做一個調控情緒的高手（1）

人的情緒化行為大都與自己的欲望、需要得不到滿足有關。當一個人的行為都隻與“我”字相關的“功”與“利”聯係在一起而不能滿足時，隻與能不能滿足自己需要的“物欲”聯係在一起時，行為就為變得簡單、淺顯，就會產生短視、劇烈的反應來。

在一種“隻有小我，無視大我”的不正常心態下，產生憤怒的行為是不足為怪的。因此，要降低過高的期望，擺正“索取與貢獻、獲得與付出”的關係。

1控製情緒從調整心態開始

對於每一個人來說，職場之路從來就不是一帆風順的。從踏入職場的那一刻起，許多人也許從沒有想過會失業，更不會想到自己投入全部心血的工作，竟然會在瞬間變得毫無意義。工作往往是我們內心自信的基石，當忽然間基石倒塌時，很多人會選擇憤怒來對待他的老板、同事甚至親友。

請看主持人陳霞女士的例子：

陳霞在某名牌大學畢業後就被招聘到某地方電視台做主持人，主持過好幾檔節目，是很受當地觀眾喜愛的知名人士。

那個時候，電視台還剛在這個小城市組建起來，管理體製很不健全。

和往常一樣，那天早上陳霞來到電視台作節目前期準備。這時，人事部副經理突然走過來對她說——這個節目的主持人重新聘用了，節目你不用上了……陳霞被這個突然的變故弄得有點手足無措，一種被戲弄和欺騙的感覺湧上了她的心頭。

之後出現的行為表明她完全失控了，她急匆匆地跑到台長辦公室，不敲門就闖了進去。很快地，吵鬧聲就從裏麵傳了出來……半小時後，她推門而出，眼眶裏滿是淚水，然後在站在走廊裏看熱鬧的同事的注視下，腳步踉蹌地下了樓。

一切都無濟於事，陳霞從此開始懷疑自己的容貌是否依舊美麗，自己的能力是否足夠，甚至對自己的人緣、處世也發生了疑惑。足足有三個星期，她就沉浸在這樣的情緒裏，懵懂、迷茫、懷疑……

“一切都可能發生。”請你一定在第一時間為自己的內心注入這個理智的聲音。當意外突襲你的事業，你需要迅速調整自己的心態。

職場生涯充滿了變數，在問題出現以前一定要學會正確認識、對待社會上存在的各種矛盾。有很多情緒化的行為是與不會認識、處理人與人之間的矛盾引起的，所以一定要學會認識問題的方法，不能走極端，這樣隻能徒增自己的消極悲觀情緒，使自己越來越沉重；要學會全麵觀察問題，多看光明麵，多看積極的一麵，從多個角度、多種觀點進行多方麵的觀察。

挫折出現時，不妨調整心態，使自己樂觀一點，這樣會增加我們克服困難的勇氣，增加自己的希望、信心，即使遇到嚴重挫折也不會氣餒，不會打退堂鼓。

當人處於困境、逆境時容易產生不良情緒，憤怒也就相伴而生了。而且當這種不良情緒不能釋放、長期壓抑時，就容易產生情緒化行為。怎麽辦？要承認現實，要認識到，環境的不幸是難免的，關鍵是不要自己折磨自己，過度的壓抑不會幫你擺脫痛苦，相反地，它會加速縮短你的生理壽命和社會壽命。

為此，就要通過適當的方法將這種消極情緒適時地釋放、宣泄出去，譬如多找一找好朋友談心，以自己最“拿手”的方式參與社會，多找一些有樂趣的事幹，多參與社會活動，多出一點成果，從中去尋找自己的精神安慰、精神寄托等等。

2怎樣克製不良情緒

憤怒是一種否定性情緒，有程度輕重之分。從不滿、氣惱、氣憤直到大怒、暴怒、狂怒……但在工作時常對他人發怒，輕則有損團結，不利於身體健康；重則使自己失去意誌控製力，易造成社會危害，如有的職員暴怒之下對他人造成人身傷害，就成了暴力犯罪。

憤怒往往是我們長期放縱自己的情緒而產生的一種習慣。因此，要想克製自己的這種不良情緒，必須從生活中一點一滴的培養做起。

（1）轉移注意力。

當情景使我們開始萌生憤怒的情緒時，應立即轉移注意力，去注意另外的有興趣有意義的事物，這樣就會使我們心態迅速平靜下來。

許多人在工作中被人挫傷了自尊心，如果老是想著這件事，就易產生逆反報複的心理；如果主動地把注意力轉移到自己感興趣、積極的活動上去，把不愉快的事丟在腦後。時間一長，過去的事就淡化了，以後想起來就心平氣和了，就會妥善處之。

（2）保持寧靜的心境。

煩悶是現代人帶著普遍性的一種“常見情緒”。在這種心境支配下，人好像對自己所能做出的一切行為都不能認定其積極的意義所在。

在這種消極心態的支配下，如果工作中稍有不如意，就容易產生憤怒的情緒。所以，保持寧靜的心境十分重要，這種心態需要我們在生活中主動進行調節。

（3）專注於工作。

要想從根本上消除不良情緒，就必須從自己的工作著手，在其中傾注自己的熱情、責任心與智慧，使之變成一種對自己充滿挑戰性與刺激性的活動。工作本身雖然常常不能直接給人以樂趣，但工作的性質卻使人們要麵對或參與一種具有挑戰性並帶有技能與技巧的活動，於是它便能給人帶來新的向往。