第661章
第661章
不過我也毫無辦法，因為醫務處的職責首先就是看事情是否與我們的醫療服務有關係，首先看的是是否屬於醫療事故。他們長期和各種病人打交道，被個別衝動的病人毆打、謾罵的情況也經常發生。所以他們不想多管閑事的態度倒也是無可厚非的了。
在這樣的情況下我不得不去麵對那個病人。與此同時我心裏也充滿著好奇：這是一個什麽樣的病人啊？怎麽這樣的事情也無所謂？即使是小姐，她們大多數人也很忌諱這樣的事情的，因為很多女性去從事那個行業也是出於迫不得已。
病人在門診護士長的辦公室裏麵。
我進去後即刻詫異地發現她竟然是如此的漂亮。
“這是我們科室的馮主任，你和他談吧。”門診的護士長對那個病人說。
那位病人詫異地看了我一眼，隨即就癟嘴道：“我還談什麽？你們亂收費，而且讓我出現了過敏反應，我不但要求你們免費給我治療，而且還必須賠償我的損失。”
我說：“我已經了解過了，護士在給你輸液前是做了皮試的，而且藥物的價格是物價局審核過的，所以我們沒有責任。”
“那我問你，你們給我開的藥是不是最貴的？在使用藥物前你們為什麽不告訴我？還有，我出現了過敏反應難道是假的？”她憤憤地道。
我依然心平氣和地道：“你去繳費的時候就應該知道了藥物的價格了啊？你繳費了就說明你已經認同了藥物的價格了，我這樣說應該符合邏輯吧？至於過敏反應，那隻是你的體質比較特殊而已。像你這樣的情況在人群中幾十萬人才會出現一個。這樣的情況即使是國家級的醫療事故評定委員會也不會認同是醫療事故的。”
“你這是狡辯。”她卻冷冷地道，“藥物的價格我們病人怎麽知道？醫生在開藥的時候總應該介紹一下藥物的價格和療效吧？你們給我開的藥是常規用藥價格的好幾倍。為什麽不提前告訴我？對，我是去繳了費，因為我以為我的病非常嚴重，而且是非得用那樣的藥物不可。你們醫生沒有告知我我的情況就是失職，而且，我出現了過敏反應。我不管你們所說的什麽幾十萬人中隻有我一個的事情，問題是我的事情已經出了，你們就必須賠償我。我隻站在我自己的立場上麵談這件事情。我是受害者。”
其實她說的很有道理，我心裏非常明白，但我是站在醫院，更是從科室的角度在和她談這件事情，所以我不能讓步。於是我說道：“既然你非得要這樣認為的話，那你可以向上麵的醫療主管部門去反應情況，讓上級部門裁決好了。”
我隻能這樣說，因為我實在找不出新的理由去說服她，而且，我也相信我們的上級行政主管部門不會判定為是我們的責任的。因為醫療事故處理細則是擺在那裏的。
她卻在冷笑著搖頭，“我才不會去向你們那什麽上級部門反映呢。你們都是一夥的。我要直接去給報社反映情況，讓報社曝光你們不負責任，亂收費、亂開藥的事情。”
這時候我旁邊的門診護士長再也忍不住了，她即刻說了一句：“你得了那樣的病，還在這裏得瑟什麽？”
護士長一說出來我就暗呼“糟糕”因為我現在清楚地發現這個病人的與眾不同。
果然，這個病人即刻就作出了反應，“你說什麽？”
護士長冷笑道：“我說了什麽你還不知道嗎？”
我急忙地去製止護士長道：“你別說了。”
可是病人卻不罷休了，“你說說，我究竟得了什麽樣的病？你今天不說清楚可不行。”
我暗自詫異：難道她沒有看她自己的病曆？
護士長也憤怒了，根本就不聽我的勸告，她冷笑道：“你不知羞恥，患上了性病，我們的醫生根據你的病情對你進行治療難道還有錯了？真是笑話！”
病人頓時怔住了，似乎很震驚的樣子，一會兒後才反應了過來，“你說什麽？誰得性病了？今天你們得給我說清楚！”
我這才感覺到事情好像不是那麽的簡單了，於是急忙地道：“護士長，你別說了。先把病人的病曆拿來我看看。對了，你馬上去把給她看病的門診醫生叫來。”
