合理利用人情

人情雖然可用。但人情更為可貴。不要濫用人情，也不要向朋友要求他們不想給的東麵。不會打理人情。你的人情隻能是一座空置的荒山：濫用人情。你的人情便會成為爛熟的桃子。過與不及皆是客，人情來往之遣尤其如此。隻要你能夠做到適中和節製，你就是能得到他人的青睞與尊重。這將使你的人生和事業受益無窮。

做事有心的人，一般都會充分發揮人情的作用，會把把人情當作事業的突破口。

與我們的事業有直接關係和間接關係的人，隻要彼此心靈認可，相惜相護，並且不時聯絡交流，便都可以成為我們的朋友，成為我們智慧和力量的一部分源泉。

事業上的朋友能幫助我們更加順利地完成自己的事業。事業上的朋友大抵可分為以下三類。

第一類朋友為我們提供有關工作情報和意見，稱為“情報提供者”。這種人大都從事記者、雜誌和書籍的編輯、廣告和公關工作，即使你不頻頻相擾，對方也會經常提供寶貴的意見。

第二類朋友為我們提供有關工作方式和生活態度的意見，稱為“顧問”。這種人多半是專家，甚至是本行業內的頂尖人物，我們可以把他們視為前輩或師長。

第三類朋友則與工作無直接關係，稱為“遊伴”。原則上不是同行，通常是我們在參加研討會、同鄉會和各種社團認識的，有些也是“酒友”，他們不但可以作我們的“後援者”，有時甚至是“監護人”。他們通常具備一些共同點，如告訴我們一些聞所未聞的事，為我們提供各種不同的看法，每次見麵時總會給我們新的刺激，等等。

我們看一下三國時劉備的一段經曆。

在讀私塾時，由於劉備講義氣、聰明，因此成了同學中的頭，在這幾年中，他經常幫助其他同學，與他們的關係處得非常好。後來長大了，大家都有自己的道路要走，劉備與這些要好的同學各奔東西了。

雖然大家分開了，劉備仍然經常與同學保持聯係。其中有一位叫石全的人，是劉備讀書時最合得來的朋友，他回家供奉自己的老母親，以盡孝道，靠打柴賣字畫為生。劉備不嫌其清貧，經常邀請石全到自己家做客，共同探討當時的天下形勢，這樣的聚會每次都很成功，劉備與石全的關係也在不斷地加強。

後來，劉備為了實現自己心中宏偉的目標，組織了一支隊伍參加了東漢末年的大混戰。初時，劉備軍事實力很小，不得不依附其他人。在一次交戰中，劉備所帶的軍隊被全部殲滅，他隻身逃脫，被石全給隱藏了起來，逃過了一劫。

多個朋友多條路。在平時裏，我們就要精心編織好自己的人脈網，特別是保持與事業上的朋友的關係。這樣，在我們的事業中，特別是在急難時會發揮出意想不到的作用。

事實上，從認識到發展為至交，彼此間必然有一些共同的生活信仰，也可以從對方身上學到一些東西。朋友之間主要是情感交流，信息交流，互相扶持幫助，不計利害得失。我們不時從朋友身上獲取智慧和力量，但我們也會無形中給他們以智慧和力量。就像是一個共同的智慧庫，圈內的每一個人都能從中受益。

因此，我們要廣交朋友，充分發揮人情的作用。擁有一些事業上真誠相待的好朋友，你的事業才會變得更順利圓滿，目標也會更快更好地完成。掌握以下幾點有助我們更好地發揮人情的作用。

(一)盡量擴大自己的交友麵

手中的名片，是你隨時可以啟動和挖掘的人情資源。當然，這需要突破清高、顧麵子，還有不主動與人交流的心理障礙。再就是不可太急於將陌生人變成為自己的客戶，而需要慢慢“和麵”。凡事都是“欲速則不達”，不能操之過急，心急吃不得熱豆腐。人情交往之道講究一回生，二回熟，三回才是好朋友。

(二)要做到細節的真誠

細節的真誠又來源於內心的真誠。“以財交者，財盡而交絕；以色交者，色落而愛移；以誠交者，誠至而誼固。”從某種意義上說，客戶至上並不是說給客戶聽，而是說給自己內心聽，讓內心將其消化，然後散發到每一件小事上麵。這一點的關鍵是對對方行為理解上的思想觀念的改變。生意場上無論怎樣的朋友或夥伴，他們所以與你相交、合作，都是或多或少有利益要爭取的，切不可因此而不理解甚至看不慣。隻有在理解了這一點的基礎上才能真誠相待，才能平平淡淡地把人情做到位，讓人真正地感到你的友善。那種過分熱情、過分殷勤的行為，反倒顯得不夠真誠，讓人懷疑你別有用心。

(三)要樹立你良好的個人或企業形象

樹立你的個人形象，進而樹立你的企業形象。通過品德修煉，對慣例及規範的堅持，慢慢積累你在行業內的影響力。最好是能讓大多數人都說你這個人很不錯，處理問題極其到位。當你在眾人當中形成良好的口碑時，你的社會資源就會變得日益豐富，就會有為數不少的人有意無意地支持你，你的才能就能得到最大的發揮，你的事業才能得到更好的提升。

當然，就像在任何事情上都要看得長遠一樣，在人情往來上，我們也要樹立長期投資的觀念。有些在眼前短期內看似不重要的人和事，若從長遠的角度看就可能很重要。所以有心的人們，都會把人情適時地投在有雄才大誌的人身上，投在一些有遠大前途的朋友身上。這種人情投資必定也會得到更為豐厚的回報。

當然，充分發揮人情的作用，並不就是濫用人情。人情雖然可用，但人情更為可貴。不能為了一點點利益而浪費人情，也不能為了一大筆利益而置人情麵子於不顧。不要濫用人情，也不要向朋友要求他們不想給的東西。不會打理人情，你的人情隻能是一座空置的荒山；濫用人情，你的人情便會成為爛熟的桃子。過與不及皆是害，人情來往之道尤其如此。隻要你能夠做到適中和節製，你就能得到他人的青睞與尊重，這將使你的人生和事業受益無窮。