第一章 通過職場識人的藝術
1.識別人才的七種方法
在一個企業裏，一些工作人員的巨大潛力被無謂地浪費掉或未能得到充分的發揮，是常有的事。為了企業的利益，主其事者應善於識別企業裏的明星，使之不被埋沒。
怎樣識別你企業裏的明星呢?可以從以下幾個方麵進行考察：
他比別人進步更快嗎？一個明星人物通常能把上級交代的任務完成得更快更好，因為他勤力於做“家庭作業”，他隨時準備接受額外任務。他認為自己必須更深地去挖掘，而不能隻滿足於懂得皮毛；他是否勇於負責。除上麵提到的以外，勇於負責是一個企業人才的關鍵性條件因為這說明了他具有解決問題的能力，而他的思想方法為人們所尊重；他能否帶動別人完成任務，注意是誰能動員別人進行工作以達到目標，因為這可以顯示出他具有管理的能力。
他是如何做出決定的，注意能迅速轉變思想和說服別人的人。他有沒有雄心壯誌，明星人物必然有取得成就的強烈願望。他通過更好地完成工作，不斷地去尋求發展的機會；有無需要求助於他的人，如果你發現有許多人需要他的建議、意見和幫助，那他就是你要發現的明星了。一個有才幹的高級管理人員往往能在相關信息都已具備時立即做出決定，他能解決問題嗎？如果他是一個很勤奮的人，他從不會去向老板說：“我們有問題。”隻有在問題解決了之後，他才會找到老板匯報說：“剛才有這樣一種情況，我們這樣處理，結果是這樣。”；。
2.識別將才有標準
古人有“千軍易得，一將難求”的感歎，從這句話中可以深切地感受到能夠統領大局的人才，太難得了。將才在領導者與最基層執行者之間起著紐帶和橋梁作用。所以，識別將才有以下的5個標準：
一、不怕死
將才首先要有一種舍生忘死身先士卒，敢於衝鋒陷陣的精神，才能激發士兵甘拋頭顱，願灑熱血，愈險愈勇；其次，要有獻身事業，以身作則的意識，隻有自己把精力全部投入到事業之中去，才有資格向自己的部下提出更高的要求。
二、公、明、勤
不公則人心不服，沒有凝聚力的集體是不會有戰鬥力的；不明則是非不清，沒有明確的意圖，會使人無所適從；不勤則軍紀弛廢，事務得不到認真及時的處理。所以，將才隻有自身做到公、明、勤，才能帶出一支過硬的隊伍。
三、薄名利
過分追求功名利祿的將才，必然不會很好地控製個人的欲望，當自己的晉升不能如願時，就會怨氣衝天。這樣的將才再有才能，他也會影響屬下去為蠅頭小利而自傷和氣。
四、身心健康
為將之才上要溝通領導，下要聯絡士卒，既動腦又動手，十分操勞辛苦。如果身體虛弱的人，會因過度勞累而受不了，甚至染病而荒廢軍務；如果缺乏精神支柱的人，就會因日久而產生厭煩情緒，離心離德，難勝重任。所以對於將才來講，體格強健、精神飽滿是很重要的。
五、義膽忠肝
如果說為將之才必須要同時具備以上四點要求有些過分的話，那麽這第五點是絕對不可少的。因為將才有高下之分，也各有所長，有的人多謀善斷，有的人沉著勇敢，有的人胸懷韜略，有的人身藏絕技，各自會發揮不同的作用。但無論何種人才，若沒有起碼的義膽忠肝，血氣良心，則最終是無法使人信賴和依靠的。
3.挑選精英之才
精英，曾作為一個知識群體，一種思潮，一個努力方向，而讓人仰止崇拜。
俗話說真人不露相，實在是因為那些有真才實學者，信奉“達則兼濟天下，窮則獨善其身”的主張，他們不願在人前賣弄斯文，而是將滿腹經綸化為謹慎謙恭。相反，那些人前顯聖、恃才**者，往往不一定就是真正的人才。
凡是要考察一個人，當他仕途順利時就看他所尊敬的是什麽人，當他顯貴時就看他所任用的是什麽人，當他富有時就看他所養的是什麽人，聽了他的言論就看他怎麽做，當他空閑時就看他的愛好是什麽，當和他熟悉了之後就看他的言語是否端正，當他失意時就看他是否有所不受，當他貧賤時就看他是否有所不為。要使他喜歡以考驗他是否能不失常態，使他快樂以考驗他是否放縱，使他發怒以考驗他是否能夠白我約束，使他恐懼以考驗他是否不變而能夠白持，使他悲哀以考驗他是否能夠自製，使他困苦時是否能夠堅韌等等，在職場中，一雙慧眼可使人才聚於麾下，無往而不勝。
