我無法從商學院和書中學到的
艾斯迪·羅德
學校的書和學校本身都修剪的如此簡潔。如果你這樣做，你就會得到這些，這是不對的，就如同一位母親要了解和工作與她蹣跚學步的孩子。一個工作人員要了解這些特別的地方，她生意中的特殊感染力和內心的真實想法——如果她能努力傾聽的話。任何人都無法從學校和書中學會如何做生意，就如同我從一遇見過一位從書本中讓孩子提高的母親。每個推銷員必須尋找一種方式。觀察你自己的和你競爭對手的成功和失敗，使你的生意經驗更確定。
這有許多例子，華爾街的天才們說：“商場是，緩慢的，商場是死的。”你如何在緩慢中，在死去的市場中成長？很簡單，你從其它更好的產品中去分享利潤。
我們對充滿競爭的市場觀察的很仔細。一個廣告中英俊的男士手拿一束雛菊；它是羅文的男士用品廣告，可它失敗了，男人們不想看到他們手拿雛菊的樣子。我們的廣告要避免這些，更男性化。
1970年的時候，我們看到公司的一些變化，強製做些同樣的產品，羅德的內心並不願意，堅持你認為是最好的不要輕易改變它，今天，同樣這樣做的許多公司失敗了，因為他們提高原來的產品，換回的是失敗。
每個成功的聲音，每個失敗的原因都是變得更強了。所有人要做的是聽——是觀察。
生意場是因為華麗而著迷。我從沒有想過看一天這是我的生活，部分是因為作為一個真正的生意人會永遠不停息的工作，我必須愛我所做的一切。愛你的經曆和其它的。在不同程度上，用美元衡量你的成功，期待你的產品。
我要求你去繼承正如書中和學校做的和的那樣。這是錯誤的，沒有什麽更大的區別在商場上和提供給每個公司的基礎，甚至是產品的公司。膠水，甚至更美的東西都可以包裝進壇 子，管，瓶子和其它商品包裝中。巨大的不同來自於你而不是其它。出色的管子，美麗的產品都可以在市場上消亡。因為它沒有熱情與智慧。發展你自己的風格。
我們獨特的風格來自這些年的不斷失敗。真理在工作中產生。讓我與你一起來分享他們。
當你生氣的時候，別把它寫下來，我很早已前學會了這條規則。如果你把它寫下來，你永遠不會忘記，它好象是你把你的氣憤刻在石頭上。如果你麵對麵的告訴它，最終你們都會冷靜下來。你能總是能很平靜，你不會失去這層關係。
你要用更多的蜜蜂來采蜜。記住這些，甚至是你生氣的時候也要公平，不要破壞這層關係，特別是商業關係。為了長期合作，你就是不喜歡，也必須顯得高興。例如，如果他們冰冷的接待我們，我永遠都不會覺得舒服，對一個商店的退出。如果我同意與他們會作而後離開。
生意場是因為華麗而著迷。我從沒想過有一天這是我的生活，部分是因為作為一個生意人，有永不停息的工作；我必須愛我所做的一切。
你認為工業中會有這個詞嗎？我決定撤出的這個詞？不會有。謠言四起，我的產品會賣不出去，如果這不是真相的話。無法高興的商界。你要用更多的蜜蜂來采蜜。在你的腦中保持自己的想象。從一開始，我知道我想買檔次最高的質量最好的產品，與其通過藥店折扣店銷售倒不如我們自己來賣。我們不做別的，我們做的是今天是最好的護膚產品，最好的技術是最好的產品。如果我把產品賣給折扣店，我們的產品銷售額會迅速下降，我們不能與市場討價還價，我們知道這個道理。女人買最好的（並不總是最貴的，是期待她們找到最好的，如果我們廉價銷售我們的產品，我的信譽會受到傷害。
保持對競爭者的觀注。它不會傷害，這不意味著抄襲別人，因為我們很清楚，要對你說話的目的感興趣。我們可以作的更好，但不是用一樣的做法。改革並不是每時每刻的發明創造，改革是從舊的事物中尋找一種新的方法。
在這裏總是有一個人他必須握有最高的權力——在辦公室，遊戲的名字叫讚美。商業競爭是很少單獨行動的。
我們用保護意義也是如此。萊昂納多也恨這備忘錄。他喜歡手寫便箋，因為他有感覺，備忘錄可以抄寫下來或填滿，還有不友好的握手。便條從我這裏到你那裏而一般用過後都被仍進廢紙簍中。
