第四卷 培養你的管理智慧

一個人事業的發展，與他的"領袖氣質"與出色的管理能力是不能分開的，它們如影相隨。因為這種素質和能力能夠使你做出你本來不會做或無法做的事情。

--培養你的管理智慧

培養你的管理智慧

沒有人天生是領袖，沒有人天生就具有出色的管理才能。領袖的素質和管理才能是通過後天的努力和學習得來的，它是可以通過培養獲得的。

一個人事業的發展，與他的"領袖氣質"與出色的管理能力是不能分開的，塑們如影相隨。因為這種素質和能力能夠使你做出你本來不會做或無法做的事情。

那麽，究竟怎樣培養我們的領導才能和管理才能呢？也就是說，如何使別人樂於和我們合作，支持與幫助我們的發展呢？

要做到這一點，你必須成為一個受別人歡迎的人。

要讓自己成為一個受歡迎的人，一味地取悅別人並不是最好的方法，關鍵是要培養你的特質。

從下麵這幾個方麵入手，可以使我們盡快地培養起自己的領導才能：

1．跟那些你想去影響的人們交換意見。這是使別人比如你的同事、朋友、顧客、員工依照"你所希望的那種方式"去做的秘方。具體的做法是：

(1)要考慮並且體諒別人的處境。換句話說，就是你要設身處地地為別人著想。別人的興趣、收入、智慧與背景等等，都跟你大不相同。

(2)接下來你可以問自己："如果我是他，這件事情應該怎樣做才好呢？"

(3)然後就要實行"如果我是別人，別人會讓我怎麽做"的那種行動。

2．考慮問題盡可能地周到，處理事情的時候要多思考還有哪些不符合人性的地方。人人都用自己的方法來領導別人，但是總有一種最好的、最理想的符合人性的方法。

下麵這兩種方法是使用"人性化管理"方式使你成為更好的領導人的具體方法：

(1)遇到跟人事有關的難題時，要及時地問自己："處理這件事最合乎人性的方法是哪一種？"

(2)把別人都看得很重要，而且是真心實意的。要時常關心下屬的業餘成就，時常想到，一個人活著的最主要的目的，其實就是享受生活。這是一個很普通的原則：你越是關心一個人，他就越是會努力地為你工作，為你服務，你的成就也就越大。

(3)不斷追求進步。相信自己和別人還可以進步，並付諸行動。在任何行業中隻有精益求精的人才有機會不斷地升遷。領導人，尤其是真正的領導人非常缺乏，為了使你始終保持旺盛的進取心，有兩件事情是你必須要做的：

每做完一件事情都要研究如何進一步改善。

每做完一件事情都要提出更高的標準。

3．騰出一點時間和自己交談、商量或從事有益的思考。領導人物都特別地忙碌，每天都要花許多時間來單獨思考。無法忍受孤獨的人，竭力使自己的大腦中一片空白，他們盡量避免動腦筋，在心理上自己已經被自己的思想嚇壞了。這些人會隨著歲月的流逝而變得心胸狹窄，眼光日益短淺，行為也會變得幼稚可笑，當然不會有堅韌不拔、沉著穩健的作風。忽略了自己大腦的思考能力的人不可能成為一個出色的管理者和領導者。

領導階層和管理階層最主要的工作就是思考，邁向領導之路的最佳準備也是思考。因此，希望你每天都能抽出一定的時間練習合理的單獨思考，並且往往朝著成功的方向去思考。久而久之，你就會發現，你自己已經培養起了你的領導氣質，你的管理者的才能。

這時候，你距離成功就越來越近了！

企業管理的五種基本理論

作為中西合璧、傳統與現代相結合的企業管理者，李嘉誠對於古今中外的管理理論都有著深入的了解，而在他管理實踐的過程中，更推崇以下五種基本理論：

1．經營之道與做人之道的統一

縱觀世界知名企業的真正高水平的經營，做人之道與經營之道不僅是統一的，而且形成了良性循環，企業經營者重視做人之道，是現代企業發展的客觀要求。唯利是圖，不講道德，追求短期收益，是社會機製尚未健全階段的短期現象。經營者講做人之道，不是向公眾施舍，企業人的形象和信譽是企業發展的推動力和寶貴財富。

2．老莊"無為而治"

