第五章：關於自己
第一節、尊重自己
你的工作中最值得重視的人就是你，你是最有價值的人。沒有人能完全取代你的位置。每天你把自己獨一無二的特質帶進工作中，你的才華、能力、知識、技術、個性無可挑剔。
“樂”點：自尊是工作樂趣的源泉，他會產生信心和力量。
霍普金斯博士在市立大學教授心理學，也是該所大學第一位擔任教授職位的女性，而且她也是位相當受歡迎的教授，備受學生及同僚的喜愛與尊崇。不過，誰也無法相信20年前的霍普金斯博士是完全不同的一個人，身染毒癮，流落街頭。許多次因為服藥過量被送進醫院，然後從醫院出來又馬上回到街上，繼續吃藥。
直到有一天，霍普金斯又被送到醫院灌腸。醒來後，一位修女坐在她身旁，握著她的手。霍普金斯看著溫和仁慈的修女，在她說話的柔和語調中，能夠感覺到她是真心關懷自己的。
霍普金斯博士回憶當時那一刻，說，“在我這麽多年的生命中，她是第一個這樣跟我麵對麵說話，第一個把我當個人一樣對待的。我對她說了一些從來沒有告訴過別人的事：有關我的家庭、我的童年、我在街上的不堪生活……”
“修女很嚴肅地問我，什麽是你值得自己尊敬的地方呢？起先我說，我沒有值得尊敬或喜愛的地方。然後修女說，我知道，不過如果真的有的話，你想那會是什麽呢？我再多想了一會兒，果然想出了一些東西來。我知道我很聰明，我在學校的功課總是名列前茅；而我也佩服自己，竟然讓自己活下來了，雖然我是處於絕望的狀況中，但我從不曾去搶劫、欺騙或傷害任何人。”
修女聽到答案後，將霍普金斯帶離了醫院，幫她在社區教會找到一個住處，以煮飯、清掃、整理花園等等工作作為條件。而從第一天開始，修女們就歡迎霍普金斯成為她們的姐妹，家庭中的一分子，從來沒有把她當成個沒用的人、吃藥的人或低階層的人。這種那全新的經驗，讓霍普金斯第一次感到被需要，同時也感到不討厭自己。
★霍普金斯博士的故事有個很完滿的結局，她在修女的鼓勵下繼續求學，回到學校去上夜間部的課程。七年之後，霍普金斯以優異的成績得到第一個學位；兩年之後，拿到碩士學位；再三年，她得到了博士頭銜。
猶太教裏有個美好的說法，“一個人隻要拯救了一個靈魂，他就拯救了整個世界。”我們每個人都是可貴的，不論膚色種族或宗教是多麽不同，每個人都有存在的權利。所以，必須尊重自己，滿懷感激麵對工作和生活，不要在意別人的惡意批評。而我們所麵對的絕大部分問題，工作疲憊、生活乏味、沒有希望甚至自甘墮落等等，都是因為失去尊重的緣故——對自己、對他人和對生命的尊重。沒有尊重就沒有愛。如果你要愛一個人，你得先學會尊重那個人；而第一個你必須尊重的人，就是你自己。
我們必須知道世界上的每一個人、每一件事都有他們的安身之處。我們都是獨一無二的！你知道嗎？這個世界上以前沒有、將來也不會有一個跟你一模一樣的人。這個道理是不變的！不論你是男人或女人、富有或窮困、膚色是黑是白，每一個靈魂都值得尊重。
在大學時代，我參加過一個專門研究意念能力的小組，並且在那裏獲得了許多關於意念方麵的知識。當時，研究組由莎爾斯頓博士負責，他要向我們闡明意念會對人生產生最重大的影響。
