做生意

第六章 締造自己的成功網絡

在“圈子”裏生存

一個鮮活的生命不應該是一個孤立的存在。他應該生存在一個圈子之中。

一個人走向社會,建立起的朋友圈子同往水庫裏放一瓢魚苗一樣,是不會輕易離散、輕易打破的。

生物學家發現,往水池中放魚苗時,如果一瓢舀10條魚,這10條魚從放入水池到長大被捕捉時為止,是不會輕易離散的。如果是100條,那麽隻要它們不死,就始終生活在一起;如果是3條,那麽這3條將自始至終生活在一起。它們既不輕易吸收其他魚進入這個生活圈子,也不會有任何一條魚輕易脫離它自己的生活圈子。人在這方麵也具有與魚類相似的集群性。

一個青年人走向社會後,在三五年內便會建立一個朋友圈子。這個最初建立起來的朋友圈子將是他一生交往和主要活動的範圍,即使有人偶爾脫離了這個生活圈子,不久也會再回到這個圈子中來。

對於魚類來講,它們隻有相依為命才能共同去進行一生的探險,它們對任何外來的魚類都保持著高度的警惕和不信任。

與此相似,青年人從學校、家庭這個小環境進入社會這個大環境,像魚苗從桶內放入水庫一樣,在社會這個神秘莫測、險象環生的海洋中,他必須找到一些夥伴來共同進行人生的探險。同時,按照物以類聚、人以群分的原理,每一個人在建立朋友圈子時必然帶著一定的特點和傾向性。因此,他選擇朋友一般都適應他的基本情況,這種朋友圈子有高的標準,也有低的標準。低層次的所謂棋友、牌友、酒肉朋友;高境界的則是憂國憂民的誌同道合之士,如曆史上的桃園三結義、梁山泊英雄、瓦崗寨好漢、竹林七賢、東林黨人等。這種圈子經過三五年的生活考驗後便基本穩定下來。這個穩定下來的朋友圈子就好比一瓢魚兒。他們之間的優點、缺點、生性、脾氣、品質、情操等,彼此都十分了解。自己有了困難,知道圈子裏的人會幫助他,別人有困難自己也會盡力幫忙。在朋友圈子裏,平時吵吵鬧鬧、磕磕碰碰、爭東奪西的現象也是經常發生的,但決不像圈外人一樣記仇,一般過後很快就會相互諒解。即便爭執激烈,說了一些過頭的話,但說者是姑妄說之,聽者是姑妄聽之。如果有言行損害了圈子裏朋友的利益,一般會有人出來說公道話的。如果損害很嚴重,那人便會被大夥兒趕出圈子之外。這個被趕出圈外的人就像離群孤雁狼狽不堪。因為人們大都知道他被趕出圈子的原因,其他圈子也很難接納他。

這個圈子一旦形成,即使有人出人頭地,有人一文不名,也不影響圈子的牢固性。社會地位很高的人仍然喜歡和圈子內社會地位很低的人親密交往。他們會把圈子內社會地位很低的朋友看得比圈外工作中的領導和社會地位很高的人更重要。因為在朋友圈內沒有世俗的高低貴賤之分,在朋友圈子裏衡量人的標準是品德和才能。政治經濟地位低下的人隻要品德高尚,在朋友圈內也不受歧視。政治經濟地位很高的人品質低下,在朋友圈內也不受尊敬。

一個人愛護自己朋友圈子的整體利益應像愛護自己的眼睛一樣,珍惜朋友之間的友誼應像珍惜自己的生命一樣,損害朋友圈的利益就像挖掉自己身上的肉一樣;背叛、出賣、坑騙圈內朋友則無異於自殺。

互相幫忙

雖然說在這個世界上,誰離了誰都能活,可不能否認的是,失去或者幹脆就不擁有某些人的幫助或合作,生活的質量就會大打折扣。

在這樣一個越來越獨立的時代,人與人之間變得有點冷漠。住在同一層樓的鄰居一年幾乎都不打一聲招呼,整天工作在一起的同事也就僅限於問候一聲:“你好,上網了嗎?”或者就在家裏獨自辦公,大有老死不相往來的架勢。

於是,醫院的病誌上開始署明“高樓綜合症”、“封閉症”之類,我不知道那藥方裏都有什麽,但我猜那都是從國外進口的一些治療精神病的藥物。你說這是何苦呢?見麵彼此投以燦爛的微笑,工作學習時相互支持,這是多好的事情,何必非要把自己和精神病人歸於一類。可是生活中偏偏就有人覺得單槍匹馬是勇敢,求人幫忙是懦弱,更有人覺得超過別人就得不擇手段,陷害他還陷害不過來呢,還跟他談什麽合作?這類人簡直都不如動物了。