"無為而治"是《老子》管理哲學中最為精深、最有啟迪意義的管理方略。"無為而無不為"，"為無為，則無不治矣"。老子認為聖人之治，就是"無為而治"，一方麵強調領導職責主要是消除外在幹擾，使一切按照客觀規律，自然而然發展；另一方麵講管理者不妄為，則一切按常規平安無事。

3．企業帝王策略

由日本人佐佐克明提出並強調：一是領導者資質上，首先是靈活的頭腦，然後是個人魅力與果斷力；二是領導者不斷發掘新秀，並確保人才；三是領導者沒有權力欲，是協調型的；四是實施"例外管理"，領導者不輕易幹涉日常工作，不使自己站在事件前頭去冒險，主要準備處理最需要領導者來應付的例外現象；五是自覺應用文化溝通，使受企業文化氣息影響的視聽者成為自己的消費者。

4．考爾鬆"教練"管理策略

對航空一竅不通的考爾鬆，是靠策略化管理創造奇跡的。其一是實行民主管理，充分尊重人才。為此，他實施"走動的可見管理"，使上下級直接接觸。其二是下放權責，將公司一分為三，各自獨立經營。同時讓最接近問題的人有決策權，而他自己主要是靠一個考核信息係統，實施計劃與控製。其三是兼容並蓄廣集信息。他挑選各種類型的人擔任主管，包容不同觀念與作風。在廣泛掌握信息的基礎上決策和指導運轉。其四是設立業務與政策兩個委員會，他把自己定位為"教練員"，而不是指揮官，充分尊重他們的決定。

5．管與不管辯證法

這一理論近年來由某些著名管理理論家提出，它的觀點是全局領導者隻管必須由自己管的事。

(1)管戰略。構築戰略結構體係和保持戰略指導主動性。它認為：指揮全局者，最要緊的是把自己的注意力擺在戰略全局上。比如部隊的組成、戰役間的關係、各作戰階段間的關照得好或關照得不好、我方全部活動與敵方全部活動間的關係問題等。"總之，一個原則，就是注意那些有關全局的重要的關節。"

(2)履行領導職責。保持清醒頭腦，敏銳察覺"威脅"與危機，並在整個管理中貫徹危機感思想；保持企業運行與戰略目標相適應，防止目標轉移；注意下級管理者的職責履行。

(3)管變革。現代條件下，擔當起創新的責任，才能有企業的生存與發展。

(4)管產品整體。包括管科技開發，管產品質量與產品服務的規劃與實施。

(5)管人才。成功的企業無一不是重用人才的。

(6)管企業文化、倫理道德與企業形象。當今企業最好的生存之道就是培養一支團結興旺的隊伍，而造就這樣的隊伍，要靠企業文化。

(7)對社會負責。如保護環境、防止汙染等。

成功者必須擁有領袖氣質

毋庸諱言，在當今世界上，有兩種人：一種是領導者，管理者；另一種是追隨者，被管理者。當你初涉人世，開始工作的時候，你就首先要做出決定，你是要在你所從事的行業中做一個領導者、管理者，還是作一個追隨者或一個被管理者。這兩者的區別是很大的。一個追隨者、被管理者，不可能有理由期望得到和領導者、管理者相同的人生補償，盡管我們生活中有許多人錯誤地毫無希望地期望著同樣的人生補償和報酬。

做一名追隨者、一名被管理者沒有什麽不光彩的地方，但是，我們要清楚地看到，做一名追隨者、一名被管理者絕對不會有什麽名望，成功的典籍裏甚至也不會有你的名字。

這就是我們的世界，雖然聽起來很不公平，然而它卻實實在在地存在著，而且還要繼續存在下去，直到永遠。

但是，做一名追隨者、一名被管理者並不是完全無望，因為大多數領導者和管理者他們一開始的時候也是和我們一樣是以一名追隨者和被管理者的身份出現的。他們後來之所以能夠成為傑出的領導者，是因為他們開始的時候是一名聰明的追隨者和被管理者。如果他們一開始的時候不是非常的聰明，他們以後是不可能成為有能力的領導者和管理者的。聰明的、能夠有效地跟隨領導者的人，往往是能夠最快發展為有領導和管理才能的人。

