2忽視細節就要付出慘重代價

上世紀50年代初的一天，西歐某國組織了一次陸、海、空三軍聯合軍事演習。在這次演習中，該國投入了一架最先進的戰鬥機，並選派了一名具有多年飛行經驗且技術高超的優秀飛行員來駕駛。由於這種飛機是首次運用到軍事演習中，為確保萬無一失。飛行前主管部門提出了極高的技術要求，地麵勤務人員對飛機實施了多次全方位的檢測，以保證飛機飛行的絕對安全。

然而，令人震驚的事情發生了。當飛機剛剛離開地麵，飛機兩翼就突然在空中劇烈地震動了幾下，隨後，便一頭栽倒在跑道上，爆炸起火，機毀人亡!

通過對各種飛行信息進行仔細分析，並運用實際模型對飛行情況進行推演，發現了一個更加令人震驚卻簡單得讓人難以置信的結果：竟是一顆紐扣造成了飛機失事。原來，在飛機起飛時，飛行員胸前的一顆紐扣脫落，落人儀器中，使儀器不能正常工作，影響了飛機的飛行，造成了這一嚴重的惡果。

我們知道，戰鬥機駕駛艙內的各種儀器設備都極為精密，而且由於空間狹窄，安排得極為緊湊，不允許有任何微小的異物混入，就像眼睛容不得一粒砂子一樣。這就要求設計人員在每一個環節的研究設計上，都必須嚴格考慮到每一個細節，包括飛機員的服裝。然而，這一細節卻被忽視了。在此事故之前，為了使飛行員的飛行服顯得漂亮，增添飛行員的英俊瀟灑之氣，設計人員為飛行服設計了樣式新穎的紐扣，與飛行服巧妙配合。但是，就是這樣一顆小小的紐扣，卻導致了一場意想不到的嚴重事故，致使機毀人亡，震撼了整個歐洲。

美國“哥倫比亞”號航天飛機失事後，事故調查小組的專家認為，航天飛機機翼上的碳製高溫保護板是導致整個航天飛機墜毀的罪魁禍首。由於航天飛機的建造者們“想當然地將星際物質撞擊航天器的風險假定為零”，將設計強度定得過低，最終導致航天飛機不堪一擊。

2003年北美曆史上最嚴重的大停電造成60億美元的損失，聯合調查小組的專家證實，原因非常簡單：一些長得過分茂密的樹叢使俄亥俄州克裏夫蘭附近的電線短路。我國前些年澳星發射失敗就是細節問題：在配電器上多了一塊0．15毫米的鋁物質，正是這一點點鋁物質導致澳星爆炸。一顆紐扣造成飛機失事，一些樹叢造成的一處短路可以造成巨額損失，而一塊保護板更是不僅使價值連城的航天飛機瞬間報廢，還讓七位無價的航天員的生命化為灰燼，其損失是無法估計的。由此可見，忽視細節的殺傷力是巨大的。

當然，也有注意細節而避免重大災難的。如，我國某地曾發生了一次局部地區突發性大暴雨，山洪將一個村莊夷為平地。由於當地氣象台及時發布了警報，避免了人員傷亡。當預報員被問到是如何預報出來這一過程的，他們指著雷達屏幕上的一個小亮點說，因為及時發現了這一信號。以上這些事例，反映的都是一些細節問題，而這些關鍵細節往往是不能忽視的，忽視了就要付出慘重代價。

製定戰略要講宏觀，解決問題則要注重每一個步驟。不要忽視小的失誤，“千裏之行，始於足下”，要想取得成功，必須一步一步做起。

有位學者曾以“鑽木取火”這一古老的技術為例，強調細節操作的重要性：“把幹枯的朽木劈開一條縫隙，沿縫隙方向在朽木上鑿出一狹長溝痕，用燧石打磨這溝痕，務求平滑，使圓木‘鑽頭’可在溝痕內迅速往返摩擦，但又不可過分平滑以致減少了摩擦所生的熱量。然後，把一束曬幹了的椰子外殼纖維塞入朽木的縫隙內，呈鬆散狀。謂之‘火引’。最後，擇一烈日炎炎的時刻，以便充分發揮幹燥空氣的效果，用精心打磨過的圓木鑽頭在上述那條溝痕上拚力來回摩擦，在鑽頭與溝痕之間開始冒煙時，以口對準那團椰殼纖維絲平緩而充足地送氣。反複行此法，火生焉。”今人取火，顯然用不著這麽複雜。但通過古人從勞動實踐中得到的經驗，可以體會到技術細節的重要。如果沒有對每一步驟的準確把握，“鑽木取火”這樣簡單的目的也是無法實現的。

提及這一話題，緣於常聽到或見到一些事做得過於浮躁潦草，往往是大而無當的計劃替代了求真務實的執行細節。有些項目花費了不少資金，通過了論證和評審，甚至獲了獎。卻見不到實在可用的成果。曾從新聞報道中了解到，一些地方竟會出現子虛烏有的工程被評為“優質工程”，並套取國家幾百萬元投入的咄咄怪事。如此“優質工程”是如何通過一道道審查關口的?論證、評審結果是否距實際相差太遠了?

發現問題是基礎，但關鍵是解決問題。解決問題並不簡單，是需要通過細致的分析，製定科學、可行的方案，並嚴格實施才能實現的。所謂求真，就是要講究科學、尊重科學；所謂務實，就是要堅持高標準、嚴要求，把每一項工作落到實處。一項工程是由無數工作細節組成的，因此每一個工作環節都十分重要。我們應提倡一種嚴謹些，再嚴謹些；細致些，再細致些的工作作風，不斷提高工作質量。這樣，我們就能夠大大減少工作失誤，大大提高工作水平，實現既定的奮鬥目標。