“病曆在我這裏。哼！我倒要看看你們怎麽說。”病人從她挎包裏麵拿出了病曆來，然後打開去看，頓時張大了嘴巴，“我，你們！我怎麽可能得這樣的病呢？”
看來她先前根本就沒有看她自己的病曆。這下我心裏頓時明白了。於是朝她伸出手去，“請給我看看。好嗎？”
護士長出去了，隨即卻有一位護士進來了。我在心裏暗自讚揚護士長的細心和經驗豐富，因為她知道如果單獨把我和這個病人留在這裏很可能會造成不必要的麻煩，因為病人有時候找起岔子來是非常不講道理而且是不擇手段的。反而地，剛才我自己竟然忽略了這件事情。
病人把她的病曆遞給了我，嘴裏卻在說道：“這絕不可能！我就是一般的炎症。我已經一個多月沒有**了，怎麽可能出現這樣的問題？肯定是你們搞錯了。”
病曆是翻開著的，我看著上麵的記錄：主訴：yin部瘙癢近一周，尿頻尿急尿痛。查體：白帶多，呈黃色，有異味，尿道口紅腫……診斷：Gonorrhea？syphilis？後麵是處方。
我詫異地看著這份病曆，隨即去看後麵醫生的簽名，即刻問剛剛進來的護士：“這個醫生是誰？我怎麽不認識？”
“是剛剛來實習的研究生。劉醫生在帶她。”護士回答。
我頓時明白了：這個實習碩士完全是個書呆子。她竟然不給病人做白帶化驗就僅憑病人的主訴和一般的檢查結果下了診斷。而且還在診斷上使用了淋病和梅毒的英文名。更可氣的是，她竟然還在診斷後麵打了問號！問號是什麽？就是不確定。既然不確定，那為什麽要開出那樣的藥物來？
這下麻煩了，因為這樣一來就很可能是一次醫療事故了。
很快地護士長就來了，她身後是那位實習碩士，一個看上去還很年輕但是卻戴著一副厚厚鏡片的女孩子。
“劉醫生呢？”我問道，看了實習醫生一眼後就把目光收了回來。我心裏在想：這件事情怎麽處理才好？一方麵我要說服病人，而另一方麵卻要盡量保護這位實習醫生。我知道，一個人從大學讀到碩士要畢業是很不容易的，如果因為這件事情毀掉了她的話就太可惜了。問題是問題，但是這樣的問題最好是在事後進行內部處理。
“劉醫生今天家裏忽然出了點緊急事情，她回家去了。”護士長說。
難怪會出現這樣的情況。我心裏想道，同時在自責：看來最近我對科室的管理太鬆散，出了這樣的事情也就不奇怪了。
想了想，我對病人說道：“對不起，我們這位醫生是剛剛到我們這裏來實習的，可能經驗上有些不足。不過我們也都是這樣過來的，所以請你原諒她在處理你病情的時候有些急躁了。你看這樣行不行？我再請一位我們這裏的正教授，我們的婦產科專家給你重新檢查一遍。好嗎？至於你的費用問題，還有賠償的事情，等重新給你檢查完了後我們再慢慢談好嗎？“
旁邊的護士長即刻說道：“馮主任……“
我頓時生氣了，“我在說話你在旁邊插言幹什麽？究竟是你是主任還是我是主任？”
在科室裏麵，我很少像這樣發火，但是現在，我不得不如此了。
科室的護士長，包括門診的護士長都一樣，對社會上的很多事情缺乏了解，總覺得自己在醫院這個地盤上自己牛逼哄哄，豈不知醫療上的糾紛最容易引起社會關注，搞不好是會出大問題的。
現在，我已經轉變了態度，因為我已經意識到問題是出在我們這裏了，可是，她卻依然在那裏火上澆油！這叫我如何不發火呢？
可能是門診護士長很少看到我這樣發火的緣故吧？她即刻止住了話。在科室裏麵我平時的話並不多，一直都是保持著少說多做的原則。正因為這樣所以科室裏麵的然反而還很少和我開玩笑了，威脅也就自然的有了。距離產生威嚴，這個道理我還是知道的。畢竟我還比較年輕，而且僅僅是一個副教授，所以這樣的方法對我來講是最好的，不然的話我如何能夠讓那些高年資的醫生們聽我的話？這個科室如何管理得下來？
我不再去理會護士長，即刻對那位實習醫生說道：“你先出去，下來我再找你。”我的眼神很淩厲，那位實習醫生眼裏露出了害怕的眼神。
她快速地出去了。（）