第九章 與公司一起走向成功
一個公司,隻有每個人都能認識到“公司興亡,我的責任”,這樣的公司才能真正取得勝利,並且能夠永遠領先於別人。
每個職員都應該把責任拉到自己身上來,而不是推出去。如果你對工作不負責任,公司這艘大船也許就會因為你的失職而沉入大海,所有的人都將因為你而葬身魚腹。因此,任何時候,你都應該和船上的每個人同舟共濟,無論遇到什麽情況,你都應該秉承這樣的信念:“公司興亡,我的責任”。
首先,熱愛你的公司?
如今,在很多企業裏,員工們在工作質量上都安於現狀,他們總是對老板說:“這樣已經夠好的了!”“業績已經在上升了!”“老板要求太高了!”“這樣高的目標是實現不了的!”
有這樣一個故事:
三個蓋房子的工人,他們現在正各自蓋一間房子。第一個工人幹著幹著就不耐煩了,“反正又不是我住的,費那麽大的勁幹嘛”,於是他加快速度,草草完工,房子看起來搖搖欲倒。第二個工人幹了一會兒也感到枯燥了,“我既然收了別人的工錢,就有責任把房子蓋好”,於是,他繼續認真地幹活,一絲不苟地完成了工作,房子看起來十分結實。第三個工人幹著幹著變得快樂起來,“蓋房子真是一件美妙的事情,如果在房前種一些花草,房後再弄一個園圊,一家人樂融融地住進來,啊,一切太美好了”!於是他忍不住吹起了歡快的口哨,以更大的熱情來幹活,並在房子上加了不少自己的創意,看起來美觀大方。
三年之後,第一個工人失業了,沒有人再敢聘請他。第二個工人仍然認認真真地幹著老本行,一切沒有變化。而第三個工人卻成了全市出名的建築大師,他設計的房子風格獨特、美不勝收,受到了人們的歡迎。
三個蓋房子的人也是對工作抱三種態度的人。敷衍或消極地對待工作,成績永遠不可能出色;隻有在工作中注入自己的喜愛和快樂,事情才會向更美好的方向發展。
在我們這個社會上,有很多身強力壯四肢健全的人卻淪落到了社會最底層,最根本的原因在於他們不懂得熱愛,心中沒有熱愛,具體表現在幾個方麵:
工作缺乏熱情,投機取巧。他們有著“遠大”的“理想”,夢想取得輝煌的成就,獲取高額的收入,可他們僅僅停留於五彩繽紛的“理想”,卻不肯實實在在地做點事情。如果有老板監督他們,他們也許還能應付著做一點事情。如果沒有監督,他們就把工作丟得遠遠的,甚至連自己為什麽坐在辦公室裏都忘記了。
做事草率馬虎,心不在焉,不求盡善盡美。他們經常抱怨老板要求太高,總是說“這樣就可以了吧”。其實,哪裏是老板要求太高呢,而是客戶要求高,是市場要求高,市場從來都隻讓盡善盡美的公司生存。不能做到盡善盡美的公司理所當然該出局。
凡事愛找借口。他們在接到工作任務時,不是思考如何把工作做好,而是一開始就在想自己如果失敗了找什麽借口來開脫自己。一開始就想到失敗,怎麽可能成功呢?一旦真的失敗了,他們找出一大堆客觀因素,來證明自己努力了,證明自己沒有責任,證明自己不該受到懲罰。他們從來不肯反省自己主觀上的原因,從來不認為自己投入不夠。
做事拖拉,效率低下。比如,要求他星期一早上交的方案,星期二早上也未必交得出來,如果你批評他,他就帶著情緒工作,把方案做得一塌糊塗。
自我意識強烈,很少重視別人的感受,經常不守時,不兌現承諾。這種人如果從事業務工作,除了成批成批地得罪客戶,什麽事也做不了。
熱愛公司不隻是一種想法、一種觀念,更是一種行動。要在任何時刻都要表現出你對公司的熱愛,如果你討厭你的公司,或者僅僅把公司當成你謀生的場所,那麽我勸你盡快辭職,因為這麽做不僅是對你的老板的一種傷害,更是對你自己心靈的一種傷害。其實,除了家庭,我們每天在公司工作的時間是最多的,我們應該像熱愛家庭一樣熱愛公司。?
