守則五:同舟共濟,與公司一起成功
同舟共濟,共創未來
企業和員工是一個利益共同體、風險共同體、命運共同體,企業的成長,要依靠員工的成長來實現;員工的成長,又要依靠企業這個平台。企業興,員工興;企業衰,員工衰。格蘭仕是這樣,海爾是這樣,微軟是這樣,IBM是這樣,沃爾瑪更是這樣,所有企業都是這樣。
有些人把公司比作一艘船,然而公司更猶如一棵大樹,讓我們看一下下麵這個十分形象的故事:
企業就好比是一棵樹,樹上攀爬著無數隻猴子,上麵的猴子向下看,看到的全部是笑臉,下麵的猴子向上望,看到的卻全部是屁股。倘若有果子,能先吃到的往往是最高處的猴子,吃了以後,它們就要排出來,下麵的猴子得到的通常隻有上麵猴子的糞便。
在樹上的果子快要吃盡的時候,上麵的猴子就會拿枝條打底下的猴子,以便把一些趕走。在揮打中,猴子們常常往下一層層掉,你擠我,我壓他,一片混亂。樹木的枝條弄斷很多,樹幹也差不多被折斷,最終大都紛紛掉在地上。至於它們的賠償,僅僅隻有那些搖落在樹下的一些果子。在猴子掉下去以後,樹的負擔輕了,生活又開始恢複正常。
故事裏的那些“猴子”,毫無忠誠可言,不管是“上麵的”,還是“下麵的”,全部各懷私心,都僅僅想到讓自己吃到果子,而沒有考慮如何讓樹多長果子。這樣的“猴子”,落到掉到“樹”下去、被“樹”拋棄的結果,是理所當然的。
倘若把企業比作成一棵樹的話,那麽樹上的果子就是企業的利潤。分析一下就可以發現,那些隻顧著自己吃到果子,不能與公司共命運同成長的員工,在他們心中,普遍存在兩個錯誤觀念:錯誤地認為個人利益和企業利益是對立的;錯誤地認為個人前途和組織前途毫無關係。
實際生活中,很多人往往覺得我為公司工作,公司發給我薪水,這是天經地義的事情。至於公司怎樣發展,和我一點關係也沒有。哪一天一旦公司走向衰落,我換個公司就行了。持這種觀念的人確實是很可悲。他們從來未曾認識到公司和自己的命運有著千絲萬縷的關係,他們不明白公司的發展不但有利於老板,更有利於自己。那些從破產的公司裏出來的求職者往往非常難受到別人的歡迎,相反,一位從一家優秀的公司退休的職員卻會成為每個人都希望獲得的人才。這其中的原因也在於此。
倘若任何一個員工都放長遠一點目光,今天少索取一點,使企業能更快地發展,明天獲取的就不僅僅是這一點了,而是許多倍。許多人就某一時點上個人利益和企業利益的衝突引申出老板剝削員工的理論。甚至有人說:“我不可能長時間地呆在這個企業裏,我不可能看那麽長遠,我關心的隻是現在,我無法容忍屬於我的不給我。”
就算不支付一分錢薪水,老板要雇用一個人,他也不得不為這個人付出高昂的辦公成本。倘若你是一個老板,一個無法給你創造價值的人對你說:“讓我為你工作,我不要一分錢工資。”你會不會接受?
很多人認為,員工和老板天生是一對冤家。人們最常聽到的是相互間的抱怨,即使偶爾彼此關心一下.也讓人覺得有點假惺惺的。人們常呼籲老板要多為員工著想,是出於有利於企業發展的願望來考慮的,而員工似乎就很少有理由要為老板著想了。
員工之所以會產生“老板是靠不住”的想法,很大程度上是一種誤解,造成這種誤解也許並非出自老板的本心,而是在管理和溝通上缺乏技巧。譬如說老板做事缺乏計劃,沒有明確的戰略目標,個人的隨意性很大,員工疲於應付,被動適應,缺乏成就感等。
仔細想想,老板與下屬的關係很複雜。許多人錯就錯在不為這種關係負責任,不分好壞,把老板全想成敵人,好像他們存在的惟一目的就是折磨下屬。殊不知,老板與員工的關係也有異曲同工之妙。從社會學的角度講,老板和員工是共生的關係。沒有老板,員工就失去了賴以生存的就業機會;而沒有了員工,老板想追求利潤最大化也隻能是鏡中花、水中月。
在這不盡完美的世界上,一個企業中老板與下屬間的關係好的時候,像樁美滿的婚姻。關係破裂之後,如同一場大災難。因此,理順二者的關係無論對員工還是對老板,特別對公司都是至關重要的。
在一個有著卓越企業文化和完善激勵機製的企業中,員工在享受著老板提供的優厚待遇的同時,也會為老板著想,積極為企業未來的發展出謀獻策,積極工作。即使企業一時遇到困難,也會與老板一起同舟共濟,渡過難關。每個人都知道,隻有上下齊心協力,才能使企業在激烈的競爭中立於不敗之地,在老板賺取利潤的同時,員工的利益才能得到持久的保障。
多捫心自問一下,你為公司帶來了什麽?別每時每刻隻想著老板剝削了自己多少價值,而應該想想自己為老板創造了多少價值。倘若換成別人,我是不是比別人做得更好。別每時每刻隻想著自己是在給老板打工,而應該把自己看作公司的主人。
凡事替老板著想
多替老板著想時,你身上就會散發出一種善意,影響和感染包括老板在內的周圍的人。這種善意最終會回饋到自己身上。如果今天你從老板那裏得到一份同情和理解,很可能就是以前你在與人相處時遵守這條黃金定律所產生的連鎖反應。
做員工不容易,做一名優秀的員工更是不容易。對一名員工而言,你必須得體諒你的老板的難處,因為任何一個人處事都不可能十全十美,麵麵俱到。可能有時候老板會誤解你,你就得多一份寬容之心;有時候老板和你的利益發生了衝突,你就得多一份退忍之心;有時候老板十分為難,你就得多一份理解,與人為善之心。
一點處事待物的藝術,在員工在與老板相處中,是必需要講究的,作為員工才能顯示其存在的作用。但是歸根結底,有一顆善於理解老板的心最終還是起決定作用的。在和老板交往與聯係之中,你如果能夠體會上級的心意。也善於洞察上級真正的需要與作為一個血肉之軀的真實情感,甚至能體諒老板對你的偏見與評價。毋庸置疑,你是不會與上級格格不入的。相反,你關心的僅僅隻有自己的地位與工作,隻想引起老板及同事們的注意和怎樣去影響別人,以至無法虛心地傾聽老板的勸誡和意見,一意孤行,我行我素,甚至有意無意地使老板及周圍人受到傷害,缺少一顆與人為善的理解之心,你想得到晉升是非常難的。你要做到下麵幾點:
(1)別隻求領導理解你。
“我如此一心一意地跟著他幹,但是老板一點都無法理解我,反倒通常提防著我。那天,外賓贈送一份外文資料。他告訴我,讓我收起來,翻譯後發表。等到第二天,他卻找上門來,把那份資料要走,自己翻譯去了。這分明是耍弄人嘛!我可不希望和這種領導打交道。”小S說。
然而老板這麽說:“不知道小s這幾天怎麽了,老是氣不順,不拿好臉給我看,你對他千好百好,不明白哪一點沒想到就得罪了他。如今的年輕人哪,實在是讓人費解!”
