且記“君子難鬥小人”（6）
“不!我正頭痛呢，我太太突然病倒了!”
“什麽?您太太生病了!現在怎麽樣?”
“其實也不需要住院，醫生讓她在家中療養。太太生病後，我才感到諸多不便。”
“難怪呢!我覺得經理您的臉色不好，我還以為您有什麽心事，原來是您太太生病了。經理您也要注意身體呀!”
“想不到你的觀察力這麽敏銳，謝謝你的關心。”
經理一麵說著，臉上一麵露出從未有過的笑容，在人最脆弱的時候去安慰他，這才是當部下的人應有的體諒和善意。聰明的小楊就知道這個道理。
不久，小楊便被經理提升為主管，工資也提高了，而小克還在原崗位上努力地工作著。
學會察言觀色，留意對方的表情，互諒互讓，該進則進，該躲則躲，當止即止，就可避免許多不必要的糾紛，求得和睦相處。
有位記者去采訪同新西蘭剛交過鋒的國家足球隊員。一進門，發現休息間氣氛沉悶，守門員鐵青著臉，圓睜著眼，他趕緊退了出來，取消了這次采訪。後來這位記者才知道，“國腳”們吃了敗仗，正在慪氣。倘若當時不看臉色，硬要不知趣地采訪吃敗仗的“將軍”，肯定不會有好果子吃。看來，這位記者頗有經驗，懂得“看雲識天氣”。
在人際交往中，我們與別人交談時，隻要留心，就可以從談話中深知別人的內心世界。
1．由話題知心理
人們常常將情緒從一個話題裏不自覺地呈現出來。話題的種類是形形色色的，如果要明白對方的性格、氣質、想法，最容易著手的步驟，就是要觀察話題與說話者本身的相關狀況，從這裏能獲得很多的信息。
與中年婦女交談時，她們的話題多是她們自己，因為她們覺得自己才是她們最大的關心對象。有時也談論丈夫或孩子，那是她們把丈夫或孩子看成了自己的化身，淡論他們也等於在談論自己。對於這樣的中年婦女，你要作為一個傾聽者的形象出現，承認她們是賢惠的妻子、偉大的母親。
在年輕小夥子的世界裏，他們最愛談論的話題是車子。關於車子的雜誌也跟音樂、足球雜誌一樣暢銷。小夥子的話題幾乎都涉及與車子的品牌、行程距離、速度等有關的話題，雖然，他們中的大多數人都暫時買不起車。其實，他們那麽熱衷於車的話題，無非在表示自己將來有能力購車，或者是自己對這些懂得很多，這也是一種時髦的話題罷了，無非是顯示自己。因此，你要聚精會神地聽他們侃車，最好不要擺出討厭或不耐煩的臉孔，你的耐心就可以滿足他們的虛榮心。
2．措辭的習慣流露出的“秘密”
語言表明出身，語言除了社會的、階層的或地理上的差別外，還有因個人的水平而出現差別的心理性的措辭。人的種種曲折的深層心理就會不知不覺地反映在自我表現的手段——措辭上。即使同自己想表現的自我形象無關，通過分析措辭常常就可以大體上看出這個人的真實形象，在這種意義上，正是本人沒意識到的措辭特征比詞語的內容遠為雄辯地告訴我們其人自身。53．與同事相處的秘訣
莫和同事金錢往來
金錢是一種很可怕的東西，就像是罌粟一樣讓人們上癮，想要越得越多。它是傷害人與人之間關係的真正凶手，為了金錢，親人可以變陌生人；為了金錢朋友可以變仇人，更何況是與親人、朋友沒法相比的同事之情呢?