說這些話絕沒有批評獨立的意思,因為一個人終歸得靠自己,重要的事情別人大都幫不上什麽忙。比如說找工作,如果你的能力實在太說不過去,即使把七大姑八大姨都調動起來,也非常令人為難;比如說做買賣,親兄弟尚且得明算賬,你光靠朋友支撐。自己毫無作為,也終究不是一回事兒。但是,生活中有很多事情都是非常偶然的,你說不清哪一天就用著誰了。比如說當今被人們稱為信息時代,有朋友自然就有信息。因特網再包羅萬象,也不能把天南海北的動態都提供給你,更何況,它提供的對你來說也不一定有用啊。而你曾經覺得八杆子打不著的什麽人可能就幫了你的大忙。你能說這是巧合嗎?

所以,聰明的人善於把自己的能力和朋友的幫助結合起來:一方麵,自己有過人的本領;另一方麵,又深諳合作的意義。各方麵都有朋友,自己又足以令人尊重,威信自然就漸漸建立起來了。不要擔心別人進步了會傷害自己,隻要你足夠強大,並妥善處理好周圍的事務。團結隻能給你提供力量。你可以把它看做是自己成功的奠基石。

及早編織事業上的關係網

精於戀愛之道的人大都懂得這樣一個金言,那就是“普遍撒網,重點捉魚”。此法是提高成功率,增加“總產量”的不二法門。

商界金言日:“一流人才最注重人緣,”又說:“擦肩而過也有前世姻緣。”因此商界中最重人際關係。

“一流人才最注重人緣”,其實這句話的反麵應該說:“最注重人緣的人,才能成為一流人才。”

確實,人緣是很微妙的東西。我們在世上的一舉一動,所接觸的大人物或小人物都很可能變成日後成敗的因素。而世間密密麻麻地結著人緣的網,我們每一個人都生活在一個個的網目之中,攀緣著網絲可以和許多人拉上關係。假如你們能和這麽多人建立良好的人際關係,使他們成為在事業上幫助你的朋友、在生意上照顧你的顧客,相信你的事業一定非常成功。

因此你結的網越多、越堅固,等於你有一筆無形的巨大的財產。

因此,希望做生意就一定要盡快建立人際關係。

人際關係亦即人緣,這種東西是自己要創造的,並不會從天上掉下來的。如果太客氣、太害羞、太內向。將失去許多和人接觸的機會。還有,有了一點人緣,仍要努力加以擴大,加以活用,使得生意著實地向前發展。

當你在公司上班的時候,隻要運用組織力量,擴大、運用公司的人際關係,就可以使業務進展。公司職員在公司上班等於是在母親懷中的嬰兒,處處在父母的愛護下成長。等到長大成人要自立門戶的時候,就再也不能依賴父母。父母親若遺下一些人際關係讓你運用當然更好,如果沒有,那就得重新創造自己的人際關係才能在社會上生存下去。

因此人際關係是自立開業最重要的課題,生意能否成功,人際關係的好壞很可能是決定性的因素。

那麽如何建立人際關係呢?

敢於和人接觸當然是最基本的,但並不是隻要能說善道就夠了,最重要的是要在朋友之間,在此後所交往的人之間,在所有認識的人之間,建立一個“信用可靠”的印象。

“信者得賺”,不但要讓朋友信任你,而且要讓顧客信賴你。

多結交比自己優秀的人

真正的朋友,就像一本好書。他不忍坐視我們的頹喪,而時常鼓勵我們,使我們增加勇氣。

要和人相識,並不像通常所想像的那麽困難,就是要結交地位較高的人也是如此。尤其是年輕人,可以無所顧慮地和地位較高的人親近。

美國有一位名叫阿瑟·華卡的農家少年,在雜誌上讀了某些大實業家的故事,很想知道得更詳細些,並希望能得到他們的忠告。

有一天,他跑到紐約,也不管幾點開始辦公,早上7點就到了威廉·亞斯達的事務所。

在第二間房子裏,華卡立刻認出了麵前那體格結實、長著一對濃眉的人是誰。高個子的亞斯達開始覺得這少年有點討厭,然而一聽少年問他:“我很想知道,我怎樣才能賺得百萬美元?”他的表情便柔和並微笑起來。倆人竟談了一個鍾頭。隨後亞斯達還告訴他該去訪問的其他實業界的名人。