你也完全可以擁有老板那樣的心態,全心全意的投入工作,富有奉獻精神,把自己的理想和夢想都寄托在企業裏。那種八小時之內無精打采,所有的**都發揮在遠離自己生活的虛無飄渺的夢想上麵,是相當慘淡的。他們成天都過得不快樂,他們因為得不到晉升和加薪,經濟一直處於拮據狀態,他們如果失業,就得去找工作,那時連做夢的精力和心情都沒有了。
停止抱怨客觀環境,熱愛你的公司吧!你如果真的做到了,你會發現世界就如同變了一個樣。
?
敢於承認自己的錯誤
人無完人,沒有人不犯錯誤,有時甚至還一錯再錯。既然錯誤是不可避免的,那麽可怕的並不是錯誤本身,而是怕知錯不肯改,錯了也說不悔過。
其實如果能坦誠麵對自己的弱點和錯誤,再拿出足夠的勇氣去承認它,麵對它,不僅能彌補錯誤所帶來的不良後果,在今後的工作中更加謹慎端正,而且能加深領導和同事對你的良好印象.從而很痛快地原諒你的錯誤。
某公司財務處小李一時粗心,錯誤地給一位請病假的員工發了全薪。在他發現這項錯誤之後,首先想到的最好的辦法就是想蒙混過去,千萬別讓老板知道,否則肯定會對他的辦事能力有所懷疑。於是他匆匆找到那位員工,說必須糾正這項錯誤,求他悄悄退回多發的薪金,但遭到斷拒絕,理由是“公司給發多少就領多少,是你們願意給,又不是我要的,白給誰不要?“小李很氣憤,他明白這位員工是故意拿他一把,因為他肯定不敢公開聲張,否則老板必然知道,真是乘人之危!氣憤之餘的小李平靜地對那位員工說:“那好,既然這樣,我隻能請老板幫忙了。我知道這樣一定會使老板大為不滿,但這一切混亂都是我的錯,我必須在老板麵前承認。”就在那位員工還站在那裏發呆的時候,小李已大步走進了老板的辦公室,告訴他自己犯了一個錯誤,然後把前因後果都告訴了他,並請他原諒和處罰。老板聽後大發脾氣地說這應該是人事部門的錯誤,但小李重複地說這是他自己的錯誤,老板於是又大聲地指責會計部門的疏忽,小李又解釋說不怪他們,實在是他自己的錯,但老板又責怪起與小李同辦公室的另外兩個同事起來,可小李還是固執地一再說是他自己的錯,並請求處罰。最後老板看著他說:“好吧,這是你的錯,可×××(那位錯領全薪的員工)那小子也太差勁了!”這個錯誤於是很輕易地糾正了,並沒給任何人帶來麻煩。自那以後,老板更加看重小李了,因為他能夠知錯認錯,並且有勇氣不尋找借口推脫責任。
事實上,一個人有勇氣承擔責任,也可以獲得某種程度的滿足感。這不僅可以消除罪惡感和自我保護的氣氛,而且有助於這項錯誤所製造的問題。卡耐基曾告訴我們,即使傻瓜也會為自己的錯誤辯護,但能承認自己錯誤的人,就會獲得他人的尊重,而且有一種高貴怡然的感覺。
喜歡聽讚美,哪怕明知是虛偽的讚美,這是每個人的天性。忠言逆耳。當有人——尤其是和自己平起平坐的同事對著自己狠狠數落一番時,不管那些批評如何正確,大多數人都會感到不舒服,有些人更會拂袖而去,連表麵的禮貌功夫也不會做,實在令提意見的同事尷尬萬狀。下一次就算你犯更大的錯誤,相信也沒有人敢勸告你了,這豈不是你最大的損失?