同時，這也可以通過我們不斷地學習而獲得，學習領導者和管理者身上的特質。

下麵這些就值得你好好學習和研究，如果你想成為一個領導者和管理者的話。

1．毫不動搖的勇氣。這是根據本身和職業的知識形成的。沒有一個追隨者願意接受缺乏自信和勇氣的領導者的指揮，沒有一個聰明的追隨者會長期受這樣的領導的指揮。

2．良好的自製力。不能控製自己行為的人永遠不能控製其他人。自我控製為追隨者樹立了榜樣，他們會更聰明地盡心效仿。

3．強烈的正義感。沒有強烈的正義感，任何領導者都不可能指揮和獲得下屬的尊敬。

4．堅定的信心。猶豫不決、首尾兩端的人顯示，他不能肯定他自己，也不能成功地領導他人。

5．具體的行動計劃。一個成功的領導者首先要計劃好他的工作，並按照計劃進行工作。這是衡量一個領導者、一個管理者的重要標尺。

6．奉獻精神。一個領導者就需要風險，它要求領導者幹的工作超過他要求下屬所幹的工作。

7．迷人的個性魅力。沒有一個懶懶散散的人能夠成為領導者。領導人物需要受到尊重，但追隨者不會尊重和聽從一位檔次不高的領導人物和管理者。

8．同情與理解力。成功的領導者必須同情他的下屬，另外，他必須理解和懂得他們的苦衷和各種困難。

9．責任感。成功的領導者必須有願意為下屬的缺點和錯誤承擔責任的勇氣。如果一個領導者隻是在推卸他的責任，他就不會是一位出色的領導。

10．協作精神。一個成功的領導者必須懂得和運用合作力量的原則，並能與下屬產生默契。領導者需要力量，而力量是合作的產物。

11．果敢和決然。領導者的一項必備的條件是具有快速決斷的能力，即使在一件很小的、甚至是微不足道的小事上也是如此。

12．善於與下屬溝通。溝通是一個人向另外一個人傳遞信息並獲得理解的過程，領導每天依靠溝通來發布命令和指令，建立起一種集體意識並回收反饋的信息。領導必須在下屬、員櫎、其他領導和組織外圍重要團隊之間保持溝通，使自己成為一個聯係上下左右的樞紐，這有助於提高辦事效率。

13．激勵和表揚下屬。有時候冷酷和嚴肅的鼓勵往往適得其反。在這樣的時候，你使用正麵的激勵法，主動地鼓勵和表揚你的下屬，那麽，你就取得了成功。

14．敢於冒險的能力。在不確定的環境中，一個人的冒險精神是最稀少的珍貴資源。克服不確定性、信息不完善性的最佳方法，莫過於自己的組織內部有一位具有冒險精神的戰略家，也就是領導者。

15．創新意識。除非一個領導能時時帶給大家新的觀念、新的刺激，否則你們的團隊難以有進步和發展。要是領導者滿足於現狀，下屬們也自然會變得隨遇而安，而這樣隻會導致團隊的退步。

16．遠大的目標。你、你的組織和團隊現在的情況並不重要，你們將來要獲得的成就才是最重要的。一個領導者，除非他對未來有理想、有遠大的目標，否則他和他的團隊將會一事無成。

一位領導者，具有了我們上述的這些還是不夠的，但是上述的種種特質卻是必須具備的。如果你發現自己缺少上述某種特質，你恐怕就不會成為一個優秀的領導者，除非你從現在開始就努力地培養自己這些方麵的能力和素質。而你如果發現你的領導並不具備這些能力和素質，那麽，你最好的選擇是盡快地離開他和他的組織，否則，你在這裏很難獲得你所需要的東西。

當一個追隨者並不是一件可恥的事情，然而，我們卻要看到，如果你總是想停留在一個追隨者的境界，這也並不是一件光彩的事情。你、我、他，經過訓練自己，都可以成為出色的領袖人物和出色的管理者。

你隨時都應記住：領導才能和管理素質都是可以培養的。

展示你的忠誠，換取部屬的忠誠

管理者一般都希望部屬對組織有一種強烈的忠誠感。忠誠是相互的。如果管理者很好地對待部屬，就能夠得到部屬的這種忠誠。對一個企業而言，如果經理期望部屬對自己忠誠，經理就必須對部屬忠誠。對部屬忠誠意味著要盡可能地避免裁員，意味著在他們與顧客和供貨商打交道需要管理者幫助時，管理者要給予支持；對部屬忠誠包括在員工犯了"正直"的錯誤時，隻要不是故意的，不要解雇他們或對其進行嚴厲的紀律懲罰。

