第七章 老板您放心，我一定能
自信可以振奮人心、釋放潛力，缺少自信的人之所以大多難以成功。卓越員工總是用“我能行”、“我會成功””等思想來激勵自己，在這些積極思想的激勵下，卓越員工的潛能不斷得到開發，自信幫助員工獲得了一次次的成功。
正因為如此，老板才會將重任賦予充滿自信的卓越員工，卓越員工才會更加卓越。你自信就要大膽表現出來，告訴你的老板：“請您放心，我一定行！”
最優秀的員工準則
在工作過程中，最好的執行者，都是自動自發的人，他們確信自己有能力完成任務。這種人的個人價值和自尊是發自內心的，而不是來自他人。也就是說，他們不是憑著一時的衝動做事，也不是隻為了老板的稱讚，而是自動自發地、不斷地追求完美。
每一個進入大公司的員工，在他們的心中，都埋藏著一個當總裁的夢想。若非如此，他們就不可能成為優秀的員工。同樣的，在企業裏也有許多這樣的優秀員工。他們是企業寶貴的財富。
1．不忘初衷而虛心學習的員工。所謂初衷，就是企業的經營理念。隻有始終不忘企業經營理念的員工，才可能謙虛，才可能與同事齊心協力。也隻有這樣，才能實現企業的使命，經常不忘初衷，又能謙虛學習的人，才是企業最需要的員工。
2．有責任意識的員工。這就是說，處在某一職位、某一崗位的幹部或員工，能自覺地意識到自己所擔負的責任。有了自覺的責任意識之後，才會產生積極、圓滿的工作效果。沒有責任意識或不能承擔責任的員工，不可能成為優秀的員工。
3．自動自發、沒有任何借口的員工。具有積極思想的人，在任何地方都能獲得成功。那些消極、被動地對待工作，在工作中尋找種種借口的員工，是不會受到企業歡迎的。
4．愛護企業。和企業成為一體的員工。除了睡覺，每個人有大半的時間在企業中度過，企業是自己的第二個家。優秀的員工，都具有企業意識。能和企業甘苦與共。
5．不自私而能為團體著想的員工。應該明白，所有成績的取得，都是團隊共同努力的結果。隻有把個人的實力充分地與團隊形成合力，才具有價值和意義。團隊精神是西點軍校教給我的最重要的一種精神，在企業裏也同樣崇尚這一精神。
6．隨時隨地都具備熱忱的員工。人的熱忱是成就一切的前提，事情的成功與否，往往是由做這件事情的決心和熱忱的強弱而決定的。碰到問題，如果擁有非成功不可的決心和熱忱，困難就會迎刃而解。
7．不墨守成規而經常出新的員工。我相信，每一個企業都歡迎這樣的員工，因為創造力和創新能力是企業發展的永恒動力。
8．能作正確價值判斷的員工。價值判斷是包括多方麵的。大而言之，有對人類的看法、對人生的看法，小到對公司經營理念的看法、對日常工作的看法。
9．有自主經營能力的員工。如果一個員工隻是照上麵交代的去做事以換取薪水。這是不行的。每一個人都必須以老板的心態去做事。如果這樣做了，在工作上一定會有種種新發現，其個人也會逐漸成長起來。
10．能得體支使上司的員工。所謂支使上司，也就是提出自己對所負責工作的建議，並促使上司同意；或者對上司的指令等提出自己的看法，促使上司修正。如果一個企業裏連這樣一個支使上司做事的人都沒有，企業的發展就很成問題；如果有10個能真正支使上司的人。那麽企業就有光明的發展前途；如果有100個人能支使上司，那企業的發展會更加輝煌。
11．有氣概擔當企業經營重任的員工。這種氣概就是自信、毅力和責任心的體現，這種氣概會給企業帶來不可估量的價值。
沒有最好,隻有更好
在公司中，很多人都以為自己做得已經足夠好了，真的是這樣嗎？你真的已經做到盡善盡美了嗎？你真的已經發揮了自己最大的潛能了嗎？
造物主賦予我們每個人一種突出的才能，也許你有管理的才能、繪畫的天賦、寫作的悟性、思考的資質等等。無論你的特色是什麽，都不要把自己藏起來，你應該積極地把你的才能挖掘出來並發揮得淋漓盡致。
事實上，麵對激烈的競爭，你應該不斷地超越平庸，追求完美，
藏起來，你應該積極地把你的才能挖掘出來並發揮得淋漓盡致。