如果你總是害怕向別人承認自己曾經犯錯,那麽,請接受以下建議:
①即便錯了,也不要自責太深,更毋須自怨自艾,輕看自己。你應當把這次犯錯當作一種新經驗,從中吸取教訓,獲得智慧,“吃一塹、長一智”也就是這個道理。
②假若你的錯必須向別人交代,與其替自己找借口逃避責難,不如勇於認錯,在別人沒有機會把你的錯到處宣揚之前,對自己的行為負起一切的責任。
③如果你在工作上出錯,要立即向領導匯報自己的失誤,這樣當然有可能會被大罵一頓,可是上司的心中卻會認為你是一個誠實的人,將來或許對你更加器重。你所得到的可能比你失去的還多。
④如果你所犯的錯誤可能會影響到其他同事的工作成績或進度時,無論同事是否已經發現這些不利影響,都要趕在同事找你“興師問罪”之前主動向他道歉、解釋,千萬不要企圖自我辯護,推卸責任,否則隻會火上澆油,令對方更加憤怒。
如果你總是覺得聽到人家指出自己的錯誤,是一種恥辱,令你麵紅耳赤,無地自容,以下這些建議或能幫你克服這種心理障礙,慢慢懂得從批評中吸取教訓:
①要明白,別人對你的批評並無損你的價值,無須一概以敵視的態度對待意見與你相左的人。
②如果別人對你的工作表現,頗有微言,你要知道人家是針對事情發出意見,而不是故意與你作對,或者瞧不起你。一
③切勿把“我的工作不被接受”理解為_“我不被接受。”
每個人都會犯錯誤,尤其是當你精神不足,工作過重,承受太沉重的生活壓力時,偶爾不小心犯錯是很普通的事情。人們在犯錯後能以正確的態度麵對它,錯而能改,犯錯便不算什麽罪不可恕的事情,反而對於你日後的工作,升遷大有裨益。
忠誠是一種責任,更是一種品德
你能夠獨立存在於這個世界上嗎?不能。上學時,我們生活在一個班裏;工作了,我們生活在一個公司中。我們會和各種各樣的人往來,包括同事、上司、老板、社會上的各種人等等。你必須同團隊中每一個夥伴建立一對一的“親密朋友”係統,絕對忠誠於對方,否則,對方不信任你,你就會被對方拋棄。必須培養自己的忠誠。一個人最重要的立身之本就是忠誠。
同樣,作為一名員工想要發展自己,就必然應該將個人命運與企業發展密切相聯,恪盡職守、忠誠事業、無私奉獻自己的聰明才智和辛勤汗水,自我價值才能最大限度地得以實現。
在這個世界上,並不缺乏有能力的人,那種既有能力又忠誠的人才是每個企業渴望的最理想的人才。那些忠誠於老板,忠誠於企業的員工,他們的忠誠會讓他們達到我們想象不到的高度。員工對企業的忠誠是無價的。現代管理學認為員工的忠誠是企業核心競爭力的重要組成部分,沒有了忠誠,企業遲早會在殘酷的市場競爭中被淘汰出局;同時,忠誠帶給員工的受益也是終身的。
今天的領導者們日益清晰地認識到,員工的責任感和忠誠對於一個企業而言有著非凡的意義和價值——這是企業製勝的精神雙臂,是企業能夠在激烈的競爭中保持巋然不動的堅實根基——責任感和忠誠代表一個團隊成員的最基本的人心向度,是員工的最基本的一種工作精神,保證企業朝著健康的方向發展。?
然而忠誠又是相互的,你自己才是忠誠的最大受益人,忠誠的人會比不忠誠的人獲取更多。雖然,你通過忠誠工作創造的價值中的大部分並不屬於你個人,但你通過忠誠工作造就的忠誠品質,卻完完全全屬於你,你因此在人才市場上更具競爭力,你的名字因此更具含金量。忠誠創造的價值,大部分可能並不屬於你,但忠誠為你自己創造的好名聲、好形象卻完完全全屬於你一個人。忠誠就像你學的知識那樣,是你的“私有財產”,誰也搶不走誰也偷不走。
員工是企業發展的動力,而企業又給每個員工提供了自我發展的平台。隻有忠誠企業的員工,才能在企業的發展中實現自我價值。在員工各行其是、陶醉自我的條件下,企業絕不會有發展。而在一個四麵楚歌、搖搖欲墜乃至瀕臨絕境的企業裏,員工又何談自我發展?自身價值的實現,也就成了霧中花、水中月。
一個忠誠而富有責任感的人是容易獲得成功的,因為別人願意和他合作,他會讓人放心,他值得別人信任。
我們感慨日本企業的光輝業績,讚歎企業與員工間的雙向忠誠,足見忠誠對企業和個人發展的重要意義。忠誠是無價之寶,是人類最重要的美德。那些忠誠於老板、忠誠於企業的員工都是在努力工作。他們積極地為公司獻計獻策,盡心盡力地做好每一件力所能及的事。而且,在非常時刻,這種忠誠會顯現出更大的價值。
在忠誠方麵還有值得我們學習的兩個榜樣:一個是中國古代的關羽,一個是美國人羅文。前者是“忠勇”的化身,深受珠三角民企老板尊崇;後者是一位美國軍人,在美西戰爭中,靠著忠誠的信念,成功地將信送給加西亞將軍。在送信過程中,羅文上校麵臨著多次死亡的威脅,因為忠誠,他沒有放棄他的任務。