華卡照著亞斯達的指示,遍訪了一流的商人、總編輯及銀行家。

在賺錢這方麵,他所得到的忠告並不見得對他有所幫助,但是能得到成功者的知遇,卻給了他自信。他開始仿效他們成功的做法。

又過了兩年,這個20歲的青年成為他學徒的那家工廠的所有者。24歲時,他是一家農業機械廠的總經理,不到五年,他就如願以償地擁有百萬美元的財富了。這個來自鄉村粗陋木屋的少年,終於成為銀行董事會的一員。

華卡在活躍於實業界的67年中,實踐著他年輕時來紐約學到的基本信條,即多與有益的人相結交。會見成功立業的前輩,能轉換一個人的機運。

年輕人都能直率地表達崇拜英雄的心意。可是年紀一大,就以為不可不將這種心意隱藏起來。

但是隱匿崇拜英雄的心意是錯誤的。應當與你所崇拜的人親近,這才是良策。這不但能使對方感到高興,而且會鼓勵你,增加你的勇氣。

懷特是美國印第安納州小鄉鎮上的鐵道電信事務所的新雇員。16歲時他便決心要獨樹一幟。27歲他當了管理所所長。後來,先是成為西部合同電信公司總裁,接著成為俄亥俄州鐵路局局長。

當他的兒子上學時,他給兒子的忠告是:“在學校要和一流人物結交,有能力的人不管做什麽都會成功……”

你也許會覺得這句話太庸俗。但請別誤會,把有能力的人作為自己的榜樣並不可恥。朋友與書籍一樣,好的朋友不僅是良伴。也是我們的老師。

要與偉大的朋友締結友情,跟第一次就想賺百萬美元一樣,是相當困難的事。這原因並非在於偉人們的超群拔萃,而是你自己容易忐忑不安。

年輕人之所以容易失敗,是因為不善於和前輩交際。第一次世界大戰中法蘭西的陸軍元帥福煦曾說過:“青年人至少要認識一位善通世故的老年人,請他做顧問。”

薩加烈也說了同樣的話:“如果要求我說一些對青年有益的話,那麽,我就要求你時常與比你優秀的人一起行動。就學問而言或就人生而言,這是最有益的。學習正當地尊敬他人,這是人生最大的樂趣。”

不少人總是樂於與比自己差的人交際,這的確很值得**。因為,在與友人交際時,藉此能產生優越感。可是從不如自己的人當中,顯然是學不到什麽的。而結交比自己優秀的朋友,能促使我們更加成熟。

我們可以從劣於我們的朋友中得到慰藉,但也必須獲得優秀的朋友給我們以刺激,以助長勇氣。

大部分的朋友都是偶然得來的。我們或者和他們住得很近,因而相識;或者是以未曾預料的方式和他們相識了。結交朋友雖出於偶然,但朋友對於個人進步的影響卻很大。交朋友宜經過鄭重地考慮之後再決定。

總之,事業成功的人,有賴於比自己優秀的朋友,不斷地使自己力爭上遊。

其實,你應當牢記:與有益的人結交並非太難的事情。首先將你所在城市的著名人士列出一張表,再將會對你的事業有所幫助的人,也列出一張表,之後就是每星期去結交一位這樣的人。

偉大的人物才有偉大的友人。

李嘉誠金言:假如今日沒有那麽多人替我辦事,我就算有三頭六臂,也沒有辦法應付那麽多的事情,所以成就事業最關鍵的是要有人能夠幫助你,東意跟你工作,這就是我的哲學。

結識陌生人的方法

相傳袁世凱有個特殊的本領,無論何人,隻要他見過一次麵,當第二次相見時即能說出對方的姓名。某學者與袁氏曾有一麵之緣,某次因事到“總統府”拜訪袁世凱,袁氏出來便直奔某學者,握手稱某先生。當時座中候見的客人很多,但是袁氏特別器重這位學者,破例親自來請他人室相見。對於袁氏能認得第二次見麵的客人,大家認為是奇跡。當然這是袁氏的記憶力異於常人的緣故,究竟有何特別方法,就不得而知了。

若能夠記牢對方的姓名,最容易讓對方產生良好印象,這種本領,在交際場中大有用處。對方對你十分熟悉,你偏叫不出他的姓名,雖然可以用含糊的方法敷衍過去,但心裏終究覺得不安,有時因為地位的關係,你應該先招呼他,而他卻不便先招呼你,你如記不起他的姓名,不去招呼他,他會誤認你是自大傲慢、目中無人,這就不妙了。所以你要在交際場中占有優勢,熟記對方的姓名,是一件必不可少的功夫。