因此，在與同事交往之中，千萬不要讓金錢摻雜進來，那樣的結果不是你想看到的，也不是你想要的。
SUNNY就曾當了一次尷尬的楊白勞!那次時值月底，正是她這種“月光女神”最難捱的痛苦時光，偏偏又趕上交房租，囊中羞澀的SUNNY隻好向同事HLY求助。第一次開口借錢，ULY自然不好拒絕，很痛快地幫她解了燃眉之急，可是3000塊錢也不是一時就能還清的，拮據的SUNNY隻好一次次厚著臉皮請人家寬限。最後一次，LILY回答SUNNY說不著急，前幾天給女兒交學琴費倒是用錢，不過她已經想了辦法。SUNNY沒心沒肺地連聲道謝，過後就被“好事者”指出其實人家是在暗示你還錢呢，再說了，你滿身名牌會還不起這3000塊錢?誰信?話裏話外都在影射SUNNY在賴賬。SUN-NY心裏別提多麽不舒服了，第二天馬上找到同學拆牆補洞，才算暫時把這一層羞給遮住，至於日後是否留下不良口碑，SUNNY卻是想也不敢想了。
俗話說：“如果你想破壞友誼，隻要借錢給對方就行了!”金錢借來借去一定會發生問題。“王先生，你能不能借一千元錢給我，我現在手邊正好沒錢!”假如你像這樣連續三次找人借錢，就算你手頭真緊，別人恐怕也不敢借錢給你了。遇到大家一起分攤費用時也是一樣的，隻要你連續j次說：“今天我沒帶錢來!”人家就一定不會再相信你了。
或許你有過這樣的情況，在偶爾的時候和同事一起出去逛街，吃點東西，或者買個什麽小東西，突然發覺沒有零錢，或者是自己拿出來的錢可以付兩人份的，你會怎麽辦呢?麵對前者，同事肯定會替你付了，這隻是或許，麵對後者，相信許多人也不可能隻付自己的吧。
這樣的情況，對於同一個人一次可以，兩次不算什麽，但是第三次就很難說了，雖然那些錢並不算什麽，然而那是自己的東西，讓別人一次一點一點地拿去，心裏也是不甘願的，將心比心，當你用了別人的錢，別人也是同樣的心理。“同事”是以掙錢和事業為目的走到一起的革命戰友，盡管比陌生人多一份溫暖，但終究不像朋友有著互相幫襯的道義，離開了辦公室這一畝三分地，還不是各自散去奔東西。
所以如果不想和同事的關係錯位或變味，就不要和同事借錢。
不能冷淡同事的熱情
玉曉剛從家鄉回來，到了辦公室。
“來來來，吃點東西吧，這是我回家時，從家鄉帶來的土產，都嚐嚐吧。”
“好啊，啊，好好啊，真甜啊。”同事甲一邊吃一邊說。
“是啊，真的很好吃啊，玉曉，你們家是怎麽種這棗的，竟然種得這麽甜。”同事乙也一邊附和。“麗水啊，你怎麽不吃啊，這麽好吃的棗，還不用掏錢去買，幹嗎不吃啊。”
“你們吃吧，我不喜歡吃，棗有什麽好的，我經常吃。”麗水一邊看書，一邊頭也不抬地拒絕了。
同事乙看她這個樣子，特別尷尬。從此以後，大家再拿些什麽東西也就不再叫她了。
雖說，同事不能與朋友畫上等號，但也是占去自己生命中絕大部分時間的人，何不好好地經營一下感情，讓自己的生活變得更美好一些呢?