拿破侖說過:沒有忠誠的士兵,沒有資格當士兵。同理,沒有忠誠的員工,沒有資格當員工。
格力空調總經理董明珠高度忠誠於所在的企業,她從一個業務員做起,兢兢業業,一步一步走到今天,用汗水與智慧把格力打造成為中國最具知名度的空調品牌之一。
可見,忠誠不僅是一種品德,更是一種能力。忠誠作為一種能力,它是其他所有能力的統帥和核心,因為如果一個人缺乏忠誠,他的其他能力就失去了用武之地。在激烈的競爭中,人才之間的較量,已經從單純能力對比延伸到了品德方麵的對比。在所有的品德中,忠誠越來越得到組織的重視,因為隻有忠誠的人,才可能有資格成為優秀團隊中的一員。
凡事替老板著想
做員工難,做一名優秀的員工更難。作為一名員工,你必須得理解你的老板的難處,因為每一個人處事都不可能十全十美,麵麵俱到。有時候老板有可能誤解你,你就得多一份寬容之心;有時候老板與你有利益衝突,你就得多一份退忍之心;有時候老板非常為難,你就得多一份理解,與人為善之心。
員工在與老板相處中,需要講究一點處事待物的藝術,作為員工方可顯示其存在的作用。然而,歸根結底最終起決定作用的是要有一顆善於理解老板的心。在與老板交往與聯係中,你若是能夠體會上級的心意。也善於洞察上級真正的需要與作為一個血肉之軀的真實情感,甚至理解老板對你的偏見與評價。毫無疑問,你是不會與上級格格不入的。反之,你隻是關心自己的地位與工作,隻想引起老板及同事們的注意和如何去影響別人,以至不能虛心地傾聽老板的勸誡與意見,一意孤行,我行我素,甚至有意無意地傷害老板及周圍人,缺乏一顆與人為善的理解之心,你將很難得到晉升。你要做到以下幾點:
(1)不要隻求領導理解你。
“我這麽一心一意地跟著他幹,可老板一點都不理解我,反倒總是提防著我。那天,外賓贈送一份外文資料。他說,讓我收起來,翻譯後發表。到了第二天,他卻找上門來,要走了那份資料,自己翻譯去了。這不是耍弄人嗎?我可不願跟這種領導打交道。”小S說。
老板卻說:“小s這幾天不知怎麽了,總是氣不順,不拿好臉看我,你對他千好百好,不知道哪一點沒想到就得罪了他。現在的年輕人哪,真讓人費解!”
其實,外賓送資料時,還有老D在場。老板怕老D拿走,自己又不好意思留下資料,就順手給了小s,再從小s那兒取回。
如果小s理解了主任為什麽如此行動,就不會像先前那樣認為領導是要捉弄自己。如果老板知道小S是為此而生氣,就可能對他解釋清楚。問題就出在雙方都隻從自己的角度看問題,要求對方來理解自己。如果領導做出了讓你不順心的事,你有必要根據事情的來龍去脈,理解他為什麽這樣做,是不是衝著你。實在費解,你不妨去問一問,而不要把火憋在心裏。
(2)理解老板的人事安排。
人都有一顆進取之心。因而對老板進行的人事安排特別敏感。這方麵,常常會出現一些出人意料,甚至感情上難以接受的安排。比如說,與你同時畢業,一道參加工作,無論從理論水平或是實際工作能力看都不如你的同事,一夜之間,得到了提拔,一躍而成為你的頂頭上司。這在感情上似乎難以接受。但是,麵對現實.你切記,要冷靜,要認真地理解上級的安排,正確地處理好你與新上司的關係。如果在晉升這個問題上,你表現出如海的度量,經受了關鍵性的考驗,深信,你的晉升之時也指日可待了。
(3)理解老板的苦衷。
在日常生活與工作中,任何人都有為難之處,老板也會有自己的難言苦衷。你要做生活中的有心人,敏銳地捕捉上級的苦衷,洞察源於何事,並且想辦法巧妙地為其出主意,主動地為其分憂,這樣,你不知不覺中就成為老板的貼心人了,那麽。老板忘不了你。
(4)理解老板對你的評價。
一旦知悉老板對自己的評價並不是很高,或者由於某種原因,甚至對自己做出否定的評價時,一些員工常常沉不住氣,就此與老板鬧起來,以至於對立情緒長期漫延。要知道,這種做法,於老板、於自己、於工作都是極為不利的。其結果,往往走上你願望的反麵。正確的做法是:首先,盡可能地平心靜氣,從老板對你的不高的評價中找到合理的依據,從自己身上找原因,理解老板的評價。其次,找個合適的時機與老板對對話,談談心,進一步征求老板對你的具體看法,並且誠懇地希望老板給你提出更高的要求。再次,在今後的生活工作中嚴格要求自己,發揮自己的特長,改正缺點,以自己的積極行動去影響老板對你重新做出評價。這豈不是變不利為有利,化被動為主動的壯舉!
