典故中的管理哲學

一圖勝千言一卷敵萬語

我偶爾會在堆滿帳單和宣傳單的信箱裏發現一些有趣的東西。舉例來說,一月時我就在信箱裏麵發現了一卷錄像帶。

放到錄像機裏沒多久,我就查覺到這卷錄像帶並非出自專業人士之手。

上麵沒有標題,聲音忽大忽小,顏色則變得愈來愈模糊,但是好奇心驅使我繼續看下去。

原來這卷帶子介紹的是一種工具,可以很輕易地用來裝卸本公司散熱器的閥門零件。影片裏那位動手裝卸的演員是12歲的德瑞。而導演呢?正是他那引以為傲的父親亞蒙,是亞蒙發明了那個類似兩端有6 角頭扳手的工具。

這卷帶子的用意很簡單。亞蒙想要讓看的人知道,用他的新工具可以很容易地裝卸我們稱為“銀塊”的閥門零件——就連一個12歲的小孩都會。

亞蒙發明了一個絕妙的促銷工具,使我們的業務員再度出擊。而且由於這個絕招,德瑞成為阿姆斯壯公司的一員。我支給德瑞的第一份薪水就是他演出那卷錄像帶的片酬(美金5 元)。至於亞蒙,我則頒給他一條紫色緩帶,封他為當年度第一位創意導演,他的創意確實值得嘉獎。

如果一張圖片勝過千言,一卷錄像帶也許敵過萬語。你如何利用今天的科技來吸引人們的注意力呢?

故事啟示錄

●一旦抓住了他們的注意力……什麽都有可能。

●創意不必貴。貴的不一定就好。製作那卷錄像帶會花多少錢?絕對媲美不了傳言中好萊塢拍“魔鬼終結者第二集”(TerminatorⅡ)所花的9500萬美元的成本,但是他成功地表達了他的意念:新工具有效又好用。

●獎勵創意……如果你想要實現它的話。5 塊美金和紫色緩帶告訴亞蒙和他的兒子,以及其他知道這件事的人,阿姆斯壯是很看重創意的。

●眼見為信。我們可以長篇大論地告訴別人安裝和修理“銀塊”有多麽容易,但是亞蒙想出了一個真正具說服力的方法。