實際上,外賓送資料的時候,老D也在場。老板怕老D拿走,若自己留下資料又不好意思,就順手給了小s,然後從小s那裏取回。
倘若小s理解了主任為何這麽行動,就不會如原來那樣覺得領導是要捉弄自己。倘若老板明白小S是因為這個而生氣,就也許會對他解釋清楚。之所以會出現這個問題,在於雙方都隻從自己的角度看問題,要求對方來理解自己。倘若領導做出了讓你不順心的事,你有必要根據事情的來龍去脈,理解他為何這樣做,是否衝著你。若確實太費解,你不妨去問一問,千萬別把火憋在心裏。
(2)理解老板的人事安排。
因為任何人都有一顆進取之心,所以對老板進行的人事安排尤其敏感。這方麵,往往會出現一些出人意料,甚至感情上無法接受的安排。比方說,和你一起畢業,同時參加工作,不管從理論水平或是實際工作能力看都比不上你的同事,一夜之間,得到了提拔,一躍而成為你的頂頭上司。這在感情上好象很難接受。然而,麵對現實.你一定得記住,要冷靜,要認真地理解上級的安排,正確地把你與新上司的關係處理好。倘若在晉升這個問題上,你表現出如海的度量,經受了關鍵性的考驗,你要相信,你的晉升之時也必定不遠了。
(3)理解老板的苦衷。
每個人在日常生活與工作中,都有為難之的地方,老板也會有自己的難言之隱。在生活中,你要做一個有心人,敏銳地捕捉上級的苦衷,洞察源於何事,並且設法巧妙地替他出主意,主動地替他分憂,如此一來,在不知不覺中,你就成為老板的貼心人了。那麽,老板不會忘掉你。
(4)理解老板對你的評價。
一旦了解到老板對自己的評價並不是非常高,或者因為某種原因,甚至對自己做出否定的評價時,一些員工往往無法沉住氣,因為這與老板鬧起來,以至於對立情緒長時間漫延。要明白,這種做法,對老板、對自己、對工作都是非常不利的。其結果,常常走上你願望的反麵。正確的做法是:第一,盡可能地平心靜氣,從老板對你的不高的評價裏找到合理的依據,在自己身上探尋原因,理解老板的評價。第二,挑一個適當的時機和老板對對話,談談心,進一步向老板征求他對你的具體看法,並且誠懇地希望老板給你提出更高的要求。最後,在今後的生活工作中對自己嚴格要求,發揮自己的特長,把缺點改正,用自己的積極行動去影響老板對你重新做出評價。這難道不是把不利變為有利,化被動為主動的壯舉!
若想得到老板的欣賞,員工要善於在工作中揚長避短,把和老板的各種關係處理好,替老板著想,多一份與人為善之心。
像老板那樣盡心盡力
為謀求自身利益的兌現和擴大,有必要以老板的標準來要求自己。在團隊中,你的主管、你的客戶,都是你的老板,你的工作態度必須要超越他們,否則你將永遠是他們的指責對象。
每一個公司的職員都必須清楚,在如今的企業組織裏,工作範圍的界定實際上隻是每個人所該做的最小範圍。對於工作有著雄心和熱情的員工而言,絕不會把自己局限在固有的工作範圍之內。他們清楚要想在工作上有一番成就,就必須不斷尋找學習的機會,擴大自己對公司的貢獻,還要向老板學習,像他那樣對公司盡心盡力。
無論是不是你的責任,隻要有關於公司的利益,你都應該毫不猶豫地去維護。因為,如果一個職員要想得到提升,公司的任何一件事情都是他的責任。如果你想讓老板知道你是一個可造之材的話,那麽你最好、最快的方法莫過於積極地尋找並抓住每一個能促進公司發展的機會,哪怕並非是你的責任,你也要這麽做,因為公司的事情就等於是你的事情。
“不管在哪個地方工作,都不要隻把自己看成公司的一名員工———而應該把自己當成公司的老板。”這是鋼鐵大王卡內基告訴我們的。你無論做什麽工作,都應用老板的標準去幹。當你看到公司裏物品破損或者生產浪費的時候,你是像老板那樣去竭力阻止呢,還是僅僅袖手旁觀?當你看到公司的市場正在一點點地被對手侵蝕的時候,你是像老板那樣去積極尋找對策呢,還是漠不關心? 當你看到你的同事在工作中碰到挫折心情抑鬱的時候,你是像老板那樣主動地去給他鼓勵呢,還是采取事不關己高高掛起的態度?