有的老師所以能夠在初次見麵就叫出學生的姓名,其實並沒有什麽神秘方法。他是預先做一種別人不肯做的功夫,就是把學生的照片反複辨認,把許多相片,作為一本有趣味的新書讀,連續幾天,把所有的照片都全部讀熟,每個人的麵貌,都印入他的腦子裏,像普通熟人一樣,所以一見如故,不待問明姓名便可很自然地叫出對方姓名,使對方不由得大吃一驚。但是普通人通常不肯下這種煩瑣而乏味的功夫。你要熟記陌生人的姓名,從照片上認識相貌,同時與姓名一齊熟記,是容易辦到的事。比方有一張團體照片,你有意熟記照片上的人,相信每天隻要花十分鍾功夫,不到三五天就可以完全認識。國家的領導、世界有名的人物,凡是看見過幾次他的照片的,誰都能指出這是某人、那是某人。這樣看來,熟記陌生人的姓名,不是很平常的事嗎?

如果你所遇見的人,沒有照片,那麽預讀照片的辦法便無法應用了。這時你不妨用見麵的機會,細細辨認一下,他的身體有什麽特征,比方身材特別高,是個彪形大漢,這是特征;身材細長,像個電線杆,也是特征;雙目明亮,或細如鼠目,也是特征;口特別大,鼻子特別高,也是特征;頭上禿頂。也是特征;走起路來,一拐一拐,還是特征;雙耳招風,同樣是特征。人都有特征有的人其特征還不止一種,你把他的特征作為新奇事物看,同時與他的姓名連在一起,在短促時間內一再反複辨認,就自然會記得很熟了。

不過還有一點必須注意,在做辨認功夫時,態度必須自然,不要顯出正在辨認的神情,使對方察覺。這當然也要有相當的聰明,雙目盯牢、端詳不已,就有失禮數。尤其是對於女性,這種動作就足以使對方麵泛紅暈、局促不安了。

結交名流的好處

要與一流人物交往,以便促使自己也成為一流人物。

在自己所處的環境裏,能與站在頂點地位的一流人物交往,並學習其觀念、優點、做法,才能引導自己向上。名流中固然有名不符實者,但畢竟大多數人確有本事和才能,倘若能吸取他們經驗和觀點中的精華,對你的生活和工作必將大有助益。而與那些遠不及自己的人往來,最後很容易使自己落到那些人之後。

結交名流也可能獲得更切實的幫助。如果你立誌在商界幹出名堂來,首先就要想辦法接近商界名流,與其交往,建立起良好的信賴關係。一旦與你建立了信賴關係,他就會考慮:“替這個人找個機會造就人才吧。”如此一來,你的命運可能會大獲改觀,甚至可能一層層地脫胎換骨,一步步走人名流社會。可能你還沒有真正認識到,有名的人往往有深遠的影響力,一句讚許的話就可能使你受益良多。

在心理學上有一種“趨勢”心理,就是結交、崇拜、依附有名望者的心理,這種心理絕大多數的人都有,隻是程度不同而已。它反映在人的心理上便是希望提高自己的社會地位,平等地與名人交往。

有一個著名的公關專家曾經說過這樣一段話:“要發展事業,人際關係不容忽視。費心安排的話,人際關係便能由點至麵,進而發展成巨樹。有了巨樹我們才能在巨樹的大蔭下休息,坐享利益。社會地位愈高的人,在拓展事業的時候人際關係愈是重要。但是總不能因此就拿著介紹信要去拜會重要人物。就算登門造訪人家也未必有時間見你,因為執各界牛耳的人物,通常都排有緊湊的日程表,即使見麵,大概頂多也不過5分鍾、10分鍾的簡短晤談,無法深入。所以,製造與這些人物深人交談的機會,非得另覓辦法不可。”

而另一位著名的企業家卻通過“十年修得同船渡”的方法結識許多社會名流,他的經驗是:“在每次出差的時候,我都選擇飛機的頭等倉。一個封閉的空間。不會有其他雜事或電話幹擾,可以好好地聊上一陣。而且搭乘頭等倉的都是一流人士,隻要你願意,大可主動積極地去認識他們。我通常都會主動地問對方:‘可以跟您聊天嗎?’由於在飛機上確實也沒事可做,所以對方通常都不會拒絕。因此,我在飛機上認識了不少頂尖人物。”

知道結交名流也是人之常情,你就無須畏縮,隻需要拿出勇氣和智慧來,與名流交往、溝通,不斷地從內在和外在兩方麵一起提升自己,一步步邁人名流行列。

不可錯過的聚會

想要廣泛擴大“圈子網”,積極地接受對方的邀請是會有很多益處的。在宴請的酒席上,或許有機會見到對方的許多朋友,對方的朋友就很可能在喝酒的過程中成為自己的好朋友。

“怎麽樣,今晚去喝幾杯?”