因此，同事帶點水果、瓜子、糖之類的零食到辦公室，休息時分吃，你就不要推，不要以為難為情而一概拒絕。有時，同事中有人獲了獎或評上了職稱什麽的，大家高興，要他買點東西請客，這也是很正常的，對此，你可以積極參與。你不要冷冷坐在旁邊一聲不吭，更不要人家給你，你卻一口回絕，表現出一副不屑為伍或不稀罕的神態。人家熱情舉送，你卻每每冷拒，時間一長，人家有理由說你清高和傲慢，覺得你難以相處。
不能出口傷害同事
“喂，這個不應該這樣做的，都跟你說了幾遍了，真是的，別人都做完了，就剩你拖著我們這麽多人。”
“對不起，對不起，我馬上修改好。”
“對不起有什麽用啊，你已經說過很多遍了，你是笨蛋啊，這麽簡單的工作都做不好，豬啊你。”
“你說話不要那麽過分好不好，我又不是故意弄錯的，就算是我的錯，你也不應該出口罵我啊，你以為你是誰啊，仗著自己資深就可以隨便罵人啊。”
你是否也經常遇到這樣的情況呢?與同事整天在一起工作，難免會發生一些不愉快的事情。如果因此而與同事爭吵時，千萬不能隨意出口傷害同事。因為如果您激昂慷慨，說出許多令人心寒的話，同事會做出辛辣的反應，從而會對您產生一種仇恨的心理。
不要刨根究底
剛剛走上工作崗位的人，對什麽都感到新鮮，因而樂於刨根究底，這固然是一種好的品質，問題是不分場合、對象和環境，毫無選擇、毫無顧忌地東扯西拉、疑問連篇就讓人討厭了。因此，您在與同事交談時，不要去詢問他人的私生活，能說的人家自己會說，不能說的就別去挖它。每個人都有自己的秘密。有時，人家不留意把心中的秘密說漏了嘴，對此，你不要去探聽，不要想問個究竟。有些人熱衷於探聽，事事都想了解得明明白白，根根梢梢都想弄清楚，這種人是要被別人看輕的。你喜歡探聽，即使什麽目的也沒有，人家也會忌你三分。從某種意義上說，愛探聽人家私事，是一種不道德的行為。
要與同事打招呼
趙曉然是去年剛來公司的大學生，他來心理谘詢中心訴說了自己的苦惱：在同事的眼中，他工作能力很強，上司很欣賞他，同事求助時，他也能給予幫助，可是他不明白，為什麽大家對他的印象一般?
經過簡單的交談和人際狀況測試後，專家發現趙曉然的人際關係狀況基本屬於良好，但是他與人相處時不太熱情，給人一種“冷”的感覺。同事和他打招呼他隻是點頭一笑，很少主動與人聊天，也很少主動幫助別人以及很少主動和別人打招呼。這就是趙曉然人際問題的症結。
要知道，人擁有各種優點，可是每種優點給別人留下的印象卻是不同的，心理學家把那些能給印象形成有重大影響力的品質稱為“中心品質”。心理學家阿希在1946年第一次用實驗證明了這個觀點。他將大學生分成兩組，每人拿到一一張描寫某個人特征的包括7個形容詞的表。第一組被試的表上寫著“聰明、靈巧、勤奮、熱情、果斷、實際、謹慎”，第二組被試的表上的詞除將“熱情”換為“冷淡”外，其他的詞與第一組被試的相同。然後讓被試評價該人。發現第一組被試多數認為此人慷慨、幸福、人道，而第二組的評價幾乎相反。阿希又分別用“文雅”和“粗魯”去代替“熱情”和“冷淡”，發現兩組被試的評價幾乎無多大差別。這說明“熱情、冷淡”是核心品質，而“文雅、粗魯”則不是。
因此，在生活中隻要碰到了同事，就要主動與同事打招呼，不要隻是點點頭或微微一笑，隨便地問幾句也是可以的。當同事們無聊在一起聊天時，自己也要很快的加入，不要總是當“獨行俠”。同時，還可以主動幫助別人，不要隻等到別人求助才伸出救援之手。這些行為都可以給別人留下熱情的印象，加上其他優點，一定會給趙曉然帶來更和諧的人際關係。54．要學會讓別人說話
春秋時代，孫叔敖很得楚莊王的信任，三次楚任出國令尹，權力很大。
有一天，狐丘的一位老者告訴他：“別人對你有三種怨恨情緒。你的爵位高了，那些尚未顯貴的士子就嫉妒你；你的官職大了，君主就會疑心提防你；你的俸祿豐厚了，想沾你光的人就會對你有怨言。”