老板把公司的事情看成自己的事情,而員工則愛把公司的事情看成是老板的事情,這是老板與員工最大的區別。在這兩種有天壤之別的心態的驅使下,他們工作的方式不能夠相提並論。對老板而言,當然隻要是關於公司利益的事情,他都會全力以赴。然而有些員工在公司裏卻常常僅僅是做那些分配給他們的事情,對於別的事情,他們常常有這樣那樣的借口,比如“那不是我的工作”、“我不負責這方麵的事情”。他們常常隻是在上班的8小時在為公司工作,等到下了班,就如同和公司沒有絲毫關係一樣。帶著這種思想工作的員工,在他們的腦海裏,公司和自己是分得非常開的,他們從未把自己看成公司裏一個重要的組成部分,這樣的員工必然是無法融入公司的,也不可能成為優秀的員工。
曾經,凱文機器公司董事長保羅·查萊普這麽說:“我警告我們公司的任何一個人,要是有人說那並非他的錯,那是同事的責任,倘若被我聽到了,我肯定把他開除,因為很顯然,這麽說話的人是對我們公司沒有足夠的興趣———倘若你願意站在那兒眼睜睜地看著一個醉鬼坐進車子裏去開車,或者一個未穿救生衣的小孩單獨在碼頭玩耍———我絕不允許我的員工那樣去做,你必須去保護那個小孩才行。”那些在公司裏愛推脫責任或者對公司的事情視而不見、漠不關心的員工,必定會越來越不受歡迎。
還有一位著名企業家——日本的井植薰也說:“對於普通的職工,我僅要求他們工作8小時。即隻要在上班時間內考慮工作就行了。對於他們而言,下班以後隻要跨出了的公司大門,喜歡幹什麽就可以幹什麽。然而,我又說,倘若你隻滿足於這樣的生活,思想上不存在想幹16個小時或者比此更多的念頭,那麽這一生你也許永遠隻能是一個一般的職工。不然的話,你就應當自覺地在上班以外的時間多為工作想想,多為公司想想。”
所有的老板都一樣,他們都不會青睞那些隻是每天8小時在公司得過且過的員工,他們渴望的是那些能夠真正把公司的事情當做自己的事情來做的員工,因為這樣的職工任何時候都敢作敢當,而且能夠為公司積極地出謀劃策。無論你是老板還是員工,如果你真正熱愛這個公司的話,你就應該把公司的事情當成自己的事情。
隻要你把公司的事情看成自己的事情,你就會發覺,原來那些工作的煩惱、不快統統都消失不見了,你就會將公司的事情看成是你最好的滋補品、最好的化妝品,甚至是最親密的戀人。
一旦把公司的事情當成自己的事情,你就會發現,以前那些工作的煩惱、不快都一掃而光,你就會把公司的事情當做你最好的滋補品、最好的化妝品和最親密的戀人。
“工作使我愉快,休息使我煩惱。” 這句話是 皮爾·卡丹所說。的確,一個員工,要是對工作有了皮爾·卡丹大師的這種感情,工作對他而言,隻會越幹越有勁,他自己也會越活越年輕,道路更是越走越寬廣。
微軟總裁比爾·蓋茨在描述其心目中的最佳員工的時候,他同樣強調了這樣一條:對一個優秀的員工而言,他對自己的工作應該滿懷熱情,當他對客戶介紹本公司的產品的時候,應該懷著一種“如傳教士傳道一樣的狂熱!”一個員工隻有把自己的本職工作看成一門事業來做,才可能有這種宗教般的熱情,也正是這種熱情,成為了驅使一個人去獲得成就的最重要的因素。
然而,毋庸諱言,在當今中國的公司裏麵,有這樣觀念的員工其實是少之又少,大多數員工隻是把工作看成一門養家糊口的、不得不從事的差事,根本不用談什麽榮譽感和使命感。
甚至有很多人有這樣的想法,我出力,老板出錢,兩者等價交換,誰也不欠誰的,誰也不用太認真,於是這樣的人在工作中,僅僅想做企業的老人,而並非做企業的功臣。他們的工作絲毫沒有熱情可言,而是如同老牛拉磨似的,懶懶散散,不求有功,但求無過。中國企業已經被這種現象影響了很多年,現在必須改變這樣的觀念了。也許在計劃經濟時代,這樣的人還能走通,然而現在絕對走不通了!倘若你的確想成為一名優秀的員工,想在公司有所發展,那麽就把公司的事情看成自己的事業來做吧。
切記,雖然自己不是名義上的老板,但你完全可以像老板一樣對工作盡心盡力。這是一種雙贏:既對公司對老板有利,同樣也會讓你受益匪淺。
比領導更積極主動
積極勤奮是一所高貴的學校,所有想有所成就的人都必須進入其中,在那裏可以學到有用的知識,能培養你獨立的精神和堅忍不拔的習慣。
倘若你想得到猶如公司領導今天那樣的成就,除了比領導更積極主動地工作,沒有其他的辦法。
和這個恰恰相反,許多人覺得,公司是領導的,我隻不過替別人工作。工作得再多,再出色,也隻是領導得到好處,對我有什麽益處?存有這種想法的人非常容易成為“按鈕”式的員工,每天按部就班地工作,沒有活力,趁著領導不在,有的甚至沒完沒了地打私人電話或無所事事地遐想。這種想法和做法與浪費自己的生命和自毀前程沒什麽區別。
加州大學伯克利分校邀請英特爾總裁安迪·葛洛夫給畢業生發表演講時,他提出以下的建議:“無論你在哪裏工作,都不要把自己當成員工——應該把公司當成自己開的一樣。”除了自己以外,全天下沒有人能掌控你的事業生涯,這是你自己的事業。每天你都必須和好幾百萬人競爭、不停使自己的價值得以提升,精進自己的競爭優勢以及學習新知識和適應環境;並且從轉換和產業當中學得新的事物——虛心求教,你隻有這樣才不會成為某一次失業統計數據裏頭的一分子。而且要切記:從星期一起,你就要啟動這樣的程序。
如何才能夠把自己當作公司領導的想法表現到行動上去呢?辦法隻有一個,就是要比領導更積極主動地工作,對我們的所作所為的結果負起責任,並且持續不斷地探尋解決問題的辦法。若能照此堅持下去,你的表現便可以達到嶄新的境界,為此你必須全力以赴。