交際中對方打電話過來邀請時,即使你已喝得根本不想再喝了,也應該愉快地應邀。隻要沒有特殊的情況,就應該回答對方:“沒問題,我一定去!”你的行動的快慢可以把自己的誠意傳達給對方。

晚上有一場精彩的足球比賽,是中國隊對伊朗隊。林君正想著晚上一飽眼福,結果朋友小張打來電話,邀請林君到大華酒家一聚。林君感到為難,但還是爽快地答應了對方。

去大華酒家喝酒的還有小張的其他幾個朋友,其中包括年輕貌美的金小姐。林君的座位恰好挨著金小姐。兩人在酒席中談得非常投機。恰好金小姐也是個球迷,她托她的母親為她錄了今晚的比賽,並邀請林君到她家看比賽的錄像。林君爽快地答應了,並約好了時間。

後來兩人的關係順利向前發展,最終結成了伉儷。如果當小張邀請林君時,林君一味地考慮這次酒宴對他沒有什麽現實的好處,他就有可能放棄應邀。而社交的妙處並不在於它能一下子給你什麽東西,而是在於它總能夠給你提供這樣那樣的機會。

當對方邀請你去他家做客的時候,接受邀請的同時要問清對方自己什麽時候去合適,然後按時赴約。

像上述的事例中,如果林君當晚就跟金小姐去她家看錄像,恐怕他們之間的緣分也就隻到朋友為止啦。

當朋友對你說:“這幾天來家裏玩吧,請你吃飯,怎麽樣?”你應該確定一下時間:“下個星期天去打擾如何?合適嗎?”然後在約定的這天去拜訪並表現出由衷的高興,那麽對方一定會感到你是從心底裏信任他的。其實社交成功與否往往在你的一念之間,懂得了應邀的奧妙,你和對方的關係就會非常順利地向前發展,甚至成為一生中難得的知心朋友。

和上司、前輩或年長者一起去喝酒、用餐的時候,一般是他們掏腰包請客。但是,即使是上司、前輩或年長者,他們的錢包不見得比你的鼓多少。所以對方請客後,你理所應當要說聲:“謝謝您的款待!”

那麽,有時你也應該自己掏錢請他們的客,這時你應該懷有這麽一種心情:就算費點錢,但能夠聽到他們寶貴的經驗之談,也是值得的。

無論哪一種交際,相互邀請是一基本原則。但如果不分時間、場合,隻知道應邀喝酒的話,那麽這種人的品行就顯得太低劣了。時刻牢記這一點:為了加深交際,要心甘情願地掏自己的腰包。

我們不反對應邀時帶著目的性,但是一味地以經濟性的目的來判斷應邀,則顯得勢利了,這樣沒有多少人情味的人一般是不大受歡迎的。

製作記錄完整的聯絡簿

服務業一定備有客人名冊——聯絡簿。因為要吸引客人經常上門,生意才會興隆。像某些高級俱樂部則專門招待會員,一般的客人還不能光顧。

吸引固定的客人經常上門是經營的主要任務。除了隨時充實硬件設備,以更新更好的條件來吸引新客人上門,並使老客人不致生厭之外,還需要更積極地采取業務活動。業務活動的主要依據就是客人名冊。

客人名冊的內容包括:姓名、年齡、出生年月日、地址、電話、學曆、工作、職位等共同部分,另外還可能包含本人的嗜好、專長、收入狀況、經曆、人際關係、政治立場、個人件格等個人背景。

這本名冊的內容是愈精細愈好。在擬定業務方針的時候,必須依據這本名冊歸納出客人的類型及特征,然後針對這些客人的需求設計出獨特的營業方式。街上相同類型的店家比比皆是,客人為什麽要選擇光顧自己的店鋪,這一定是因為自己的營業方式能夠吸引客人。這不是光靠親切的服務,或是美女如雲就可以了。

此外,利用特別的紀念日寄贈卡片或禮物,也是吸引顧客的方法之一。名冊上詳細記錄了顧客的生日、結婚紀念日及其他對他個人具有特殊意義的日子,利用這些日子贈以別出心裁的禮物來表示心意,必定能夠讓客人留下深刻的印象。

沒有完整的客戶名冊,就很難作出有效的業務對策,如此別說是難以拓展業務,就是要保持原有的顧客也難。

朋友交往也是一樣,留心地記錄下和對方有關的各項事項,針對朋友的需求及特質修正自己的態度及方法,這樣才能有效地搞好人際關係。能打動對方的周全的準備則需要完整的情報,聯絡簿就是情報的記錄,有完整的聯絡簿才能發揮完整的交際手腕。

