5.幽默是為人處世的潤滑劑
幽默以它的機智、詼諧、風趣、含蓄給人以智慧的啟迪、美的享受。在生活中,具有幽默感的人總是討人喜歡,受人歡迎。而爽朗幽默的人也很容易打開別人的心扉,不但容易打動異性的芳心,也容易打動客戶的心,所以爽朗和幽默的個性能造就出情場高手也能造就出商場高手。
猶太人一向非常重視笑和幽默。在其他民族的心目中,認為笑話隻能改變心情於一時,所以隻把它當做是調味品之類的副食,但猶太人卻認為笑話是主食,它是人類生活中最為重要的一種精神食糧。那是因為猶太人長久以來遭遇無數次的迫害而仍能堅強地下來,就是因為他們能夠了解笑的功用,並能充分運用它。所以,無論被逼到何種地步,猶太人都能笑著麵對自己的痛苦,借以中和自己苦悶的心情。他們很了解高興時要笑,但是痛苦時更需要笑。幽默已經成為猶太民族苦中作樂的生存和處世的智慧。
正因為猶太人的曆史太過於殘酷,所以猶太人更願意用幽默來嘲笑和麵對殘酷的人生,他們很善於用幽默來表達自己對敵人的譏諷。
希特勒這個殺害了600萬猶太人的劊子手,是猶太民族的仇敵,但是他居然也非常害怕有人殺害他。
有一天,他請了一位猶太占星師來占卜,算一算他什麽時候會被暗殺。聽到這個問題,占星師回答說:“你會在猶太人慶典的那一天被暗殺。”
希特勒趕忙把衛隊長召來,下令以後凡是有猶太人慶典的日子,就要特別地警備。
這位猶太占星師冷冷地說:“沒有用的,因為你被暗殺的日子,就是猶太人民的慶典。”
即使是在猶太人遭受極大創傷的時候,也要對敵人幽默一下。在猶太人眼中,幽默是隻有強者才能擁有的特權。
猶太人常說:“笑是百藥中最佳的良藥之一。”因為“笑”能在痛苦時安慰他們的心,可是,猶太人認為笑所隱藏的力量絕不僅如此。笑是人類所有與生俱來的能力中,最強力的一種武器。猶太人認為幽默就是要使人笑起來。
猶太人講笑話,更是信手拈來。在大多數猶太教堂裏,每天下午的禱告儀式和傍晚的禱告儀式通常會合在一起舉行。在兩個儀式之間,有幾分鍾的休息時間。做禱告的人移聚在一起談論一些輕鬆的話題,或開幾句玩笑。
在費城的一個教堂裏,兩個老朋友聚在一起聊天。一個說:“看那個家夥,他是當地的首富。30年前他隻穿著一條磨破的褲子來到了這裏,可是如今,他擁有了100萬!”“什麽!他是不是瘋了?他要100萬條破褲子幹什麽?”
這套說笑話的天賦,也被傑出的猶太商人所利用,現在商界裏還流傳著“尼桑借笑廣結人緣”的故事呢!
猶太商業巨頭羅斯柴爾德有5個兒子。他們成年後,每一位都成為了商業奇才。在五兄弟當中,羅斯柴爾德的三兒子尼桑相貌平平,但他的外交能力是最強的,其中一個重要的原因就是他特別喜歡說笑話。為了這一愛好,他甚至專門建立了一套“笑話快遞”製度。尼桑剛到倫敦時,英語能力並不強,於是,他決定用笑話來彌補這個缺陷。所以,尼桑專門建立了一個通訊網,其任務就是幫助他盡快收集和傳遞歐洲最新的笑話,以便他能夠利用這些笑話在倫敦社交界廣結人緣。這個笑話網不斷擴大,各國的外交官,甚至用報告的形式,將各種笑話傳遞給尼桑。直到今天,在倫敦羅斯柴爾德銀行的博物館保存著當年歐洲各地送來的笑話郵件。
具有幽默感的人總是討人喜歡,受人歡迎。這一點猶太商人就認識得很清楚,所以在經商的過程中,他們總是很善於運用幽默這一工具。
在猶太商人阿布拉的商店裏,有位顧客看中了一條有白頭鳥的被麵,但又猶豫。這鳥的姿勢很美觀,就是嘴巴太尖了,怕買了它以後夫妻要吵架,便自言自語地說出了這種顧慮,老板阿布拉聽了笑著說“這種圖案其實很吉祥,您看這白頭鳥頭上的白發,表示夫妻白頭偕老,而它們的嘴巴伸得長,是在說悄悄話,是它們相愛的意思。”顧客禁不住哈哈大笑連說:“有道理!有道理!”