別覺得領導整天不過是打打電話,喝喝咖啡而已。其實,隻要他們清醒著,腦子中就會思考著公司的行動方向。一天十幾個小時的工作時間是很常見的,因此不要吝惜自己的私人時間,一到下班時間就第一個衝出去的員工不會得到領導喜歡的,就算你的付出無法得到什麽回報,也別斤斤計較。除了自己分內的工作以外,盡自己的能力找機會為公司做出更大的貢獻,讓公司覺得你物超所值。比方說:下班以後還繼續在工作崗位上努力,盡力尋找機會使自己的價值增加,盡量把自己的重要性彰顯出來,讓自己不在工作崗位上時,公司的運作顯得非常難進行。
除此之外,更容易得到領導的賞識就是搶先思考。
每項工作都存在改進的可能,搶先在領導把問題提出來之前,已經把答案奉上的行動是最深得領導之心的,原因在於隻有這樣的職員才真正可以減輕領導的精神負擔。工作交到領導手上後,他就用不著再為此占用大腦空間,就能騰出來思考其他的事情了。
實際,可以做到這一點的人並非常少。也許可以說,能長時間有本事跟領導在工作上競賽,而且有本事擊敗對方的,也幾乎能夠得上資格當領導了。
為此,若想成為領導的心腹,就算不能任何一次都比領導反應得快,然而最低限度要有一半以上的次數別讓他比下去。領導在清楚你不是他的對手的時候,就非常自然地會對你信任起來,正所謂“識英雄者重英雄”,一個領導即使再棒都需要有人才在身邊的。
實踐已經表明,領導之所以會成功,原因就是一步步積累,從不滿足。倘若你想比他更出色,就應該每時每刻都警告自己別躺在安逸**睡懶覺,讓自己每天都站在別人不能企及的位置上,這樣過不了多久,機會就會垂青於你。
可以把比領導更積極主動工作做到的人並不多,倘若你能成為其中一員,自然能取得很大收獲。
忠誠敬業,自動自發
忠誠企業就是忠誠事業,而隻有忠誠事業的人,才能取得事業上的輝煌與發展。偷奸耍滑、不忠誠的員工是企業的不幸,也是個人的致命弱點。即便是個人,做什麽都不會成功。 “天道酬勤”,不付出自然不會有收獲。很難想象,一個投機取巧、不熱愛自己事業的人,能夠將自己的事業幹得出色。
有這麽一則非常淺顯易懂的故事:小狗湯姆到處找工作,忙碌了好多天,卻毫無所獲。他垂頭喪氣地向媽媽訴苦說:“我真是個一無是處的廢物,沒有一家公司肯要我。”
媽媽奇怪地問:“那麽,蜜蜂、蜘蛛、百靈鳥和貓呢?”
湯姆說:“蜜蜂當了空姐,蜘蛛在搞網絡,百靈鳥是音樂學院畢業的,所以當了歌星,貓是警官學校畢業的,所以當了保安。和他們不一樣,我沒有接受高等教育的經曆和文憑。”
媽媽繼續問道:“還有馬、綿羊、母牛和母雞呢?”
湯姆說:“馬能拉車,綿羊的毛是紡織服裝的原材料,母牛可以產奶,母雞會下蛋。和他們不一樣,我是什麽能力也沒有。”
媽媽想了想,說:“你的確不是一匹拉著戰車飛奔的馬,也不是一隻會下蛋的雞,可你不是廢物,你是一隻忠誠的狗。雖然你沒有受過高等教育,本領也不大,可是,一顆誠摯的心就足以彌補你所有的缺陷。記住我的話,兒子,無論經曆多少磨難,都要珍惜你那顆金子般的心,讓它發出光來。” 湯姆聽了媽媽的話,使勁地點點頭。
在曆盡艱辛之後,湯姆不僅找到了工作,而且當上了行政部經理。鸚鵡不服氣,去找老板理論,說:“湯姆既不是名牌大學的畢業生,也不懂外語,憑什麽給他那麽高的職位呢?”
老板冷靜地回答說:“很簡單,因為他是一隻忠誠的狗。”
的確,有能力的人在這個世界上並不稀少,那種不僅有能力而且忠誠的人才是任何企業都渴望的最理想的人才。那些既對老板忠誠,又對企業忠誠的員工,他們的忠誠會使他們達到我們無法想象的高度。員工對企業的忠誠是不能用金錢來換取的。現代管理學認為員工的忠誠是企業核心競爭力的重要組成部分,若一個企業缺少了忠誠,或早或晚會在殘酷的市場競爭中被淘汰出局;與此同時,員工自身也會由於忠誠而受益匪淺。
日本企業的光輝業績總是讓我們感慨萬分,他們企業與員工間的雙向忠誠讓我們讚歎,足見忠誠對企業和個人發展的重要意義。忠誠是無法用金錢換取的寶物,是人類最重要的美德。那些對老板忠誠、對企業忠誠的員工都是在努力工作。他們積極地為公司獻計獻策,盡心盡力地把任何一件力所能及的事做好。而且,忠誠在某些非常時刻會顯現出更大的價值。
企業發展主要靠員工的忠誠,而企業又為每個員工的發展提供了平台。隻有忠誠企業的員工,才可以在企業的發展中實現自我價值。若一個企業的員工各行其是、自我陶醉,企業絕不會有發展。而在一個四麵楚歌、搖搖欲墜乃至瀕臨絕境的企業裏,員工根本就沒有自我發展可言。自身價值的實現,更好比是霧中花、水中月。
員工的忠誠與企業的信任是密切相關的。隻要投入越多的忠誠,收獲的信任也會越高。我們的事業會因為良性的循環而蒸蒸日上。因為你一旦形成了一種對事業高度的責任感和忠誠感,你也就會慢慢成為一個值得信賴、可以被委以重任的人,這種人永遠不用害怕失業。實際上一個人能力的大小,其中的20%是知識,另外40%是能力,剩下40%卻是態度,而誠信則是一個人最重要的態度之一,你一定要有360度的口碑,即當你的上司信任你,你的同事信任你,你的部屬信任你,上遊廠商、下遊客戶都非常信任你時,你就真正具有了誠信的口碑,那麽就值得被委以重任。而惡性循環隻會致使我們被淘汰出局。總而言之,作為一名員工,若你想要發展自己,就必須把個人命運和企業發展密切聯係起來,恪盡職守、忠誠事業、把自己的聰明才智和辛勤汗水無私奉獻出來,自我價值才能得到最大限度的實現。吳士宏號稱“打工皇後”,因為踏實敬業,從一名IBM的勤雜人員升為中國微軟有限公司總經理,這真算得上功成名就的典範。