意念時刻在控製著我們的身體，意念的力量時刻都存在，人們困窘的時候，臉會發紅；當人們受到驚嚇的時候，臉色會發白；而當人們緊張的時侯，手心會潮濕、膝蓋會發抖。這些都是心理影響身體的實際例子。而且，莎爾斯頓博士還向我們做了一實驗。首先閉上眼睛，試著去想象一個檸檬；然後，想象咬一口檸檬。果然，許多參加實驗的人都感覺到牙齒酸楚，臉因為苦澀而扭曲，仿佛咬到了檸檬。
莎爾斯頓博士的研究小組並不僅僅做幾個實驗這麽簡單，他企圖通過意念力來加強人體的免疫係統，製造更多的白血球，減輕疼痛治療疾病。莎爾斯頓博向我們介紹了一個案例，曾經有一個癌症患者主要內容是說，單純地以意念力量就戰勝了癌症。這位癌症患者利用的是一種稱為“視覺創造力”的方法，就是在心裏創造出治療的意象。首先閉上眼睛，深呼吸幾次，仿佛在心裏能夠看見身體的問題，然後想象自己身體內的腫瘤正被殺死。這似乎不可思議，但是確實有人利用意念戰勝了癌症。
★我們都不是完美的人，我們自身都或多或少的存在著一些缺點和短處，甚至有時自己還不知道而或許知道而不願去正視。承認遺傳、環境、條件的差異和影響，承認現實中自己的優點和不足，是一個人健康快樂的基準。但是，承認自己的不足，並不是在輕視自己的存在。在工作中學會使用意念力，來增強自己的信心和成功的欲望，來克服對於自己的輕視。
意念真的是一股非常強大的力量，可以引導我們的行為和態度，並且掌握你身體裏的每一個器官、每一個細胞。但是我們經常忽略它的力量，特別是在工作中遇到問題的時候。當工作出現問題，我們往往會心灰意冷，認為工作而這種無意識的心理暗示會把工作變得真的很Trouble。
在19世紀，艾彌耳?庫耶醫生就要求他的病人盡可能地經常重複一個很簡單但是很有效的宣言每天，在各方麵，我都會越來越好。而且，早晨、中午、晚上，盡可能無時無地不想著它，每天持續地重複念著。後來人們把這個辦法稱為宣言治療，把宣言印記在心裏，變成你潛意識的一部分，變成身體的一部分。
“我相信我自己”——這是我們應該每天朗誦的宣言，應該把它常常掛在嘴邊。因為相信自己，會在我們身上激起的不可思議的力量！當產生失落和挫折感時尤其有效。而且，把這句話換成“我相信你，你是最棒的”，也可以去鼓勵其他人，同樣使別人感到自豪。但是，在我們現實工作中，許多人在喊“我相信我自己，我是最棒的！”這些口號時，我們是否真的相信自己？我們會不會一出門後或遇到一點困難就忘掉剛才所喊的這句話呢？或者在急於得到結果的時候，我們會無休止的退避、忍讓、甚至把自己的所有想法都忘掉？！
克莉兒是一位擁有博士學位的谘詢心理學家，在一所醫學院工作。雖然克莉兒認為自己的工作令人滿意、能發揮自己的抱負，但是一直不能說服上司給自己加薪，這讓她一籌莫展。
克莉兒打電話給我，希望我能夠提供一些意見幫她改變現在的情況。
“我要具有能夠向男性主管洽談加薪的能力，你能幫助我嗎？”電話裏克莉兒提出這個請求時，聲音中帶有一絲疑問，顯然對做這種事情覺得非常沒有把握，“我以前就要求過加薪，可是我自己在做的時候感覺並不好，因此並沒有如願以償。這種情形在換了幾任主管之後重複上演，每一次我要求加薪都不成功，而且感覺很窩囊。”