讓妻子成為後援

你的妻子可能是你商業生涯的後援和支持者,也可能是阻礙破壞者。即使是後者,你也同樣可以從她那裏獲得幫助。

每個成功的男人後麵都有一個成功的女人。這句話具有很深刻的道理。不可忽視“小女子”對你的經營才能的影響。有一位合作的妻子幫助你,會使你的經營走向更大更快的成功。一個“討人喜歡”的妻子,可能是你的商業之旅的有力後援者。而一位不合作的妻子,可能是你的生意場的一個破壞者,她甚至有可能使你成為一個庸碌無為的失敗者。

因此,你必須看一看你的妻子到底是不是一個合作者。就讓我們一起想個辦法來評價一下你的妻子吧。記住,當你的妻子在被你評估時,你也是在評價你自己。坐下來,拿出紙和筆,盡可能坦誠與客觀地對下列問題作出回答:

你的妻子在見你的老板和你的商界熟人時是否感到不自在?

你能信賴你的妻子扮演即興女主人,艱難地做完一件事而沒有任何明顯的障礙嗎?

你的妻子在你說明你得出發去搭下班飛機到外地時,會持體諒和持讚成態度嗎?

你的妻子鼓勵你作出有關你的生涯的重大決定嗎?不論決定是對是錯,她會支持嗎?

你的妻子像一塊問題“共鳴板”般對你有利嗎?

你的妻子采取積極的行動提升你個人的公眾形象,尤其是在她接觸到的“重要人士”那裏,她會這麽做嗎?

作完了這個測驗,看你得出的結論是什麽,你的妻子到底是你商業生涯的後援支持者還是阻礙破壞者。如果你的妻子是你個人生涯的後援支持者,你應當感謝上帝,你有了一個能真正幫助你的人,你的事業會更容易獲得成功,向你的妻子表示感謝吧!

如果你沒有那麽幸運,她不是一個後援支持者,甚至是一個阻礙破壞者,你則需要盡快學會讓你的妻子變成一個你職業生涯的支持者。

領導者的素質是可以培養的。一個本不具備某項技能的人,經過認真的學習,也是可以具備這項技能的。一個成功的生意人會很注意培養自己的經營感覺。他會不斷尋找新的工作技巧增進自己的商業才幹。他不是僅僅在一天8小時的工作中注意學習,而是把經營感覺的培養變成了一個24小時的工作。他注意選擇自己接觸的人,保證自己在工作之中和工作之外接觸到的人都有利於自己培養領導素質和經營感覺。他的妻子自然也不會例外。

正如前文所述,並不是每一個妻子都有利於經理人的經營感覺的培養。有的妻子是有力的商業生涯後援者,而有的妻子則是商業生涯的破壞者。如果你的妻子是前者,你就要多多從她那裏汲取營養,讓她走進你的培養環境。如果你的妻子是後者,就設法改變她,使她變得更像前者,然後也讓她進入你的培養環境。

一個妻子如果是你的商業生涯後援者,她會扮演迷人女主人的角色,即使有時會為她帶來不便或痛苦。喜歡接觸人又天生愛社交的妻子將無可估量地增加她丈夫的衝勁。

一個妻子如果是商業生涯後援者,就會讓主事者主其事。經理人員不隻是管理他自己的工作和他的員工,他還要管理自己的生涯,肯奉獻的妻子常對丈夫能力表示出讓他得意的看法。在她看來,他任何事都能做得比別人好。

如果你的妻子野心太大,你就會陷入危險狀況,妻子會變成後座經理。她會擴大“生涯成長規模”直到超出了它該被擴大的地步。你妻子所采取的最健康、正常的策略是認真而又有智慧地對你說:“親愛的,我不太了解這件事,我對你的能力有信心,因為你一直在做那工作。若是你認為可以因為改變而有更好表現,我永遠支持你。如果你決定留下來,那也很好。但是作決定的是你自己,因為隻有你夠格評估這些因素、決定你自己的選擇。”

你妻子若是有技巧又體諒的“共鳴板”型女人,要認為自己幸運。當你心情變化時,將那雙有同情心的耳朵物盡其用。若較好的另一半是個天生“顧客”,就要她提供關於房子、孩子及你社交生活的勸告,但絕不要扯上你的工作。

你的妻子可能會成為最佳的“公關人員”。為提升你的公關地位,她可以想盡各種辦法。

總之,你的妻子能成為你的生涯後援者,助你步入成功,好好地利用吧!

