第27章家族經營
也許吧，所有做生意的人，開始做生意的時候總是以“家族”為經營團隊的。也許最開始是自己兩口子，再漸漸加入了家族中的其他人參與進來。我開始沒有這樣想過，但卻一步步的也這樣操作了。那家族經營又真的可行嗎？生意成長得起來嗎？管理起來好管理嗎?……
所謂“家族經營”我的定義是：有親戚關係的人員參與到經營中來的活動。當然也包括自己兩口子。
為何說也許所有的剛開始的人比較常見的就是利用家族經營這種方式呢？
首先，做生意就關係到“錢”和“產品”，要由經營團隊中的人過手，那麽最重要的就關係到“信認”！親戚就是最熟悉的信得過的人，當然不會拿著錢就跑了，不會拿著產品就不見了人。所以，找親戚就沒有這方麵的顧慮了。
其次是因為，如今就業也難，如果反正經營要招人，那何不照顧“自己人”？所謂“肥水不流外人田”嘛。經營者覺得應該照顧自己的親人，而親人們也理所當然的覺得應該得到照顧！都沒有感激或虧欠，而是“理所當然”的應該相互幫助。
再次是因為，才開始經營沒有管理經驗也沒有豐厚的物質基礎。找其他外人不懂得如何管理，以為親戚隨和一些，不會太計較多寡，，而覺得沒有壓力（這特別是指夫妻倆人開始做生意一起做最大的原因吧）。親戚嘛，我有，大家都有了嘛，沒有的時候，大家一起奮鬥吧！應該是能理解的吧。我以為是……
家族經營可行嗎？這段時間，我總會在想這個問題……
我們公司（從此，就當是“公司”了）加我們自己倆，一共六個人。都各自有分工，像是一條流水線一樣，各個環節都有人負責。我以為這樣就好了，就能讓公司正常健康的流轉起來，成長起來了。
老公，依然是大方向的掌舵者。產品由他選的，客戶群由他定位，業務主要由他負責。我，管理各種大小事兒，十分的用心努力，但在老公看來是小事兒，還是以前的態度並不大積極支持我所做的一切。但我又不能不做這些小事兒！各個環節的分工職務，協調配合等等，大概跨越了這幾個部門：《采購部》、《財務部》、《人事部》、《行政部》……“官兒”還挺多！表弟還是負責做業務。弟弟是司機和負責售後維修。弟媳負責電話回訪和鋪麵零售。表弟媳負責庫房管理，入庫，出庫，盤庫。人人都有做可事，各個環節都運轉起來了……
雖然這樣的安排了各個職務，也都有其操作規範，還有管理的製度，工資標準。每月末照樣會開會總結當月，計劃來月。但還隻是我一個人唱，沒有人與我和，當然，弟弟們還是差不多積極回應的，而我更重視還是老公，還是他！我多想在這樣的場合上叫他“馮總”，有這個厚重，也才是一個能擔當一個公司發展的領軍人，也才能給大家一個“定心丸”。可是他還是那樣的，不太感興趣，隻是談到營銷時，以及產品價格定位時，他有興趣，其他的他才懶得管！弟弟們看到這樣的“老總”也從不以為然，反倒什麽事兒都跟我說！而有時看到他那樣的“不太重視”我說的，弟弟們也有些效仿，反倒是我兩處不是！這就是夫妻兩共同創業的不好吧！也許他做了很多，我看不到，不認可。我做的許多，他更看不到，不支持，本是工作上的態度或方式，有時甚至還影響到了感情！如果可以選擇，我真不想跟他一起共事，我們各做各的也許更有利於我們感情的質量。
老公還是致力於營銷，但他還是以前的態度，幾乎沒有改變！所以業績也沒有太大進展；我非常用心想要公司做起來，但卻不知道公司的大方向應該在何方？我也的確隻懂得管理上的事，其他的，對於商機好像沒有什麽意識！我知道問題所在，卻沒有能力改變什麽！我隻看得到眼前的利益，實在放不到更遠的地方！我漸漸變得更加的浮躁，脾氣也火爆了；表弟也就跟著老公學，跟客戶“談感情”不講營銷上的學問；弟弟，司機當得還不錯，跟著表弟倆一個開車一個當業務員，每隔幾天拉著一車貨去跑鄉鎮，弟弟也不愧是我的弟弟，很是用心，把公司的生意當著自己的一樣，但性格太直，說話不懂得轉彎（我們不愧是親姐弟呀），經常得罪客戶也是有的；弟媳打電話營銷，在漸漸成長中，還好，隻是還要我安排打哪個哪個些客戶，她不知道該如何安排，沒事時總喜歡跟我講家裏的事件，就像三姑六婆在一起談天說地一樣，有時在上班時間我不知道該怎樣拒絕傾聽，但有時就當放鬆一下心情也好；表弟媳，總是沉默寡言，不會主動跟我們談話，其他還好，基本能勝認份內的事。但隻要表弟一回來，就會跟著去哪兒哪兒，哪怕是去提返貨也是騎著電瓶車一起去，完全把公司當著兩人談戀愛的場所了，我卻不知道該如何說……
