衝動之前先思考（1）

自我控製是最強者的本能。

———蕭伯納

一次，成吉思汗帶著他的一名手下出外打獵。一大早他們便出發了，但是到了中午依然沒有任何收獲，最後隻好意興闌珊地返回帳篷。為此成吉思汗很不甘心，隨後又帶著皮袋、弓箭以及心愛的飛鷹，一個人默默地走到山上。

烈日當空，他沿著小道向山上走去，一直走了好長的一段時間，口渴的感覺越來越重，卻找不到任何水源。

許久過後，他來到了一個山穀，看到有細水從上麵一滴一滴地流下來。這時成吉思汗很高興，他立即從皮袋裏取出一隻杯子，耐著性子用杯去接那一滴一滴流下來的水。

當水接到七八分滿時，他開心地把杯子拿到嘴邊，就在他想把水喝下去的一刹那，一陣風刮過，猛然間把杯子從他手裏刮翻了。

眼看就要到口的水弄灑了，這時的成吉思汗又急又怒。他抬頭望見他心愛的鷹在頭頂上盤旋，這才明白是它搗的鬼。他非常生氣，卻又無可奈何，隻好自己拿起杯子再次接水喝。

當水再次接到七八分滿時，又有一陣風把水杯弄翻了。又是他的愛鷹在搗鬼！這時成吉思汗有種報複的心理：“好！你這隻老鷹既然不知好歹，專門給我找麻煩，那我現在就好好整治你一下！”

於是，成吉思汗一聲不響地舉起自己的水杯，又重新接著一滴滴的水。當水接到七八分滿時，他慢慢地從身上取出尖刀，拿在手中，然後把杯子慢慢地移近嘴邊。這時老鷹又向他飛過來，成吉思汗用很快的速度舉起尖刀，把鷹殺死了。

由於成吉思汗的注意力過分集中在殺老鷹上麵，疏忽了手中拿著的杯子，這時杯子已掉進了山穀裏。成吉思汗無法再接水喝了，不過他想：既然有水從山上滴下來，那麽上麵也許有蓄水的地方，很可能是湖泊或山泉。於是他竭盡全力地向上爬，終於攀上了山頂，發現那裏真的有一個蓄水的池塘。成吉思汗高興極了，立即彎下身子想要喝個飽。忽然，他看見池邊有一條大毒蛇的屍體，這時才恍然大悟：“原來飛鷹救了我一命！正由於它剛才屢屢打翻我杯子裏的水，才使我最終沒有喝那被毒蛇汙染過的水。”

成吉思汗在盛怒之下殺了心愛的飛鷹，明白了事情的真相後他後悔莫及。假如他能忍住一時的怒氣……然而沒有如果，事情已經發生了。正由於世上沒有賣後悔藥的，因此在考慮到後果之前，千萬不要在衝動時做出決定。易怒者大部分都是屬於氣質類型中有膽量的人。有膽量的人直率熱情，容易衝動，情緒變化快。易怒還與年齡有關，青年人年輕氣盛，情緒極其不穩定，自我控製能力差，比成年人更容易發怒。

作為管理者，更要有雅量，也就是容人之量，有一顆寬容的心，“待人寬，責己嚴”，不要動輒指責怪罪別人。因一點小事而對員工發脾氣，是極不禮貌的行為。你發了火，泄了氣，痛快了，可這種痛快是建立在別人的痛苦之上，如果把你調個位置，有人對你大發脾氣，你會怎麽想？因此，一個時時想著別人、處處體諒別人的人，即使自己心中有許多的不高興，也不會遷怒於他人，當然也不會把自己的不開心強加給別人。

衝動、易發脾氣者，主要會造成三方麵的問題：

首先，與易衝動的人打交道，說話做事得非常小心，說不定別人的某一個詞語或一個手勢就會觸犯他的忌諱，造成溝通障礙。

其次，易衝動對於衝動者本人也沒有好處。很多人事前反複告誡自己，哪些話不要說，哪些事不要做，可是事情到節骨眼上，還是忍不住說了不該說的話，做了不該做的事，事後又懊悔不已。

最後，發怒時很容易喪失理智，輕則出言不遜，影響人際關係，重則傷人毀物，有時還會造成難以挽回的損失。因此，發脾氣並不能使問題得到合理的解決，反而會增加一層新的矛盾。