孫叔敖感謝老者的提醒，並說：“爵位越高，我的態度就越是謙恭卑順；官職越大，我就越發小心謹慎用權；俸祿越豐厚，我施舍給別人的財物就越多。”
孫叔敖正是用這三種方法，處理好了有關的人際關係，平息了人們的怨恨情緒，所以能夠善始善終，深得好評。
古代聖人，在功勞麵前從不居功自傲，隻有這樣才能功德圓滿。老子是個大智者，但他從不表現自己，並勸告世人不要太愛表現自己。大多數職場人都希望得到老板的賞識與認可，但這種希望如果永遠是被動地等待的話，希望終究有一天會變成絕望。不要天真地以為埋頭苦幹終能一舉成名天下知，要知道這年頭老板上麵還有老板，他可能也常麵臨自顧不暇的困境，或者也在苦等他們的伯樂來賞識。所以作為職場人，適度為自己製造機會，露點鋒芒，是不可避免的。比如當取得某些成績或經過努力而提前完成任務時，可別忘了做做個人公關，會議場合就是一個不可多得的舞台，適時掌握發言機會，展現個人能力，要能發出聲音才能引起老板的注意。
但是，在發表意見或者是向上級盡忠的同時，千萬不可太出風頭，適時把人情做給同事可以贏得好感，也算為自己買張保單，有福大家享，有難自己當，跟老板邀功時，把功勞歸諸團隊和上司，再巧妙提到自己的貢獻，老板記得你，同事感激你，等同事有亮點的時候，也不會介意分給你點，這豈不是一舉數得。
公司今年新進了一批大學生，市場部分配進4個，胡可偉是其中之一。經過一個月的培訓，他正式上崗了。接下來的兩個月裏，胡可偉工作非常努力，經常放棄和新同事打球、娛樂的時間，去查資料，搞調查。後來，他根據自己對市場的了解和考察，給市場總監寫了好幾封郵件，提出自己對部門的種種建議，受到了總監的嘉獎。據說連老總都注意到他，點名要給他提前轉正。他的業績遠遠超過了同批進公司的其他新員工。
照理說，以他在公司的際遇，應該是“春風得意馬蹄疾”，可是他卻樂不起來。因為不知道從什麽時候起，部門裏另外3個和他一起進來的同事開始孤立他，有時他想跟他們開句玩笑活躍一下氣氛，都沒有人答話，讓他很是尷尬。一些老員工似乎也不願意與他講過多的話，胡可偉不知道問題出在哪裏，更不知道怎麽辦。心情很受影響，覺得自己像生活在孤島上一樣，堅持了半年後，他終於選擇了“撤離”。
有很多人由於年輕氣盛，愛出風頭，而處處碰壁。要想適應社會，首先得知道隱藏鋒芒，不要太愛顯示自己，是金子終究要發光，何必急在每時每刻。鋒芒在關鍵，必要的時候再展露給眾人，那時人們才會自然地承認你的過人之處。如果不時地拿出來炫耀一番，把別人都比得黯然無光，那麽，最終吃虧的隻能是自己。胡可偉為什麽會被孤立呢?因為胡可偉無疑是隻“出頭鳥”，“槍打出頭鳥”是必然的。雖然這並不完全是“出頭鳥”的錯。一方麵老員工基於自身考慮，或多或少都不願意和這些“後起之秀”太接近。另一方麵，作為同一個起跑線上的新人，如果其中一個太優秀或是出類拔萃，往往招致妒忌和心理的不平衡，如果不能及時溝通彼此的關係，雙方之間很可能會距離越來越遠。而大部分境遇差不多的新人卻會越走越近，在較長一段時間裏“抱”成一團，而孤立這個“小團體”以外的人，包括曾經與他們同時進入，而現在比他們優秀的新人。
因此，人在職場，光有“敢於表現”這一點是不夠的，還需要“善於表現”，不要讓人感覺自已的表現欲過強，一個“太愛表現自我”的人往往職場人緣不好，“太愛表現自我”的人，老板來了解情況時，總搶著發言，次次都成了自己單個和老板的對話，剝奪了其他同事與老板交流機會。一起聊天時，隻能一個人在唱“獨角戲”，或者隻能一個人所感興趣的話題，同事人緣自然不會很好。
錢促剛是某名牌大學的畢業生，很有能力，口才也很好，畢業後也找了一份不錯的工作。由於年輕有實力，開始很受領導的器重，同事們對他的印象也不錯。但他在開會或是辦事的過程中，總是把自己擺在一個很重要的位置上，每次發言都搶在別人前麵，根本不給其他人說話的機會，慢慢的，同事對他越來越反感。再後來，錢促剛在這家單位待不下去了，不得不辭職去了另一家單位。事後，他也很後恨自己在原單位的同事麵前太愛賣弄了，本想顯示自己的才華，結果適得其反。
