猶太人的從商智慧

10.賺錢沒有高低貴賤之分

猶太人在經商過程中總結出的一個寶貴經驗是:賺錢沒有高低貴賤之分,在做生意的時候,不能對顧客有成見,要想賺錢,就得打破既有的成見,就像金錢沒有肮髒和幹淨之分一樣。猶太人對做生意的對象是不加區分的,隻要能賺錢,就可以做。為了賺錢,不管對象看起來是貧窮還是富有,也不管他是哪國人,都可以成為他們做生意的對象。猶太人絕對不會因為生意對象的宗教信仰、膚色、社會性質而放棄一樁能賺錢的生意。也就是說,在猶太人看來:賺錢沒有高低貴賤之分。

由於認為賺錢沒有高低貴賤之分,猶太入對生意對象總是一視同仁,不帶有任何成見。如果因為對生意對象有成見而壞了賺錢的生意,這會被猶太人看做一種十分愚蠢的行為。

在猶太人的觀念中,除了猶太人外,不管是英國人、德國人、法國人或意大利人等,一律被稱之為外國人。為了賺錢,不管你是哪一國的外國人,主張何種主義,信仰何種宗教,都可以成為他們做生意的對象。

猶太人散居在世界各地,雖然他們也有國籍之別,但是他們都自視為同胞,而且他們之間經常保持密切的聯係。例如,住在美國的一位名叫合利·威爾斯頓的猶太鑽石商人,他聯合全世界的猶太鑽石商組成一個龐大的集團,對各國的人做生意。又如居住在瑞士的猶太人,最能利用中立國的特性,同時聯絡美國的猶太人和俄國的猶太人來從事國際性的交易。為了各自共同的目的,他們可以緊密地聯係在一起,共同對付外人。在進行貿易往來時,無論你是美國人,還是俄羅斯人,無論你是西歐人還是非洲人,隻要你和他的這筆交易能讓他賺錢,他就可以和你交易。因此,如果有人對他們因與哪國商人做生意而指責他們時,猶太人會疑惑不解地歪著頭反問:“和那個國家的人做生意有什麽不好嗎?”

猶太人這種賺錢沒有高低貴賤之分的意識,其實是非常高明的,也是非常有道理的。試想一想,商人做生意的根本目的就是賺錢,如果因為對方的思想識不同,自己在原來成見的作用下,主動放棄了一次賺大錢的機會,豈不是太可惜,太不值得了!我們知道,金錢是沒有國籍、沒有貴賤的,所以賺錢就不應當區分對象的差別,愚蠢到固執地為自己圈劃賺錢種種的限製圈子,隻有白癡才會這樣做。聰明的猶太人早就清醒地認識到了這一點,所以他們在賺錢的時候從來不會在乎對象的外表,而是看他是否會成為自己的客戶,這也是他們賺到大錢的重要原因。

猶太商人從不對任何人輕下判斷,因為懂得,顧客沒低貴賤之分,不要以貌取人,在商業領域中這點很重要。

商人的成功與否雖然看似取決於客戶,其實在於商人自己。因為每一個客戶都有被重視、被關懷、被肯定的渴望,如果商人滿足了客戶的渴望,寓宇戶自然會心存感激,並回報以成功的交易。所以,商人如果能廣結善緣,不以貌取人,就好像播下成功的種子,不久便會生根發芽,結出意外的果實。

在這方麵,我們要多多向愛迪藹裏學習。愛迪藹裏是著名的猶太房產經全電人,他早年從事房地產推銷工作。之後創辦了自己的房地產經紀人公司——愛迪藹裏公司。取得了很好的績。

“客戶就在你身邊。商人員應當重視每一名潛在顧客,因在這個紛繁複雜的社會裏,任個企業、一家公司、一個人,都有可能成為某種商品的購買者或某項服務的享受者。”

以上是愛迪藹裏的肺腑之言。在他從事房地產推銷的這些年,不能事先對潛在客戶以外貌做出判斷的道理。

愛迪藹裏曾經幫助一位建築商推銷房子。當時這位建築商正在開發“假日花園”左房地產工程,他所做的是前人從未做過的事——冒險投資建造價值20萬美元一套的房子。但關鍵的問題在於他還沒有一位確定的買家。在那時,沒有人敢這麽冒險來投資建造這麽高級的房子,除非事先有人買。

一天,愛迪藹裏正在等一位顧客,那位建築商停車跟他打招呼。又過了一會兒,一輛輛汽開了過來。從車上下來一對年紀較大、有點不修邊幅的夫婦。他們徑直朝門口走來。當愛藹裏熱情地與他們打招呼時,正瞥見那位建築商搖著頭對他打手勢,那意思是在說:不要把時間浪費在他們身上。