事實上，麵對激烈的競爭，你應該不斷地超越平庸，追求完美，你需要製訂一個高於他人的標準。羅文在送信給加西亞的時候，為自己設定了一個比他人更高的標準：不推脫、不敷衍、盡全力。這樣的人是一種異常優秀的人，他們不僅僅會做別人要求他們做的，而且會出人意料地做得非常完美。
在這個世界上，有太多的員工自以為地位太卑微，別人所有的種種成就，都是不屬於他的，都是他不配享有的；自以為自己是不能與那些偉大人物相提並論的，別人是做大事的，自己卻永遠隻能做小事。
這種自卑自賤的觀念，往往成為不求上進、自甘墮落的主要原因。有了這種卑賤的心理後，當然就不會有精益求精的想法了。許多青年人，本來可以做大事、立大業，但實際上盡做著小事，過著平庸的生活，原因就在於他們自暴自棄，沒有遠大的理想，不具有堅定的進取心，不願意追求卓越。
蘭迪·勞倫斯現在是一家公司的老板，可他以前隻是一名推銷員。他奮起的源泉是他在一本書上看到的一句話：每個人都擁有超出自己想像十倍以上的力量。在這句話的激勵之下，他反省自己的工作方式和態度，發現自己錯過了許多可以和顧客成交的機會。
於是，他製定了嚴格的行動計劃，並付諸實踐到每一天的工作當中。兩個月後，他回過頭看看自己的進展，發現業績已經增加了兩倍。數年以後，他已經擁有了自己的公司，在更大的舞台上證實著這句話。
隻知抱怨老板的態度，卻不反省自己的能力，不追求卓越，是不會在工作中享有榮譽的。如果你回頭來看，就會很驚訝地發現，以前你沒有受到重用，是因為你沒有追求卓越。實際上，你的老板是很有眼光的，關鍵看你怎樣要求自己，把自己定位在什麽水平。
尚可的工作表現人人都可以做到，隻有不滿足於平庸，才能追求最好，才能成為不可或缺的人物。沒有人可以做到完美無缺，但是，當你不斷增強自己的力量、不斷提升自己的時候，你對自己要求的標準會越來越高，這本身就是一種收獲。
我不得不告訴你：如果你是一個渴望得到重用的員工，如果你希望讓你的老板覺得你是不可取代的，那麽，你一定要從內心決定做第一。這樣在你的意識中才會有信心做到完美，你的個性才會真正成熟起來。
那些自甘沉淪，不追求超越，懶得提高自己能力的員工是不會有所進步的。而你的工作水平沒有提高和進步，你的上司也絕不會給你升職和獎勵的。
追求卓越像是一塊堅強厚重的磨石，它會砥礪你，把你的工作帶到最完美的境界。也許十全十美永遠難以企及，但是，隻要你是在不停地追求，你就不會在原來的起點上原地踏步。
一開始也許你隻是一個實習生，後來做秘書，然後是主管，而這一切都是建立在不斷追求完美的基礎之上的。如果你真正擁有這種品質，你還可以自己當老板。做完一件工作以後，你應該這樣說：“我願意做那份工作，我已竭盡全力、盡我所能來做那份工作，我更願意聽取人家對我的批評。”
高度的敬業的精神
凡成就大業的人，多是勤奮和和注意細節的人。萬丈高樓，起於平地，千丈之台，起於壘土。諸葛亮為丞相時，事必躬親，鞠躬盡瘁，死而後己。周文王非常聖明，卻從早到晚都在處理政事，鮮有時間吃飯、休息。
日本人被認為是世界上最具敬業精神的群體，他們有一句名言：“世上的一切困難遇到工作狂都會不攻自破！”美國聯邦調查局在事關國家安全的一次調查中得出一個數據可以做佐證：那些控製美國經濟命脈的東京公司領導們，在創業時投入工作的時間每天在17個小時以上，而當有某個目標具體需要執行時，這個平均數將上漲到每天22個小時。——他們近乎瘋狂的工作態度來源於敬業精神。
每個人都有遇事執著的時候，如果能將之化為工作上的動力，那就是敬業。所以你要反省自己是不是在不自覺中喪失掉了這一寶貴的精神財富。
痛苦的回憶在我們獲得成功之後就會覺得回味無窮，這就是失敗給我們的啟示往往要大於成功給我們的啟示的關鍵之處。心理學研究表明，挫折在人心中的記憶將是長久的。
“一朝被蛇咬，十年怕井繩”。失敗的遭遇在記憶中的印記之深，遠不是成功之後的喜悅所能比擬的。當我們被日益繁重和枯燥的工作壓得喘不過氣來，漸漸變得麻木的時候，惟一能拯救我們是重新喚起敬業精神。
每個人都會對家園有眷戀之意，我們之所以喪失進取的信心，在工作麵前提不起鬥誌，是因為我們的內心再也找不到美麗的精神之所在，那些雄心、毅力、興趣、關愛之花不在心中成長，我們就不可能擺脫失敗的糾纏。