當然,所謂忠誠並不是對每一個企業都要和它同生共死,在一輩子在同一個崗位上奮鬥。社會現實千變萬化,市場上同樣是魚龍混雜。雖然大部分企業或老板的經營都是合情、合理、合法的,然而也有非常多的老板經營理念並不可取,他們管理員工的方法是為世人所詬病的,有人甚至持有這樣的觀點:剝削是天經地義的。這時你就要果斷地離開他,到更廣闊的發展空間去。不然就是所謂的愚忠。每一件事情都是雙向的:企業有權力選擇員工,相應地任何人也有權利挑剔企業。每一個人在企業效力時,要切記,與此同時,這也是在為自己的未來做鋪墊。
可能在一個企業中,有些事情並不是你所可以左右的。比方說企業的經營方針、發展策略……諸如此類,然而總有一些事情是自己能夠決定的。一貫的職業精神和良好的工作習慣應該伴隨著一個人工作的始終,無論在什麽企業任職,一旦是你決定在這個企業中工作,就要把這樣的精神狀態保持到底。無論是大企業還是小企業,也無論企業處在強盛時期還是處在岌岌可危的關鍵期,都要對自己忠誠,對企業忠誠。
增強團隊合作能力
一個人是否具有團隊合作的精神,將直接關係到他的工作業績。幾乎所有的大公司在招聘新人時,都十分注意人才的團隊合作精神,他們認為一個人是否能和別人相處與協作,要比他個人的能力重要得多。
在進入機械化生產時代以來,競爭就已不光光隻是單獨的個體與個體間的鬥爭,而是團隊和團隊的競爭、組織和組織的競爭,任何困難的克服和挫折的平複,都無法隻靠一個人的勇敢和力量,而必須依靠整個團隊。
有位英國科學家做了這麽個試驗,他把一盤蟻香點燃後放入蟻巢裏。
剛開始,巢中的螞蟻十分驚慌,過了十幾分鍾,就有螞蟻往火衝去,對著點燃的蟻香,噴射自己的蟻酸。因為一隻螞蟻能射出的蟻酸量十分有限,因此很多“勇士”葬身火海。但是,“勇士”們的犧牲並沒有嚇退蟻群,相反又有更多的螞蟻投入“戰鬥”之中,它們一個接著一個,幾分鍾便撲滅了火。戰友們的屍體被活下來的螞蟻移送到附近的一塊墓地,用薄土蓋上安葬了。
過了一段時間,這位科學家又放到了一支點燃的蠟燭到那個蟻巢裏。雖然這一次的“火災”更大,但是螞蟻已經有了上一次的經驗,它們迅速地協同在一起,有條不紊地作戰,不到一分鍾,便把燭火撲滅了,而沒有一隻螞蟻殉難。
螞蟻撲火的實驗給我們很大的啟示:個體的力量是十分有限的,而團隊的力量則可以讓個人不能達成的目標實現。
對於人來說,也是一樣的道理。每一個公司都猶如是一個大家庭,其中的任何一個成員都僅僅隻是其中的一分子,任何人單獨能做完成的事情很少,哪怕完成了效率和質量也都差強人意。然而如果幾個人組成一個團隊,就可以實現協同合作,從而借助團隊的力量完成遠遠超過自己能力的任務。所以,團隊精神是非常重要的。如果想創造更多的價值、更大的效益,必須具備團隊精神。每個人的價值也會因為團隊合作而變得更大,更加引人注目。因此,可以毫不誇張地說,一個人隻有對團隊認真負責了,才能對自己的人生和事業負責。
那麽究竟什麽才是團隊精神呢?許多人認為團隊精神就是和別人一塊兒去做某件事。實際上這種認識太膚淺和狹隘。正是因為對團隊精神的膚淺理解,導致很多標榜自己善於與人合作的人無法取得真正的成功。團隊精神的核心包括無私奉獻的精神,主動負責的意識,與人合諧相處、充分溝通、交流意見的智慧。它並不是簡單地與人說話,與人共同做事,而是一種奉獻精神,這種精神是隻重團隊整體,而不考慮個人利益的。
登山運動是一種最能讓團隊精神的真正內涵體現出來的活動。
登山運動員在登山的過程中,他們之間都用繩索相互連接,如果其中一個人失足了,別的隊員就會用自己全部能力挽救。否則,整個團隊便無法繼續前進。然而當所有隊員絞盡腦汁,試了一切辦法仍不能使失足的隊員脫險時,隻有割斷繩索,讓那個隊員墜入深穀,唯有如此,才能保住別的隊員的性命。而這時候,割斷繩索的常常是那名失足的隊員。這就是所謂的團隊精神。
所以,如果想具備團隊精神,首先就要檢視自己的靈魂,隻有那些高尚的、無私的、樂於奉獻的、勇於負責的靈魂,才具備這一致勝的優點。
團隊成功你才能成功
如今的職場專業化分工越來越細、競爭日益激烈,光靠一個人的力量是無法麵對千頭萬緒的工作的。如果你可以把自己的能力與別人的能力結合起來,就能夠獲得料想不到的成就。一個哲人曾經說過:我手上有一個蘋果,你手上也有一個蘋果,兩個蘋果交換後,每人依然隻有一個蘋果。但是,如果我有一種能力,你也有一種能力,兩人交換以後,就不僅僅隻是一種能力了。
眾所周知,一加一等於二。但是把這道算術題用在人與人的團結合作上,所創造的業績就不再是一加一等於二了,而也許就是一加一等於三、等於四、等於五……團結就是力量,這是不能再淺顯的道理了。
一個人是否具有團隊合作的精神,將和他的工作業績直接相聯係。差不多任何一個大公司在招聘新人的時候,都十分注意人才的團隊合作精神,他們認為一個人是否能和別人相處和協作,比起他個人的能力來,要更為重要。
一個人若沒有團隊精神,哪怕個人工作幹得再好也無濟於事。因為在這個講究合作的年代,真正優秀的員工不僅要有超人的能力、驕人的業績,更重要的是要具備團隊精神,為團隊整體業績的提升做出貢獻。一個人的成功是建立在團隊成功的基礎上的,隻有把團隊的績效提升了,個人才有可能受到嘉獎。
