營造成功談判氣氛的藝術

一個成功的談判會引領重要合作的順利開始，要想成功的進行談判，掌握如何創造一個良好的會談氣氛是十分重要的：

首先，抓住會談開始的前奏，營造一個有利於自己的氛圍。 良好的開端是成功的一半。雙方人員見麵之初，免不得要互相介紹、寒喧，這時，就應抓緊時機，對會談氣氛施加影響，同時談判人員應特別注意禮儀修養，態度應熱情誠懇，以便先入為主，消除距離感。一般以中性話題作為開場白，設法引起雙方的共鳴，使雙方在感情上接近許多，然後再進入正題就比較自然了。但應注意開場白的時間不宜過長，應控製在談判時間的5％之內。

其次，選擇一種比較自然，隨和的進入會談正題的方式。以輕鬆自然的語氣先談些雙方容易達成一致意見的中性話題，引起雙方的共鳴。這種容易獲得肯定回答的方式，有助於創造一種“一致”的氣氛，有利於最終達成一致意見。

再次，雙方談判要體現出真誠的合作態度，尊重對方，雙方爭取在一個友好，平等的位置上展開談判。任何性質的談判，最終目的都是想取得符合雙方利益的積極成果。因此，談判過程中，談判人員要做到以下幾點：

1．要誠懇、積極的溝通，使人感到有誠意。

2．盡量的適應對方需要，盡量滿足對方的合理要求， 求得雙方的共同利益，避免正麵衝突，鞏固發展已形成的良好氣氛。

3．要簡單明了的發表意見，切忌長篇大論，滔滔不絕，盛氣淩人的講話態度很容易引起對方的反感，不利於談判的發展，甚至會陷入僵局。注意傾聽對方發言，不要隨意打斷別人談話，更不能不等對方講完便批駁，待對方發表完意見後，再闡述自己的見解。