政治家的使命感是治國安邦，軍事家的使命感是戰勝敵軍，企業家的使命感是創造財富。使命感是敬業的推動力。敬業精神不僅是一種觀念被深植在我們心中，它還應當是可以培養的，可用量化的指標表示出來。這樣我們可以精確地知道，在培養和鍛煉敬業精神方麵，我們還需要做出哪些努力。
1．興趣的培養。隻有對對象產生興趣，才能將才智傾注其中。
2．意誌的錘煉。遇到困難時，將障礙列出，首先從最容易的難題著手，解決它，其次是較容易的，最後是最困難的。解決完具體的難題之後，可以輕鬆一下獎勵自己。
3．成果總結。將你對付困境的例子記錄下來，分級別地歸類。最困難的歸入A級，其次為B級，再次為C級。這樣，在每次總結之後，你會發現越來越多的難題被歸入C級。這表明，在你眼裏，最困難的事情已經越來越少了。
當解決問題成為一種樂趣時，工作不再是負擔，而是成就成就感的大寶庫。這時候敬業之苦不是成了愛業之樂了嗎？
真正敬業的人專注於事業會以苦為樂，這在旁人是無法體會的。當我們在球場上奔跑而上氣不接下氣、痛苦不堪時，我們無法理解和體會職業球員汗流浹背時的豪邁之情。職業球員在球場上揮灑**、展現才華是通過勞累肢體來實現的，當**充盈於胸時，敬業精神自然而然地從他們的行為中表現出來。
做一個可以信賴的人
人無信不立，良好的信譽能給自己的生活和事業帶來意想不到的好處。誠實、守信是形成強大親和力的基礎——誠實守信會使人產生與你交往的願望，在某種程度上，會消除不利因素帶來的障礙，使困境變為坦途。
以誠相待是人際交往中最重要的砝碼，大多數矛盾都能用誠信來解決。隻要真誠待人，就能贏得良好的聲譽，獲得他人的信任，將潛在的矛盾化解在無形之中。
要求報酬的誠實，算不上是誠實。誠實是沒有等級、不分程度的。誠實就是絕對的誠實。不論誠實與否，誠實都不是為交換報酬而來的，誠實本身就是獎勵，它是人類行為中最具有成效的一種。誠實的人從不擔心向誰撒了什麽謊，無需憂慮謊言會被揭穿，所以，他們可以集中精力，做一些更有意義的事情。
撒個小謊原本是毫無惡意的，但久而久之會成為一種習慣，成為理所當然。小謊言需要大謊言來掩飾，然後，謊言就會越變越大。永遠都別嚐試說謊，也別竊占任何不屬於自己的東西，隻有這樣你才能高枕無憂。
那些討厭正直誠實的人，機會同樣也討厭他們。從事社會工作總有發表意見的時候，你可以暫時偽裝自己，表現出一副誠實的麵孔，但是人們最終還是會以你的所作所為，而非你的言辭來判斷你。
伊莉莎白是一家大型公司的資深人事主管，在談到員工錄用與晉升方麵的尺度時，她說：“我不知道別的公司在錄用及晉升方麵的標準是什麽，隻能說，我們公司很注重應征者對金錢的態度。一旦你在金錢上有了不良的記錄，我們公司就不會雇用你。很多公司也跟我們一樣，很注重一個人的品行，並且以此作為晉升任用的標準。如果品行有汙點，即使應聘者工作經驗豐富、條件優越，我們也不會聘用的。這樣做的理由有四點：
第一，我除了對家庭要有責任感外，對雇主守信是最重要的。你在金錢上毀約背信，就表示你在人格上有所缺陷。
第二，如果一個人在金錢上不守諾言，他對任何事都不會守信用。
第三，一個沒有誠意信守諾言的人，他在工作崗位上必定也會玩忽職守。
第四，一個連本身的財務問題都無法解決的人，我們是不信任的。因為頻繁的財務困難,容易導致一個人去偷竊和挪用公款。在金錢方麵有不良記錄的人，犯罪率是普通人的十倍。當我們支出金錢時，要誠實守信。這一點同樣也適用於我們為人處事。”
伊莉莎白的用人標準說明了這樣一個問題：誠實是衡量人品行的一把尺子。這把尺子，適用於所有人。誠實守信不僅是一個人品行的證明，同時，它還使人樹立起對家庭、對社會的強烈責任感。
世界上任何工作都沒有貴賤之分，隻有簡單和複雜之分。那些有能力並且積極肯幹的年輕人,都能夠欣然接受任何工作，每天都向世人證明自己是值得信賴的，自己是具有價值的。這樣的年輕人，遲早會得到提升。