所以對於公司的一員而言,隻有把自己融進整個公司,靠著整個團隊的力量,才可以把自己所不能完成的棘手的問題解決好。當你來到一個新的公司,你的上司非常有可能把一個很難完成的工作分配給你。上司這樣做就是為了考察你的合作精神,他要了解的是你善不善於合作與溝通。如果你一聲不吭,一個人費勁地摸索,最終的結果就隻能是“死路”一條。充分利用團隊的力量就是既明智又可以取得成功的捷徑。
曾經有位專家這麽說:“現在職場中的年輕人普遍表現出的自負與自傲,使他們在融入工作環境方麵顯得既緩慢又困難。這是因為他們缺乏團隊合作精神,項目都是自己做,不願意和同事一起想辦法,每一個人都會做出不一樣的結果,最終對公司毫無用處,而那些人也肯定無法做出好的成績來的。”
團隊和你是密切相關的,隻有團隊成功了,你才能成功,因為每一個細胞都無法挪動一根稻草,更沒有人可以把任何一個小團隊能夠完成的工作完成。個人所享受的全部榮譽和利益都來自於團隊,團隊不僅是你成功的基石,而且是你成功的保障。
正如成廉·波拉沙說:“人們各自擁有不同的樂器,負責不同的環節,不過當他們一起演奏的時候,卻能夠產生美妙和音樂,和諧的搭配正是其價值所在。”一個公司的團隊合作能力就好比是一支樂隊的演奏能力,隻有把它增強了,才可以奏出一曲“成功”的歌。
把公司當成自己的家
中國有句古話叫“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”,致力於幹出一番事業的你千萬不要輕易浪費公司中的一點點財物。珍惜公司點滴財物實際上就是維護公司利益的細微表現。
對於卓越員工來說,他們在行動中維護公司利益不光是體現在對公司忠誠上,而且還體現在珍惜公司財物方麵。
可能有些人覺得把“珍惜公司點滴財物”這樣瑣碎的事情放到這裏來討論有些太小題大做了。其實維護公司利益沒有大小之分的,不積小流無以成江河,隻有從小處珍惜公司利益,才可以給公司創造更大的效益,一個公司越是大,對員工這方麵的考察就越仔細。
某位年輕人去一家大公司應聘。當他走進辦公室的時候,看見門角一張白紙,出於習慣,年輕人彎腰把白紙撿起來並把它交給了前台小姐。結果,在不計其數的應聘者中,這位年輕人戰勝了其他條件遠遠超過他的人,成了這家公司的正式員工。在給他分配任務時,公司董事長告訴他:“實際上門角那張白紙是我們有意放著的,那是對每一個應聘者的一個考驗,可隻有你通過了。隻有知道珍惜公司最細微的財物的員工,才有可能為公司創造財富。”果然,這位年輕人後來給公司創造了非常大的經濟效益。
倘若把公司看成自己的家,把珍惜公司點滴財物看成一種良好的習慣來培養,那麽比起別人來,你將更容易成為領導眼裏的卓越員工,而且你的一生都會因為這種好習慣而受到影響。
但是在實際生活裏卻有非常多的員工不珍惜公司的財物,比方說屋裏開著空調,門窗卻都敞開著;一張信紙剛寫了幾個字就把它扔進了廢紙簍;從衛生間出來忘記擰緊水籠頭;下班以後不把辦公室的燈關掉……諸如此類。這樣的事情到處都可以看到,對照一下,倘若這件事經常在你身上發生,那你就該立即著手改進了,因為你的這些行為不但浪費了公司資源,而且還讓你養成了懶散、浪費的壞習慣,這種習慣今後會使你的成功受到非常大的阻礙。
對公司財物的損壞、浪費,不珍惜公司財物的員工視而不見,他們覺得領導看不到這些事情,然而其實就算在無人知曉的情況下,那也將使員工自己的心靈和信仰受到損害,員工日後的工作態度和敬業程度,完全會由於這件小事而變質、蛻化。
珍惜公司點滴財物的卓越員工凡事以公司大局為重,他們會每時每刻把公司利益放在首位。一個員工若具有這種精神品質,早晚會獲得領導的青睞,而且他們的這種品質還能幫助他們在工作中形成積極主動、求實進取的良好工作作風。
職場中的競爭雖然很激烈,但也是公平的,倘若你不珍惜公司的財物,那麽公司也不會珍惜你的價值,別抱怨領導苛刻,也別埋怨公司小氣,要明白造成你失敗的原因,完全是你自己。在我們的職業生涯裏麵,一次升遷機會的喪失也許毀於你出差的費用大大超過標準;一次生意的失敗也許隻是因為你在談話中暗示自己要一定回扣;一次解雇也許是由於你從公司拿了不該拿的財物……這些小事看上去都微不足道,然而常常決定你的命運。工作和職業就是你的生命和信仰,千萬別使它受到褻瀆。
卓越員工的一大工作準則就是一切行動都要維護公司利益,他們把公司當成自己的家一樣看待,這同樣是他們獲得巨大成功的重要因素。
讓行動證明一切
在任何一個領域裏,不努力去行動的人,就不會獲得成功。就連凶猛的老虎要想捕捉一隻弱小的兔子,也必須全力以赴地去行動,不行動、不努力,就捕捉不到兔子。
先讓我們一起分享一個小故事:
一次一家公司舉辦一個營銷人員的培訓會議。公司許多營銷人員都來參加了。他們學習了許多東西,快要結束時,營銷總監前來作總結。
他也並未多講什麽,最後讓大家都動一下,站起來,看看有什麽發現。全體人員非常納悶,但還是陸陸續續地站了起來,莫名其妙的東張西望。過了不久,有人就大聲地說在桌子下麵找到一張美元。接著,就不斷的有人說在椅子上、桌子裏、地板上等地方找到了錢。最多的有一百,最少的也有一元。正當大家詫異之時,這位總監就問大家明不白其中的意思。沒人能夠回答,然而又都很想知道。
總監就說了,實際上這非常簡單,就是想告訴大家,隻要你動了起來,就必然會有所收獲,倘若你坐著不動的話,就會一無所獲。