區分和製定。開始，我覺得我們應該著重講述實際應用，我以一個女人的觀點，告訴女人應該怎樣使自己美麗，相反，瑞森以一個男人的角度告訴女人，讓她們知道對男人而言他們喜歡什麽樣的女人。後來，我不在這方麵下功夫，一個人對自己有信心——至少因為她是。事實上對我而言，我可以分清權力和職責的不同意義，如果他們不生產的自豪感，就必須由時間來裁定。總有一個人要坐在最高的位置上，這並不意味著我在員工人沒有朋友。在辦公室中，遊戲規則的名是讚美，公司的遠行很少是分組而行的。
學會說不，沿用區分和製定來說不。從孩子為了得到更多的喜歡與愛說“是”開始。管理人員必須對不切實際的想法和產品說不，這些人不會看到市場的錯誤。有時這很困難，像我，也可能動搖。
準備一個新的方向，廣告告訴我的去研究去提問對新命名的生產線。我恨這些。開始並不是“第一”，它是我腦海中的廣告。你買了名為首相的產品了嗎？你當然沒有。
相信的直覺。我相信實事，而其他人的判斷常把我引像錯誤。我的第一感覺是最正確的。我的身體，我的思想，我的心告訴我說是，還是不，在我的直覺中我知道如何行動。我的大腦是一台計算機，儲存幾百萬個信息，以備未來之用。相信你的直覺，不論你怎樣稱呼它。
頑強的作風，我對頑強這個詞很感光趣。我經常聽到企業和管理人員應該頑強。女人頑強會成功嗎？讓我告訴你，頑強並不是魯莽，你可以驕傲，也可以頑強，我喜歡我的嬌弱——與我的頑強一樣。
別人如何看待頑強，我把它叫做堅持，如果你確定，你必須去做，堅持和頑強組成成功。如果你認為是傷害。在同一時刻，我用堅持不懈來保證我與客戶和員工的關係。別人離開我會難過。我試著藏好它。但是我從不害怕，甚至我知道因為我太過於需要它。對大多數女人而言，廣闊的空間是最好的想象，在最好的工作中，比其它一切都重要。
認識你的錯誤。我們都要犯錯。我們並沒有充分的改正他們。我犯的一次錯誤就是人造睫毛。我非常恨他們，但是當其它公司紛紛生產時，我卻退出了。我們剛一進市，睫毛市場就從中撤出。反之，我向我的研究人員介紹生產一種有顏色的睫毛膏。他們做到了。
其它的錯誤是試著進入少兒市場。使孩子們更幹淨，使他們這樣，使他們那樣。他們並不是我想的那般簡單，甚至他們能從我們的產品中得到好處。
行為頑強不是依靠魯莽行事。你可以嬌弱和頑強。
我喜歡我的嬌弱——同我依賴和頑強一樣。別人如何稱呼頑強，我把它叫堅持不懈。
我沒有犯的一個錯誤就是讓自己卷入荷爾蒙的宣傳中。皮膚上的荷爾蒙是一種危險。我的叔叔許多年前這樣告訴我。因為它們吸收，它們的作用不會及時顯露出來。他們能夠刺激麵部毛發的生長。荷爾蒙對皮膚也有一種溫和的作用，可使之光華，但這種作用不值得冒風險。
你可以犯錯誤，必須馬上改正。
把事情寫下來，你的母親或許這樣告訴你。她是對的。我還有一些記憶，如果不把她們寫下來，我仍然會忘記。有時我在半夜醒來，抓住一個靈感，我寫的又不能看明白。我會再想起它的。
雇用最好的人。你是公司的指揮者，但是你不能任何時候都去指揮。你要雇擁一些人，有責任，有思想能夠做出迅速反映的人。頂住風險，做與你相似的判斷。雇用與你做的和想的一樣出色的人。在我的公司中，他們是最好的。
艾斯迪·羅德
出生在卡羅納的珍尼弗·艾斯·曼姿·艾斯迪·羅德與她的過去完全斷決了聯係。在她的個人簡曆中，她的出生地是維也那。由他的叔父把她帶進了化妝品的世界，製造部護膚品的化學家。當她1930年也約瑟夫·羅德結婚時，他們一起開了一家午餐店。不久她又轉做化妝品。1937年艾斯·羅德正式變成艾斯邊·羅德，用她自己的名稱作為一種產品。直到1947年艾斯迪·勞德的公司才正式成立，當她與伊莉莎白·奧登，海倫娜羅賓斯頓，服裝業的查爾斯，萊夫森競爭時，羅德更有耐力，要求更嚴，更專利。她與摩那阿的格蕾王妃，美國前第一夫人南希·裏根，溫德森伯爵夫人等等其他人都成為了朋友，以此來宣傳她自己和她的公司。在她塑造的社會形象裏，大家認為她是大踏步的與皇室，富商和社會名流並肩而行。
盡管與財富和奢侈為伴，羅德卻是一位勤勞的推銷員，她坐火車，汽車，在全國巡回銷售，在便宜的飯館吃飯，住朋友的房子，為了省錢，把它投資在生意上。羅德總是強調：“接近你的顧客，你已經走到了一半”。在《我沒有從商學院和書中學到的》書中，她提供給讀者的是要避免在商業中“片麵的繼承”而是用她自己獨特的事物和誠實，真誠，和自然的美。