忠誠意味著當部屬在生活中遇到麻煩時給他們適當的支持。如通過加薪或提供特殊假期等方式幫助部屬走出生活中的困境。

有些公司允許部屬在個人時間裏使用公司的設備或工具，以顯示對部屬的關心和照顧。如：擁有卡車的公司允許部屬在他們自己的時間裏用卡車搬運家具、垃圾及其他適合搬運的東西。

為部屬做這些額外之舉意味著向他們展示管理者的忠誠，那麽他們也會為管理者做出額外之舉來表達對管理者的忠誠。

當然，對下屬忠誠最重要的體現就是信任，即用人不疑。這個"不疑"是建立在自己擇用人才之前的判定、考核基礎上的。不用則罷，既用之則信任之。管理者隻有充分信任部屬，大膽放手讓其工作，才能使員工產生強烈的責任感和自信心，從而激發員工的積極性、主動性和創造性。

所以說，一旦決定某人擔任某一方麵的負責人後，信任即是一種有力的激勵手段，其作用是強大的，最能換來員工的忠誠。

試想一下，使用了他，又懷疑他，對其不放心，是一種什麽局麵？試想一下，在你的公司裏，如果員工得不到你起碼的信任，其精神狀態、工作幹勁會怎樣？假如你的公司職員情緒欠佳，精神沉鬱，怨懣叢生，上下級關係怎麽能融洽？這種彼此生疑生怨的狀況，常是導致企業癱瘓的主要原因。

信任你的員工，實際上也是對員工的愛護和支持。古人雲：木秀於林，風必摧之。特別是對於擔當生產、銷售、試驗、拓展、探索者角色的員工而言，容易受人非議、蒙受一些流言蜚語的攻擊，那些敢於直麵領導錯誤，提建議、意見的，那些工作勤勉努力、犯了錯誤並努力改正的，領導的信任是其最後的精神支柱，柱倒而屋傾，在此種狀態下，領導者切不可輕易動搖對他們的信任。

對員工信任的同時，對員工一定要坦誠。如果出現變故及不利因素，有話要當麵直說。對員工有誤解應及時消除，以免積累成真。有了錯誤要指出來，是幫助式的而不是非難指責式的。

說到信任問題，其實它是人與人和睦相處的一個基本要素。兩個陌生的人在一起，彼此防範，沒有什麽信任。而一旦人們通過某種渠道互相認識熟悉後，彼此渴望的就是一種信任。

互相看不慣的人很難有信任可言，嫌隙的存在是關係惡化的起端，離自己越近越親的人，你應該給他越多的信任。對朋友，應該推心置腹。在一個企業裏，副經理、部門經理之於總經理，一般職員之於部門主管，可稱為手足或臂膀，理應得到很多的信任。如果你不給他們或給他們的信任不夠多，都會影響到他們的工作。在家庭生活中也是這樣，夫妻關係應該說是再好不過了，但如果你不給對方最多的、最大限度的信任，家庭生活也不會和睦。

要謹慎對待各方麵的反映，不因少數人的流言蜚語而左右搖擺，不因員工的小節而止信生疑，更不宜捕風捉影、無端的懷疑。而且在信任的程度上，也應該是離自己最近的最親的，給他們以更多的信任，更廣泛的、更高質量的信任，因為他們非常需要這樣的信任，你一定要記住這一點。

你屬於哪一類型的領導

做為領導，你的性格將會起著重要的作用。在公司內，不一定每個人都討厭喋喋不休的領導，也不一定每人都喜歡表麵看來平易近人的領導。有人喜歡專製點的領導，也有人討厭大而化之的領導。為什麽會形成這個樣子，這是因為領導不隱瞞自己的性格才有如此的差別。

本來一個要強的人，若采取低姿態對人，不免令人懷疑，投以不相信的目光，原先看來羞澀的家夥，若拚命以高姿態對人，人家會以為你是虛張聲勢，或當你是個小醜，反而會被人輕視。任何人不論如何盡力隱藏自己的性格，在日常言行舉止間總會出一點紕漏，也許藏頭卻露出了尾巴，故與其隱藏自己的性格使下屬不相信你，不如順著本來的性格自然而然地對人較好。從業人員也就希望依領導性格來配合行動，他們都關心領導的性格，一旦調換領導時，大家內心總會有"新任領導到底是什麽樣的人"的不安心理。