“人是公司最好的產品。”這種說法來自於日本著名企業家鬆下幸之助，他可稱為是第一個看透人才價值的人。一般產品，對於廠家來說不過是換取金錢，而人這種特殊商品對於本公司來說，除了創造價值之外，還能夠激發出企業團結協作的巨大潛能。所以，有人說，愚蠢的商人花錢，聰明的商人用人。
因此，在職場中，無論是作為同誌還是同事或者是下屬，都要具有一雙識人的眼睛，看清自己生存奮鬥的環境趨利而避害，擺好自己的位置，才能夠直向人生的風雨，做一個成功人士。在生活中，考察一個人才能的大小，往往要看一個人的工作方麵，而才氣的大小則因人而異。雖然工作分量很重，但是，隻要有這個能力，就能輕易地完成。如果不具備做這份工作的能力，則隻會把事情弄砸。所以，過量的工作如果交給才能小的人，一旦失敗並不是才能小的人的錯，是錯在領導用人不當。
人才大致可分為大器、中器、小器三種。大器之才，即使工作繁重，也毫無怨言，不會拘泥在小事上。該做的事一定全力以赴，對於沒有價值的事也不會耿耿於懷。該說話時，就抒發己見，不該說話時，就保持沉默，能適時地進退。這種人，將來成功是可以預知的，因為，他已具備了領導的才華。中器之人，平時雖如大順者般態度大方，可是一旦麵臨抉擇，就會左右搖擺，舉棋不定。小器之才，為人處世多以自己為中心，遇有不順心的事就大發牢騷，甚至譴責他人，聽不見別人的忠告，最終也隻會失去別人的信任與幫助，隻剩孤芳自賞的份了。
所謂的精英人物，一般都具有如下的特點：
這是胸懷天下一類的豪傑人物。他們不但胸懷奇謀，智慧超群，更可貴的是他們有敢於行動的勇氣和策略，能夠機敏靈活地應對各種突變，而不會驚慌失措。
新穎的見解表現在創新、探索上，是可貴的創造性品質，現代企業將敢於提出並善於提出新見解的人，看得比僅有勤奮品質的人更重要。
不因循守舊，不墨守成規的人是最富有魅力的。麵對超速運行的信息社會，按照既定模式辦事的人，隻會適應平庸的領導，這類人到新的環境，會努力開拓視野，以適應現代社會產業結構的不斷變化。
這類人具有挑戰精神，不怕挫折和失敗，明確自己的目標和意願，頑強地奮爭，去爭取目標的實現。他們還有強烈的主體意識和主人翁態度，不能安於在指令下做一些不需承擔風險和責任的工作，要有獨立思考能力，不怕孤軍作戰，要能獨當一麵，並有總攬全局設想。
不是每一名精英，都能成大功立大業的。但是，做人處事自有風格，不卑不亢、不急不躁是他的本色。
如果你的老板是精英，你絕不可滿足於惟命是從，形影不離，他晉升你也跟著晉升。碰到這種老板，你一定要虛心學習他的長處，提高自己的才能。因為天下沒有不散的筵席，當曲終人散時，別人都受益匪淺，而你卻兩手空空。
如果你的同事是精英，而你們又誌同道合，則大可聯手創造一番轟轟烈烈的事業。如果一山不能容二虎的話，則可各施所長，在各自的領域一爭高下。如果以上都行不通的話，你就不妨助他成功，自己多少也落得個識才的美名。
有了精英人才為部下，你應有自知之明。知道他終非池中之物，有朝一日定會超過你。這時你就要虛心地接納他，給他有益的資助與肯定。這種做法在會計學上稱之為“投資”，到時候一定是有利潤的。
4.透過假象識別人
人世間有許多假象，人身上也有許多似是而非的東西，看似優點，實則致命之缺點。用人者不要被假象所迷惑，要透過現象看本質才能發現和用好具有真才實學之人，而不會魚目混珠。
一、華而不實的人
這種人口齒伶俐，能說會道，口若懸河，滔滔不絕。乍一接觸，很容易給人留下良好印象，並當做一個知識豐富、又善表達的人才看待。但是，須要分辨他是不是華而不實。華而不實的巧於詞令，而且能將許多時髦理論掛在嘴上，迷惑許多識辨力差、知識不豐富的人。
