6-6 交叉型的手勢
交叉型的手勢是一種兩手的十指相互鉗在一起的動作。如果使用它的人麵帶微笑,且兩個拇指還在不時的摩擦,則表明此人胸有成竹,很有信心,體現的是一種積極的、正向的身體語言。
另外,如果兩手的十根手指死死地鉗在一起,加上僵硬的表情,則表明這是一種受挫折的姿勢,表示此人正在壓製某種負麵的態度。
比方說,一位推銷員在向別人描述他剛剛遇到的一樁不成功的買賣時,如果他在說話時一字一頓,而且兩手鉗在一起,同時指尖發白,因為用力兩手像焊在一起一樣,他這時的體態語言流露出的是挫折和後悔的態度。
一位上司,麵對他的下屬,兩手鉗在一起放在桌子上,表情嚴肅,即使你聽不到他的聲音,你也可以判斷他在表達他的不滿。不是在給下屬訓話,就是在布置重要的任務。
一對戀人,遠遠看去,其中一方兩手鉗在一起,放在胸前,低著頭,這一負麵的體態語言流露出的是有抵觸的情緒。
像以上的例子,如果當事人直說心意,同時又不自覺地運用了這些相應的體態語言,這就叫“心口如一”,即“我言說我心”。現實生活中,並不這麽簡單,“口是心非”的情況時時處處屢屢皆是。我們學習體態語言,就是要“觀其行,知其心”。
比如,上麵那位推銷員,在向你報告他剛弄砸了的那樁買賣,是因為其他種種不可預知的客觀條件造成的,與本人的主觀無關。如果你注意觀察他那雙死鉗在一起的手,就可以揣測出他的自責和後悔之意。
那位在下屬麵前侃侃而談的上司,也許說的是前段工作還不錯,對大家還滿意,提出進一步的希望和要求,表麵感覺態度是溫和的,如果你注意到他那雙緊緊鉗在一起的手,就足以判斷出他強忍著不滿情緒,極力在說服自己再給你們一次機會。
如果有人能從他的體態語言中“看”出這一點,接下來的工作就不可掉以輕心了。有時我們對領導急風暴雨式的批評感覺“丈二和尚摸不著頭腦”,還怪罪領導太不近人情,其實,領導的心頭怒火已不是一天兩天了,這次是總爆發而已,隻怪你平時隻聽領導說了什麽,從沒觀察領導的體態語言所流露出的內心真實想法。
那位緊扣雙手在胸前,低著頭的戀人,也許在說“我還是一如既往地愛你”,可是他的這一體態語言已表明“這當然是我的想法,還要看今後會不會再出現不愉快的事情”。如果你隻聽了他說的“一如既往”,不引起足夠重視,過去出現過的不愉快又重犯的話,那後悔就晚了。