商場如戰場

出奇製勝

古希臘哲學家赫拉克利特有句名言:“人不能兩次踏入同一條河流。”

意思是說:河水在不停地流動,當人們第二次踏入同樣的河流時,接觸到的已經不是原來的水流,而是變化了的新水流。要出奇,要創新,也就是說在不斷地變化的環境中,處理情況的辦法也要隨之而變化,用別人沒有想到的“招”、“法”取勝他人。

出奇製勝的力量在於創造性的思維。創造性的思維能創造出非同一般的招法,獲得非比尋常的效果。最平常最基本的東西隻要進行認真的思考,利用它,改變它,就會產生千奇百態、無窮無盡的新生事物。《孫子兵法》(勢篇)說:“故善出奇者,無窮如天地,不竭如江河……聲不過五,五聲之變,不可勝捉也:味不過五,五味之變,不可勝嚐也;戰勢不過奇正,奇正之變,不可勝窮也。”它形象地告訴人們:“應變出奇沒有窮竭。”新奇的東西來源於一般物質。能者之出奇,在於他之所為比別人更絕、更妙、更好。

出奇製勝就是作戰時用奇兵奇計,出敵不意,戰勝敵人,獲取勝利。高明的經營者都獨具慧眼,在生產經營中,先知先行,為同行之所未想,為對手之所不能,出奇無窮,使競爭實力日益增強。

1937年,美國人卡爾遜發明了靜電印刷術。紐約州一個小的哈雷相紙公司獨具慧眼,看準該發明將有不可限量的前途,它能摒棄刻寫蠟紙和油墨汙手的落後辦公作業,大大提高辦公效率。該公司投資500美元,研製複印機。

當時因資金關係曾與大公司合資研製,可是別的公司認為此種機器不會有市場。哈雷公司卻不躊躇,反而置破產風險於不顧,堅持研製十年,終於投入市場第一台普通紙自動化全錄914型複印機。往後,不斷改進原機,機型變得小巧,複印速度提高,複印成本則降低,不斷推出技術出奇的複印機。至1984年,複印機的營業額,25年來從零陡增到240億美元,1900年有1000億美元的巨大市場。

這樣,用盡資財的哈雷全錄公司,從60年代起開始獲利,財源滾滾湧來,成為擁有10億美元資產的跨國公司。全錄的經營,就是出奇製勝的典型例子。

在企業經營管理中,有些經營者不是以奇製勝,努力創新,而是跟在別人後頭跑,市場上那種產品熱門、暢銷,他們就仿製那種產品。這樣做,省時省力,但在市場相對穩定情況下,雖然風險小,但獲利不大。在劇烈變動時期,這種拾人牙慧,步人後塵的經營方針,很可能使企業“賠了夫人又折兵”,人財物投進去,還沒獲利就被三振出局。齊白石有句名言:“像我者死!”告誡他人別仿效要創新。任何事物都有兩麵性,能以奇製勝,當然好,運用得巧,用得好,可獲大利;但考慮不周,運用不好,奇兵不奇,反會弄巧成拙。

大抵用兵皆有奇正。在經營管理中,如果把守常之法視為正,把創新發展視為奇,奇正就要運用得當,該正則正,該奇則奇,並使奇正得體。奇正相生使常法與創新相輔相成發揮作用。因奇有兩種可能性:比如某種新產品進入,有可能獲得突出的成功,也可能徹底失敗,所以,經營者采用新產品出奇製勝,不能不慎之又慎。

根據美國尖端科技協會最近發表最新科技成果預測報告,以及日本電機工業會的研究報告,科技發展將出現如下突破。顯示了企業的出奇突擊方向:

一、電腦控製機器人,能為傷殘人設計、製造、安裝、移植人體各部分的“零件”(四肢、臀部、膝蓋等)。機器人的智能素質大大提高,功能增加。

二、光纖技術發展應用,未來電視不僅是多功能和數位化,而且接收信息範圍大為擴大,可收看數以百計的環球電視節目。

三、陶瓷取代金屬材料,已有陶瓷剪刀問世。未來的汽車引擎將由陶瓷製作,其優點是結構簡單、重量輕、經濟可靠。將會出現陶瓷在工業上的普遍應用。

四、將有新塑料取代木材和金屬建築材料,它硬度強、重量輕、價格低。

五、利用太陽能和核能,製造新火箭,加速太空技術發展。

六、家庭電器化和資訊化,基於鐳射、靜電技術的音頻、視頻和電腦組合,包括各式先進家用電器,將信息、娛樂、安全、生活使用和管理,融於一體的有機高效係統。

遵循以上方向,用奇兵偵察,如果開發有望,則應集中人力、財力、物力進行奇襲。“出奇”不能“生怪”,不能忘記企業的基礎、條件和特點,財務資源能否支持?生產技術、行銷通路、管理經驗能否適應?否則,因求奇圖勝而脫離實際,失去各種條件的支撐,“奇”將轉“險”,敗下陣來,得不償失。再則,以“奇”出“絕”,要密切注意市場環境的變化,一著不慎,“奇”將轉“正”,絕招終會被多數人所掌握,絕招變通則。所以,出奇必須領先同行一步,始終能棋高一著,才能製勝對手。