時期內集中解決一個問題。雜亂無章和拖延總是連在一起的,因為二者可以說是相得益彰的。如果一個人的桌麵上攤著十件待處理的公事,那麽單單是決定從何下手就要頗費一番功夫。一個家庭主婦麵對十來樣積留的雜活,往往會感到無精打采,很可能泄氣認輸,寧肯去看電視連續劇,而一件事也不去做。然而,沒有哪兩項任務或義務會是同等重要的。在我疲疲遝遝的時候,我發現自己總是隨意挑一件事幹。或者幹些次要的事,而常常忽略了那些重要的事項。現在我再也不會那樣做了,因為我已經學會了安排事務的輕重緩急。

我做到這一點,主要是通過隨時隨地給自己寫字條,記下第二天打算辦的事。每天晚上把所有第二天該幹的事一一列在紙上,並按它們的重要性依次排隊。這樣,第二天我就可以按部就班地處理它們。每當做完一件事,我就高興地在紙上劃掉一項。

這個經驗看起來也許是簡單不過的,但是在完成一件事之後,再著手處理另一件事,這樣為你節省的時間和精力卻是驚人的。不過你必須下很大決心,不讓自己在不知不覺中精神渙散。有時候。我不得不這樣苛刻地要求自己:“你要想坐在那把椅子上,就得先完成手頭這項工作。”

一旦你的理智接受了這條戒律,你就會得到所需的能量。總而言之,集中優勢是必要的。有一天,我在火車站觀察到一位坐在問詢台後的服務員。他被擁擠的人群團團圍住,喧鬧、查問聲不絕於耳。而他卻不慌不忙地認定一個人,然後目不斜視地盯著他看,慢條斯理、仔仔細細地回答那個人所提出的問題。他從來不轉移自己的視線。從來不對其他的人分散一絲一毫的注意力。直到回答完一個人的問題之後,他才又選定下一位提問的人。當輪到我的時候,我不禁誇讚他的泰然自若和精力集中。他笑了。“我已經學會了,”他說,“一次隻能集中應付一個人,盯住他的問題不放,直到處理完畢為止。否則,我會發瘋的。”

這些做法終將徹底改變我們的處世態度。我終於認識到,成就的報酬遠比遷就自己的報酬要令人愉快得多。

看看你周圍的人,你會讚同:真正快活的人是那些掙脫了拖延的枷鎖,在完成手頭的工作中感到滿足的人。他們是充滿渴望、熱情和創造性的人。你也可以成為同樣的人。

第八節 適時做出合理讓步

如果你已經先向談判對手開出價錢來了,然後你應該耐心的等待對方的還價。一旦你開了口並且把它放到了談判桌上,注意一定要有耐心,現在是你的對手做決定的時候了。在等待的過程中,耐心和沉默是最好的談判武器。千萬不要把對方的沉默不語當成是對你報價的拒絕。如果這時你沉不住氣先作出讓步,那就太不明智了。所以一定要等對方回應之後再做出決定。

相反的,如果對方先向你開出價錢,輪到你還價了,那麽及時的做出反應才是明智的選擇。這樣做的原因有兩點:第一,使對方最初開價的基點作用不顯得那麽突出;第二,這是一種願意協商談判的表示。

可是談判絕不僅僅是兩方人員幹巴巴地還價來還價去。雙方在做出提議時都還需要用一些原理和理由來支持。盡管它們可能要遭到詰難,但是最終討論的重點還是歸結到元、角、分上。所以提出建議的方式可以影響到談判的進程。一個基本的準則就是提出你的報價時要附帶說一些理由,並且最好這些理由出現在報價的前麵。

在各種原因理由的裝飾下,這些提議表麵上都顯得“公平合理”、“折衷分配”,實際上它們並不是那麽簡單,對手每說出一句話也都是經過深思熟慮的。越是圓滑的分配比起那些顯得武斷的報價就越合理。

首先報價的人可以被稱為“開創者”。第一次的報價很少當然也不是不可能被對方接受。大多數談判者都會在談判中做出讓步。當然也有一個例外,就是通用電器的前任總裁鮑威爾,他因為他的“鮑威爾主義”而在談判界揚名。他認為談判時第一次報出的價格就應該是最終的成交價,因為這樣顯得更有誠意。不過這種策略有時候並不奏效,而且反而容易引起對方的反感和敵意。問題是怎樣讓步才能既達成協議又能使自己爭取到最大的利益。決定什麽時候還價和讓步的兩個因素就是讓步的形式和程度。

◇讓步的形式。

這可能已經是—個真理了,談判時讓步隻不過是原始社會物物交換的一種延續。也就是說談判雙方希望彼此多多少少都要做出些讓步作為交換。—方做出讓步總是期待另—方也要有所補償。談判者不會做出與對方的讓步相差太遠的讓步。所以在澈出進一步讓步時先等待對方的讓步吧。這樣一步步你就會發現對手的要求正在一點點的靠近他的最低目標。

◇讓步的程度。

盡管談判者可能在某種程度上都做出一些讓步,但是我們還不知道究竟應該讓多少。所以接下來要考慮的就是這個問題。所謂讓步就是在原來的基礎上增加或減少的部分。如果你做出了比對方更大的讓步,那麽這場談判就是失敗的。

這種一點點的退讓雖然形勢很緊張,但是可以避免衝突的不斷升溫,以便達到相互的一致。這種模式要建立在互惠的基礎上,所以並不是單方麵的讓步,而需要雙方都要做相應的諒解。首先做出讓步的那一方會擁有主動權,但是如果對方不配合而堅持不讓步的話,那麽形勢就會對自己很不利。

曾經有人根據談判過程的前後情況給談判者做出的讓步分了一下等級。他們把談判雙方分成紅方和黑方,紅方一開始態度很強硬,隻做出很少的讓步,但是到後來就讓得很大。而黑方正好相反,他們開始很大方,後來就變的立場很堅定。測試證明:紅方的策略比黑方更容易引出對方的讓步。