三國鼎立之時，北方青州一個叫隱蕃的人，逃到東吳，對孫權講了一大堆漂亮的話，對時局政事也做了分析，辭色嚴謹正然。孫權為他的才華而有點動心，問陪坐的胡綜：“如何?”胡(也是一個了不起的人才)說：“他的話，大處有東方朔的滑稽，巧捷詭辯有點像禰衡，但才不如二人。”孫權又問：“當什麽職務呢?”“不能治民，派小官試試。”考慮到隱蕃大講刑獄之道，於是孫權派他到刑部任職。左將軍朱據等人都說隱蕃有王佐之才，為他的大材小用叫屈。因此，隱蕃門前車馬如雲，賓客盈門。當時人都奇怪這種有人說隱蕃好，有人說隱蕃壞的情況。到後來，隱蕃作亂於東吳，事發逃走，被捉回而誅。可見對似是而非之人的辯識的確不易。
二、貌似博學的人
這一類人多少有一些才華，也能旁及到其他各門各類的知識，泛泛而談，也還是有些道理，似乎是博學多才的人。但是，如果是博而不精、駁雜不純，未免有欺人耳目之嫌。貌似博學者大多是青少年時讀了些書，興趣愛好都還廣泛，但是因為小聰明，或者是未得名師指點，或者是學習條件與環境的限製，終究未能更上一層樓，去學習更精專、更廣博的東西。待學習的黃金年齡一過，雖有精專的願望，但已力不從心，最終學識停留在少年時代的高峰水平上，不能再進一步。即便有這樣那樣的深造環境，由於意誌力的軟弱，也隻得到一些新知識的皮毛。這種人是命運的悲劇，尚可以諒解。如果是以貌似多學在而搖撞騙，則不足為論了。
三、不懂裝懂的人
不懂裝懂的人，生活中著實不少，尤其以成年之後為甚，這完全是因為愛麵子、怕人嘲笑的緣故。有一種不懂裝懂的人是可怕的，他會因不懂裝懂給企業帶來許多損失，尤其是技術上的。還有一類不懂裝懂的人是為了迎合討好某人，這種情況，有的是違心而為，在特殊場合下不得不如此，有的則是拍馬屁，一味奉承。
四、濫竽充數的人
這一類人有一定的生活經驗，知道如何明哲保身，維護個人形象。總是在別人後麵發言，講前麵的人講過的觀點和意見。如果整合得巧妙，也是一種藝術，使人不能覺察他濫竽充數的本質，反而當做精辟見解。這種人也有他的難處，如南郭先生一樣，想混一口好飯吃。如果沒有其他壞心思，倒也不礙大事。否則，趁早炒魷魚，或疏遠他為妙。
五、避實就虛的人
這一類人多少有一點才幹，但總嫌不足，用一些旁門左道的辦法坐到了某個職位上去。當麵對實質性的挑戰時，比如現場提問，現場辦公，因無力應付，就很圓滑地采用避實就虛的技巧處理。按理說這也是一門本事。這種人當副手也還無大礙，但以小心為前提，否則他會悄悄地捅出一個無法彌補的大簍子來。
六、鸚鵡學舌的人
自己沒有什麽獨到見解和思想，但善於吸收別人的精華，轉過身來就對其他人宣揚，也不講明是聽來的，不知情的人自然會把他當高人來看待。這種性質，說嚴重一點，是剽竊，因不負法律責任(如果以文學的形式出現，比如論文、書刊，則性質比言論要重得多)，因而會大行其道。這種人沒什麽實際才幹，但模仿能力強，未嚐不是其長項，也可加以利用。
七、固執己見的人
這種人不肯服輸，不論有理無理都是一個樣。這類理不直但氣很壯的人，生活中處處可見。對待他們一個較好的辦法是敬而禮之，不予爭論。如果事關重大，必須說服他才能使正確的政策方針得以實施。首先應分析他是哪一類人。本來賢明而一時糊塗的，以理說之，並據理力爭，堅持到底；私心太重而沉迷不醒的，則用迂回曲折之道，半探半究地講到他心坎上去；實在是個糊塗蟲，不可理喻，頑固不化的，就動用權力強迫之。
5.與上司相處的技巧
一、怎樣與聽信讒言的領導相處
如果你的上司是一個愛聽信讒言的人，那實在是你的一大不幸。為了不至於和領導發生衝突，並且使他明白你是受到了讒言的陷害，你可以這樣去做：
第一，運用技巧破除讒言的假麵目，為自己洗刷清白。有人向領導進讒誣陷你，偏偏領導又聽信了讒言，這種情況對你極為不利。不過，你不要害怕，應拿出勇氣來，以積極的態度與其鬥爭，采取技巧揭穿事情真相，還自己一個清白。