為什麽從業人員都希望配合領導的性格來行動?因為不了解領導性格，就無從得知應如何著手做事?到底是根據自己的想法做事，或者絕對要遵從領導的指示呢?結果導致許多事都猶豫不決、無從下手，非要領導一件件指示，否則下屬不敢造次自行決定，變成一種惡性循環，無法突破瓶頸。

反之，若了解領導性格，下屬就知道什麽事可做，什麽事不能進行，也能知道領導希望自己如何做，遇到艱難之事更能果敢著手，如此除了必要工作就無須麻煩領導，可自行解決。

從現代企業的調查來看，領導的性格大致可以分為如下幾種：

1．導師型領導

要有接受下屬意見、建議、訴苦的雅量。如果心胸狹窄，沒有接受的雅量，非但不能運用下屬的能力，也不能使下屬士氣高昂。要有接受變化的能力。如今世界是個變化萬千的時代，對於企業作業方式與管理手法應隨時引進新技術。年輕人的思想隨時在變，價值觀也時有轉變，若無法接受這種變化，非但不能順應時代潮流，也無法指導下屬。有些資深領導人員總喜歡倚老賣老，認為自己歲數大了，閱曆豐富，因此與下屬時常意見不合，對於任何事情考慮時都缺乏彈性，變成一個頑固份子。這種人永遠跟不上時代。無論好壞皆要容忍。現代之領導對於好惡分得很清楚，如果光找自己所喜歡的人來做事，就會發生偏差，絕對無法使事業正常發展。從事任何事時應集合各種性格的人，彼此貢獻智慧，才能求得事業之發展與進步。因此無論何時都應有包容的雅量，要能寬恕別人。對於部下無心的過失不要過分責備，須有寬容心。

2．經驗型領導

對於工作擁有豐樆經驗，具有優良工作技能，具有專門知識，具有優異策劃力，具有高超判斷力，能適當教導他人，對任何工作具有通才能力，能展望將來。

3．平易近人型領導

富有魅力、富責任感、能經常關懷下屬、能真誠與下屬商量、能考慮下屬的成長、能當麵糾正下屬的過失、不輕易談論下屬缺點不足、公私分明、有決斷力與執行力、深思遠慮、能經常自我啟發、嚴以律己、寬以待人、對工作有熱忱、守信、有信念。

4．善解人意型領導

對工作的方法發生疑問時，領導能預先察覺，並積極加以指導；下屬內心著急時，領導能設法為他解除不安；責備下屬時能因人而異，也有人認為"隻要懂得我的脾氣，怎麽罵都可以"；能預先知道下屬的希望。他會由談話中得知對方的希望，且幫下屬完成心願；領導要能發現下屬的煩惱。從業人員心中會蘊藏著各式各樣的煩惱，也希望領導能知其煩惱，領導要能知道下屬希望什麽、不願做什麽，還有從業人員到底想要領導派給他什麽職務、不願做哪些職務。

總之，你要由下屬的言行舉止發掘下屬所希求之事，領導一定要具備這種敏銳的觀察能力。

有許多領導對下屬的情緒毫不關心，這種遲鈍的領導或許會受人尊敬，但久而久之，總會使下屬對其寒心的。

現代企業家的特征

現代企業家特征是企業家區別於一般行政領導幹部的基本特征。行政領導一般由上級任命，而企業家是在管理實踐中自我造就的，且得到社會行家的評選公認。企業家與行政幹部的成長道路不同，在思維習慣、行為方式、領導風格等方麵都具有自己的基本特征。

1．經濟家的頭腦

企業家主要在於"腦"，而不在於"手"。企業家具有裝著"經濟"和"效益"的大腦，即要以最小的投入求得最大的產出。

2．戰略家的眼光

企業家不是一個急功近利的目光短淺者，而是一個深謀遠慮、高瞻遠矚、審時度勢的戰略家。他能從繁忙的日常工作中超脫出來，進行一種眼前看不到的具有未來色彩的戰略構思。

3．哲學家的思維

企業家能在複雜的經濟環境中求得生存和發展，在於他具有哲學家的思維，即他能對周圍一切正在發展變化著的工作，以哲理性的思維方式作出新的概括、歸納、判斷和推理，從而獲得一種新的創新觀念。

