不要吝嗇你的人情
善做人情者,不擇地而做。聰明的人,是將“敵人”變成自己的朋友:隻有頭腦簡單的人。才把身邊的朋友統統變成“敵人”。雄才大略之人更應如此寬闊的心胸。
人是感情的動物,沒有人能離得開與他人的感情,也沒有人能不為情所動。而人情,也是人際交往中形成人與人之間的一種感情。因此,有心人善於做人情生意。
人情的形成,或是自然相處,或是因緣際遇,或是偶然邂逅,種種情況,也就是我們常說的“有緣”。大家有緣相識之後,漸漸有了好感,多了交流溝通,一回生二回熟,自然也就有了情,就能在工作、事業之外多了一層相知和溝通,能夠在人情世故上多一份關心,多一份相助。即使遇到不順當的情況,也能夠想到體諒,“生意不成人情在”。這就是人情生意,也就是我們平常所說的“感情投資”和“人情回報”。
“物以類聚,人以群分。”你的人生和事業決定於你與什麽樣的人交往。人情像禮節一樣,有來有往。因此,要想贏得好的人情關係,首先你得善於感情投資,送人人情才行。
漫長的人生旅途中,誰都會有急難困境的時候,難免會遇到各種挫折,這時候最需要的就是別人的幫助了。這時候,凡是外來的點點滴滴的溫暖,都會讓人銘記在心。在關鍵時候拉人一把,雪中送炭,這是送人情的最好時機。
因此,在有人身處急難困境,急需幫助的時候,隻要你能夠做到的,你就應該伸出你的援助之手。有時候,即便是無能為力,至少,你也可以給以支持和鼓勵,表示你的關愛分憂之情。譬如,當朋友身患重病時,你應該多去探望,多談談朋友關心的感興趣的話題;當朋友遭到挫折而沮喪時,你應該給予鼓勵;當朋友愁眉苦臉,鬱鬱寡歡時,你應該親切地詢問他們。這些適時的安慰會像陽光一樣溫暖受傷少助者的心田,給他們以希望。
人遇急難時,借錢送物固然是個人情;但有時候,給他人以大的幫助卻並不隻是錢物。舊時朋友義氣情深,為朋友兩肋插刀,甚至不惜流血犧牲,這是一種人情;如今送人以技巧,助人以鬥誌,指人以創業之路,未嚐不是一種更好的人情。
一天,卡倫的一位貿易公司的朋友戴爾過來找他喝酒。席間,戴爾說到他很不滿意自己目前的工作,並且滿腹怨氣、忿忿地對卡倫說:“我那混蛋老板一點也不把我放在眼裏!哪天我要對他拍桌子!然後辭職不幹!”
“你對於公司業務完全弄清楚了嗎?對於他們做國際貿易的竅門都弄通了嗎?”卡倫反問。
“沒有!”
“君子報仇十年不晚,我建議你把公司的貿易技巧、商業文書和公司運營方式好好鑽研一番,完全搞通,甚至連如何修理複印機的小故障都學會,然後再辭職不幹。你把公司當作免費學習的地方,什麽東西都學會了之後,再一走了之,不是既有收獲又出了氣嗎?”
戴爾一聽,認為挺有道理,便聽從了卡倫的建議,從此便默記偷學,下班之後,也留在辦公室研究商業文書。
一年後,卡倫問他:“你現在許多東西都學會了,可以準備拍桌子不幹了吧?”
“可是我發現近半年來,老板對我刮目相看,最近更是不斷委以重任,又升官、又加薪,我現在已經是公司的紅人了!”