吸引優秀的合作者

在多數的情況下,想成功,必須仰賴合作者的幫助。與你合作的人越多,你的運勢就越旺,如果你又能正確地選擇對你有幫助的人,成功必定指日可待。

存在於你和合作者間的,不是利害關係,而是“友誼”、“相互的尊重”。

其次,不可對合作者的才能持過高的期望,或強求合作者具備他所沒有的才能。

每個人都有其擅長和不擅長的部分。如果一味要求對方達到你的標準,不管對方是否有能力做到,隻知要求,不知體諒感恩,甚至斥責對方、貶損對方,不但於事無補,還會使人心背離,失去優秀的合作者。

不過,如前所述,有些合作者是為了自己的利益才接近你的,對於此類偽合作者,一定要小心防範。

雖說如此,卻不能因此對所有合作者都持懷疑的態度。

合作者的能力雖有高低,但對你有害的“有心人”,畢竟隻是少數,切莫一杆子打翻一船人。

如何才能具備吸引合作者的魅力呢?

其實一點也不難。隻要學會下列三項秘訣,你就能成為別具魅力的人。

(1)給予金錢的利益。切莫輕視利益的重要性,因為利益是吸引合作者助你一臂之力的要素,但是,過分重視利益也會破壞友誼的純度。

不給對方利益,會毀損你的魅力;給太多則可能適得其反。這之間的尺度。就靠你自己去掌握。

(2)滿足情感的需要。所謂情感需要,主要係指友情、彼此的夥伴意識。滿足對方對友情的渴求,對方自然樂意助你一臂之力。

(3)提高自我重要感。在提高自我重要感方麵,要明確地讓對方知道,你多麽需要對方的幫助,而且除了對方沒有人有能力幫助你。這樣能大大地滿足對方的優越感,樂意為你效犬馬之勞。

如能將上述三項秘訣銘記在心,你便會散發出無比的魅力,吸引優秀的合作者向你靠近,助你邁向成功之路。

用之不竭的資源

優秀的社會活動能力,容易帶來和諧的人際關係,但人際關係畢章是無形的,它很難測量卻又不固定,因時因地因人而異,那麽,人際關係到底對事業起什麽樣的作用?它文是如何了無痕跡地運作呢?簡單地說,社會活動能力與人際關係是一種資源,對人是一筆無形的資本,在悄無聲息之間於社會結構中滿足人們的某種需求,它是社會資源的重要內容。

紅塵中人人為生計而奔波,正像古人所述:“天下熙熙,皆為利來;天下攘攘,皆為利往。”我們創造財富、創造生活,滿足需要。社會是一個有機的體係,內部層次分明、規則明確,每一個生活在社會裏的人都會有需要,那麽用什麽滿足?怎樣判斷滿足需要的先後等次呢?一般而言,我們滿足自己的需要可以有幾種手段,也就是占有幾種資源,概括起來主要有權力、物質、文化精神和社會關係四種資源。假如人們麵對某種特定利益都有需要。那麽有權力者利用政治權威去獲取;有金錢者使用物質財富去滿足需要;在文化精神上被認為是合法享有者的,也有可能得到該利益;而最後一類人,成功地取得利益,靠的是人際關係的力量,一種非正式渠道,但在現實社會裏往往很有效。

作為社會資源的人際關係,它是中性的,並不是被某些人稱作的“社會的毒瘤”,所謂“運用之妙,存乎於心”,關鍵是看怎麽用,誰在用。船王包玉剛在總結自己的成功經驗時,就認為善於運用良好的人際關係是重要因素。他跟匯豐銀行以及日本商人的關係很不錯。匯豐銀行給他以支持,實際上是從私人關係上敲開門的。包玉剛向匯豐銀行首次借貸時,公司名氣不大,自己也沒有多少身價,當時匯豐銀行不準備貸款給他,但是他與匯豐銀行一個小部門的負責人私交甚好,在這層關係下,匯豐銀行貸了一筆數額很小的款項給他。包玉剛並不氣餒,努力工作,用這筆錢賺取了利潤;同時,對他朋友的盡力幫助表示衷心感謝,絲毫沒有遷怒於他,雖然沒能達到貸款的目的,二人的友誼卻不斷加深。後來這位負責人升職為銀行的高級決策人員,包玉剛因這層關係並且由於企業管理得好,獲得了越來越多的貸款。另外,包玉剛著力發展與日本船商及造船廠的合作,並且運用自己嚴謹、寬厚、節儉的工作作風贏得了日本商人的讚賞,與他們建立了很好的關係。有一次,因為某人特殊原因,包玉剛需要提前造好一艘船,當時那家造船廠的活兒已經很滿了,但就是因為包玉剛和廠主的關係,廠裏毫不猶豫地為他的船加班加點。事成後,包玉剛大賺了一筆。從包玉剛的經曆中,我們不僅能看到社會關係在關鍵時刻的決定性作用,而且也弄清楚了如何運用人際關係去取得成功。

