商場如戰場

田忌賽馬

在競爭決策上,要做到“不戰而屈人之兵”。戰國時代齊威王邀大臣田忌賽馬。雙方都有上、中、下三匹馬,但田忌的馬不如齊威王的馬。開始時,雙方都用同等級的馬比賽,結果,田忌三戰三敗。後來孫臏為田忌策劃:以下等馬對齊威王的上等馬,以上等馬對齊威王的中等馬,以中等馬對齊威王的下等馬。結果二勝一負。同樣的馬匹,由於排列組合不同,便轉敗為勝。

此勝不是馬之力,而是謀之效。經營者與同行競爭,猶如田忌賽馬,要製勝競爭對手,應遵循排列組合規律,縱觀全局,揚長避短,存利去弊,掌握那些既是影響全局的關鍵點,又是對手的弱點之處,選擇最優的策略,必能以奇效取勝。

博奕式的決策目標非常明確,選擇同行中最有實力的對手,做為競爭目標,不斷謀攻,使自己的企業能力爭上遊;已經處於領先地位的企業,在競爭中也要繼續謀攻,免落中遊。

戰勝對手從何處著手?必須不斷地收集對手的經營策略,各項業務的數據和情況資料,及時與自己的企業比較。本著《孫子兵法。計篇》“五事七計”分析法:研究彼我雙方管理部門領導的方針政策目標,其英明之處何在?

研究彼我雙方主管和技術人員的德才素質,何方高明?其高明之處何在?研究彼我雙方所處的地理位置及其政治經濟資源條件、產品行銷市場競爭條件,何方比較有利?有利之處何在?研究彼我雙方的經營管理素質,其規章製度、企業文化,何方更為優良?賞罰的執行如何?研究彼我雙方的技術水準,何方為好?

培訓工作如何?研究彼我雙方生產技術、各種資源(資金、物力、人力、技術資訊等),何方堅實?其長處何在?研究彼我雙方產品的品種、款式、技術、品質、價格政策和開發能力,何方占有優勢?其優勢何在?凡此種種,經營者應該了如指掌,知已知彼。從而權衡對比,擊競爭對手之虛,選擇其弱點為突破口,進行奇襲突破。對於彼強我弱之處,應以有效策略增強我方實力,不與對手硬拚。以謀殺其勢,轉我弱為強;或者變換陣地,在此地守而往彼地攻。

1980年初期,影碟的開發在技術上來看,已臻成熟。與錄像機比較,無論是聲音或影像的品質、使用的方便程度,都有過之而無不及。但是在消費市場上,卻在兩方麵失利。

一、時機:影碟係統雖然在1980年初期達到了大眾化的要求,品質高、價格合理,但是卡式錄像機已經搶先一步,在市場上立足。

二、影碟係統:在聲音和畫麵效果上,雖然優於卡式錄像機,卻有一點不及之處,觀眾無法利用影碟自己錄製電視節目,所有的影碟都必須在工廠製作。

在功能上差了一著,在市場上失去先機,而價格上和軟件上(預錄的影碟內容)又無法出奇製勝,影碟一開始便遭到艱苦的局麵。

在1980年初期,投入影碟市場的電子企業,除了美國無線電公司、日本勝利、菲利浦與MCA這些先驅之外,還有新力、先鋒、國際商用機器、鬆下等等,一時之間,群雄並起。其中最積極的是美國無線電公司,不但大筆投資開發軟件硬件,並且展開了一連串的促銷攻勢。

不幸的是,市場的反應並不熱烈。美國無線電公司在產品推出兩年之後(1983年),被迫將其“接觸型”的影碟係統的售價由500美元降到295美元,卻仍然未能挽回頹勢。目前影碟市場上,還剩下“高影視密度”機型與鐳射係統力拚,其他機型已先後遭到淘汰的命運。但就是如此,影碟的命運仍然難以樂觀。

1984年,美國地區賣出了22.5萬餘台影碟機,但是同時期賣出的錄像機總數超過七百萬台。同年4月,美國無線電公司在投下兩億美元(也有資料顯示不超過2.8億元)的資本之後,終於放棄努力,宣布退出影碟的市場,剩下先鋒公司繼續為它的鐳射影碟係統奮鬥。

美國無線電公司的總裁布拉德紹曾經公開宣稱:“影碟是科技上的成功,也是商業上的失敗。”經過周詳的市場分析與事前策劃,為什麽科技上的成功,會在商場上落得如此結局?美國《商業周刊》的編輯認為,美國無線電公司沒有能夠及時把握市場的變化,是挫敗的主要原因:“……電子用品變化的速度令人目不暇及。……要成功,一個公司必須要有謹慎的目標。了解每項科技產品的限度,而每當有任何發展足以影響開發中的產品時,要迅速重新評估大局,萬一不再合乎需要,就是再了不起的科技,也得立刻放棄。”

事後的分析顯示,如果美國無線電公司能夠提早幾年,在1977年就向市場進攻,或許還有機會與日本的錄像機平分秋色。可是它失掉了這個時機,一直等到大勢已去,才開始采取行動。

未能掌握時機之外,美國無線電公司在行銷策略上最大的錯誤,是沒有真正認清影碟的長處。“企業界想要一個新的科技產品去做老差事。”一位新力公司的市場部門主管這樣形容影碟的遭遇。影碟的長處之一,是可以隨時找到觀眾想看的畫麵。但是如果買影碟的目的是要看電影,這項長處就顯得毫無意義了。

“看電影的時候,為什麽會需要停下來找什麽畫麵呢?一口氣看完不是很好嗎?”

這位新力的行銷部門主管說,很多推銷員在向顧客解釋影碟係統的優點時,都會碰上這樣的問題。相對地,錄像機可錄可放的長處,卻是影碟所沒有的。在這樣一場以“下駟對上駟”的戰爭中,影碟會敗下陣來,也就不足為奇了。