如果你的一舉一動都是誠實可靠的，毫無見不得人的地方，你就會對自己的工作積極主動、盡心盡力，你也就理所當然地得到升職和獎勵。這與職位和工作沒有任何關係，也與男女、長幼和貧富沒有任何關係。
因此，永遠都不要嚐試說謊，隻有這樣，你的心靈才會純潔，才能養成自律的習慣，工作和生活的環境才會變得寧靜、平和。
即使當你不小心犯了某種大錯誤，也不要試圖用謊言欺騙他人，欺騙你自己。最好的辦法是坦率地承認和檢討。如果有可能，盡可能快地對事情進行補救，隻要處理得當，你一樣可以立於不敗之地。
摒棄不良的工作習慣
人並不是生來就具有某些惡習和不良習慣，而是後天慢慢養成的。對於我們的生活和事業來說，有些習慣雖然不好，但它們可能會無礙大事，不會產生直接的衝突和嚴重的危害；而有些則是我們取得幸福與成功的大敵。對於後者，我們應該努力改正，並堅決摒棄，否則，這些惡習會使我們終生受害。
◆不良的工作習慣之一：辦公桌上亂七八糟
芝加哥西北鐵路公司總裁羅蘭·威廉斯曾說：“那些桌上老是堆滿東西的人，如果他們把桌上清理幹淨。隻保留與手頭工作有關的東西，這樣你覺的工作會進行得更加順利，而且不會出現任何差錯。我把這一點稱為好管家，這是邁向高效率的第一步。”
倘若你到華盛頓的國會圖書館參觀，就可以看到天花板上有幾個醒目的大字，那是詩人波普寫的：
程序：是天國的第一要律。
程序也應該是商界和生活的第一要律。但事實是真的如此嗎?隻要我們稍加留心就可以發現，很多人的桌上堆滿了文件和資料，可有些東西一連數個星期也不會看上一眼。
你的辦公桌上那麽亂七八糟的待複信件、報告和備忘錄通常會導致你慌亂、緊張、憂慮和煩惱。更嚴重的是，一個時常擔憂萬事待辦而又無暇辦理的人，不僅會緊張勞累，而且會引發高血壓、心髒病和胃潰瘍。
賓州大學著名的藥劑研究教授約翰·斯托克博士在美國藥劑協會上宣讀過一份報告《機能性神經衰弱所引發的器官疾病——病人的心理狀態需要什麽?》，這份報告一共列舉了11種情形，其中第一項是：“強迫性履行義務的感覺，沒完沒了的一大堆事項待辦。”
但是，這種“沒有止盡，做不完又必須做”的感覺，又怎麽單單憑借清理桌麵這種如此簡單的方法從而加以避免呢?對“連續不斷的待辦事件”，真的必須處理完畢嗎?
著名的精神病醫師威廉·薩德勒提起過這樣一件事。他有一個病人，就是用了這種簡單方法免除了精神崩潰。
這位病人是芝加哥一家大公司的高級主管。第一次去見薩德勒的時候，整個人充滿了緊張、焦慮和不安。他工作很忙，並且知道自己狀態很差，但又不能停下來．他非需要幫助。
“這位病人陳述病情的時候，電話鈴響起來了，”薩德勒醫師說道，“電話是醫院打來的。我沒有絲毫拖延，立刻作出決定，馬上解決問題。掛上電話一會，電話鈴又響了，又是件急事，頗費了我一番唇舌去作解釋。接著，有位同事進來詢問我有關一位重病患者的各種事項。等我說明完後，我向這位病人致歉，讓他久候。但是這位病人精神非常愉快，臉上流露出一種很特殊的表情。”
“別道歉，醫師。”這位病人說道，“在這10分鍾裏．我似乎已經明白自己什麽地方不對了。我必須回去改變一下我的工作習慣……但是，在我臨去之前，可不可以先看看您的辦公桌?”薩德勒醫生馬上拉開桌子的抽屜，除了一些文具外，沒有其他東西。
“告訴我，你要處理的事項都一般放在什麽地方?”病人問。“都處理過了。”薩德勒回答。
“那麽，有待回複的信件呢?”“立刻回複了。”薩德勒告訴
“不積壓信件是我的原則。我一收到信，便交待秘書處理。”
6個星期之後，這位公司主管邀請薩德勒到他的辦公室參觀。令薩德勒很吃驚的是，他也改變了——當然桌子也改變了，他打開抽屜，裏麵沒有任何文件待辦。“6個星期前。我有兩間辦公室，三張辦公桌，”這位主管說道，“到處堆滿了待處理的東西。直到跟你談過之後，我一回來就清除了一整車的報告和舊文件直到現在，我隻留下一張辦公桌。文件一到便當即處理妥當，不再可能有堆積如山的待辦事件讓我憂煩緊張。最奇怪的是，我已不藥自越，再不覺得身體有什麽毛病啦!”