事實也確實是這樣。不管是什麽希望與計劃,最終必須要落實到行動上。縮短自己與目標之間的距離的方法隻有行動,把理想變為現實的方法,同樣隻有行動。做好任何一件事,不僅要心動,而且要行動,隻會覺得羨慕,而不付出汗水,成功就和一句空話沒什麽區別。有位哲人說過:“想得好是聰明,計劃得好更聰明,最聰明又最好的則是做得好。”
行動就是意味著做得好。我們從許多傑出的成功者身上都能夠找到某些成功的偶然性,然而因為他們每個人可以做得好,又體現了成功的必然性。倘若他們沒有付出比普通人多幾千倍、幾萬倍的行動,是沒有可能把一個又一個成功取得的。在愛迪生75歲的時候,他每天準時到實驗室裏簽到上班。有一次一個記者問他:“你準備什麽時候退休?”愛迪生裝出一副非常為難的樣子說:“糟糕,我活到現在還沒來得及考慮這個問題呢!”他活了84歲,一輩子的發明有1100多項,他是如此解釋自己成功的原因的:“有些人覺得我在很多事情上有成就的原因就是我有什麽‘天才’,這是不對的。不管哪個頭腦清楚的人,倘若他肯努力行動,都可以像我一樣有成就。”正如他的那句名言:“天才是百分之一的靈感,百分之九十九的汗水。”
汗水就等於行動,行動就等於努力。無論在哪一個領域裏,不努力去行動的人絕對沒有可能獲得成功。就連凶猛的老虎如果想把一隻弱小的兔子捕捉到,也必須全力以赴地去行動,不行動、不努力就無法捕捉到兔子的。
巴布羅·卡沙斯是世界著名的大提琴手,他在獲取舉世公認的藝術家頭銜以後,仍舊每天堅持練6小時琴,養成了“行動再行動”的良好習慣。有人問他為何依舊還要練琴,他的回答非常簡單:“我覺得我依舊在進步。”一個成功者想繼續成功就得那樣去做,因為世上的事物不存在絕對的成功,唯有不斷的努力,才可能獲得不斷的進步。成功是不存在終點的,就好比是旅程中的一個個過程,必須一站接著一站地向前走,一旦在原地停滯不前,不再去努力,不再把自己的全部力氣付諸於行動,成功的列車就會把你拋棄得遠遠的。
曾經有個技藝高超的匠人,他曾給老板建造過很多不僅質量好,而且風格別致的房屋。在他退休的時候,老板不舍得他走,問他在退休前是不是願意再最後建造一幢房屋。老匠人答應了。但過不了多久誰都發覺老匠人的心已經不在工作上,手藝也變得拙劣了。等老匠人完工以後,老板交給了他大門鑰匙,並告訴他:“現在這房子就屬於你了,這是我送給你的禮物。”這對老匠人是多麽大的震驚,又是多麽大的羞愧!倘若他那個時候明白他是在給自己建造房屋,他會幹得截然不同。然而,他如今將隻得住在自己馬馬虎虎建造起來的房子裏。我們有些人何嚐不是如此?做事既漫不經心,又馬馬虎虎,不願意把它付諸於行動,不願竭盡全力,結局隻能是自己糟踐自己,就和這位老匠人一樣,
任何人都希望成功,但又為何有些人常常把成功的機會錯過呢?這是因為行動被拖延偷走了。拖延就好比一個專偷行動的“賊”,在偷竊你的行動時,它往往給你構築一個“舒適區”,讓你早上躺在**不願意起來,起床後啥都不想幹,若一件事能拖到明天,今天就絕對不會做,若能推給別人,自己絕對不會幹,不懂的事不想懂,不會做的事不想學。它使你的思想行動永遠在這個“舒適區”裏徘徊,對一切舒適之外的思想行動,都感覺不舒服,不習慣。這個“賊”能把人的行動偷走,與些同時,也可以偷走人的希望、健康與成功,它帶給人的不良習慣和後果是很難再返回的。經常會有這樣的學生,他們遇上難題不及時問老師,後來問題越來越多,成績越來越差;還有這樣的商人,他們因未能及時作出關鍵性的決定而痛遭失敗;更慘的是這樣的病人,他們延誤了看病的時間,給生命帶來不能挽救的悲劇。
我在50年代農村教書的時候,學校附近有一排窯洞,有個老漢姓王,他就住在窯洞裏,他愛靠在窯洞門口曬太陽,有人指著他的破窯洞告訴他:“你該修修你的窯洞了。”王老漢說:“我準備明年春上修。”第二年春上他依舊懶洋洋地靠在窯洞門口曬太陽。有人又對他說:“你窯洞頂上裂了縫,快把它修一下吧!”王老漢又說:“等麥收了肯定修。”麥收了以後他又把主意改變了,又想等收了秋田再動工,收了秋田以後,依舊沒有動工修窯洞的意思。人算到底比不上天算,結果一場大雨衝坍了窯洞,活活地把王老漢埋在廢墟裏。
拖延這個“賊”盡管能把行動偷走,然而積極的行動也可以把這個“賊”製服。最好是在這個“賊”還未把你偷走以前,就要采取行動把它逮住。
這個“賊”會在你準備做一件事時,對你說:“明天再幹吧!”。這個時候,你要立刻提醒自己:“今天能做的事,絕對別把它拖到明天。因為這個明天遙遙無期,會變成明天的明天,永遠來臨不了。”
這個“賊”會在你麵臨困難和挫折的時候,找出很多理由讓你停下來。這個時候,你要立刻提醒自己:“成功什麽人都不會等待,我要是猶豫不決,她就會許配給其他的人,永遠離我而去。”
這個“賊”會在別人埋頭苦幹時,引誘你袖手旁觀,吹毛求疵。這個時候,你要提醒自己:“馬上行動,立即動手,決不用評說別人來把自己的無所作為掩飾起來。”
有位成功的美國作家叫奧格·曼狄諾,他老是告誡自己:“我要采取行動,我要采取行動……從今天開始,我要一遍接著一遍、每一小時、每一天都要重複這句話,直到這句話成為像我的呼吸習慣一樣,而尾隨其後的行動,要好比是我眨眼睛那種本能一樣。有了這句話,我就可以把我成功的每一個行動實現了,我還可以製約我的精神,迎接失敗者躲避的每一次挑戰。”
一個人若想向自己的目標奔進,追求自己的成功,現在就馬上行動。“立即行動”不僅是自我激勵的警句,而且是自我發動的信號,它可以讓你勇敢地把拖延這個“賊” 驅走,幫你把寶貴的時間抓住,然後利用它去做你所不想做而又不得不去做的事。