第二，麵對上級對自己莫名其妙的突然的冷淡疏遠，或在會議上不點名、暗示性地批評你，甚至故意製造工作中的矛盾為難你、製裁你，應當有勇氣主動找領導談心，問清緣由，說明真實情況。凡事如果拿到桌麵上，公開地、坦率地說清楚，往往會收到較好的效果。回避的態度、忍氣吞聲的做法，隻會使真相籠罩在一層迷霧中，加深上級對你的誤解，加大雙方的隔閡。所以應當敢於正視麵臨的困境，努力想辦法擺脫被動局麵。
第三，變被動為主動。如果確切無疑地知道了誰在背後進讒言陷害你，你可以在領導沒找你之前先找到他，把一切實情坦然相告。這樣就可以變被動為主動。另外，為了製止進讒者繼續造謠生事，應當再凜然正色地找到這位當事人，以暗示的口氣給其以必要的警告。但不要完全說明，因為他是不會承認的。這類人往往心虛，你一找他，他就明白了。他們都慣於背後搗鬼，所以也不願公開撕破臉皮，不願發生使雙方都難堪的正麵衝突。如果對方是個非常潑悍無禮的小人，則要避免與其正麵打交道，而是策略地把話說給其親朋好友，讓他們轉告給他，從而間接地製止他的惡劣行徑。
二、怎樣與愛挑剔的領導相處
碰到愛挑剔的上司是最令人頭痛的事了。由於他的存在，你常常會處於不自信的狀態之中，因為他總是打擊你的情緒。比如，明明你是完全按照他的吩咐去處理一件事的，過後他又指責你辦事不妥；公函內容和打字格式是他告訴你的，等你拿給他簽字時他又說這封信應該重打；你從事的是專業性很強的工作，可對你專業一知半解的上司偏偏對你的能力不放心，如此這般的例子還能舉出很多。在挑剔的上司手下幹活覺得自己渾身上下的汗毛都是豎著長的，左右都不是，怎麽做都讓他看不慣。
不管怎麽說，碰到愛挑剔的上司，對下屬而言，總是不利的。那麽，該怎麽辦呢?以下幾招不妨一試：
1．弄清領導的意圖
當上司交給你一項任務之時，你應該問清楚他的要求、工作性質、最後完成的期限等等，避免彼此發生誤解，應盡量符合他的要求。
2．設法獲取領導的信任
假如上司處處刁難你，可能是擔心你將來會取代他的位置。這時，你應該盡自己最大的努力使他安心，讓他明白你是一個忠誠的下屬，你可以主動提出定時向他報告的建議讓上司完全了解你的工作情況。一旦獲得他的信任後，他便不會對你過分地要求完美的工作效果。
3．正視問題
不要回避問題，尊重自己的人格，不卑不亢。正視問題，嚐試與你的領導相處，針對事情而不是針對個人。例如：上司無理取鬧的時候，你應該據理力爭，抱著“錯了我承認，不是我的錯而要我承認，恕難照辦”的態度，論理而不是吵架，讓他感覺到你的思想和人格。
一個言行一致、處事有原則的人別人自然不會小看，就算老板也不例外。
4．別太計較
不要對上司的挑剔或刁難太計較，能過去就過去。應該把自己的工作放在最重要的位置。遇到什麽樣的老板是可遇而不可求的，如果眼前的這份工作能滿足你的要求，比如豐厚的薪水、優雅的工作環境等，那麽你就不要放棄這份工作。如果你非常愛自己的工作，想在上麵做一番業績，那就盡量不要放棄目前的工作，不要把老板的人品與鍾愛的事業同日而語。
三、怎樣與自私的領導相處
自私的領導常常考慮的隻是他個人的利益，他從不站在集體的立場上考慮問題，更不會替下屬著想。為了滿足他個人的利益，他可以置集體或下屬於不顧，甚至不惜犧牲集體或下屬的利益。在與自私的領導相處時應該注意：
1．潔身自好
不能為虎作倀，這種自私的人什麽事都做得出。他可能把得到的私利分你一半，但在引起眾怒時，也會把你拋出去當替罪羊。領導的任職畢竟沒有你的名聲長久，所以不可與之同流合汙。
2．用沉默表示抗議
如果他的所作所為實在過分，可用沉默表示無言的抗議。聰明的上司會領會下屬沉默的含意。
3．有原則地代上級受過
但對於有些情況來說，下屬絕不要輕易代領導受過，如十分重要的惡性事故，造成重大經濟損失或政治影響的事故，以及一些已經觸犯到法律的事情。在這些情況下，如果你仍然為顧全上司的麵子做掩飾，甚至把責任攬到自己頭上，其後果是不堪設想的，這會害了你自己。為這樣的領導付出犧牲太不值得了。