顯然這個問題非常棘手，我必須對整件事情深入了解。我和克莉兒大約通了三個小時的電話，終於找到了問題的症結：克莉兒在走進主管的辦公室之前，就已經不戰而敗。
“另一位具有和我一樣經曆而且比我晚進來三年的人，年薪比我多兩萬美元。他的工作量沒有我重，但是得到的福利卻比我好太多了，休假比較多、出差的津貼比較多等等。因此上一次我要求加薪時，感覺就像是一場布好的局一樣，早在我開口之前，結果就已經決定了。”克莉兒這樣對我解釋，“而且，那個人和老板關係很好，他會請老板出去吃飯、說笑話給老板聽，而且時常邀請老板去他家玩，這些都是我做不來的事情。”
還有一次，克莉兒向上司要求加薪，可是她的上司說：“我是很想給加薪，因為這是應得的。可是我們的財務長說，我們連這個月付電話費的錢都沒有著落呢。”然而，事後克莉兒去找會計主任核實，結果會計主任說：“我們有二十六萬美元在手上，情況好得很呢！”
★現在，克莉兒已經被“加薪問題”折磨的無法忍受。因為所有情況匯總在一起，使克莉兒把“加薪問題”當做一個有了固定答案的圈套——答案就是不可能！在她的心裏，這個圈套是上司和那個“晚來者”共同布下的，所以，當克莉兒走進上司辦公室裏的一刹那，失敗都已注定好了。
這種情況的持續，讓克莉兒開始懷疑自己的工作成績，認為自己的貢獻並不象自己認為的那樣突出，使她的主管認為她的表現，在某方麵並不符合他同意加薪的標準。在這樣的前提，我首先要鼓起克莉兒的信心。
我提議克莉兒為自己建立一個加薪備忘錄，把工作計劃、進度和結果都記錄在上麵，這些都是“加薪的情報”。這些情報可以很具象的顯示自己的工作成績和自己對自己工作的評價，將自己對工作的重視坦誠出來，可以使上司和自己一樣重視工作中的表現。而且，這種方法還可以使上司對於加薪這件事覺得“早該如此”或者“理所應當”。然後，我希望克莉兒在要求加薪時，不要抱怨一大堆，而是采取一種積極的態度。以積極的態度訴諸個人的意圖，並且說明自己的要求對公司會有什麽好處，就比較容易獲得正麵的響應。最後，在我掛斷電話前告訴克莉兒，還有一件事必須要很認真的做，“就算這次自己再次被拒絕，一定要打算好應該怎麽辦。”
大約兩個禮拜後，克莉兒給我來的電話，說自己已經加薪了，而且比自己曾經預想的還要多，還給我郵寄了一件高檔襯衫作為答謝。最後，她問我是怎麽能夠做到這些，我隻告訴她，“據理力爭，尊重自己的要求！”
任誰都有自己的特殊才能，隻是有些人怯於或者懶得去發現它，一個人如果不相信自己，就不可能挖掘自我潛能。相信自己是尊重自己的基礎，尊重自己是心理健康的標誌。相信自己的力量和才能，在認識自己的基礎上，根據自己的特點、長處、能力及工作需求出發，尋找自己能夠做好工作的方式方法。
我們在工作中的妥協、讓步不是軟弱、怯懦，而是為了化幹戈為玉帛，但這不是迷失自己的理由，也不是放棄自尊的借口。隻有自己真的相信，才能讓別人相信你。隻有自己感動了，才能感動別人。我們首先要相信自己、這樣才會從中找到感覺，感覺好了，才會有行動的欲望，行動多了，才會有經驗，經驗有豐富了，才會出業績，有了業績就會更加相信，從而找到更好的感覺，更積極的行動......