4．探索家的精神

企業家不拘泥於過去和現狀，敢於開拓創新，不斷尋找新的信息和經驗，努力探求先進的科學技術和管理方法，為未來的發展開辟新路。

5．藝術家的領導藝術

企業家麵對錯綜複雜的現實，能諳熟各種領導方法、原則和規律，具有非規範化的經驗和創造性的領導藝術。正如加拿大麥克吉爾大學管理教授明茲伯所指出的，企業家所扮演的角色並不單純是一個科學家，一個會計師，一個工程師......而是一個集各種才能於一身的藝術家。

6．善於組織

企業家能按一定的標準有序地搞好以下三方麵的組織工作：(1)善於設置合理的組織機構和配備合適的管理人才；(2)善於建立一套健全的、精幹的、高效的組織體係；(3)善於按組織體係所要求的科學"程序"和"軌道"有效地開展工作。

7．善於用人

企業家能具有"伯樂識馬"的眼力，衝破世俗偏見和陳腐觀念，善於選拔人才；企業家能把擅有專長的能人安排到用武之地，盡其才幹，激勵能者多勞，大膽使用人才；企業家能舍得花本錢，進行智力投資，積極培養人才。

8．善於經營

企業家具有經營能力，善於思索，運籌帷幄，及時確定企業的最佳經營方式。

9．善於創新

創業家能敏銳地察覺事物的缺陷，準確地捕捉新事物的萌芽，勤於探索，構思新方案，並付之實施，取得效果。

10．善於協調

企業家能靈活地協調各種工作關係。不僅能協調企業內部各部門上下之間的"垂直協調"和同級之間的"水平協調"；而且能協調與企業主管部門之間的"縱向協調"和與其他企事業單位之間的"橫向協調"。

做事不打"太極拳"

作為領導，做事要堅決果斷，這是領導最為重要的內在素質。無論是說話、辦事、決策都幹脆、利落，決不猶豫不決，不拖泥帶水，不朝令夕改。這是一個管理者才能、魄力最直觀的表現，對維護自身形象具有尤為重要的作用。

領導對員工演講，做報告，要果斷威嚴有震憾力。不管在哪種情況下，講話要一是一，二是二，堅決果斷，切忌含糊不清。跟職員交談，即便職員一方處於主動，領導聽取對方談話，也切忌唯唯諾諾，被對方左右。如果對方意見與自己意見相左，可以明確給予否定，如果意識到員工意見確是對公司對自己有利的，也不要急於表態。可以多思考少說話，也可以以"讓我仔細考慮一下"或"容我們研究、商量一下"來結束談話，領導也可以利用時間從容仔細考慮是取是舍，這就會在無形中增加了權威，總比草率決定為好。

作為領導，不能做到堅決果斷，往往給人以懦弱無能的感覺，那麽這樣的領導在員工心裏的印象就要大打折扣了。管理者要時常作出各種決定，而作出這些決定都是需要勇氣的。當信息完全準確時，管理者易於作出正確的決定，但當信息難以得到時，你簡直就無法作出決定。真正考驗你的時候到了！這時，一雙雙眼睛都轉向了你，等你作出一個決定，你成了大家關注的焦點。猶豫不決，優柔寡斷，這些都表明一位領導內心的恐懼與害怕。那就趕快下令吧，堅決果斷！用你的智慧給大家指出一條明路。如果一再猶豫，坐失良機，你想今後大家對你的印象會如何？沒有人會尊敬或跟隨一位膽小怕事的領導。在關鍵時刻，作一個英明的決斷，那麽對你日後的感召力、影響力，其效果會強於你平日長時期的外在表現。倘若你平時派頭十足，一到關鍵時刻卻疲軟起來，那麽這個反差隻會給你周圍的人留下笑柄。因此，堅決果斷，勇於當先，是權力影響力的一個重要因素，最能贏得下屬的讚賞與信賴。

無論是什麽領導，開會都是他日常最重要的工作之一。有人把領導說成是文山會海的奴隸，這個說法並不過分。如果問題不解決，會議還得開，這就涉及到一個如何召開高效率的會議的問題。