前聯邦最高法院院長查理·伊文凡說：“人不可能因為過度勞累而死，卻會因隨**和憂煩而去。”
◆不良的工作習慣之二：做事不分輕重緩急
遍布全美的都市服務公司創始人亨利·杜赫提說過，人有兩種能力是千金難求的無價之寶——一是思考能力，二是分清事情的輕重緩解急，並加以妥當處理的能力。白手起家的查理·魯克曼經過12年的努力，被提升為派索公司總裁，年薪10萬，另有上百萬其他收入。他卻把成功歸功於杜赫提談到的兩種能力。魯克曼說：“就我的記憶所及，我每天早晨5點起床，因為這一時刻我的思考力是最好的。我在此時計劃當天要做的事，並按事情的輕重緩急做好安排。”
全美最成功的保險推銷員之一弗蘭克·貝特格，每天清晨不到5點鍾，便把當天要做的事安排妥當了，是在前一個晚上預備的——他每天定下要做的保險數額，如果沒有完成，便加到第二天的數額，以後依此推算。
長期的經驗告訴我們，沒有人能永遠按照事情的輕重程度去辦事。但我們知道，按部就班地辦事，總比想到什麽就做什麽要好得多。
如果蕭伯納沒有為自己定下嚴格的規定，保持每天寫出5頁稿子的文字，他可能永遠隻是個銀行出納員。他度過了9年心酸的日子，9年總共才賺了30塊錢稿費，平均每天才一分錢!因為他一直把寫作當成最重要的事去做。終於成了世界著名的作家。
◆不良的工作習慣之三：將問題擱置一旁
赫威爾是美國鋼鐵公司董事會的董事之一。他抱怨，董事會開會經常拖拖拉拉，許多問題被提出來討論。卻很少作什麽決定，以致大家把一大堆報告帶回家研究。
後來，赫威爾說服董事長做出了規定：一次隻準提一個問題，直到問題解決為止，決不拖延。表決之前也許需要研究其他資料，但為了使問題真正獲得解決，除非前一個問題得到處置。否則不討論第二個問題。這種辦法果然奏效：備忘錄上有待處理的事項解決了，行事表上也不再滿滿地排著預定處理的進度。大家不必再抱著一大堆資料回家，也不必再被尚未解決的問題弄得惴惴不安。
這不僅是美國鋼鐵公司董事會的好方法，也是對你我都十分適用的有效原則。
◆不良的工作習慣之四：放棄組織、授權與督導
在日常工作中，許多人常因不懂得授權他人，因而提早地踏入了失敗的墳墓。這些人凡事必躬親，結果被那些瑣碎雜事所困擾，難怪他們常常感到匆忙、急躁和緊張。當然，學會授權給別人是非常困難的。但盡管如此，身為主管的人員還是必須得學習如何委派他人。否則永遠難免疲於奔命，因為你終究隻是一個人!