第二節、接納自己
很多朋友告訴，當他們走進辦公室時，就會感覺自己灰頭土臉的，仿佛在麵前都是一道道的門；而自己去敲門的時候，似乎注定要吃閉門羹。克莉兒就是這般模樣，每當她要求加薪，就會覺得自己一定會失敗的從上司辦公室走出來。其實，她走進上司的辦公室時，就已經失敗了！
同樣的情況，也發生在我們生活中的其它方麵。想象有兩個不同的人，邀請你和她們去看電影。第一個人滿懷歉意地開口時，頭垂得低低的，彷佛她已經期待你說不，而且好像她不值得你答應她的邀請似的。這會不會讓你覺得想找別人一起去看電影？想象第二個人以一種比較吸引人的方式邀你看電影。她的臉上綻發出愉快、誠摯的神情，而且顯然認為這個邀請是投你所好。這兩個人中，你會比較想和誰去看電影？
在舉手投足之間，保持樂觀態度的人自然受人歡迎，而且工作上的問題似乎也解決的比其他人順利。這並不是他們具備什麽特殊能力，而是他們以積極的態度對待工作。這種積極的態度來自於自信心，來自於對於自己的尊重！
尊重，就是尊重人的尊嚴，尊重人的基本權力和責任，尊重人的個體和社會價值，尊重人在自己發展中的主體地位。也就是說，尊重是把人所賦予的權力和責任還給人自身。尊重自己是尊重他人、社會的起點和基礎，讓自己享受崇高的權利，承擔必然的責任。對於自己的尊重，可以轉化為自我內驅力，享受工作和生活！
★接納自己
尊重自己首先要正確地認識自己，接納自己。實現自我價值和自我定位，拒絕和自己對立，享受生活和工作的樂趣。承認現實接受真實的我，我們在身體特征、情感思想、行為以及家庭狀況等方麵都是具有獨特現實性的。對於這樣的現實，我們應該承認，不回避，要接受真實的自己，要善待自己。即使碰上不如意的事，不管那是多麽令人不悅的話，絕不要抱著舵鳥心態。勇敢麵對一切現實，並且想辦法去解決。
我們的生命是世界上最美麗的花朵，是“獨一無二”的，是屬於我們自己的。我們在工作中是最值得重視的人，是最有價值的人，沒有人能完全取代自己的位置。每天把自己獨一無二的特質帶進工作中，才華、能力、知識、技術、個性無可挑剔。現在生命握在我們的手裏，應該愛自己喜歡自己。喜歡自己並不是說自我滿足，也不是說連同自己的缺點也喜歡，對於在生活中出現的錯誤，我們應該能夠自我承認、自我反思、自我改進，從而遠離錯誤。 454647章
第三節、相信自己
每一個人都有自己的某種才能，隻是有些人怯於或者懶得去發現它，一個人如果不相信自己，就不可能挖掘自我潛能。相信自己是尊重自己的基礎，尊重自己是心理健康的標誌。相信自己的力量和才能，每個人都是能發出光芒的星辰，每個人都是一座金礦。在選擇事業目標的時候，我們不要盲目地與別人攀比，根據自己的特點、長處、能力及社會需求出發，尋找自己能夠做得好的事。
不要將麻煩擴散出去，盡量在自己的能力範圍之內解決。據傳說，古代信使如連續報來前線戰敗的消息，就有砍頭的危險。每個人每天都麵對複雜多變的內外部環境，要遭遇許多的難題，承受非常大的壓力。如果將將矛盾或壞消息擴散出去，就會影響到別人的情緒使其變得更糟，還很有可能給別人留下自己是在添亂、出難題、工作能力差的負麵印象。而且，這也是一種不公平、不負責任的表現。
所以，在任何情況發生，需要我們來處理時，一定要再審視一遍我們自己：我們具有洞察事物、洞察人的眼光；我們有良好的心理承受力；我們能適應外界條件的變化——沒有任何不成功的理由！
★獨立自己
從做小事開始，不管那是多麽微不足道，一定要獨立將它做好，不依靠他人。不要害怕別人批評你喜歡表功，而是擔心自己的努力居然沒被人看到，才華被埋沒了。想辦法做個“有聲音的人”，才能引起周圍同事的注意。表達對於某件事情的看法，要先說結論，如時間允許，再作細談；如果要形成書麵報告，不忘簽上自己的名字。除此以外，還要將成績設法告訴你的上司、同事、部屬，他們的宣傳比起你來效果更佳。