顧客從猶豫買不買到到買的轉變,是商人巧用幽默語言的結果。另外幽默的話語也可以用來對付顧客的刁難性要求。在一飯店,有位顧客為難女服務員說:“服務員,我要一盤牡蠣!記住,不要那種太大的或是太小的,也不要太老的或太嫩的,而且,現在就給我拿上來,懂了嗎?”
服務員機智地回答:“聽您的吩咐,順便問一下,先生,您是要帶珍珠的,還是不帶珍珠的?”這一幽默的反問,使得顧客無言以對,反而佩服和尊重女服務員,不得不莊重地修改了自己的要求。
具有幽默感,還是把幽默感恰當地運用到你的商業智慧當中,那麽就將使你旗開得勝,生意興隆。
在以色列,有一位名叫佛萊特的牙醫先生,開了一家診所。一天,診所來了一位牙病患者,托著腮幫說牙痛得厲害,請佛萊特看看。佛萊特拿著手術器具,左弄弄右弄弄,說:“是不是覺得很痛呢?”
“是的。”
“是不是應該要拔掉了?”
“是的,那要多少錢?”
“35美元。”
“什麽,要35美元,太貴了。”
然後顧客又問:“那要多久時間呢?”
“5分鍾。”
“哇,有沒有搞錯,5分鍾需要35美元。”
佛萊特說:“假如您覺得時間短,我可以用兩個小時來拔掉您的牙齒,您看好嗎?”
牙痛患者當然說不,長痛不如短痛。佛萊特用一些幽默的方式來問問題,很快地就就解決顧客的抗拒並成交。
猶太商人是這樣評價幽默的:幽默能使緊張的氣氛,一下子變得輕鬆,它能呈使談話因為滿情趣而受人歡迎;它能使對立衝突,一觸即發的態勢轉而和諧融洽;它能讓對方心心悅服地理解,接納、歎服你的勸慰,接受你的觀點。即便是在遭遇尷尬的場麵的時候,猶太人也總是喜歡借助幽默來活躍氣氛。猶太人說:“隻有幽默能使人放鬆心情,而唯有賢者才能在任何情況下,都永遠保持著放鬆的心情。”
勞布做生意的時候缺少資金,於是他打算找他的一個朋友格林借點錢暫渡難關。
“格林先生,我的手頭拮據,能先借我點錢嗎?”
“啊,不必客氣,您要借多少?“
“您先告訴我,我要支付您的利息是多少?”
“9%的利息。”
“什麽?你發瘋了,你怎麽可以向你的教友要這麽高的利息呢?對教友應該隻有6%的利息,你這樣的行為讓上帝看到了,他會有什麽想法呢?”
“上帝不會有什麽想法的,因為上帝從天上看下來的時候,9像個6。”
猶太人連上帝的玩笑都敢開,可想而知,幽默在他們的生活中是多麽普遍和重要。
幽默和金錢,是猶太處世時的敲門磚。猶太民族,有著天生的幽默細胞。在他們看來,笑話不僅可以改善人際關係,還可以博得人心,其積極效果不見得比給予物質利益來得差。在猶太人幾千年的流亡中,盡管幾經血與火的洗禮,但他們樂觀幽默的本性始終不改,他們時常利用笑話來舒緩身心,讓一切不愉快的事情隨著放聲大笑而煙消雲散,這種超乎尋常的精神,也是猶太人之所以能創造奇跡的重要原因。