四、怎樣與陰險的上司相處
這樣的人作了你的上司，可真是你的人生不幸。稍有不慎，你就有可能成為他的報複對象。與這樣的上司相處，隻有兢兢業業，一切惟上司的馬首是瞻，賣盡你的力，隱藏你的智。賣力易得其歡心，隱智易使其輕你，輕你自不會防你，輕你自不會忌你。如此一來，或許倒可以相安無事。像這種地方原本就不是好的久居之所，如果希望有所表現的話，勸你還是從速作遠走高飛的打算。
五、怎樣與傲慢的領導相處
一些人之所以顯得傲慢，不可一世，是因為他具有別人無法攀比的優越條件，或者是高人一籌的才智。傲慢的人最容易刺傷別人的自尊心，很讓人反感。
如果你的領導是這種人物，與其取寵獻媚，自汙人格，不如謹守崗位，落落寡歡。這樣，他人雖然傲慢，但為自己的事業考慮，也不能專蓄那些食利的小人，完全摒斥了求功的君子。一有機會，你就該表現出你獨特的本領，隻要你是個人才，不愁他不對你另眼相看。
六、怎樣與頑劣貪婪的上司相處
頑劣貪婪的上級私欲太重，就像一個永遠也填不滿的無底洞，他的貪欲沒有止境。這些人，慷國家之慨，中飽私囊，是社會的一大蛀蟲。
遇到這樣的上級，該如何對待呢?
1．按原則辦事
堅持原則，照章辦事，是工作人員應該遵守的紀律。不要因為他曾經栽培、提攜過你，為感恩戴德，就放棄原則，與其同流合汙。
如貪婪的領導想以巧立名目、偷梁換柱的方式滿足私欲，你可用“不好報賬”、“財務檢查不好過關”、“審計太嚴格”等借口予以搪塞和回絕。使他感到你“不好對付”、“不給麵子”、“太死板僵化”、“難以打開缺口”。屢次碰壁後，他就有可能有所收斂。當然，這樣做要頂著極大的壓力，冒著遭受打擊排斥的風險。但如果應允了，就會越陷越深，其後果是不堪設想的。所以，要有勇氣頂住壓力，堅持原則，堅信“多行不義必自斃”這個亙古不變的真理。
2．多留個心眼兒
如果迫於領導的壓力，不得不按照他的意思去辦，但自己要多留個心眼兒，把一些可疑之處悄悄用本子記下來，待其事態敗露，立即交出作為證據。如果掌握了領導貪贓枉法的確鑿證據，可采取匿名的方式，向有關部門打電話或寫信舉報。這樣不但可以為民除害，同時也減輕了自己所受到威脅和壓力。
6.如何與同事中的的小人相處
你是否有過以下的經驗?一天，一位與你稔熟的同事向你提出建議，一起合作幫助上司整理曆年來的開會資料記錄，雖然此舉會增加工作負擔，卻不失為一個表現的好機會，可以博取升職與加薪。你對於這樣的提議大表歡迎，甘願每天加班完成額外的工作，甚至沒有發出絲毫怨言。可是，你怎樣也想不到，對方竟然把全部功勞歸為己有，在上司麵前邀功，結果他獲得上司的提拔，使你又驚又怒。
為免日後再次被對方所利用，你應該怎樣應付呢?給你的建議如下：
一、常言道：害人之心不可有，防人之心不可無。如果有一位同事，建議與你一起完成額外的工作，你可以接受提議，但應當把各人所負責完成的工作部分清楚記錄下來，留待日後作為參考。
二、假如有人向你大送高帽，稱讚你的工作能力如何驚人，無非想讓你助他完成工作，你不要被對方的甜言蜜語所動，應當教導他如何處理工作上的難題，無須由你幫助他完成。
三、若你對於同事的行為與企圖有所懷疑，可以直接找上司談一談，避免徒勞無功。
四、同事始終是同事，他並非你最好的朋友，你應該與對方保持一定距離。
當你發現某同事原來一直在利用你，你定是怒不可遏，恨不得立刻拆穿他的西洋鏡。但你應該明白，衝動行事，肯定不會有好結果。那麽，應該采取怎樣的態度呢?有位同事經常公開讚揚你的工作表現，表示對你的辦事能力欽佩不已，卻原來，他是另有目的，就是要把你踩在他的腳下，繼而把你這個眼中釘拔掉。
不肯被此人繼續利用下去，就要有所行動了，不是仗義幫拍檔那麽簡單，最重要是為了自己的清白和保持精明的形象。因為長此下去，容易遭人誤會，以為你與這同事是站在同一陣線，甚至連拍檔也敵視你。