員工要得到老板的欣賞,要善於在工作中揚長避短,處理好與老板的各種關係,為老板著想,多一份與人為善之心。
維護公司利益和榮譽
“維護公司利益”從細節上講就是要求員工盡職盡責,要求熱愛本職工作,對客戶負責,有強烈的責任感,能充分承擔本職工作的經濟責任、社會責任和道德責任,不做任何與履行職責相悖的事,不能做那些有損於企業形象和企業信譽的事。
從某種程度上來說,不能維護公司利益的員工是相當可怕的,特別是那些身居要職而又居心不良的“精明能幹者”。這種人參與公司的經營決策、了解公司的商業秘密,他們的某些行為甚至可能直接影響到企業的生存和發展。因此,一個公司所器重、所相信的職員,往往都是那些可信賴的維護公司利益的人。
工作時間不做私事,這是公司對每一個職員最基本的要求,不要認為這是無傷大雅的小事,公私分明是每一個職員應遵守的職業紀律和必備的職業道德。在工作時辦私事,不但會耽誤工作進程,影響工作氣氛,久而久之還會造成公司和職員之間的感情對立。因此,工作時間不做私事,不但會使老板放心,對你有很好的評價,而且還會營造出一個輕鬆、和諧的工作氛圍。
此外,還要戒除私心,不要將公司的物品私有化,這些微不足道的小節卻能反映出一個人的職業操守。事實上,每個老板最擔心的是用錯人,如果用一個隻知道一味追求私利的人,隻會給公司帶來負麵影響。因此,一個有強烈的事業心、一心為公司謀更高的利益、公私分明的員工,才是老板喜愛並願意重用的人。
能夠維護公司利益的員工都具有強烈的榮譽感。員工是企業的代言人,員工的形象在某種程度上就代表了企業的形象。員工在任何時候都不能做有損企業形象的事情,這也是一個員工最基本的職業準則。就像你不願意讓別人傷害你的形象一樣,你也不容許讓別人傷害你自己企業的形象。
有榮譽感的員工,他們會顧全大局,以公司利益為重,絕不會為個人的私利而損害公司的整體利益,甚至不惜犧牲自己的利益。他們知道,隻有公司強大了,自己才能有更大的發展。事實上,有這樣想法的員工才有可能被真正地委以重任。往往是那些有集體榮譽感的員工,才真正知道自己需要什麽,企業需要什麽。沒有集體榮譽感的員工是不會成為一名優秀員工的,對此我深信不疑。具有集體榮譽意識的人,在任何一個團隊中都會受歡迎。
一個年輕人應聘到“安聯電工”公司做推銷員,由於家境很不好,他很珍惜這次工作機會,對公司很熱愛。他每次出差住旅館的時候,總是在自己的姓名後麵加上一個括號,寫上“安聯電工”四個字,在平時的書信和收據上也這樣寫,天天如此,年年如此。“安聯電工”的簽名一直伴隨著他,他的這種做法引起了同事們的注意,於是就送了他一個“安聯電工”的綽號,而他的真名卻漸漸被人們淡忘了。後來,他逐步被提升為組長、部長、副總,直至成了“安聯電工”公司的總經理。
如果那個年輕人沒有一種以“安聯電工”為榮的榮譽感,他能表現得這樣盡職盡責嗎?成績可以創造榮譽,榮譽可以讓你獲得更大的成績。一個沒有榮譽感的員工,能成為一個積極進取、自動自‘發的員工嗎?如果不能認識到榮譽的重要性,不能認識到榮譽對你自己、對你的工作、對你的公司意味著什麽,又怎麽能為公司爭取榮譽、創造榮譽呢?
