144.如何找到客戶的聯係方式
尋找客戶的聯係方式除了在網上搜索外,還可以利用一些信息載體,比如報紙、期刊、工商企業名錄、各類市場調研資料以及企業內部資料等。
(1)直接提供客戶名單的信息載體。這個信息載體主要包括全國、地區以及行業性的工商企業名錄,各種年鑒和電話簿等。在這個信息載體上能夠直接找到企業的名稱、地址、主要產品以及經營範圍等。
(2)公開發行與內部發行的提供市場信息的報紙與期刊。這種信息載體具有信息量大,供需情況反映及時的特點。銷售人員可以在上麵找到潛在客戶的線索,以及某些客戶名單。
(3)相關資料。這種信息載體主要包括社會團體名冊、市場供求信息、產品目錄等。銷售人員能夠利用這種信息載體通常附有的生產廠家與經營單位找到客戶。社會團體名冊一般都有成員名單或者通訊錄,是現成的客戶名單。
(4)本公司內部資料。這種信息載體主要包括財務、銷售和服務三方麵的資料。上麵記載著很多銷售對象的情況,而且比較詳細,每一位銷售人員都要予以重視。
行動總結
銷售人員可以通過搜集信息和查閱資料來確定銷售對象,而且比較簡捷有效。找到這些銷售對象後,可以自問三個問題,以此來判斷某一個人或者組織是否能成為你的合格的潛在客戶:客戶有錢進行購買嗎?客戶有權進行購買嗎?客戶有購買的願望嗎?