實際上分析起來，別人未必是反感錢促剛的“愛表現”，每個人從內心深處來說都是“愛表現”的。別人反感的是，他隻顧自己表現，而且把別人表現的機會都搶走了，過分自私。現實的邏輯是，如果你老以自己為“主角”，把他人當“觀眾”，則這台戲是唱不久的。別人會拆你的台，冷你的場，讓你孤零零地唱“獨角戲”。試想，你連一個觀眾都沒有了，還能表現給誰看呢?作秀還得有觀眾，還得眾人拾柴火焰高。
勞倫斯?J?彼得說過，最大的危險是你不知道自己所處的地位。任何一名職場中人都有一個“位置”問題，而個人的位置總是依賴於他存在的社會組織中的。上述例子中的人物一直都弄不明白，自己隻是想做好份內的工作，就算是想表現表現，又有什麽錯呢?但是他應該注意到，自己在無意之間傷害到了同事的利益。因此，在職場中，應該對自己有個清醒的認識，有能力展露鋒芒當然好，但一定要記住，過猶不及。這個年頭不流行“沉默是金”的老黃牛，但強出頭的櫞子肯定先爛。55．小人物也要重視
很多人認為，自己在公司裏隻要盡心盡力，取得業績，贏得上司的賞識和老總的歡心，加薪、提升就指日可待了。這類人對於職位不高的小人物沒有給予應有的尊重，認為得到他們的協助是理所當然，所以就對他們指手畫腳，急躁起來甚至對他們拍桌子瞪眼睛，把人際關係學的理論拋到九霄雲外。其實，這是一個認識誤區。
事實上，有些辦公室人員的職位雖然不高，權力也不怎麽大，跟你也沒什麽直接的工作關係，但是，他們所處的地位卻非常重要，他們的影響無處不在。他們的資曆比你高，辦公室的風浪經曆比你多，要在你身上找點毛病、失誤，實在是易如反掌。
財務
危險等級：●●●●●
切勿以為財務部門隻是做做財務報表，開開單據。在以數字化生存的時代裏，財務部門的統計數據，決定著你的預算大小和業績優劣，財務人員已經從傳統的配角逐漸走人參與決策的權力核心，他們對各個部門業務的熟悉程度簡直會讓你大吃一驚；而對金錢的斤斤計較也使得老板對他們言聽計從。
警告：金錢是權力的狗腿子，在你沒有足夠的權力時，最好對他們笑臉相迎。
人事
危險等級：●●●●○
進入公司要靠他們，求得生存也靠他們，加薪提升更要靠他們，因為他們無處不在，偶爾遲到、早退也許不算什麽，但是隻要他們想做，隨時隨地都可以揪你的小辮子，你的表現義會好到哪裏去?
警告：敏銳的耳目老板最需要，記住，即使在辦公室裏放鬆片刻，背後還有一雙發亮的眼睛在盯著你。
秘書
危險等級：●●●●●
除了行政和業務主管，秘書絕對是公司的一號人物。他們是老總的親信、參謀，甚至可能是情人，得罪了他們，簡直性命攸關，隻要他在老總麵前隨便說上幾句，你的多年努力就會毀於一旦。
警告：決定你事業成敗的關鍵人物，他們的三言兩語抵得上你的百般辛勞。
心腹
危險等級：●●●●●
他們可能是老總的舊日同窗好友，可能是童年夥伴、鄰居，甚至可能是老總的太太、情人，如果他們發起威來，經理主管們都唯恐避之不及，何況是你?況且他們想要廢了你，絕對是借刀殺人不見血，除了倉皇出逃外，你別無生路。
警告：大哥大姐無處不在，進入公司的第一件事，就是把他們認出來，保持距離，永遠用恭敬的微笑麵對他們是你的最佳選擇。
同事
危險等級：●●●○○
遠親不如近鄰，與你隔桌相望，你的一舉一動都在他們的眼裏，甚至你的電話交談他們都聽得一字不漏，如果他們變成跟你咫尺天涯的競爭對手，你就太危險了。
警告：當心身邊的定時炸彈，每天要帶上“墨鏡”，鎖好所有的文件，別露出任何把柄。
總務
危險等級：●●○○○
表麵看來，他們顯得無足輕重，不那麽顯山露水，但你卻一步都離不開他們，小到一本記事簿，大到辦公設備，難道你想讓這些瑣事敗壞一天的情緒，甚至敗壞你的工作實績嗎?