你的行動可以是：
當對方再次故意公開讚揚你，不妨中斷他的說話。
你可以這樣道：“奇怪，你對我特別捧場。其實這個任務不是由我負責的，我的好拍檔才是真命天子，我認為你的讚美詞十分適合他。”
既叫他無可奈何，又對拍檔表明了心跡，情況準可以改善。
一天你因公事與某同事一起出差，對方突然問你：“你跟拍檔間似乎有很大的問題存在，你如何麵對呢?”天地良心，你一直覺得與拍檔相處融洽，公事上大家都很合作，私人間也是客客氣氣的，何來問題呢?霎時間你仿佛給澆了一盆冷水。
冷靜一點，世事難料，這當中可能發生了不少問題，有直接的，有間接的，總之不簡單。表麵上，你必須表現得落落大方，微笑一下，反問對方：“你看到了什麽?”或者，“你是聽到了什麽?”對方必然是支吾以對，你可以繼續說下去：“我們一直相處得好好的，我從不察覺到有什麽問題，也不會因公事發生過不愉快事件!”這個說法，可收連敲帶打之效。
若對方是有心挑撥，或試圖獲取情報，你的一番話就沒有半點線索可讓他查到，間接地還拆穿了他。對方要是真的要透過某些蛛絲馬跡，或小道消息，希望明白一下而已，你的表現，也就等於怪他過敏了。
不過，很多事情並不如表麵那樣簡單，背後可能有不可告人的目的，精明的職場人士必須提防陷阱，小心被你的同事暗算。
7.如何與下屬中的小人相處
一、對付愛嘮叨的下屬的方法
這種類型的人以女性居多，因為其心理素質的原因，所以承受能力有限，遇事便忙成一團，無法穩定，心態動**，好嘮叨。對待這類下屬可用以下方法：
1．多用眼少用嘴
如果你的下屬是這種嘮叨型的人，在安排工作時事先把該交待的一切都講得一清二楚，不要留下漏洞，以免她做更多的詢問。
2．不要發怒
在她嘮叨時，千萬不要發怒，要盡量以冷靜的微笑對待。既表示尊重，又使其不知你的底細，從而使其少講或不講話。
3．培養信任
當她嘮叨你必需回答時，一定要做到回答得有分量，令其心服口服，有了信任感，她便會言聽計從。
4．不出爾反爾
搞清情況後再發言，決不能出爾反爾。否則，會給她留下討價饒舌的餘地。
二、如何對付自作聰明的下屬
自作聰明的下屬，往往不能徹底貫徹領導的意圖，老是幫一些倒忙。他總認為自己的主意要比領導的高明，在執行任務的過程中自作主張，改變領導的意圖。對於這樣的下屬，領導雖然氣憤，但又不好意思罵他。因為這會使他以後不幫你，並對你反感。試想有人全心全意地為你解決問題，你不但不欣賞，還罵他一頓，這感覺能好受嗎?
既然罵不得，那就惟有采取“軟招”的攻術。首先，多謝他們的誠意和幫忙，從正麵肯定他們幫忙的價值；之後再從側麵解釋一下他們犯的錯誤，最後再為他們的錯誤找個台階下。甚至可以在最後把錯誤歸在自己身上，是自己解釋不全，才會累他白花精力，相信他也會十分輕鬆地接受意見。
其實，隻要適當引導，自作聰明的員工，不難訓練為有用的員工。所以不要放棄他們，這些人可能是公司重要的資源。
三、如何對付自私自利的下屬
對付這樣的下屬，應該用以下方法：
1．滿足正當要求。與這樣的下屬相處，對他們的合理要求應給予滿足。使他認識到你決不為難他，應該辦的事情都會給他辦。
2．拒絕不合理要求。對於他的不合理要求，在委婉地擺出不能辦的各種原因之後，巧妙地勸阻他不要得隴望蜀。
3．辦事公平。如果下級中有這樣的人，當你製定利益分配計劃時，要充分發揮同事的監督作用，將計劃公布於眾，使大家感到是在一種公平之中進行利益分配，這樣便可避免他與你糾纏。
四、如何對付陰險狡詐的下屬
陰險狡詐的人屬於卑鄙的小人，他為了自己的利益，什麽損事都能做得出來。他采取各種手段，騙取上司的信任，逐步奪取上司的權力，最終完全取代上司，這是一種十分陰險狡詐的小人權術，亟須識別。