一個大企業的高級主管．如果不懂得組織、授權與督導，通常在五六十歲就死於心髒疾病——這是長期緊張憂煩的結果。
所以，要使你自己不至於過度憂煩與勞累就應該從現在開始便養成良好的工作習慣。
◇將你的桌麵清理幹淨，隻保留一些與現在工作有關的物品：
◇按照事情的重要程度去處理：
◇當碰上問題時，要馬上解決，或果斷決定，千萬不可擱置一旁：
◇學習如何去組織、授權與督導。
如果你想成就一番事業，就摒棄不良的工作習慣，選擇良好的工作習慣並長期堅持下去吧，你終究會得到老板的賞識。。
勤奮刻苦是一所貴族學校
在一個公司裏，並不是具有傑出才能的人就容易得到提升，隻有那些勤奮刻苦，並有良好技能的人才有更多的機會。
公司的管理者總是把勤奮刻苦作為對員工的最好教育。
工作中，許多人都會有很好的想法，但隻有那些在艱苦的探索過程中付出辛勤勞動的人，才有可能取得令人矚目的成果。同樣，公司的正常運轉需要每一位員工付出努力，勤奮刻苦在這個時候顯得尤其重要，而你的勤奮態度會為你的發展鋪平道路。
勤奮刻苦是一所高貴的學校，所有想有所成就的人都必須進入其中，在那裏可以學到有用的知識，獨立的精神,堅忍不拔的習慣也會得到培養。其實，勤勞本身就是財富，如果你是一個勤勞、肯幹、刻苦的員工，就能像蜜蜂一樣，采的花越多，釀的蜜也越多，你享受到的甜美也越多。
命運掌握在勤勤懇懇工作的人手上，所謂的成功正是這些人的智慧和勤勞的結果。即使你的智力比別人稍微差一些，你的實幹也會在日積月累中彌補這個弱勢。
實幹並且堅持下去是對勤奮刻苦的最好注解。要做一個好的員工，你就要像石匠一樣，一次次地揮舞鐵錘，努力把石頭劈開。也許100次的努力和辛勤地捶打都不會有什麽明顯的結果，但最後的一擊石頭終會裂開的。成功的那一刻，正是你前麵不停地刻苦的結果。為了取得更好、更大的工作成就，加薪也好，提升也好，你必須不斷地奮鬥，而勤奮刻苦地訓練專業技能尤其必要。如果你是有誌於工作的人,那麽每天都應該問幾遍自己：“我勤奮嗎？”
勤奮敬業的精神不僅是走向成功的堅實的基礎，它更像一個助推器，把你推到上司麵前。如果有一天你得到了升遷，你應該自豪地對自己說：“這都是我刻苦努力的結果。”
與之相反，懶惰是成功的天敵。你可以問自己：我能不能夠靠自己生存下去？認真地問自己，不要給自己放寬條件。如果現在覺得你還做不到，那麽你必須不懈努力，勤奮刻苦，用自己的實幹達到這樣的目標。一旦你覺得能靠自己活下去，那麽你就是一個有價值的人，但辦法隻有一個，就是勤奮。
許多成功者都有一個共同的特點——勤奮。在這個世界上，投機取巧是走不出成功之路的，偷懶更是永遠沒有出頭之日。
在一般人的眼裏，楊偉肯定算不上命運的寵兒。由於出身貧寒，他接受教育和獲得科學知識的機會都很有限。然而，他是一個有著真正勤奮刻苦精神的小夥子。當他在藥店工作時，他甚至把舊的平底鍋、燒水壺和各種各樣的瓶子都用來做實驗，鍥而不舍地追求著科學和真理。後來，他以電化學創始人的身份出任英國皇家學會的會長。
年輕的約翰?沃納梅克每天都要徒步4公裏到費城的一家書店裏打工，每周的報酬是1美元25美分，他勤奮刻苦的精神讓人感動。後來，他又轉到一家製衣店工作，每周多加了25美分的工資。他勤奮刻苦地工作，不斷地向上攀登，最終成為了美國最大的商人之一。1889年，他被哈裏森總統任命為郵政總局局長。
即使你在最卑微的勞動中，隻要你著手工作了，你的整個靈魂必將化為一種真實的和諧！疑慮、欲念、憂傷、懊悔、憤怒、失望等都將不存在，於是一切也就平和而安寧。
成功需要刻苦的工作。作為一名普通的員工，你更要相信，勤奮是檢驗成功的試金石。即使你天資一般，隻要勤奮工作，就能彌補自身的缺陷，最終成為一名成功者。
自信會讓你變得更加卓越
如果有堅定的自信，即使平凡的人，也能做出驚人的事業來。缺乏自信的人即使有出眾的才幹、優良的天賦、高尚的性格，也很難成就偉大的事業。
自信就是相信自己的價值和能力，一個人所取得成就的大小絕對超不出他的自信程度，缺乏自信的人就像鳥兒沒有翅膀一樣可悲。在競爭激烈的現代社會中，缺乏自信的人一定最先被淘汰，因為他們往往在剛剛進入競爭時，就由於不自信而放棄了。