警告：總務無所不包，甚至包你的升遷機會，所以對他們要有禮貌和耐心，申領一本簿子按規定程序辦有什麽大不了?總比背後被他們說三道四強。
電腦管理
危險等級：●●●○○
如果換個稱呼，你就明白他們的厲害了：資訊管理人員。在信息時代裏，信息就是公司的資本和生命，他們不僅管理全公司的電腦係統，而且還掌握著公司最機密的資料，當然包括你的一切秘密。隻要他們動一動手指，你的所有資料都可能不翼而飛，到那時再明白可就太晚了。
警告：公司裏的間諜和匿名狙擊手，尊重他們，並且多向他們請教，才能在信息時代裏立於不敗之地。
其他部門的共事夥伴
危險等級：●●●●○
越想要出成績，你就越需要其他部門的通力合作。如果一個項目在每一個部門都耽擱一下，還有什麽效率可言!如果再在你背後噓上幾聲，或者把部門主管都拉進來，這裏麵的是非虛實誰能搞得清?
因此，別輕視辦公室裏那些雞毛蒜皮的小事，它們往往能左右你的工作效率；更不能小看那些平日不起眼的所謂“小人物”，他們的潛能會讓你大吃一驚，甚至影響到你的業績和升遷。在職場上，有很多能力超群、業績突出的優秀人才，往往因忽視小人物而大栽跟頭，壯誌難酬。
原以為外企公司的人各個精明強十，誰知過關斬將的馬新宇拿到門票進來一看，哈哈!不過如此：前台秘書整天忙著搞時裝秀，銷售部的錢促剛天天晚來早走，3個月了電沒見他拿回一個單子，還有統計員秀秀，整個一個吃閑飯的，每天的工作隻有一件：統計全廠203個員工的午餐成本。天!馬新宇驚歎：沒想到進入了E時代，競還有如此的閑雲野鶴。
那天去行政部找阿玲領文具，錢促剛陪著秀秀也來領，最後就剩了一個文件夾，馬新字笑著搶過說先來先得。秀秀可不高興了，她說你剛來，哪有那麽多的文件要放?馬新宇不服氣，“你有?每天做一張報表就啥也不於了，你又有什麽文件?”一聽這話，秀秀立即拉長了臉，阿玲連忙打圓場，從馬新宇懷裏搶過文件夾遞給了秀秀。
馬新宇氣哼哼地回到座位上，錢促剛端著一杯茶悠閑地進來：“怎麽了MM，有什麽不服氣的?我要是告訴你秀秀她小姨每年給咱們公司500萬的生意……”然後打著嗬欠走了。
下午，阿玲給馬新宇送來一個新的文件夾，一個勁兒向馬新宇道歉，她說她得罪不起秀秀，那是老總眼裏的紅人，也不敢得罪錢促剛，因為他有廣泛的社會關係，不少部門都得請他幫忙呢，況且人家每年都能拿回一兩個政府大單。馬新宇說那你就得罪我唄，阿玲嚇得連連擺手：不敢不敢，在這裏我誰也得罪不起呀。
馬新宇聽了，半天說不出話來。
朱華是中文係畢業，畢業之後，她就進入一家進出口貿易公司做秘書。要知道現代版的女秘書可不是打字、倒茶水、做會議記錄就可以搞定的。不但要十八般武藝樣樣精通，而且不能個性太強。要不然的話，怎能保證才華橫溢、精明強幹的上司不僅能威風八麵，而且每一項工作都能及時、正確、順利地開展呢?所以，有好多事情都是與秘書小姐的為人與社交手段大有關係。然而，朱華卻不然，電許是剛剛畢業的緣故，看上去還是個不知天高地厚的小丫頭，再加上天生的直腸子，經常和同事或者其他部門的人發生衝突。慢慢的她被孤立起來了。