事實上,隻要我們盡職盡責、努力工作,工作同樣會賦予我們榮譽。在爭取榮譽、創造榮譽、捍衛榮譽、保持榮譽的過程中,我們個人也不知不覺地融人到了集體之中,獲得了更好的發展。
—位總裁說過:“我的用人之道一個很重要的標準就是忠誠。當我們爭論一個問題時,忠誠意味著你把自己的真實想法告訴我,不管你認為我是否喜歡它。意見不一致,在這一點上,讓我感到興奮。但是一旦做出了決定,爭論終止,從那一刻起,忠誠意味著必須按照決定去執行,就像執行你自己做出的決定一樣。”
現代企業的經營風險比傳統企業更大,作為員工有義務對企業所做的決定提出自己的真實想法,以及靈活地執行企業的決定。一個人無論他的級別高低,當他能夠為整個公司的利益敢於發表自己的想法時,他的勇氣和忠誠值得讓人欽佩。
如果你對於企業即將執行的決議有不同的看法或者認為這個決議有一定的缺憾,而這一點可能正是企業經理所忽視的,那麽你有義務和責任提出你的真實想法。相反,如果你不提出來,這正是你的不負責任和對企業的不忠誠,因為你沒能把企業真正當成自己的企業。如果你是因為自己的職位太低或者自己隻是一名普通的員工才沒提出來,那麽,可以告訴你,這根本就不是理由。因為一個真正忠誠於企業的員工,會時時為企業的興衰擔憂,甚至為此據理力爭。沒有人會嘲笑一個為企業利益著想的人,而且,你的老板會為你忠誠感到驕傲。
全心全意為公司工作
如果你受雇於某個公司,就向上帝發誓竭盡全力地為他工作吧!如果你的老板發給你足夠多的薪水去購買食品,那就得全心全意地為他工作,尊敬他,讓他在你頭腦中的形象完美無缺,用你的行動去回報他及公司對你的信任。
當自己還是整體中的一員時,就不要譴責它,這樣做你隻會抵毀你的公司,同時也貶低了你自己。建議把你的滿腹牢騷以及對老板的抱怨甚至是誹謗留到辭職以後,再去他的公司門外渲泄吧。
而且長此以往,也會導致你與公司之間的關係出現問題,當遇到龍卷風的時候,你就會被連根拔起,吹到不知名的地方,永遠也不能明白為什麽會這樣。到那時,你可能會收到這樣的解聘書“經濟狀況堪憂,但很遺憾我們沒有更多的事要做了。”
不管走到哪裏,當你和一位失業者聊天時你都會發現他的聊天內容大多是對原有工作的抱怨、不滿和譴責。問題的關鍵就在於,他們總是對尋找不利因素興趣十足,而且總喜歡與老板的意見背道而馳,這樣一來,他與老板之間的溝通就會出現障礙。要知道,每個雇主都在尋找更有能力的員工。也很自然地會將對公司沒有幫助的員工開除掉,並盡力排除在他麵前的一切阻礙,這是每個行業的準則,你不要究根結底地尋找原因,因為它是一種自然規律。
另外,報酬隻會提供給那些對公司有幫助的人。為了很好地給別人予以幫助,你要首先具有一顆同情心,對於壞脾氣的老板,你應該做的就是誠懇地向他闡明公司麵臨的問題,以及你對解決此難題的一些合理性的建議,否則將不會有什麽幫助。切記千萬不可鼓動員工向老板提出不合理要求,來給他施加壓力。這樣做的結果無異於飛蛾撲火——自取滅亡。
當你向你的同事抱怨你的老板是個老頑固時,你無疑地讓其他人看出你自己和他同是一類人,當你揭露公司的製度腐朽僵化時,也說明你的行為準則也是如此的。
全身心地投入到公司的事業之上來吧,用你全部的忠誠,堅定的信心,不知疲倦的敬業精神奉獻到工作中去,完成別人做不到的事情。
把公司當成自己的家
卓越員工在行動中維護公司利益不僅僅體現在對公司忠誠上,而且還體現在珍惜公司財物方麵。
也許有些人認為把“珍惜公司點滴財物”這類瑣碎的事情放到這裏來討論有些過於小題大做了。事實上維護公司利益不分大小,不積小流無以成江河,隻有從小處珍惜公司利益,才能為公司創造更大的效益,越是大公司,對員工這方麵的考察越仔細。
一位年輕人到一家大公司應聘。當他走進辦公室時,看到門角一張白紙,出於習慣,年輕人彎腰撿起白紙並把它交給了前台小姐。結果,在眾多的應聘者中,這位年輕人戰勝了其他條件比他更好的人,成了這家公司的正式員工。公司董事長在給他分配任務時說:“其實門角那張白紙是我們故意放的,那是對所有應聘者的一個考驗,但隻有你通過了。隻有懂得珍惜公司最細微的財物的員工,才能給公司創造財富。”這位年輕人後來果然為公司創造了巨大的經濟效益。