1．小人常想方設法騙取領導者的信任。小人為了騙取領導者的信任，可以不顧廉恥，不講道德，不惜代價，不擇手段。坑、蒙、拐、騙、吹、拍、抬、拉、吃、喝、嫖、賭、苦肉計、連環計、反間計、美人計，全都使得出來。
2．小人一步步往上爬，占據重要位置，取得信任之後，小人隨之而來的，便是權力的逐漸增大，地位的逐步提高，最後成為說話算數的實權人物。
3．小人常打著領導者的旗號，指揮他的下屬。並采取各種手腕，使這些下屬逐漸投靠自己。
4．小人一方麵要繼續蒙騙住領導者，使他對自己深信不疑；另一方麵，要使他的下屬看出今後的天下非我莫屬，乖乖投靠自己、培植自己的勢力。
5．等到自己控製大部分下屬，這時候，小人得勢也就不怎麽費力了。
對付這樣的下屬，首先應以“防”陰險狡詐的人，善於背後施壞，暗裏插刀，放冷箭，打黑槍，讓你拿不準他什麽時候給你一腳，而且小人之腳往往陰狠毒辣，上司若是防備不及，則必遭大劫，落得身敗名裂，後悔莫及。作為上司，為了不至於遭陰險狡詐的下屬暗算，還是首先防範一下為好。
其次，要明辨是非，不偏聽偏信小人皆是口腹蜜劍，嘴上甜甜蜜蜜，心裏卻暗藏禍心，這正是其陰險狡詐之處。對付這樣的下屬，要洗淨耳根仔細聽，要善於聽，要善於抓住話的關鍵。認真思考分析他說話的目的。凡事應三思而後行，隻要做到知己知彼，就能百戰不殆。
第三，放長線，釣大魚。小人一般都有得誌便威風的毛病。有道是：“子係中山狼，得誌便猖狂”。所以，對付陰險狡詐的下屬有時也可以用欲擒故縱的方法，“放長線，釣大魚”。先假裝不知，讓其盡情表演，等他原形畢露時，再巧妙揭穿他罩在臉上的虛偽狡詐的麵紗，不給他容身之地。
第四，以其人之道，還治其人之身。陰險狡詐之徒善於揭人傷疤，在你最怕尷尬或不應該丟人的時候，讓你尷尬，讓你出醜。你不要生氣，你可以在適當的時機也揭他一把，把他醜惡的行徑抖露出來，讓大家認清他的醜惡嘴臉，讓他也嚐嚐難堪的滋味。
8.教你識別離間術
離間術是一種圈套，是離間者(主體)在被離間者(客體)之間搬弄是非，製造矛盾，以期破壞他人團結，從中獲利的一種圈套。拂去離間術圈套的偽裝之後，實際上是一種主體對客體的侵害行為。
離間術在生活中有多種表現，如創造條件，促使同誌之間、上下級之間的誤會；或將誤會加以渲染，擴大他人之間的分歧；或編造謊言，製造矛盾，破壞他人團結，等等。離間術的外在表現雖然多種多樣，但它的內在本質卻是惟一的，那就是使人為己，陷人益己，抑人揚己，損人利己。
離間術有以下特征：
(1)目的性
任何離間術都有其明確的目的，隻有在目的的驅使下，離間的所有行為才可以表現出實際意義。離間者的目的是自我的、本位的，是建立在實際自我利益基礎之上的。有時它為的是獲取個人的某種利益，有時則表現為滿足個人的某種心理，有時也可能是為了小集團的利益，但無論如何，它都是建立於私欲、齷齪、卑鄙之上的。離間者的目的不在離間過程本身，而在於達到離間之後的結果。
(2)隱蔽性
離間者的目的決定了行為的隱蔽性。因為伴隨著離間術的實施，離間者對被離間者的侵害行為已經開始，而這種侵害又是巧借被離間者之間的摩擦力量去進行的。況且，一旦離間成功，被離間者的利益受損則是絕對的，所以，離間者隻有使被離間者在表麵上知情，而不能在根本上知底，才能達到他離間的目的。因此，隱蔽性貫穿在離間活動的始終。
(3)欺騙性
離間的隱蔽性決定了離間手段的欺騙性。因為離間是一種侵害行為，且要借助客體之間的摩擦力量實施，又要做到隱蔽得“天衣無縫”，顯然采取正當的、公開的手段是不行的。所以，離間者往往會製造假象，欺騙客體，使其產生錯覺，作出錯誤的判斷，形成錯誤的認識，以便使其在不知不覺中落入圈套。
盡管離間術具有隱蔽、詭詐的特點，但還是可以破譯的。識破離間術要從以下三個方麵進行分析。