但是愛迪藹還是很熱情地走上前向夫婦講解了起來。

那位推銷商認為愛迪藹裏在浪費時間,便生氣地離開了,既然房子空****的,而且建築商又走了,愛迪藹裏就領他們參觀了一下房子。

房子裏豪華的設施,令這對夫婦感到有點不可思議。12英尺的屋頂使他們徹底地歎服。很顯然,他們從未見到過這樣高級的房子。愛迪藹裏也為自己有機會領這樣賞識房子的人參觀而表示高興。

在看完第四浴室後,丈夫對妻子感歎道:“想一想,一幢房子有四個浴室!”然後他轉過身對愛迪藹裏說:“這麽多年來。我們一直夢想擁有一棟有一個以上浴室的房子。”

這時,妻子眼含淚水看著丈夫,而且愛迪藹裏還注意到她溫柔地握著他的手。

他們參觀了房子的每一角落後,最後來到臥室。“讓我們私下裏聊幾分鍾好嗎?”丈夫彬彬有禮地問道。

“當然可以。”愛迪藹裏答道,然後朝廚房走去。

幾分鍾後,他們出來了,丈夫問道:“愛迪藹裏先生,你說這房子售價是20萬元?”

“沒錯。”

他臉上露出一絲微笑,然後從衣兜裏掏出一個舊的大信封,細數出20萬美元現金,並把它們整整齊齊地碼成一堆。原來,客戶是一家旅店裏的服務員領班。許多年來,他們一直過著拮據的生活,為的就是攢錢買一棟豪華的房子。

他們走後不久,那位建築商回來了。愛迪藹裏給他看了看簽的合同,並且把信封交給他。當那位建築商朝裏麵看時,驚訝得差喜點暈過去。愛迪藹裏笑著說: “我覺得推銷過程中要學會重視客戶,重視特定推銷環境中的每一個人。不以貌取人,哪怕是一個熱情的招呼也能收到意想不到的效果。不論是誰,都應同樣熱情。”

“顧客就是上帝,而上帝是沒有高低貴賤之分的,”愛迫藹裏說:“我就是在平等地給予每一個顧客的熱情中,贏得了他們的好感和信任,因此才推銷得輕鬆自然且成交率高。我認為,推銷員對任何一個潛在客戶都不可能完全了解。他是否有購買能力、興趣何在,不經過麵談你便無從知曉。所以,千萬不要以貌取人,因小失大。如果怠慢了一個顧客,你可能失去的是一大批顧客。”

猶太人“賺錢沒有高低貴賤之分”的觀點,還包含著另外一層意思:錢就是錢,不會因為是做哪種工作的所得而有什麽高低貴賤之分。

猶太人狄克不僅是一位出色的鑽石商人,更是一位偉大的演講家。為了證人在任何時候都要看得起自己,認同自我價值,他經常在公開場合進行這樣的一場演講:

麵對觀眾,狄克拿起50美元,,高舉過頭,說:“看,這是50美元,嶄新的50美元。有誰想要?”所有的人都舉起了手。

然後,他把這張紙幣在手裏揉了揉,紙幣變得皺巴巴的了,然後又間觀眾:“現在有人想要這50美元嗎?”所有的人舉起了手。

狄克又把這張紙幣放在地上,用腳狠狠地踩了幾下,錢幣已經變得又髒又爛了。他拿起來錢,又間:“現在還有人想要嗎?”結果還是所有的人都舉起手。

於是,狄克就說:“朋友們,錢在任何時候都是錢,它不會因為你揉了它,你把它踩爛,它的價值就會有什麽變化,它依然可以在商店裏花出去。”

為什麽錢在狄克的手裏揉皺了,踩髒弄破了,還是有人想要它呢?因為錢就是錢,錢是沒有高低參貴賤的,它不會因為受到了什麽“待遇”就有所差別,它還是以前一樣的價值,和其他的等麵值的錢的價值是一樣的。隻要它們的價值一樣,錢就都是平等的。

錢是一種貨幣符號,是一個人擁有物質財富多少的標誌,它本身不存在貴賤問題。猶太人的賺錢觀念和我們的傳統觀念不一樣,他們絲他們絲毫不認為拉三輪、扛麻袋就低賤,而當老板、做經理就高貴。錢在誰的口袋都一樣是錢,它們不會到了另一個人的口袋就不是錢了。因此,他們在賺錢的時候,從不會覺得錢是低賤或高貴的,他們不會因為自己目前所從事的職業不好而感到自愧不如,他們在從事所謂的低賤的職業的時候,心態也表現得十分平和。

正是因為猶太人對賺錢有著上述所說的如此清醒、如此深刻的認識,所以他們對錢一直都是來者不拒,照單全收,隻要有錢可賺,其他的就都不重要。這種意識在猶太人中非常具有普遍性,也是在這種意識的作用下,猶太人在世界各地都有錢可賺。

沒有等級之分,錢沒有貴賤之別。人沒有等級之分,錢沒有貴賤之則。