不要將時間花在無所事事的幻想，或竟日呆坐在電視機前，隨便做點小事，打掃房間、回覆好朋友的信等等。每當你完成一些事情時，會發現自己的心情就會很好，日子更充實。因為這些完成的事情證明自己能夠克服挑戰，提升“自我滿意度”。而且，獨立完成是每個實踐活動的主體，使我們在工作中不是被動地適應和應付，而是主動認識現實，並且超越。
★控製自己
如果想有目的地、有效地生活，就必須培養自身的自我控製能力。自我控製能夠約束我們的行為，幫助我們按時完成預期的任務。
最重要的就是不要成為牢騷滿腹的人。我們在遭受挫折與不當待遇時，往往會采取消極對抗的態度。牢騷通常由不滿引起，希望得到別人的注意與同情。這雖是一種正常的心理“自衛”行為，但卻是別人心中的最痛。大多數上司或者同事都會認為，“牢騷族”與“抱怨族”不僅惹事生非，而且造成組織內彼此猜疑，打擊團體工作士氣。
因此，一個人如果沒有自我控製能力，他就不能充滿信心地應付麵前的挑戰，甚至會斷送機遇，破壞自己的行動。不少人的不幸都因缺乏自製力而引起的。一個擁有充分自製力的人，不會沉溺於怨恨、嫉妒、恐懼以及其它類似破壞的情緒中，也不會受到來自各方麵的不良影響和幹擾，而是牢牢地把握自己的能量，使它集中使用在最有用的地方。
第四節、做一些表麵文章
吃頓營養豐富的早餐、每天穿著得體又引人注意、做一隻早起的鳥......這些舉手之勞，不但可以使自己容光煥發，而且能夠得到別人的認可。
“樂”點：做一些光明的表麵文章，可以使自己樂觀，每一天的工作都會振奮人心。
對於我們這些社會工作者來說，要注意在衣著服飾上下些功夫，做好必要的表麵文章。穿一套好的服裝，會使你顯得精神拌擻，信心百倍，同時還會給人留下一種幹煉的印象。要穿較好的服裝，服裝質量反映出一個人的經濟狀況，一個人的經濟狀況，又反映出一個人的能力。能幹的人經濟狀況不會太差，服裝就不可能太糟。根據這種常識，我們一定要穿一流的服裝。當然我們所說的一流服裝，是相對於你所處的環境，所接觸的人而言的，隻要在你經常接觸的環境裏算得上一流就可以了。
選服裝要注意質的精良，做工考究，式樣莊重大方，不要穿一些奇裝異服，奇裝異服隻能破壞你的形象。穿衣服還要注意搭配合理。不但服裝要講究，鞋子也要格外講究，不要隻顧上不顧下。再就是顏色搭配合理。什麽顏色的西裝配什麽顏色的領帶、襯衣等等都要注意，不注意就會讓人感到別扭。
內衣一定要衛生清潔。象襯衣、襪子是最愛髒的。尤其是襯衣，人們最注意它的領子、袖口是否幹淨。如果一套筆挺的西裝，裏邊卻有一個肮髒的衣領，人們一定不會感到舒服。襪子也是一樣，你坐著與人談話時，腳會不自覺地伸出去或翹上來，襪子也就會暴露在人前，如不幹淨不整齊就會讓人反感。
頭發、牙齒、胡子、臉也是應該經常修理的部分。頭發一定不要過長，頭發一長就容易亂，容易髒。要按時理發，使自己的頭發保持一個精神的式樣。胡子要經常刮，胡子長人不爽。牙齒要經常刷，口中不要有異味。尤其在出去談判時一定不要吃有異味的食物。這麽認真苛求地對待自己的外表，也是你對對方的一種尊重。你與對方談判或一起工作，衣衫不整，頭發蓬亂，對方會感到不舒服，瞧不起你。對於自己的辦公用品也要注意，因為這些辦公用品就象演戲的小道具一樣，使用什麽道具，就蘊函著什麽樣的內容。衣服是講究的了，用具也要是講究的。象公文包、鋼筆、筆記本、名片夾、手表、打火機等最好都要講究些。