在冷靜的時候我能看清楚，但，隻要一遇到事兒，就手足無措，不知道該如何是好？於是所有的人就一起茫茫然……我總是在不停的豎立“尊嚴”，又不停的毀滅“形象”。而這種情況，又多半是發生在“家裏”，就是我們一起住的大房子裏。
都說“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃”……的確！現在所有的人的開銷用度全在一起，全由公司買單！首先從天一亮，早餐，午餐，晚餐三頓飯。這就關係誰買菜誰做飯的事情！以前我一個人做，沒有問題！現在三個女人卻不知道該誰做飯了！那兩弟媳的意思是要三個人一天一人做一餐，（她們完全沒有半點意識我是“老板娘”的意思啊）正猶豫著不知道如何安排是好時，弟弟說：“姐姐每天是那麽多的事要做，就不用做飯了，你們倆姊妹安排著做吧，幹脆一人一周輪流來”，她們兩姊妹相視了一會兒說好，才確定了這樣的安排。但在執行時又出現了，菜不合口味的抱怨，做了飯的沒洗碗，到下個人做的時候還沒洗！？哎，等等小矛盾時常浮現！不滿情緒時時都有！
再次是她們一般隻收拾自己的小房間，而從來不主動收獲一起的客廳，飯廳。所有的洗漱用品也是由公司買單，反而不懂得節省，好像不是自己是就不覺得心疼，我卻看得心疼！也不知道真是不“心疼”，還是一些本來的習慣而已！我卻為此有些添堵！別說我小氣，“一個家”當家的還是難當的！
弟弟說：“姐，這幾天感覺嘴巴好淡啊，我們去吃火鍋兒嘛”，我能說不行嗎，再說我也覺得“是有點淡了”，年輕人嘛，正常！再說有時到外麵去吃吃飯，調節一下也好，所以我們經常這樣的活動。大家都樂嗬。
有一天，表弟媳管理倉庫到月底盤點，發現帳實不符，我帳上還有那麽多，庫房裏卻沒有了，不見了！一再核查也沒有找到那兩件電磁爐去了哪裏！？要是請的別人，現在就該讓賠了，可是這親戚間卻說不出口來！兩件電磁爐，八台！差不多是她一個月的工資了！看到她那神情，實在做不出來！就說下不為例！以此為警戒而已，我們認了，就是公司自己作了虧損處理。也有一次，弟弟，到倉庫去提貨時，剛一到大門口時，有一個老太婆就要買一個電飯鍋，弟弟非常高興的賣一個電飯鍋，然後拉著貨一到鋪子上就說：“姐姐，我今天還在倉庫賣了一個電飯鍋零售呢！”，我直誇讚他棒，他隨手把錢給了我，我習慣性的放進了點鈔機：“這張貨幣有問題”！咦？！再翻過來，一過還是！再拿在手裏端詳：真是！看到弟弟那失望的表情，我心疼都來不及，哪還能算在他頭上？……
這些弟妹們，還是用心在做事的。不然也不會總問我：“為什麽？為什麽要這樣做呢？”這麽不停的問我，特別是我叫他（她）們做一件事的時候，就總是這樣問。比如，我說表弟不能欠款，我們不做信用不好的客戶，但表弟不認同，為什麽要這樣呢？欠款人家客戶就容易接受啊？……他站在自己的角度，的確是這樣！而我站在公司操作上，是根據公司自身情況的情況下，必須這樣的操作方式，他卻悶悶不樂：“你這樣安排，這業務怎麽做嘛？！”……弟弟雖說在給我做事，但是他隻要看到我沒有做公司經營方麵的事，或者一天公司沒有生意，我還在那兒一點不急，他就說：“你這哪像個做生意的樣子嘛？還不趕快去做事？”……我能說我正在考慮一些事情嗎，看他那緊張的表情，比做他自己的生意還上心呢。我雖有些不悅，但不好說什麽啊！畢竟他的確是為我好（後來想起這件事我特別感動，哪怕他的方式不太適合，但的確是用心的為我著想，謝謝弟弟）。
我們幾姊妹在一起的家族經營，有時也充滿了溫馨。比如女兒現在接的人可多了，有時還爭著要去接她放學呢。弟弟，弟媳，表弟都會騎電瓶車，他們總是飛快的去，帶著女兒又飛快的回來了。女兒在他們背後麵，笑得不亦樂乎。這比我去接她快多了。這時，我感覺到了家庭的溫暖。這本不是公司的職務，都爭著去，隻有親人才做得到。
家族經營，好處有的，弊端也是有的。而最大的弊端是我感覺特別的心累！真的好累！在工作上不知道該如何與老公溝通才能取得他的支持理解，要是自己創業或是給別人做，也許還能得到一些肯定與支持，而與他一起卻沒有半點成就感，歸屬感，自信心！而該帶領弟弟他們走向何方？又能走向何方？是我最操心的事！擔憂的事！最怕這生意做得不好，而耽誤了他們，更怕因為什麽原因而得罪了他們！反倒不妙了！