如果把公司當作自己的家,把珍惜公司點滴財物當作一種良好的習慣來培養,那麽你將比別人更容易成為領導眼中的卓越員工,而且你的一生都將受到這種好習慣的影響。
然而在實際生活中卻有很多員工不珍惜公司的財物,比如屋裏開著空調,門窗卻都敞開著;剛寫了幾個字的信紙扔進廢紙簍;從衛生間出來不擰緊水籠頭;下班以後不關辦公室的燈等等。這樣的事情隨處可見,對照一下,如果這件事經常發生在你身上,那你就該馬上著手改進了,因為你的這些行為不僅浪費了公司資源,而且還使你養成了懶散、浪費的壞習慣,這種習慣日後會大大阻礙你的成功。
不珍惜公司財物的員工對公司財物的損壞、浪費熟視無睹,他們以為領導看不到這些事情,但實際上即使在無人知曉的情況下,那也將損害員工自己的心靈和信仰,員工今後的工作態度和敬業程度,完全會因這件小事而變質、蛻化。
珍惜公司點滴財物的卓越員工會時時將公司利益放在第一位,他們凡事以公司大局為重,具有這種精神品質的員工遲早會得到領導的青睞,而且他們的這種品質還有助於他們在工作中形成積極主動、求實進取的良好工作作風。
職場中的競爭是激烈的,也是公平的,如果你不珍惜公司的財物,那麽公司也不會珍惜你的價值,不要抱怨領導苛刻,也不要埋怨公司小氣,要知道你的失敗全由你自己造成。在我們的職業生涯中,一次升遷機會的喪失可能毀於你出差的費用遠遠超過標準;一次生意的失敗可能僅僅因為你在談話中暗示自己要一定回扣;一次解雇可能是因為你從公司拿了不該拿的財物……這些小事看來無足輕重,卻往往決定你的命運。工作和職業就是你的生命和信仰,千萬不能褻瀆它。
中國有句古話叫“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”,致力於幹出一番事業的你千萬不要輕易浪費公司中的一點點財物。珍惜公司點滴財物實際上就是維護公司利益的細微表現。所有行動都要維護公司利益,這是卓越員工的一大工作準則,也是他們取得巨大成功的重要因素。
老板不在,我照樣努力
最受欽佩的是那些不論老板是否在辦公室都會努力工作的人,這種人永遠不會被解雇,也永遠不必為了加薪而罷工。
如果隻在別人注意你的時候你才有好的表現,你將永遠也達不到成功的巔峰。你應該為自己設定最嚴格的標準,而不應該由他人來要求你。
如果老板對你的期許還沒有你自己的期許高的話,你將永遠也不可能被辭職,反而,這隻會使你離晉升的日子越來越近。
成功是一種努力的積累,那些一夜成名的人,其實,在他們獲得成功之前,已經默默地奮鬥了很長時間。任何人,要想獲取成功都要長時間的努力和奮鬥。
要想獲得最高的成就,你必須永遠保持主動率先的精神,哪怕你麵對的是多麽令你感到無趣的工作,這麽做才能讓你獲取最高的成就。自動自發地工作吧!這樣一種工作習慣可以使你成為領導者和老板。那些獲取了成功的人,正是由於他們用行動證明了自己敢於承擔責任而讓人百倍信賴。
那些成大事者和平庸的人之間最大的區別就在於,成大事者總是自動自發地去工作,而且願意為自己所做的一切承擔責任。要想獲得成功,你就必須敢於對自己的行為負責,沒有人會給你成功的動力,同樣也沒有人可以阻撓你實現成功的願望。
像無數的美國年輕人一樣,我在青少年時期和大學時代做過許多的工作。修理過自行車,賣過詞典,做過家教、書店收銀員、出納。大學期間,為了換取學費,我還給別人打掃過院子,整理過房間和船艙。
由於這些工作都簡單,我曾認為它們都是下賤而廉價的。我後來發現自己的想法完全錯了。事實上這些工作默默地給了我許多珍貴的教誨,不管從事什麽樣的工作,我其實都從中學到了不少的經驗。
比如在商店工作時,我覺得自己做得很好,完成了老板給我布置的任務——把顧客的購物款記錄下來。一天,當我與別的同事在閑聊時,老板走了過來,掃了一下周圍,然後示意我跟他走。他接下來一語不發地開始整理那批已經訂出去的貨,然後又把櫃台和購物車清空了。
這一切讓我感到驚奇,整個人都呆住了。他要我和他一起去做這些,我並不因為這是一項新工作任務而感到驚詫,而是這表示我將一直這麽做下去,可是以前誰也沒這麽要求我——現在也一樣。