研究表明，大部分的會議都不應該拖到一個半小時以上。如果超過了時間，疲勞和無聊的感覺就會越來越嚴重，而與會者對會議的關心卻越來越淡薄。

作為領導，你要事先告訴與會者會議限定的時間，讓參加會議的人精神上繃緊起來，使他們以一種認真的態度對待會議。其方法是：首先，要深入仔細地討論問題；其次，研究其原因；再次，先考慮一下可能的解決對策；最後，事先準備好可行的方案。這種原則不僅適用於現場會議，而且還適用於電話會議。

對於不重要的會議，可以在單位內指定秘書或者副手作為代理人參加。無論是請你參加的會議，還是要你自己主持的會議，如果代理人出席了，就可節約你自己的時間。代理人可把會議的內容記在筆記本上，然後向你匯報，這不失為一個好辦法。

企業的經營之道，也是以計為首。正確的決策，可以事半功倍或扭虧為盈。決策的失誤則恰恰相反，有時甚至會造成不可挽救的損失。尋求最大的決策準確性，要從信息量少的決策轉為信息量多的決策，從專斷決策轉為民主化決策，從決策遲緩轉為及時決策，從模糊試行決策轉為精確可行決策。

20世紀80年代初，西歐曾經有人作過一次調查，一般企業的高層領導人，40％的時間用於企業的經營戰略，40％的時間用於處理企業與各方麵的關係，剩下的20％的時間才用於處理企業日常事務。

作為企業管理者必須深切體察人類因時因地不同而產生的不同心理動態和情緒變化，才足以有效地控製整個團隊，發布適宜的規章製度。

實際上，這種領導藝術包括軍隊的精神。軍隊通常在拂曉時有銳氣，午後漸怠倦，黃昏後則暮氣沉沉。善於用兵的指揮官要避銳擊惰地攻擊敵人。

從管理來看，治氣、治心、治力、治變也是一個成功企業家應具有的素養。"治氣"要妥善安排工作時間，講求工作方法，以發揮工作成效。"治心"要重視勞資關係，避免員工鬧情緒，以維護安定進取的氣氛。"治力"要重視員工安全與衛生，給員工妥善的福利，使他們有旺盛的精力工作。"治變"要重視企業紀律，發揮整體力量，也防止競爭對手趁虛而入。隻要企業管理者能在心、氣、力、變上多下功夫，員工自然會有強大向心力，而使企業更發展。要達到治氣、治心、治力、治變四治的目的，領導者還要采取一些切實可行的方法，並最終將經濟手段和精神手段同時運用。比如，麵對困境，要"加薪"，就得有錢；要想有錢，就得把效益搞上去；目前效益不好，主要是因為浪費嚴重；浪費嚴重原因在於管理不善、製度不嚴；管理不善、製度不嚴，其關鍵在於"人情"和"情麵"。隻有從管理的本身去解開這個難題，才能真正提高企業的效率。

不能一味遷就別人

在社會生活中，由於分工和能力的不同，就必然要有領導者和被領導者之分。既要有人運籌帷幄、掌管大局，又要有人身體力行，動手去幹。但是，不管幹什麽，都要有自己的原則、自己的立場，不能夠沒有一點主見，沒有自己一定的原則。這裏的原則既包括辦事的方法，也包括日常生活中為人、處事的立場、原則，少了哪個都會給你帶來困難，並將影響你的生活。

工作辦事沒有自己的方法，隻聽命於他人，別人怎麽說自己就怎麽做，如果別人說的對還好，假若別人說得不對，而自己又不動腦筋，走彎路、浪費時間不說，有時難免要犯錯誤。舉個簡單的例子：某個人想挖魚池養魚，有人建議坑底要鋪上一層磚，這樣既幹淨又會節省水；又有人建議說，不能鋪磚，鋪了磚魚就接觸不著泥土，對魚的生長不利；還有人說......於是，我們這位養魚者開始犯難了，左也不是，右也不是，不知該聽誰的好。其結果是，事情就此擱了下來，最終放棄了計劃。當然，這隻是個簡單的例子，生活中有許多事情要複雜得多，而且有些事情沒有猶豫的時間，這就更需要我們要有自己的方法。既然別人的意見也不一定正確，為什麽不試試自己的辦法呢?

