69拒絕的借口也有細微的差別
人生就是在不斷的拒絕之中度過的,就像事物經過否定之否定而螺旋上升一樣。但就拒絕行為的雙方來說,主動采取拒絕行為的人是站在有利的立場上的,但如果拒絕時未抓住問題的細微差別,就容易造成對對方的傷害,引發怨恨和不滿,從而導致人際關係的破裂,甚至引起各種難解的糾紛,讓自己陷人非常被動的麻煩境地中。即使不至於鬧到很嚴重的地步,因拒絕而引起的疙瘩也將使對方不愉快而長時間耿耿於懷,不能忘記。不管怎麽說,滿懷希望去求別人,卻遭受無情的拒絕,的確會令人十分難堪;自信十足地去說服別人,卻遭到嚴厲的拒絕,更令人無法承受,而造成心理上無法治愈的傷痕。
“這件事恕我難以照辦”、“我實在沒有錢借給你,否則,我就不必如此地賣命了”、“我們每天都做一樣的工作,憑什麽要我幫你的忙”……在遭受這樣的拒絕後,你會有怎樣的反應,會很高興很客氣地說“既然如此,那我就不打擾你了,對不起”嗎?恐怕不會吧。你一定會惱羞成怒,用犀利的言語回擊對方:“你這個人講話怎麽如此無禮呀!,難道你一輩子就沒求過人嗎?”然後拂袖而去,於是你便對這個屈辱記恨於心,伺機報複。
有時,對方與我們反目成仇,並非完全是由於我們拒絕了他,而更多的是我們拒絕的語言和方式傷害了他。人活一世,說不定什麽時候就需要別人施以援手,所以,多一個敵人絕對不是什麽好事。我們避免不了拒絕的發生,卻可以在拒絕時從小處著眼,采取適當的方法,從而最大程度地避免因為拒絕而樹敵。
以“製度”為借口
某公司的一位普通職員鼓著勇氣走進經理辦公室說:“對不起,我想該給我漲工資了……”
經理回答道:“你確實應該了,但是……”經理指著玻璃板下的一張印刷卡片不慌不忙地說,“根據本公司職務工資製度,你的工資已經是你這一檔中最高的了。”
職員泄氣了:“哎,我忘記我的工資級別了!”
他退了出來。幾條打印出的製度使他放棄了自己本應得到的東西。他也許在想:“我怎麽能夠推翻那張壓在玻璃板下的印刷表格呢?”這也許正是經理希望他講的話。
以“他人”為借口
小李在電器商場工作。一天,他的一位朋友來買DVD。看遍了店裏陳列的樣品,他還沒有找到令自己十分滿意的那種。最後,他要求小李領他到倉庫裏去看看。小李麵對朋友,“不”字出不了口,於是,他笑著說:“前幾天我們經理剛宣布過,不準任何顧客進倉庫。”
盡管小李的朋友心中不悅,但畢竟比直接聽到“不行”的回答要好多了。
以對方的“言語”為借口
吳佩孚的勢力日漸強大,成為權傾一方的實力人物。一天,他的一位同鄉前來投靠他,想在他那兒謀個差事兒做。吳佩孚知道那位同鄉才能平平,但礙於情麵,還是給他安排了一個上校副官的閑職。不久那位同鄉便嫌棄官微職小,再次請求想當個縣長,要求派往河南。吳佩孚聽了,便在他的申請書上批了“豫民何事”四個大字,斷絕了他的念頭。誰知過了些時間,那人又請求調任旅長,並在申請書上說:“我願率一旅之師,討平兩廣,將來班師凱旋,一定解甲歸田,以種樹自娛。”看到同鄉這樣沒有自知之明,吳佩孚真是又好氣又好笑,於是提筆批了“先種樹再說”五個大字。
以“外交辭令”為借口
外交官們在遇到他們不想回答或不願回答的問題時,總是用一句話來搪塞:“無可奉告。”生活中,當我們暫時無法說“是”與“不是”時,也可用這句話。另外,你還可以用“天知道”、“事實會告訴你的”、“這個嘛……難說”等搪塞過去。