★我們都很尊敬、很羨慕成功者，有時甚至崇拜那些成功者。因為成功者給人一種向上的、進取的精神力量，與他們在一起自己也會有信心。成功者能在很多方麵給朋友以幫助，因此誰都願意與成功者做朋友。同時在成功者遇到困難時，也會有很多人願意幫助他們。
一個成功者是由兩方麵的素質組成的，一是內在精神力量，氣質修養；二是外在的衣著服飾、言談舉止。這兩個方麵的素質缺一不可。因為無論缺少哪一方麵，給人的印象都是一個不完整的半圓。沒有內在精神力量，根本不可能成功。隻有那種精力充沛，奮發向上，勤奮努力的人才會在事業上奮鬥不息，不怕困難，才會成為一個成功者。
一個成功者，一個精力充沛能幹向上的人，外表上也應是一個利索、精幹、舉止大方、灑脫的人。尤其是一個社會工作者，如果很拖遝，衣飾不潔不整，是不會給人一個能幹印象的。所以，做好表麵文章，是我們走向成功的第一步。
我們在工作中是需要外在包裝的，這對於個人魅力的培養具有極大影響。外在裝束往往是內心世界的寫照，一個人的行為舉止、穿著打扮，體現著個人的文明、修養程度。我們要通過適當的儀表來塑造自己的最佳形象，在儀容上要做到整潔、體麵大方，如上班應穿著與職業相適應的服裝，頭發潔淨整齊，要養成在洗手間、休息室整理儀容的習慣。同時這也是企業視覺效應的重要組成部分。不過，這種個人的表麵文章還應該包括進去重要的一項——辦公室環境。
辦公室環境是企業管理的一麵鏡子。擁擠、嘈雜的辦公室，大堆文件擺放的辦公桌等等都在不斷地吞噬著員工的創造性；而優雅整潔的環境令人情舒暢，提高辦事效率，同時，也是對來客尊重和禮貌的表示。因此辦公環境應光線充足、明亮而不刺眼，空氣流暢、清新。設施擺放整齊有序，方便實用，盡量留有較大空間。
第五節、多為表麵修飾
★美國亞利桑那大學公布一項最新研究，恐怕要讓很多人嚇一跳！辦公室裏的細菌，竟然是馬桶的400倍；其中電話的細菌最多，其次是鍵盤和鼠標。依據感染管製的概念，手是散播細菌及病毒的最主要媒介，在辦公室最常接觸的電話、鍵盤，細菌有可能比馬桶還多，但是除非抵抗力弱，才會容易感冒或生病。
手常常是傳播病菌或病毒很重要的媒介，在辦公室裏麵，若以現在的環境，手接觸最多的大概就是鍵盤，所以鍵盤上麵的細菌量，有可能是相當的高。然而邊講電話邊咳嗽，還沒洗手就打計算機，很少清洗的電話、鍵盤、鼠標，細菌就會是馬桶的四百倍，像是感冒病毒，就能在室溫存活3天之久。
所以做好表麵文章不單單是注重個人外在的儀表，還包括辦公室環境，這不但有利於建立良好的工作環境，還可以保障我們的健康生活。
伊萊賈?伍德每天早晨總是這樣充滿著生機，吃完早飯再享受的靠在沙發上吸一袋煙鬥。當帶著水果味的煙慢慢在房間裏蔓延開來的時候，伊萊賈?伍德總是很有成就感。他應該很有成就感，在最近的一年裏，他將自己的客戶量擴大了將近一倍。伊萊賈?伍德將自己的成就歸功於所謂的“語言美容法”。
“什麽是語言美容法？”我問伍德。
“很簡單，就是嘴巴甜，用自己的語言去打動每一個人。隻要人對了，世界就對了。”說話時，伍德的臉上始終洋溢著微笑。
很多年以前，伊萊賈?伍德曾經拜訪過一個準客戶。這個準客戶有一張很大很大的準單子，但是他脾氣很怪異，長的一個禿頭，而且很怪癖的聽不得人家說燈、光亮等字眼，他也很忌諱別人談到他的這個部位。雖然這個準客戶也將頭發梳地油亮，但是那卻是他心中最大的痛腳。
而伊萊賈?伍德則對準客戶說：“先生啊，我覺得你的頭真不錯啊！”——客戶臉上已經有了慍色——伍德接著說：“我爸爸也是這樣的頭發，但是怎麽梳也梳不出你的效果啊。”