按照古代寓言書記載，誰能解開奇異的高爾丁死結，誰能注定成為亞洲王。所有試圖解開這個複雜怪結的人都失敗了。後來輪到了亞曆山大來試一試，他想盡辦法要找到這個死結的線頭，結果還是一籌莫展。後來他說："我要建立我自己的解結規則。"於是，他拔出劍來，將結劈為兩半，他成了亞洲王。

這當然是傳說，但這則故事告訴我們，亞曆山大之所以成功地做了亞洲王，就是因為他有自己的方法，創立了自己的規則。他決不是沒有主見、沒有辦法之人。因此，幹什麽事情都要動腦筋，不要輕易聽從他人，要有自己的一套規則。這樣做，有時會使你收到意想不到的效果。

辦事沒有原則，有時就表現為一味地遷就、順從別人。由於自己沒有立場，所以很容易被他們所**或利用。遷就別人，表麵看來是和善之舉，但實際上則是軟弱的表現。軟弱到一定程度，就會逐漸失去自信力，而沒有自信力的人是很難成就什麽大事業的。有時，性格上的自卑和懦弱，也表現為沒有自己的立場和觀點。自卑，就會覺得處處不如別人，怯懦則往往會導致卑微。時時看著別人的臉色行事，怎麽能走好自己的路呢?其實，這樣做是大可不必的。由於自卑和怯懦使我們對那些高傲的名人仰慕不已。然而，一旦我們恢複生命的自信，勇敢地麵對問題、麵對困難，我們就會覺得偉人並無什麽神秘可言，而且會越來越覺得，所謂偉人和庸人的區別，無非就是：前者始終有一個清晰的方向，並且充滿自信，按照自己的方法、義無返顧地走下去；而後者卻終日混混沌沌，始終不敢向著未來邁出那決定性的一步。人如果懂得了這一點，成為一個偉人並不困難。著名漫畫家蔡誌忠先生講過這樣一句話："每塊木頭都是座佛，隻要有人去掉多餘的部分；每個人都是完美的，隻要除掉缺點和瑕疵。"是啊，每個人都有他自己的長處，幹嘛要去迎合別人的口味呢?

沒有原則的人還往往禁不住他人的**，自己的意誌比較薄弱，遇到什麽事情，最初還能遵循自己的原則，但經別人三言兩語一勸，馬上防線就崩潰了。舉個日常生涱中最簡單、最普遍的小例子：拿喝酒來講，幾個朋友坐在一起，常常要推杯換盞，邊喝邊聊。幾杯酒下肚之後，本來規定自己隻喝三杯，而且開始時尚能堅持，但守不住多久，在朋友的再三勸說之下，腦袋一熱，什麽三杯原則，五杯又能怎麽樣?於是，原則丟在了腦後，放開肚子喝了起來。其結果常常是酩酊大醉，誤了其他的事不說，對自己的身體損害也極大。這是多麽不合算的事啊!

所以，做什麽事情都要有個度，不能過度，否則就是沒有原則。什麽事情沒有原則，隻會帶來不良後果，而不會有什麽好的結局。

做事沒有原則，沒有自己的立場、方法，這固然不好，但也不能因循守舊、循規蹈矩。而是要創立自己的規則，要有創新精神，人類從原始人到今天的現代人就是在不斷地繼承和創新中取得進步的。因此說，創新對於社會的進步有著決定性的作用。曆史川流不息，若不能因時度勢，而一味恪守舊俗，這本身就是致亂之源。頑固保持舊傳統者也難免成為當世的笑柄。當然，既成的事物，即使並不完美，也會因為已被習慣所適應而不斷堅持。而新的事物，哪怕再好，也會因為不適應於舊的習慣而受到抑製。對於舊習俗來講，新事物好像陌生的不速之客，因而很容易引起驚異和猜疑，不易被接受和歡迎。所以這就需要革新者堅持自己的原則，不要輕易改變立場。在堅持原則的基礎上，我行我素，"你有千條妙計，我有一定之規"，以此來抑製那些企圖**你、改變你的人。

對於那些有誌改革的人，最好能以時間為榜樣。時間在流逝中不知不覺更新了世上的一切，而表麵上又似乎什麽都未改變。如果不是這樣，新事物來得太快的話，難免會遇到極大的反對力量。由於改革必定會觸犯既得利益者，所以革新者無疑會受到這些人的打擊。那麽新事物的生存是很困難的。

當然，這隻是個小小的建議。還是那句話，在堅持自己原則的基礎上，在革新中逐漸創立自己新的原則，使自己不斷發展、不斷完善。做事無原則，是萬萬要不得的。