這件事徹底改變了我的觀念。它讓我變得更優秀,而且讓我明白了不僅要做好自己的本職工作,我應該再多做一點,哪怕老板沒要求我這麽做。當我這麽認為時,原來我覺得低俗的工作開始有趣起來。我開始更努力的工作,這使我學到了更多的東西。我上大學後離開了那家商店,但從那兒學到的經驗對我一生都有著深深的影響。我由原來的旁觀者成為了一個認真負責的人。
如今,我變成了一位管理者,我依舊像原來那樣去發現那些需要做的工作——哪怕那不是我的工作。無論從事什麽工作,隻要你這麽做你就可以超越別人,這不僅讓你與眾不同,也會為你的成功鋪平一條道路。
任何一個在公司裏工作的職員都應該相信這一點。從現在就開始行動吧!不再猶豫,更不要等你找到理想的工作那天,隻要你主動一些,一切就會變得美好起來。
主動是什麽?主動就是不用別人告訴你,你就可以出色地完成工作。一個優秀的員工應該是一個自動自發地工作的人。而一個優秀的管理者則更應該努力培養員工的主動性。
主動地去做好一切吧!千萬不要等到你的老板來催促你的時候。不要做一個墨守成規的員工,不要害怕犯錯,勇敢一點吧!老板沒讓你做的事你也一樣可以發揮自己的能力,成功地完成任務。
同舟共濟,共創未來
有人將公司比喻成一艘船,但公司更像一棵大樹,看看下麵這個非常形象的故事:
企業就像一棵樹,樹上攀爬著許多猴子,上麵的猴子往下看,看到的都是笑臉,下麵的猴子往上看,看到的都是屁股。如果有果子,總是最高處的猴子先吃到,它們吃了就要排出來,下麵的猴子得到的總是上麵猴子的糞便。
當樹上的果子快吃沒時,上麵的猴子就會用枝條打下麵的猴子,以便趕走一些。在揮打中,猴子們往往往下一層層掉,你擠我,我壓他,一片混亂。樹木的枝條弄斷不少,樹幹也幾乎被折斷,最後大都紛紛掉在地上。至於它們的賠償,就是搖落在樹下的一些果子。
猴子掉下去後,樹的負擔輕了,生活又開始恢複正常。
故事中的這些“猴子”,沒有忠誠可言,無論是“上麵的”,還是“下麵的”,都各懷私心,都隻想到讓自己吃到果子,而沒有考慮怎樣使樹多長果子。這樣的“猴子”,理所當然要掉到“樹”下去,被“樹”拋棄。
如果把企業比喻為一棵樹的話,那麽企業的利潤就是樹上的果子。分析一下就會發現,那些隻想自己吃到果子,不能與公司共命運同成長的員工,心中普遍存在兩個錯誤認識:錯誤地認為個人利益與企業利益是對立的;錯誤地認為個人前途與組織前途沒有關係。
現實中,很多人總是認為我為公司工作,公司發給我薪水,這是天經地義的事情。至於公司如何發展,與我沒有任何關係。哪一天一旦公司走向衰落,我換個公司就可以了。持這種觀念的人實在可悲。他們從來沒有認識到公司與自己的命運有著千絲萬縷的關係,他們不知道公司的發展不僅有利於老板,更有利於自己。然而那些從破產的公司裏出來的求職者總是很難受到別人的歡迎,而一位從一家優秀的公司退休的職員卻會成為人人希望獲得的人才。這其中的緣故也在於此。
如果每一個員工都把目光放長遠一點,今天少索取一點,讓企業發展更快,明天獲取的就不會是這一點了,而是許多倍。很多人就某一時點上個人利益與企業利益的衝突引申出老板剝削員工的理論。更有人說:“我不可能長久地呆在這個企業裏,我不可能看那麽長遠,我就看現在,我不能容忍屬於我的不給我。”
老板雇用一個人,即使不支付一分錢薪水,他也得為這個人付出高昂的辦公成本。假如你是一個老板,一個不能為你創造價值的人對你說:“讓我為你工作,我一分錢工資也不要。”你會接受嗎?
經常問一問你自己,你給公司帶來了什麽?不要時刻想著自己被老板剝削了多少價值,而應該想想自己為老板創造了多少價值。如果換成別人,我是否比別人做得更好。不要時刻想著自己是在為老板打工,而應該把自己當成公司的主人。
企業和員工是一個利益共同體、風險共同體、命運共同體,企業的成長,要依靠員工的成長來實現;員工的成長,又要依靠企業這個平台。企業興,員工興;企業衰,員工衰。格蘭仕是這樣,海爾是這樣,微軟是這樣,IBM是這樣,沃爾瑪更是這樣,所有企業都是這樣。