“(這是我早就料到的!”卡倫笑著說:“當初老板不重視你,是因為你的能力不足,卻又不努力學習;而後你痛下苦功,能力不斷提高,老板當然會對你刮目相看。”
人情有多種,像順水人情,轉手人情等等;人情有大有小,有長有短,小則幫人小忙,濟人所需,大則赴湯蹈火,救人於危難之中,短則解人一時之需,長則影響終生:人情還有有心為之,無心為之,有不求回報的,有急求回報的等等,不一而足。有心之人,自當明察。因此,送人人情時,要有所注意;受人人情時,也要細察明白才行。
朋友之間雖要有人情往來,但事前要權衡利弊,有弊的少做,有利的就隻管去做。把人情做足,好人做到底,想朋友之所想,急朋友之所急,在別人最困難最急需的時候,給別人一個最大的人情。
把人情做足,有兩個涵義:一是人情要做完,二是人情要做充分。
人情隻做一半,叫幫倒忙,叫半途而廢,不但白廢力氣,還會影響你的信譽度,落下個說話不算話,吃力不討好的下場。
人情做充分,就是不僅要做完,還要做得漂漂亮亮。答應了人家的事,就不要管有沒有時間和精力,不要管付出多少,有無回報,你都要盡心去做。
比方說你買了一盒錄像帶,朋友來借,你先說:“我剛買的,還沒看完呢,你想看就先拿去吧。”
其實前麵的話又何必說呢?反正是借給人塚了,你不說也是借,說了還是借,不如痛痛快快借給他。錄像帶是你的,還回來後你盡可以看來看去,何不把人情做得圓滿呢?
人情做足了,自然會贏得朋友的十二分感激。人情做足做透,友情便會迅速升華,甚至會讓人刻骨銘心。唐時張九齡送給詩人王維的人情,可算是做足人情的精典之一。
王維剛到京城長安,投靠在好友張九齡的家中。一番時日之後,張九齡對王維的詩才人品有了很深入的了解,二人的感情非常深厚。但王維的才學並不為人知,張九齡為此很是著急。
一天,京城來了一位賣胡琴的,索價百萬,許多有錢有勢的人都爭相傳看,不識貨的張九齡得知後,就盡其積蓄,買下了這把胡琴。當時街頭圍觀的人群,還有上層社會認識,他的人都覺得奇怪:你又不會演奏這種樂器,花這麽多錢買它幹什麽?
張九齡告訴他們:“我雖不會演奏,但我的一位朋友是演奏它的專家,明天我在酒樓裏設宴,請大家欣賞演奏。”
第二天,長安許多官宦名流都趕到酒樓,想一睹演奏胡琴者的風采。酒宴開始時,張九齡作了一個別開生麵的開場白,他對著所有賓客說:“我這位朋友王維是寫詩的好手,有上百首好詩等著請大家欣賞,他來到京城,淹沒在世俗人群之中,不被大家所了解。而演奏胡琴的技藝,是低賤的樂工的事情,哪是大詩人所為呀。”
說完這番話,張九齡把價值連城的胡琴舉起,猛地摔得粉碎。然後,他把王維的詩稿分給在座的每一位賓客。大家念詩飲酒,不住的稱讚。這樣,王維從一無名小輩,一下子名聲大振。
王維能得到這樣一個天大的人情,自然會引張九齡為一生的知己,他日功成名就,又怎能不感知己之恩。覓得知音,獲得人情,也就為人生儲蓄了一大筆財富;而送友人情,贏得知己,贏得知交他日成名時的強大支持,又未嚐不是一大筆財富。真心的朋友可以同歡樂共患難。特別是在遇到困境的時候,真心的朋友最是重要,他們中的每一個都可能改變你一生的命運。
再看另一個故事。
春秋時,楚莊王有一次和群臣宴飲。當時是晚上,大殿裏點著燈,正當大家喝酒喝得酣暢之際,突然燈燭滅了。這時,莊王身邊的美姬“啊”的叫了一聲,莊王問:“怎麽回事?”
美姬對莊王說:“大王,剛才有人非禮我。那人趁燭滅,牽拉我的衣襟。我扯斷了他的帽子上的係纓,現在還拿著,趕快點燈,抓住這個斷了係纓的人。”
楚莊王聽了,說:“是我賞賜大家喝酒,酒喝多了,有人難免會做些出格的事,沒啥大不了的。”於是就當眾和大家說:“吟天大家和我一起喝酒,如果不扯斷係纓,說明他沒有盡歡。”群臣一百多人馬上都扯斷了係纓而熱情高昂地飲酒,盡歡而散。
三年過後,楚國與晉國打仗,有一位將軍常常衝在前邊,勇猛無敵。戰鬥勝利後,莊王感到驚奇,忍不住問他:“我平時對你並沒有特別的恩惠,你打仗時為何這樣賣力呢?”