首先是聯係分析。任何離間者要想達到離間他人的目的，必然要與被離間者發生這樣那樣，或明或暗的聯係。因為沒有聯係就無法借助客體之間的摩擦力量，再高明的離間術也無法得以實施。因此，誰突如其來地與你發生聯係，誰就有可能在實施離間術。
其次是利益分析。一般說來，離間術通常是伴隨著利益衝突而實施的，而離間者往往又是被離間者發生矛盾後的直接或間接受益者。因此，對人際衝突製造者的利益得失進行分析，有利於識破離間者的真麵目。
最後是反常分析。任何離間術，無論它怎樣高明絕倫，隻要它付諸實施，總要留下一些反常的痕跡。因此，對反常的蹊蹺的行為進行認真分析，進而反向思維，弄清人際衝突的來龍去脈，對於破譯離間術很有幫助。
總而言之，離間術的破譯應建立在對其行為特征的綜合分析之上，既不能盲目猜疑，又不可掉以輕心。
9.識別“馬屁精”
善於討好諂媚的人在社會的各行各業中都可以找到，這類人有一項基本特征就是永遠順從的指示，無論在什麽場合下(私人聚會或公開會議上)，諂媚的人隻曉得做一種動作，那就是點頭同意上司說的每一句話。
這類人內心有一份揮之不去的恐懼。或許由於與通常的習慣有關係，這使他們連提出自己意見的能力也逐漸被遺忘或根本喪失了。在他們心裏，隻相信一種真理：同意上司的所說的話，令上司對他有好感，而反駁上司的話，隻會造成不必要的麻煩。
愛餡媚的人總會有這樣的念頭，許多上司雖然口口聲聲表示自己很民主，樂於聽取各方麵的批評或意見，其實最討厭下屬指出他們的不足，因為這無形中損傷了他們的權威。實際上，絕大多數上司都喜歡下屬讚成自己的提議或想法。
愛諂媚的人不斷找尋一位強有力的上司去保護他們，至於什麽個人尊嚴，早已丟在九霄雲外。他們最大的目標，就是使本身的“靠山”高興，其他一切都不管。
上司利用他們來替自己辦些私人瑣事倒是相當理想的，在這方麵，他們定能辦得妥妥帖帖。此外，他們自己全無主見，亦無真才實學。
這類人之所以能夠在公司內生存，乃是由於他們看透了人性的弱點(上司喜歡聽奉承話)，加上他們奉承有術，才能風光一時。對付這類人才，最適當的處置方法便是降他們級或調他們到另一部門工作，作為一種警戒。當然，隻有精明的上司才會這樣做。
10.冷靜對待恭維聲
人們的天性是喜歡聽讚美和誇獎，恭維讚美的話人人都喜歡聽，就是你平時不喜歡的同事向你說好話時，你的心裏也是由衷的喜悅，就會覺得他也變得不那麽討厭了。但當你受到來自別人的讚美表示出極大的興趣時，不要忘乎所以、迷失方向，要小心同事不良的動機，小心他對你別有用心。
要分清讚美來自何方，欣賞者屬於哪類。假如欣賞你的人是領導和資深的元老，這是非常令人高興的。能夠得到上司的欣賞，那將是你飛黃騰達的開端，對你日後的發展起著很大的決定作用。如果讚美和欣賞的話語來自平時有過節的人口中，那就要認真仔細地品味和分析了，要提高警惕性，不要被你的對手當猴耍。
如果有一天某位同事對你非常信服，常常會當眾給你戴高帽子，聲稱“在我們公司裏隻有你可以勝任這項工作。果然不出我的所料，你把事情做得太棒了。”或者說“你真有能力，無論什麽事情交給你去做，裏裏外外的人都喜歡跟你合作，如果這件事交給別人去做，就不會有這樣的好結果。”
這些恭維的話不斷向你飛來，這時你不要高興得太早了，即使你確實如他所說的那樣有才華，但這些話聽到別人的耳朵裏，卻是會對你產生反感的。這時你應該仔細想想，這位同事當眾誇你的目的是什麽，如果他居心叵測，故意抬高你的功績，製造你高不可攀的形象，讓其他人看不順眼，你就要對這種人要小心提防。如果遇到這種情況，不妨公開說道：“你過獎了，這件事讓你去做，同樣也可能幹得非常出色，我跟你比並沒有太大區別。”或者是私下裏告誡他：“多謝你的誇獎，不過我不太喜歡這樣，以後請不要公開說讚揚我的話。”
常常有同事喜歡捉弄別人，所以，遇到別人恭維你，千萬不要認真，當麵對他不加理會，這樣的同事常以聲勢取勝。你隻要頭腦冷靜，不被誇獎衝昏頭腦，他就不會對你構成威脅。