滿足他人的虛榮心
人是一個最經不住恭維的動物,這是人性決定的。不管是求上級辦事,還是找朋友辦事,恭維恭維他,是理所當然的,其作用不異於“敲門磚”和“開心鎖”。你恭維了他,滿足了他的虛榮心,他也會反過來重視你。得到恭維的人,一般是不會放著你的問題不管的。
每個人都有自卑情緒,都或多或少喜歡別人的恭維,如恭維他的衣服著裝好、辦事效率高、精力充沛……總是聽得讓人高興。若有人義正詞嚴地告訴你,說他不受恭維,你千萬別信他。當你直言批評一番,他表麵上雖風平浪靜,但心裏也許感到有些不是滋味。“聞過則喜”,生活中有幾個這樣的人呢?
寓言故事《烏鴉唱歌》是這樣講的:
有一隻烏鴉很幸運,不知從哪裏叨到一塊肉,正站在樹上慢慢享用。
樹底下,一隻狐狸走了過來。他早就被那塊肉散出的香氣迷住了,垂涎三尺,恨不能立即據為已有。可自己又不會上樹,更不會飛翔,想得到這塊肉可是難如上青天啊。
但是,狐狸畢竟是狐狸,鬼點子可真多。隻見他眼珠一轉,就想出一個妙計。他擦了擦口水,衝著樹上喊道:“是烏鴉小姐嗎?你讓我找得好苦呀。”
烏鴉知道狐狸心眼壞,不願理他。
“烏鴉小姐,聽說你的歌唱得可好聽啦!我到處打聽你的下落,就是為了聽聽你唱的歌。我知道你是一位高貴的小姐,並不是誰都能聽到你唱的歌,但我敢發誓,除了我,再也找不到第二個崇拜你的人了。”
聽到狐狸的話,烏鴉心裏美滋滋的:我的歌聲可是動物界第一流的啊,然而又有幾個動物理解呢?還是狐狸理解我,是知音啊!心裏便對狐狸產生了好感。
“烏鴉小姐,你就唱一曲吧。不然,我可就急死了。急死了我不要緊,最要緊的是你從此就再沒有我這樣的知音了啊。”狐狸哀求說。
“好吧!”烏鴉說。
於是,她張大嘴巴,哇哇地喊起來,嘴裏叨的肉便掉在了地上。她低頭一看,狐狸叨起那塊肉,跑得無影無蹤。
這雖然是一則動物故事,寫的卻是人。嘴甜的人不會吃虧。事實證明,會說恭維話的人比較吃香,辦事兒也就順利多了。當一個人聽到別人的恭維話時,心中總是非常高興,虛榮心也得到某種滿足,臉上不覺會堆滿笑容,雖然口裏連聲說“哪裏哪裏”,心裏卻比吃了蜜還甜。即使明知對方所講的是恭維話,卻還是沒法抹去心中的那份喜悅。
這是因為,人人都有虛榮心,愛聽恭維話是人的天性。當人們聽到有人吹捧和讚揚自己時,心中會產生一種莫大的優越感和滿足感,對別人的建議或要求也會樂意考慮,並很快答應了下來。
在衣店購衣服時,在你試衣時,總是免不了會受到賣主的恭維:“啊,真漂亮!穿起來非常合身,樸素、大方、有風度。你比以前年輕了好幾歲。不信你自己照照鏡子。”聽到這種恭維,本來你是不想買那件衣服的,最後卻買了。這就是恭維的力量。
求當權者辦事,必須會說恭維話。話說得好聽,說得到位,領導便易於接受你提出的條件和要求,否則即便是一件簡單的事情,也很容易辦砸。說好話,也叫讚美或者頌揚,世俗的說法即是阿諛奉承和溜須拍馬之類。要想把事情辦成功,總得撿對方愛聽的話說,才有利於解決事情。如果你自視是一個“正人君子”,不樂意恭維領導,這無疑給自己辦事設置了一道障礙。
當然,恭維不等於奉承。恭維領導,可以理解為欣賞領導。恭維與欣賞領導的某個特點,意味著肯定這個特點。隻要是優點、是長處,對集體有利,你就可以毫無顧忌地表達你的讚美之情。領導也需要從別人的評價中,了解自己的成就以及在別人心目中的地位。當受到稱讚時,他的自尊心會得到滿足,並對稱讚者產生好感。你的聰明才智需要得到賞識,但在他麵前故意顯示自己,則不免有做作之嫌。領導會因此認為你是一個自大狂、恃才傲慢、盛氣淩人的人,而在心理上覺得難以相處,彼此間缺乏一種默契。
學會說恭維的話,當你托人辦事時,你將會領悟到其中的妙用。說恭維話要注意以下幾點:
1.因人而異。喜歡恭維與被恭維都是生活中的交際禮儀。善說恭維話,別人聽了舒服,而且有利於自己的言行。但是,千人千麵,恭維也須因人而異,要根據對方的年齡、性別、職業、社會地位和性格特點進行。年輕人寄希望於自己,自以為前途無量,你如果舉出幾點證明他的將來大有作為,他一定高興引你為知己;你如果稱讚他父母如何了不起,他未必感興趣;你說他是將門之子,把他與父母一並稱讚,也許還配他的胃口。老年人曆盡滄桑,幾十年的光陰該怎麽樣就怎麽樣了,對於還未達到的預期目的,已不十分希望了。他目前最關心的是他的子孫。如果誇他的兒子學識能力都勝過他,真是出類撥萃,當麵抑父揚子,他口頭上連說“未必,未必,過獎了”,其實他的心裏比蜜還甜,認為你是慧眼識英雄。對於商人,你如果說他學問好、道德好、清廉自守,他肯定會無動於衷;但你若說他腦子靈活、手腕高明、紅光滿麵、日進鬥金,他聽了會是很高興的。對於官員,你如果說他生財有道,定會發大財,享不盡的榮華富貴,他不大罵你一頓才怪呢。你若說他為國為民、清正廉潔、勞苦功高,他定會喜形於色。對於文人,你如果說他功底深厚、思想新潮、筆下生花,他聽了一定高興。
2.話題適度。恭維是為了創造一種融洽的氣氛,所以不能用挑剔的口吻。比如:看到電視機、電冰箱先問問其性能如何;看了牆上的字畫,就談字畫的欣賞知識,然後再借題發揮地讚美對方的工作能力和知識閱曆。
3.要有分寸。不符合實際的奉承是一種諷刺、違心地迎合。奉承和逢迎也有損自己的人格。適度得體的恭維應建立在理解他人、鼓勵他人、滿足他人的正常需要及為人際交往創造一種和諧氣氛的基礎上。曲意逢迎是為人所不齒的。
4.要注意場合。在眾人在場的情況下,恭維其中一個,必然會引起其他人的心理反應。比如你恭維某次考試成績好的人,那麽在場的參加同次考試成績較差的就會感到不愉快。這時,你就要尋找某些因素,如某人複習時間太短,某人出差回來倉促上陣等等客觀原因來照顧他們的麵子。