世上沒有什麽事情比下決心、馬上行動更加重要、更有效果的了。因為人活了一輩子,能有所作為的時機僅僅有一次,那就是現在。
對公司和工作都要有**
精神狀態是如何影響工作的,不是任何人都清楚,但是我們都知道沒有人願意跟一個整天提不起精神的人打交道,沒有哪一個領導願意提拔一個精神萎靡不振,牢騷滿腹的員工。
微軟的招聘官員曾經說過:“從人力資源的角度講,我們願意招的‘微軟人’,他首先應是一個十分有**的人:對公司有**、對技術有**、對工作有**。也許在一個具體的工作崗位上,你也會感到奇怪,怎麽會招這麽一個人,他在這個行業涉獵不深,年紀也不大,然而他有**,和他談完以後,你會受到感染,願意把一個機會給他。”
以最佳的精神狀態工作不僅能提升你的工作業績,而且還能給你帶來許多意想不到的成果。
剛剛進入公司的員工,自認為工作經驗缺乏,為了彌補不足,往往早來晚走,鬥誌昂揚,就算是忙得沒時間吃中飯,仍舊非常開心,因為工作有挑戰性,感受也是全新的。
幾乎每個人在初入職場時,都經曆過這種工作時**四射的狀態。然而,這份**來自對工作的新鮮感,以及對工作中不可預見問題的征服感,一旦新鮮感消失,工作駕輕就熟,**也常常隨之湮滅。所有的都開始平平淡淡,昔日充滿創意的想法消失了,每天的工作隻是應付完了即可。既厭倦又無奈,不清楚自己的方向在哪裏,也不明白究竟如何才能找回曾經讓自己心跳的**。你在領導眼中也從一個前途無量的員工變成了一個比較稱職的員工。
保證你工作**的有效方法就是保持對工作的新鮮感。然而這談何容易,無論什麽工作都有從開始接觸到全麵熟悉的過程。要想對工作保持持久的新鮮感,首先必須改變一種認識:工作隻是一種謀生手段的。把自己的事業、成功和目前的工作連接起來;其次,保持長久**的秘訣,就是給自己不斷樹立新的目標,挖掘新鮮感;揀起曾經的夢想,找機會實現它;審視自己的工作,看看有哪些事情始終拖著沒有處理,然後把它做完……在你把一個又一個問題解決後,自然就產生了一些小小的成就感,這種新鮮的感覺就是一種最佳良藥,它能讓**每天都陪伴你。
1.讓你的熱情像野火般蔓延
精神狀態是可以互相感染的,要是你一直以最佳的精神狀態出現在辦公室,工作有效率而且有成就,那麽你的同事必然會因此受到鼓舞,你的熱情會如同野火般蔓延開來。
有一個汽車清洗公司的經理叫劉思朋,這家店是12家連鎖店中的一個,生意非常興隆,員工熱情高漲,感覺生活是美好的……
然而劉思朋來此之前不是這樣的,當時,員工們已經厭倦了這裏的工作,他們中有的已打算辭職,但劉思朋卻用自己昂揚的精神狀態感染了他們,使他們重新快樂地工作起來。
每天,劉思朋都第一個到達公司,微笑著向陸續到來的員工打招呼,把自己的工作一一排列在日程表上,他創立了與顧客聯誼的員工討論會,常常向後推遲自己的假期……
整個公司在他的影響下變得積極上進,業績穩步上升。他的精神讓周圍的一切改變了,領導因此決定向其他連鎖店推廣他的工作方式。
2.讓你有良好的精神狀態
就算工作不盡如人意,也別愁眉不展、無所事事,要學會掌控自己的情緒,使一切變得積極起來。你責任心和上進心的外在表現就是良好的精神狀態,這正是領導期望看到的。
有位成功人士提醒我們:“倘若你對於自己的處境都不能感到高興的話,那麽可以肯定,就算換個處境你也照樣不會快樂。”換而言之,要是你現在對於自己所擁有的事物,自己所從事的工作,或是自己的定位都無法感到高興的話,那麽就算獲得你想要的事物,你還是同樣不快樂。
總而言之,每天精神飽滿地去迎接工作的挑戰,以最佳的精神狀態去發揮自己的才能,就可以充分發掘自己的潛能。你的內心同時也會變化,變得越發有信心,別人也會越發覺察到你的價值。
良好的精神狀態不是財富,然而它會帶給你財富,也把更多的成功機會帶給你。
一個能夠擁有良好的精神狀態,熱忱工作的人,不論是從事什麽職業,都會懷著極大的興趣。因為有了興趣,自然而然的會熱愛自己的工作,認為自己的工作是一項神聖的天職。不論遇到有多少困難,或需要多麽艱苦的訓練,始終會用不急不躁的態度去進行。隻要抱著這種態度,任何人都會快捷完滿地達到他所要達到的目標。
曾任紐約中央鐵路公司的總裁的佛裏德利·威爾森,在一次接受采訪時被問及如何才能高效工作促進事業成功,他回答:“我深切地認為,一個人的經驗愈多,對事業就愈認真,這是一般人容易忽略的成功秘訣。成功者和失敗者的聰明才智,相差並不大。如果兩者實力接近的話,對工作較富熱忱的人,一定比較容易獲得更多的業績。一個不具實力而富熱忱的人和一個雖具實力但不熱忱的人相比,前者的成功也多半會勝過後者。”
任何事業,要想獲得成功,首先需要的就是工作熱忱。投入愈強烈,工作就變得愈可行,信心也跟著大增,業績也隨著日漸顯著。你愈投入熱忱,事情就愈顯得容易,做起來就愈能輕快地實現。當你認真地想做,一切都變得很有可能.,沒有什麽是太麻煩或太困難的。在熱忱麵前障礙就像田徑賽的欄柵一樣,等著被征服。
假如一個人缺乏熱忱,一定是一個無精打采的人,即使所有的機會都來到身邊,也會稀裏糊塗地把它們喪失殆盡,工作效率就會難以保證。因此,事業成功離不開高效的支持,其要訣是用全部身心開始自己的工作。不論你從事什麽工作,你都必須熱愛它,並全身心地投入進去。你會得到一種神奇的力量,一當這股力量被釋放出來,足以克服一切困難。因此,良好的精神狀態是一切希望成功的人必須具備的條件。