缺乏自信的人常常會把本應屬於自己的成功拱手讓給他人，因為他們不敢相信自己的能力和價值，他們從來就認為成功隻是一種奢望，結果真的就把隻要伸伸手、努把力就能得到的成功化為烏有——正如他們想的那樣，成功真的成了一種奢望。
不敢相信自己的能力和價值會使人缺乏工作的主動性，喪失積極性和進取心，也會大大挫傷工作熱情。這樣的員工在任何一個重視人才、講究成效的企業中都不會得到重用，而且領導和上司還會對這些員工的能力和價值產生嚴重懷疑。
卓越員工從來都不對自己的能力和價值產生絲毫懷疑，他們總是對自己的工作充滿信心，因此他們對工作的積極性、主動性和工作熱情也得到了進一步的增強，從而他們的工作效能和工作業績也比其他員工提高得更加明顯。企業當然需要，並且希望留住這樣的員工，充滿自信的卓越員工能夠為企業創造更高的價值，擁有較多這種員工的企業必將在競爭中處於有利地位。
不自信者總是自己被自己打敗，自信者總是能坦然迎接成功的考驗和失敗的挑戰，而往往他們最終能獲得較大成功。
不自信的人在工作中的主要表現是：
對自己的能力、學識、品質等自身因素評價過低；心理承受能力脆弱，經不起較強的刺激，謹小慎微，多愁善感，常產生猜疑心理；行為畏縮、瞻前顧後等。這種心理的存在必定會消磨人的意誌，軟化人的信念，淡化人的追求，埋沒人的潛力，使人銳氣鈍化，畏縮不前，從自我懷疑、自我否定開始，以自我埋沒自我消沉告終，使人陷入悲觀哀怨的深淵中不可自拔。
不自信的員工在接受上司安排的任務時總是縮手縮腳、消極應付，在與同事合作時總是退避事後、推脫責任，在與客戶打交道時總是缺少一份從容和鎮定……不自信的員工自己將自己通往成功的道路堵住了，而缺少成功的經曆使他們變得更加不自信，於是形成了一個難以跨越的惡性循環。
可以說，不自信的員工在辦事情之前首先從士氣上就把自己打敗了，等到真正失敗那一天，他們又會把失敗的原因歸結為困難太多、其他人不配合、自己的能力太低等等。實際上，由於不自信，在事情進行之前，就已經決定了最終的失敗。
不自信者總是認為自己注定會失敗，充滿自信的卓越員工認為“除了自己沒有任何人，任何事物能阻礙我成功”，兩種不同的思想決定了同為企業員工的不同命運，成功與失敗全掌握在自己手中，不自信者總是自己被自己打敗，自信者總是能坦然迎接成功的考驗和失敗的挑戰，而往往他們最終能獲得較大成功。
卓越員工總是用“我可以”、“我能行”、“我會成功”、“這件事我一定會做得十分完美”等思想來激勵自己，在這些積極思想的激勵下，卓越員工的潛能不斷得到開發，他們在執行任務的過程中也積累了豐富的經驗，並充分鍛煉了自己各方麵的能力。自信幫助卓越員工獲得了一次次的成功，同時也為以後的成功奠定了堅實的基礎。
自信可以振奮人心、鼓舞士氣、釋放潛力，缺少自信的人之所以大多難以成功，其主要原因既不是任務太難，也不是其他人不配合，而是自己，是自己將自己擊得落花流水。正因為如此，企業才會將重任賦予充滿自信的卓越員工，卓越員工才會更加卓越。
自信是做好一切的基礎
自信是卓越員工必須具備的一項心理素質，自信心是決定一個人成功與否的重要因素之一。
不論才能大小，天賦高低，成功都取決於堅定的自信力。相信一定能做到，事實上就能夠成功。反之，不相信自己，那就決不會成功。
有一次，一個士兵騎馬給拿破侖送信，由於馬跑得速度太快，在到達目的地之前猛跌了一跤，那馬就此一命嗚呼。拿破侖接到了信後，立刻寫封回信，交給那個士兵，吩咐士兵騎自己的馬，快速把回信送去。
那個士兵看到那匹強壯的駿馬，身上裝飾得無比華麗，便對拿破侖說：“不，將軍，我是一個平庸的士兵，實在不配騎這匹華美強壯的駿馬。”
拿破侖回答道：“世上沒有一樣東西，是法蘭西士兵所不配享有的。”
世界上到處都有像這個法國士兵一樣的人！他們以為自己的身份卑微，別人所有的一切，是不屬於他們的，以為他們是不配享有的，以為他們是不能與那些偉大人物相提並論的。這種自卑自賤的觀念，往往成為不求上進、自甘墮落的主要原因。
經常有人這樣想：世界上最好的東西，不是他們這一輩子所能擁有的。他們認為，生活上的一切美好的事物，都是留給一些特殊的人的。有了這種卑賤的心理後，當然就不會有要成就偉大事業的觀念。
