把害人的歇斯底裏甩到一邊去

曾經在西單看見一位穿著得體優雅的女人對身邊的男人像獅子般咆哮，甚至廝打起來，卻不顧路人頻頻的回眸。那一刻，我對眼前這個穿著雅致女人的好感一下子全無，是什麽事讓她變得如此瘋狂？讓她變得如此歇斯底裏、如此不可理喻？

實際上這些事在身邊經常發生，甚至偶爾會出現在自己的生活裏。因為不值得的一件小事，有的人就會變得情緒失控，雖然不會過分的像西單那個女人當街廝打起來，但也會對自己的親人無理取鬧，發脾氣、憤怒、生氣等不良情緒諸如大腦短路失控了，不聽指揮的像決堤的江水滔滔而來，雖然事後懊悔不已，但當時就是控製不住自己。

試想一下，當你不由自主的歇斯底裏發作的時候，你給別人的形象可能比西單那個女人的形象還要差，盡管是貌似讓人羨慕的白領、藍領人士，但你一聲咆哮，已經讓你從頂禮莫拜的崇高形象降格到一個缺失修養的落魄形象了！寫這段文字的時候，我自己都羞愧不已，因為自己曾經也做過一次歇斯底裏的“母老虎”，事後，我後悔的就想找個地縫鑽進去，發誓以後一定要做情緒的主人，不做情緒的奴隸，把害人的歇斯底裏丟一邊去。

其實，衝動是最無力的情緒，常常會使人失去理智，當然，最後肯定是後悔不已。給別人造成的傷害就如同在牆上釘釘子，釘一個就留下一個釘印，再去抹平這些印痕恐怕很難，不管你如何去彌補，傷痕依舊不會被磨平。有的人認為，心裏有氣就必須得發出來，否則會“憋悶壞了”，實際上，不良情緒會導致各種各樣的身心病症，如心腦血管疾病、癌症等都與長期的消極情緒的影響有關。

控製不好自己的情緒，既傷了自己，又傷了別人，可以說是兩敗俱傷，隻有愚蠢的人才會做這種愚蠢的事來。一個聰明的人是不會被自己的情緒所左右，即使遇到不開心的事，他們也會用自己的方式來解決，而不是歇斯底裏的咆哮起來，因為這樣總是有失於一個人的風度。

很多人都懂得這個道理，但是卻總是做不到，一遇到不順心的事就急躁易怒，容易衝動。有些人愛發脾氣，缺乏涵養，與虛榮心過重有密切聯係。像有的人隻知愛惜自己的“臉麵”，有時明知是自己不對，為了維護“臉麵”以滿足虛榮心，仍不惜傷害別人的感情，故意宣泄不滿，一味指責對方，表現出一副唯我獨尊的樣子，事後又常為得罪朋友和失去友情而後悔。

人際交往中，出現意見分歧，發生點小摩擦是常有的事，所以，不宜將對對方的不滿情緒和煩惱長期積壓在心裏，可以心平氣和地與對方交換意見，自己有錯誤主動承認，對方有不足之處可以耐心指出，以求相互諒解，這不是什麽“栽臉麵”的事。而隨意發脾氣，任意發泄自己不滿的人，表現了這個人缺乏涵養、易暴躁，恰恰是一種自我貶低的愚蠢舉動，這才真正是丟了自己的“臉麵”。

應該及時改變自己愛發脾氣、性情暴躁這個壞毛病，使自己不再是別人眼中的“火藥桶”。一旦發現體內的火山有爆發的傾向，就應立即製止或者把它發泄掉，但必須在不傷害自己和他人的前提下進行。當然，生活裏不乏這一類型的人，他們性格急躁，希望在最短的時間裏，得到最好的結果，這是急功近利的思想在作怪。任何人在願望沒有如期實現時，都會產生焦躁情緒。由於自控能力不同，造成的結果也不同。我們看到那些最終實現目標的人，都是善於控製情緒的人。但歇斯底裏也許與人的性格有關，不是說改就能改的，遇到讓自己懊惱的事情的時候，隻能一點點的克服和說服自己。

美國芝加哥的一家大百貨公司在前台設立了谘詢處，其中的一項主要任務就是受理顧客提出的問題和抱怨。每天，都有許多女士排著長長的隊伍，爭著向櫃台後的那位小姐訴說她們所遭遇的困難以及這家公司不對的地方。

在這些投訴的婦女中，有的十分憤怒且蠻不講理，有的甚至講很難聽的話，櫃台後的這位年輕小姐，每次接待這些憤怒的婦女，均未表現出任何憎惡。她臉上總是帶著微笑，指導這些婦女們前往相應的部門，她的態度優雅而鎮靜。

站在她身後的是另一位年輕女郎，她在一些紙條上寫下一些字，然後把紙條交給站在她前麵的那位年輕小姐。這些紙條很簡要地記下婦女們抱怨的內容，但省略了這些婦女原有的尖酸刻薄的話語。

原來，站在櫃台後麵微笑聆聽顧客抱怨的這位年輕小姐是位聾子，她的助手通過紙條把所有必要的事實告訴她。

這家百貨公司的經理之所以挑選一名耳聾的女郎擔任公司中最艱難而又最重要的一項工作，主要是再也找不到能夠麵對別人的抱怨甚至是咆哮仍能鎮定自若、麵帶微笑的人了。

櫃台後麵那位年輕小姐臉上親切的微笑，對這些憤怒的婦女們產生了良好的影響。她們來到她麵前時，個個像是咆哮的野狼，但當她們離開時，個個卻又像是溫順的綿羊。

事實上，她們之中的某些人離開時，臉上甚至露出了羞怯的神情，因為這位年輕小姐的好脾氣已使她們對自己的行為感到慚愧。

站在櫃台前，麵對客戶的埋怨和咆哮，仍能平和對待的女人實屬不多。也許你能勉強工作一天、兩天，但長期下去，如果不是一個聾子，或者在心裏不能把自己當成一個聾人的話，幹這份工作隻會自找麻煩。

在別人的咆哮麵前做一個聾子，使你不至於失去對情緒的控製力，像一個沒有羅盤的水手，每次遇到**澎湃的風暴，都會改變心情的方向，讓你疲憊不堪。