很多人對人際關係的作用沒有一個正確的認識。有的人仗勢欺人,憑借手中的資源,比如權力、財富,貪得無厭,任意妄為,在和別人的交往中總是擺出一副“施恩者”的嘴臉;有的人則片麵地相信“關係萬能”,認為無論什麽事,隻要關係硬,都能手到擒來,不費吹灰之力,而一切能力、本事,在他們眼裏,都等於零;有的人卻一味地排斥關係甚至是一般的人際交往,他們或者由於生性靦腆、內心自卑,有意避免與人發生直接聯係,或者自視清高,認為周圍的人都是一幫俗人,沒有交流的價值,或者把正常的人際往來,也視為不正當的“走後門”、“拉關係”。結合社會生活中的實踐以及上述包玉剛的事例,我們對於正常的人際關係及如何運用,應該產生一種基本的意識,即人際關係隻是一種社會資源和一種人的基本能力,它既不是萬能的,也不是完全可以拋之腦後的東西,因此。關鍵在於我們怎麽去應用,才能對我們的生活和事業有所幫助。

要達到上述效果,不外乎遵守下列三個條件:第一,合法地使用。法律是國家的根本,是社會行為的規範,人際關係及相關行為當然也受法律的約束。如果濫用人際關係,違法地達成目標,當事人便難逃法律的懲處,這自然不能埋怨人際關係無用,因為這是當事人自己曲解、誤會了人際關係。第二,合理地要求。人際關係本來就是人與人之間的正常交往,理性與良知是人類交往秉承的古訓,合理的要求既是對對方的尊重,也是對自我尊嚴的保證。如果包玉剛開始一再強求那個部門負責人幫助他得到想要的大額貸款,或者在要求未能達成時遷怒於人,那麽。他與匯豐銀行的結局很難預料,但至少有一點可以確知:良好的合作關係不會如此快捷地建立並鞏固起來。合理要求意味著不違反公共原則,也不給別人遵循的準則造成困難,使對方能夠在可能的範圍內考慮你的意見。第三,以自己的實力為後盾。包玉剛之所以人際關係上很成功,除了他在這方麵確實下了一番功夫以外,更因為他有實力並且時時加以暗示,證明了他的要求可使雙方獲益,而互利互惠永遠是處理人際交往的一劑良方。人們在交往中總是希望彼此都能得到好處,皆大歡喜的結局才是我們所追求的,這也就是博弈論所謂的“雙贏”局麵。因此,一個人試圖得到他人的幫助,建立融洽的人際關係,最重要的因素還是鍛煉自身,提高實力,使別人懷著他日收獲的預期。’像包玉剛與匯豐銀行的那位主管的交往就是一個典型。包玉剛想得到銀行的幫助,而主管看中包氏的發展前景及品格心性,相信他會為銀行帶來長久的利潤和利益,這樣也就是為主管的業績添加了光彩的一筆。

良好的人際關係及其運用,是現代人發家致富、功成名就的第一法寶。在這光榮桂冠的背後是優秀的社會活動能力和踏踏實實的努力,後者對於初生牛犢不怕虎的青年,意味著什麽呢?那是驕人的資本,那是成功的曙光,那是事業的基石!在現代人力資本理論中,人的能力被認為是人生最重要的財富、事業最寶貴的資本,而尤其以社會活動能力為重。美國最有名的企業經營者——艾柯卡,被認為是社會活動方麵登峰造極的人物,他善於敏銳地觀察每一個人,擅長恰當地與周圍的人交流,在社會活動中,他如魚得水,遊刃有餘,走到哪裏便成為人群的中心,甚至有許多人要求他去競選總統!難道他是一個如愛因斯坦般的頂尖級天才嗎?難道他有著阿波羅一般俊朗的容顏嗎?不,他隻是一個外表普普通通的人,和你我一樣,消失在人群中便難以認出,但他的魅力來源於他那超人的社會活動能力:他傾聽、他微笑、他交談,無形之間便將人與人的心拉得很近很近。以至於一位與他打過交道的企業界資深人士評價道:艾柯卡的能力足以使會麵一次的人終身與他為友。這就是艾柯卡從一無所有到功成名就的秘訣!這就是他一生最為驕傲的資本:與人打交道!社會活動能力是艾柯卡一生中生財有道的那隻“聚寶盆”,永不匱乏、源源不斷!