其他人在老板那兒告了一狀，一個人說老板不相信，慢慢的很多人都這樣說她時，老板相信了，當然就不喜歡她了，於是，總是把重要的工作交給辦公室裏另一個大學生。看著那個同事步步高升，而自己卻沒有一點變化，朱華非常著急，她總是不明白，自己的能力明明比那個女孩強，為什麽得不到重用?有一天，部門主任在給一位客戶發郵件的時候出錯了。客戶發現之後，就投訴到了朱華那裏，朱華就馬上如實告訴主任說他犯了一個不該犯的小錯誤。讓朱華沒有想到的是，主任聽了之後，並沒有承認錯誤，反而硬是把責任都推到朱華身上，還故意大聲說道：“以後工作要認真一些，像這樣的不該犯的小錯誤你也能犯?”朱華毫不示弱，她仰起頭大吼道：“做錯事的明明是你，卻把責任推到別人身上，我做人是有原則的，不是我的錯，休想讓我承認!”辦公室的氣氛突然變得很凝重，所有人都屏住了呼吸，害怕地看著主任鐵青的臉。主任第二天就到老板那裏告了她一狀。在老板批評她的時候，她依舊不改本性地和老板爭論，說老板聽主任一麵之詞、做事不公等。一直說到老板麵子上掛不住了，隻好冒出一句：“我是你的老板!”但是，這句話反而讓朱華更加惱怒了：“你是老板，看看你做的事情，像不像個老板?有沒有老板的樣子?”朱華就這樣一直罵得老板丟盔棄甲、繳械投降。然而，第二天朱華便被公司掃地出門了。
有時候，當大人物爭執不下時，小人物的一句話也許就能起決定作用。《大長今》劇中，幾乎將禦膳房最高尚宮鄭尚宮PK掉的，是一個小小醫官貌似專業的意見。
鄭尚宮在與崔尚宮爭鬥時，內醫院突然傳來宮中正蔓延著傳染病的消息。皇上立即頒發諭旨，凡是稍微有點症狀的人都要堅決隔離。傳染病的特點決定了它決不容許半點耽擱，隻要臉色略有變化，就立刻變成隔離對象。另外，通過食物傳染的概率更高，所以禦膳房的人更要嚴格檢查。
也就在那天夜裏，吳兼護受了崔判述和崔尚宮的唆使，竟然糾集內醫院醫官要把鄭尚宮隔離。
監察內侍與監察內人對鄭尚宮說：“娘娘，您已經罹患了怪病，應該到宮外療養身子才是。”
鄭尚宮說：“怎麽會是怪病?我隻是膝蓋有些不舒服。”
監察內人說：“不是的，娘娘。現在宮內傳染病猖獗，因此所有被傳染的人都要被送到宮外去。請您跟著我們來吧。我們會送您出宮的。這是皇命。”
鄭尚宮雖然覺得事情很蹊蹺，但諭旨是無論如何也不能違抗的，隻好聽由他們安排。
提調尚宮派人將鄭尚宮送出宮外後，對太後娘娘謊稱鄭尚宮也被傳染怪疾。照顧鄭尚宮等人的醫女，也受到崔家的唆使，熬燉對腎髒有害的湯藥讓鄭尚宮服用，致使鄭尚宮的病情日益惡化。
崔家利用醫官和醫女這樣的小人物，來對付鄭尚宮這樣的大人物，以達到自己的目的。小人物能幫助惡人做惡事，也能幫助好人做好事。因此，要善待“小人物”。從古至今，大凡有作為的政治家都深知尊重“小人物”的重要性。他們懂得水能載舟，亦能覆舟。56．年輕領導更應該重視
據統計資料表明：良好的人際關係，可使工作成功率與個人幸福達成率達85％以上；一個人獲得成功的因素中，85％決定於人際關係，而知識、技術、經驗等因素僅占15％；某地被解雇的4000人中，人際關係不好者占90％，不稱職者占10％；大學畢業生中人際關係處理得好的人平均年薪比優等生高15％，比普通生高出33％。