許多人，本來可以做大事、立大業，但實際上竟做著小事，過著平庸的生活，原因就在於他們自暴自棄，他們沒有遠大的希望，沒有堅定的自信。
與金錢、勢力、出身、親友相比，自信是最重要的東西，是人們從事任何事業最可靠的資本。自信能幫助人排除各種障礙、克服種種困難，能使事業獲得完滿的成功。
有些人開始對自己有深層的了解，相信能夠成功，但是一經挫折，他們就半途而廢，這是因為自信心不堅定的緣故。所以，光有自信心還不夠，更須使自信心變得堅定，那麽即使遇到挫折，也能不屈不撓，奮勇向前，決不會因為小小的挫折就退縮。
從那些成就偉大事業的卓越人物的人格特質就可以看出一個特點：這些卓越人物在成功之前，總是具有充分信任自己能力的堅強自信心，深信自己必能成功。這樣，在做事時他們就能全力拚搏，破除一切艱難險阻，直到勝利。
瑪麗·科萊利說：“如果我是塊泥土，那麽我這塊泥土，也要預備給勇敢的人來踐踏。”如果在表情和言行上時時顯露著卑微，任何時候都不信任自己、不尊重自己，那麽這種人自然得不到別人的尊重。
如果我們不對自己的人生負責，在最關鍵、最可能成功的時候不把自己的本領盡量施展出來，那麽對於世界也是一種損失。世界在不斷變化，正待我們去創造。
挑戰不可能完成的工作
記得有位哲學家說過：“一個人的思想決定一個人的命運。”職場之中，很多人如你一樣，雖然頗有才學，具備種種獲得領導賞識的能力，但是卻有個致命弱點：缺乏挑戰的勇氣，隻願做職場中謹小慎微的“安全專家”。對不時出現的那些異常困難的工作，不敢主動發起“進攻”，一躲再躲，恨不能避到天涯海角。
不敢向高難度的工作挑戰，是對自己潛能的畫地為牢，隻能使自己無限的潛能化為有限的成就。與此同時，無知的認識會使你的天賦減弱，因為你的懦夫一樣的所作所為，不配擁有這樣的能力。
一位領導描述自己心目中的理想員工時說：“我們所急需的人才，是有奮鬥進取精神，勇於向‘不可能完成’的工作挑戰的人。”具有諷刺意味的是，世界上到處都是謹小慎微、滿足現狀、懼怕未知與挑戰的人，而勇於向“不可能完成”的工作挑戰的員工，猶如稀有動物一樣，始終供不應求，是人才市場上的“短手貨”。
如果你不敢向“不可能完成”的工作挑戰，那麽，在與“職場勇士”的競爭中，永遠不要奢望得到領導的垂青。當你萬分羨慕那些有著傑出表現的同事，羨慕他們深得領導器重並被委以重任時，你一定要明白，他們的成功決不是偶然的。
多數員工的心聲是渴望成功，渴望與領導走得近一些，再近一些。如果你也在其列，那麽當一件人人看似“不可能完成”的艱難工作擺在你麵前時，不要抱著“避之惟恐不及”的態度，更不要花過多的時間去設想最糟糕的結局，不斷重複“根本不能完成”的念頭——這等於在預演失敗。
用行動積極爭取“職場勇士”的榮譽吧。讓周圍的人和領導都知道，你是一個意誌堅定，富有挑戰力，做事敏捷的好員工。這樣一來，你就無須再愁得不到領導的認同了。
事實上，很多看似“不可能”的工作，困難隻是被人為地誇大了。當你冷靜分析、耐心梳理，把它“普通化”後，你常常可以想出很多有條理的解決方案。
而最值得一提的是，要想從根本上克服這種無知的障礙，走出“不可能”這一自我否定的陰影，躋身領導認可之列，你必須有充分的自信。相信自己，用信心支撐自己完成這個在別人眼中不可能完成的工作。信心會給予你百倍於平常的能力和智慧。因為“自信的心”能夠打開想像的心鎖，讓你能夠馳騁在理想的空間。
在你的周圍，那些十分自信的同事總能把工作完成得很好，而在你眼中，這些工作常是不可能完成的。可是到了他們那裏，一切都迎刃而解，也因此，他們越來越受到領導的器重。此時此刻，在了解了自信的魅力後，相信你不會再對他們投注那麽多的驚歎和質疑。要知道，如果你自己擁有了足夠的自信，同樣也有能力化腐朽為神奇，將“不可能”變為“可能”。
針對工作中的種種“不可能”，看看自己是否具有一定挑戰力，如果沒有，先把自身功夫做足做硬，“有了金剛鑽，再攬瓷器活兒”。須知道，挑戰“不可能完成”的工作常有兩種結果，成功或失敗。
聰明、成熟的領導，一定不會隻看結果是成功還是失敗了，就決定你是否應該受到器重，他比任何人都明白，沒有挑戰就沒有成功。