獲勝櫃台推銷

推銷的實質在於介紹自己產品的優勢及特點以達到說服顧客購買的效果，要想達到較好的推銷效果應注意把握以下幾點：

首先，要禮貌待客。想要說服顧客購買，首先應該讓顧客從心理上接受你、信任你，認為你是站在他的角度和立場介紹產品，不會對你的介紹產生排斥感。這就要求銷售人員態度和藹、舉止得當，語言講究禮貌。

其次，推銷員要比較深入透徹的 了解商品。不僅要對所經營商品的品種、價格、用途、性能、使用方法及使用效果相當熟悉，而且對產品的生產製造，加工工藝及其他相關的科技知識都應有所了解，有了豐富的商品知識，才能在介紹商品時“如數家珍”，對顧客提出的問題，巧妙作出回答，才能令顧客信服。

再次，要掌握顧客心理，盡量使用有利於銷售的語言。

1．禮貌用語。“您好”，“謝謝”，“別客氣”，“對不起”，“再見”等。多用禮貌用語，能體現營業員的主動、熱情、耐心周到，給顧客好感，帶來良好的銷售效果。

2．多用“請”字。銷售過程中的語言離不開“請”字，多用“請”字，不僅使顧客高興，而且還能夠“請”來更多顧客。

3．運用積極的銷售語言。在顧客對商品長時間細心挑選，但仍然猶豫不決時，應說“別著急：’、“慢慢選吧”，顯示銷售人員的通情達理，還可以幫顧客參謀，如“您皮膚白，黑色、紅色都適合您”等等。同時，參謀時應多用一些積極的選擇性的問句，如“您更喜歡紅色的，還是白色的?”“您是想要北京產的還是上海產的?”“您是想要毛料的還是真絲的?”如此等等。但不可亂問，切不可問“您到底是買還是不買?”此類的話會使顧客厭煩。精明的銷售者應站在顧客的立場上，幫助顧客參謀，贏得顧客。