俄國文學家屠格涅夫，曾經勸告那些很容易爆發**的人，“最好在發言之前把舌頭在嘴裏轉上幾圈”，通過時間緩衝，幫助自己的頭腦冷靜下來。在快要發脾氣時，嘴裏默念“鎮靜，鎮靜，三思，三思”之類的話。這幾種方法都有助於控製情緒，從而增強大腦的理智思維。

自我控製

自我控製是人們對自己進行管理和調節的一種自覺行為，一般說來，自我控製主要是控製和調節自己的情緒。

高爾基說：“哪怕對自己小小的克製也能使人變得強而有力。”願我們都學會自我控製，善於自我控製，用理智和意誌駕馭自己的感情，做自己情緒的主人。隻有這樣，我們才能做生活的強者和事業上的成功者！

蒙田在談論人生時說過：“心靈之崇高主要不在於高高在上和遙遙領先，而在於知道如何控製與約束自己。”人的情緒有積極和消極之分。積極的情緒能促人奮發向上，令人在事業上勇於搏擊，不斷進取，有助於事業上的成功和個人生活上的幸福；消極的情緒能使人沮喪悲觀，萎靡不振，令人不思進取，可以導致事業的失敗和生活上的痛苦。

當一個人一帆風順的時候，若能冷靜謹慎，就會舉止得當，景況越來越好；反之，若頭腦發脹，得意自狂，就會忘乎所以，跌跤吃苦頭。在挫折和不幸麵前頑強奮鬥，可以重新點燃生命之火，從“山重水複”走向“柳暗花明”；而自暴自棄，可以使心頭結滿冰霜，到頭來會貽誤時機乃至會毀掉自己。

衝動之前先思考（2）

善於自我控製的人，麵對非常事態，處變不驚，從容鎮定。十六國時期，前秦統治者苻堅親統步騎87萬進犯東晉，而東晉隻有8萬兵力對敵。在異常嚴竣的形勢下，東晉主帥謝安泰然自若，運籌帷幄，穩定了軍心，鼓舞了士氣，從而在淝水之戰中，將前秦打得大敗。

不善於自我控製的人，往往被消極的情緒所左右，把事情搞糟甚至釀成悲劇。猛將張飛不就是因為脾氣暴躁、鞭撻部屬而招致了殺身橫禍的嗎？特別是年輕人好動感情，富有熱情和**，腦海裏易於掀起感情的波濤，若把握得好，可以成為勇士；若把握得不好，則會由於一時的狂熱、憤怒而幹出追悔莫及的蠢事。

自我控製對每個人來講都很重要，特別對輕年人來說更為重要。

如何才能實現自我控製呢？應該做到以下幾點：

第一、要培養自己的樂觀主義精神，要不斷提高自己的精神境界，努力使自己成為一個百折不撓的奮鬥者。這樣，就能眼光遠大，胸懷寬廣，忍人之所不能忍，為人之所不能為；勝不驕，敗不餒，寵辱不驚，既不為眼前的成就而沾沾自喜，也不為暫時的困境而憂傷煩惱。

第二、保持清醒頭腦，做一個思而後行的慎者。努力做到：三思而行，百折不撓。當你要發火時，就告誡自己不要引起不良後果；當你精神緊張時，心裏就暗暗說：“沉住氣，放鬆些。”一個人隻有自己經常提醒自己才能有效地控製自己。

第三、適時改換環境，以客觀環境來消除不良情緒。環境對人的情緒有著重要的影響和製約作用，當你情緒不好時，可盡快到令人賞心悅目的環境中去，就以收到調節情緒的良好效果。

第四、自行活動轉移，在愉悅身心的活動中調節自己的情緒。當你產生消極情緒的時候，宜放下手中的事情，去參加一些自己所喜愛的文體活動等，以此化解胸中的鬱結，平添快樂的情趣。

常言道：忍一時，風平浪靜；退一步，海闊天空。千萬不必為一些小事而斤斤計較。我們不提倡在工作中無原則地讓步，但有些事也沒必要“火上澆油”，那樣隻會使事情更糟，隻會破壞你與團隊成員之間的感情。