★一定要讚美別人！哪怕是最難讚美的人。我們不能指望每個在工作中遇到的人，都對自己說“太好了！我真喜歡與你合作”；同樣，我們也不會碰到每個人都說自己是“神經病”。所以，每次見麵時候的語言，是我們交流合作的基礎，而讚美別人我們遞出去的最好名片。雖然這看似微不足道，是一些表麵上的功夫，但是將這種表麵功夫做足，就會有出其不意的效果。
都說謙虛使人進步，成熟的稻穗都是彎著腰，越成功要越謙虛。對於別人真心的讚美，首先就是自己謙虛內心的外露。他用自己的謙虛換回來許多人的認可，伊萊賈?伍德甚至將那些讚美的話分出了門類，作為一門專門的技巧來研究。伊萊賈?伍德的語言美容法有三個要點：一、語調要熱誠生動；二、一定要簡要流利順暢，要講平常所說的話；三、要有創意，讚美別人讚美不到的地方。每天讓自己多說些讚美的話，然後換來好的合作夥伴，換來好的工作心境。
B：
我們在買一樣商品之前，先看到的是包裝；在開始研究一部汽車的性能之前，先看它的外觀；我們在評價一個人時，都是先從他的外表看起。我並不是認為這種方式是對的，而是說這是我們生活中的一項事實。
“服裝整潔是最好的自我介紹”，一個人給人的初步影響力幾乎永遠都是視覺上的。在我們真正了解一個人之前，我們早在第一眼看到他時，形成了對他的看法，外表決定了第一印象的比率大到百分之九十左右。如果他的樣子順眼，我們就會在他身上尋找其他好的特質；如果他的樣子不討人喜歡，我們會傾向於探求他不良的特質，以便支持我們的第一次判斷。一個人給人的第一個印象是很難泯滅的。
修飾儀表的目的就是在於讓別人正確地估計出你是怎樣的人，而且對方總是以外表判斷能否在你的身邊愉快地過一段時間。另外，還要端正本身的“姿勢”，無論是立、走、坐都要伸直脊梁，這樣會使自己的外表更“順眼”。
每天對自己的形象進行自我檢討：
一、你每天是否都注意你的儀表和服飾，以免見到公司總經理時會局促不安？
二、你一天當中常會檢查一下衣著和頭發嗎？
三、你在衣櫃中挑選衣服時，會注意所要參加的場合嗎？
四、在你選擇服飾的式樣和顏色時，你會征求服飾格調令你欣賞的人的意見嗎？
五、當某件服篩雖未破舊，但已過時，你會丟棄嗎？
六、你會隨時留意你的坐立和走路姿態嗎？
七、你這一部門的人是否跟從你的衣著和打扮習慣？他們能代表你的風俗嗎？
我們都是感情的動物。我們雖然以有理性而感到驕做，但是理性都是在感情已建立了灘頭之後才出現的。我記得英國小說家狄更斯有一次被問到他對某人的觀感時，他說他不喜歡這個人。當再問到他對這個人的了解程度時，他說他一點也不了解他。然後他又補充說：我也不想了解他，因為這樣我就可能喜歡他了。即使我們跟某人已經建立了關係，日常視覺仍然會影響我們對他的觀感。我知道有些人辭職的原因，完全是因為上司不再看他順眼了。
這種外貌的影響力可能在經理應征麵試時發揮的最為明顯。一位應征者的外貌和舉上如果討人喜歡，那麽人們就會從有利的角度去觀察他的其他特質。有些才賦出眾的人，可能就因為外表邋遢而被忽略。在考慮升遷時也是如此。根據我的觀察，外表有吸引力的人，晉升機會總是多於別人。如果其他被拒絕的人沒有辦法改變其外貌的話，我們隻能非常遺憾的稱之為“最令人難以容忍的一種歧視”，但這是存在於生活中的現實。
這並不是說一個人肩膀的斜度，或是鼻子的形狀，早已注定他這一生的成敗。外貌是天生的，但如何運用它卻是另外一回事。有些男女先天的外貌並不十分俊美，卻借著後天的努力而變得十分有吸引力。相反，有些外貌應該很有吸引力的人，卻讓自己變得日漸邋遢。我們將要討論外貌的吸引力與衣著的特性，以及二者之間的搭配。多做一些表麵文章，或者注重一下自己的儀表，可能會擺脫改變工作中的逆境。