其實，幾乎所有的人都懂得處理好人際關係的重要性，但盡管如此，大多數人卻不知道怎樣才能處理好人際關係，甚至相當多的人錯誤地認為拍馬屁、講奉承話、請客送禮，才能處理好人際關係。其實，處理人際關係的決竅在於你必須有開放的人格，能真正地去欣賞他人和尊重他人。
“大家歡迎我們的新任組長。”隨著一陣掌聲，走出了一位看上去三十歲左右的年輕人，“嘩”的一下掌聲停止了，因為大家愣住了，都沒有想到公司會派一位比公司裏任何一位員工年齡都小的人來當組長。於是，尊重的表情馬上換上了輕視，但是掌聲再次響了起來，但是卻不那麽響亮有力了。
半年以後，檢討會議接近尾聲，偌大的剪輯室內的屏幕正呈現停格且跳動個不停，畫麵是社會組記者蘇琪與攝影師葉哲偉剛從一宗情侶凶殺案現場取得，組長尹柔按下停止鍵，麵容冷若冰霜。
所有人皆屏氣凝神，戰戰兢兢到手心直冒汗，葉哲偉畏縮緊繃，蘇琪頭撇一邊，雙臂環胸，一副準備好等著被找茬兒的挑釁樣。
尹柔一雙銳眼掃視全場，最後視線落在采訪這條新聞的記者與攝影師身上，她緩緩開口，“你們是第一次跑凶殺案現場嗎?”
“不……不是。”葉哲偉呐呐地答，蘇琪則不想理會她。
“不是嗎?”尹柔揚聲嚴酷地反問，輕蔑斜睨著兩人譏諷道，“那種像在拍攝公益節目的平淡鏡頭，觀眾看了隻會想轉台。”
“你!”蘇琪皺眉正欲爭辯，卻被搭檔阻止，她不悅地回瞪著扣住她手腕，忍氣合嘴的葉哲偉。
蘇琪的反應讓尹柔瞳孔一激，她轉頭問葉哲偉說：“你說，製作節目最重要的目的是什麽?”葉哲偉緊張兮兮地咽了口唾沫，小聲答：“收視率。”
“很好。”尹柔聲若寒冰，十指交扣，“為達到高收視率，我們應該如何填滿觀眾的胃口?”
葉哲偉望著尹柔，膽怯如鼠地又答，“快、狠、準。”
“正確答案。”尹柔冷言，目光斜上眼角，半眯起眼漠然打量著蘇琪與葉哲偉，“知道嗎?你們取得的鏡頭，我隻有四個字可以形容。”
“哦?願聞其詳。”蘇琪甩開搭檔善意勸阻的手，聲音冷硬地杠上尹柔。
尹柔冷冷一笑，字字清晰，“乏、善、可、陳。”
蘇琪不服氣，“哪裏乏善可陳了?我們……”尹柔毫不客氣的截斷她的反駁，“你們有進入凶案現場嗎?”
“當地警方製止我們……”蘇琪解釋。
“你們有拍到嫌犯被押走的正麵清晰影像嗎?”尹柔再次截斷她的話。
“當時很多人，而且……”蘇琪蹙眉。
“你們有取得被殺女性家人痛哭失聲控訴的畫麵嗎?”尹柔駁問。
“喂!”蘇琪不可思議地瞪著她，“你都不聽別人把話說完的嗎?”
“我不聽借口，也討厭廢話。”她抽出拍攝帶，鏗鏘準確地扔進垃圾桶。
“你以為你是誰啊，就會指責別人”另一位員工李峰說道。
經過這次的檢討會之後，大多數人做事更加戰戰兢兢，生怕渾水摸魚被抓包，惹毛了組長，隻有一個人除外。
“我一向都這樣寫新聞稿，不認為有啥好改的。”李峰將稿子扔回辦公桌，同事皆為他捏了把冷汗，居然敢頂撞組長。
尹柔冷臉依舊，僅搖動筆杆，刷刷地刪改稿上文字，改完，她喚來杜菁菁，“這條新聞由你來跟。”
“你這是什麽意思?!”李峰見狀臉色火變，頓時勃然大怒。
“我一向都這樣處理工作態度差勁的記者，沒有任何意思。”她說完，低頭處理公文，看也不看他一眼。
李峰拿她沒轍，便遷怒杜菁菁，“稿子還我!”他口氣極差。