他回答說:“我就是那天夜裏被扯斷了係纓的人。”
善做人情者,不擇地而做,就像楚莊王這般送人情法,不單做了錯事的人內心無限感激,還贏得了在場諸位的欽佩與捧場。人情做得大的,對方便能在你身處危難之時甘願赴湯蹈火,以身相報。聰明的人,是將敵人變成自己的朋友;隻有頭腦簡單的人,才把身邊的朋友統統變成敵人。雄才大略之人更應有如此寬闊的心胸。
花花轎子人抬人,人情往來在世上隨處可見。但是,人情往來雖然普遍,卻不一定就能輕易做好。不少時候,人情雖然做了,卻不見有什麽效果。商場上的生意人大都善於進行感情投資,但有些時候還是沒有化解他人的疑心,關係遂由合作轉為對立,人情也變成了敵意。仇恨最深的死對頭,曾經是最親密的夥伴。這其中,又是什麽原因呢?
大多數情況,是人們忘了一點,那就是緣分再好,也還是需要不斷的進行追加感情投資。
很多人都有這種毛病,一旦關係好了,就不再覺得自己有責任去保護它了,這樣一來往往會忽略雙方關係中的一些細節問題。像該解釋的情況不加解釋,應該通報的一些信息卻沒有通報。或許他們認為彼此關係很好,解釋不解釋無所謂,通報也由遲延發展為索性不報。另一個問題是,人們在關係深人之後,便會對另一方形成很高的期望,要求越來越多,總以為別人對自己好是應該的。於是雙方很容易產生怨言,由此形成惡性循環,最後損害雙方的關係。
可見,情感投資應該是經常性的。在生意往來中不要忽略,在其他任何場合都不可忽略。人情如同人際關係中的鹽,多了太鹹,缺少了一切都會乏味。一個有心人應該懂得把人情生意做得滴水不漏。
什麽事情都有個限度,再好的事情都要有個分寸,越過了那個度,它就失去了原有的價值,自然也就不會被人好好珍惜了。就像黃金,雖然為世人所重,但如果世上黃金多得像山上的石頭一樣多的話,那麽黃金也將與被人棄之一旁的石頭一般無二了。因此,在送人情時,我們還要注意以下幾點。
1.不要過分給予。因為飲飽了井水的人,肯定會離井而去,所以你應該適度地控製,讓他人總是有點幹渴的感覺,以便使其對你產生好感和持續的依賴感。一旦對你失去依賴之心,或許就不再對你畢恭畢敬了。這樣一來,你送的人隋也就不值錢了。
假若你是領導,你手下的員工都希望能通過你得到一些好處,你應該怎樣送給他們人情呢?經常給他們一點好處,而不是一下子全部滿足他們的欲望。否則,對你大方施與的恩惠,他們便不以為貴了,而且,他們對你也不再渴求,不再聽命於你,隨時可以選擇離你而去。
2.不要對別人恩情過重。恩情過重,難以償還時,這會使人感到自卑乃至厭倦你。首先,他會感到自己無法償還這份人情,難以承受它帶來的心理壓力。其次,這會使他覺得自己無能,從而產生厭倦或怨恨之情。寧可對別人不斷地施與小恩小惠,也不要讓對方覺得你在故意討好他們。否則,你所做的人情努力就適得其反了。
3.對方不需要時,就不要太熱情。這種時候,你送的人情會讓對方覺得多餘,對方不見得會領你的情。隻有需要才會產生價值,才會讓人珍視。就像市場上如果沒有需求,產品再好,也會不值錢。
4.送人情不宜臨時抱佛腳。“平時不燒香,急時抱佛腳”,到時就是禮物送得再重,也不如閑時燒燒香有效。當對方知道你有大麻煩才來找他,你臨時抱佛腳而施與的人情便貶了身價。