守則六：轉變工作態度，促進公司成功
別抱怨，馬上去做
生命給予你的苦隻是顆檸檬，別抱怨。把它榨成檸檬汁，賣給因不停抱怨而感到口渴的人吧。別忙著想理由說服別人，要別人接受你值得加薪的原因，好好地奉獻時間和精力，在每一份工作中竭盡所能全力以赴，你的薪資報酬自然會提升。
我們常常會由於工資不高而發牢騷，由於沒有福利待遇而沮喪，由於不能晉升而痛苦，想想造成這一切的原因吧，是否都是因為你的抱怨？
倘若你做任何一件工作都是那麽熱忱、友善合群，那麽，與那些花費大部分時間來關心休息、福利、薪水和下班時間的人相對，你就大不相同了。抱怨隻能向其他人傳遞消極的信息，而這可能就是別人對你的印象，人們在許多時候同情弱者，然而別忘記了人們總是會佩服強者。你是願意被別人同情呢，還是願意被別人佩服？
職場上有兩類人，一類是快樂工作，主動執行的人，一類是愛抱怨的人。下達相同一個命令，有的人埋頭苦幹，有的人卻破口大罵。前者不見得笨，而後者不見得聰明，然而前者一定有一個好心情，後者則容易憤怒，其中不一樣的地方就是態度不同，他們麵對目前工作的不滿情緒，抱怨的內容大致相同，逃不出前途、薪水、同事老板的關係相處等幾方麵。不管換到哪一家公司、哪一個新環境，抱怨都不會停止，討厭的老板、同事繼續出現，最終，倒黴的是誰呢？
除抱怨以外，是否該學著略微修正一下看事情的角度，把自己從自己的軀殼抽離，站在另一個角落打量自己，佛家有言，要學會縮小自己，才能看見自己的缺點，看到他人的好，倘若一味的抱怨，一味的攻擊，不僅會製造口角，還會讓自己變得更加麵目可憎。
你是否是一個愛抱怨的人？是否需要試著收起抱怨，自己對自己說：“既然我選擇了這個職業，選擇了這個崗位，就一定要接受全部，因為這是我的工作，我必須把它做好並且馬上行動。”倘若繼續一味地抱怨，調整不了自己的態度，那麽你可以另擇他路了，這樣比起抱怨來也更有意義。這些都是能夠實現的，而且也都是現實的，然而前提有一個，就是努力把目前的職業做好，在這個職業上獲得了成績和進步，才能漸漸取得認可和相應的回報。倘若繼續你的做法，那麽一切又將重複，倒黴的依舊是自己。
若一個人有自知之明，他絕不抱怨別人，掌握自己命運的人不怨天尤人；抱怨別人的人則窮途而不得誌，抱怨上天的人就做不到立誌進取。在市場經濟的大潮中，一切牢騷滿腹、怨天尤人的舉動都沒有任何意義，一切成功之道都絕非抱怨出來的，而是走出來的。
也許有人會抱怨自己的工資低，地位不高，工作權限不大，工作內容乏味……諸如此類的問題，回憶一下最近，你是不是聽到過這樣的抱怨，最近你有沒有抱怨過這些問題？有，任何人或多或少都存在著這樣的疑問和抱怨。
然而，這些理由都無法為你不好好工作辯解，什麽樣的工作成績就有什麽樣的待遇，沒有好的成績隻想著好的待遇的事情已經是非常古老的事情了，如今不流行吃大鍋飯，鍋裏的米都沒了，還有什麽大鍋飯吃？
待遇不好卻要求好好工作，似乎也不太公平？乍看好象是存在一些問題，努力工作了卻無法得到好的回報，誰還願意努力啊？還不如休息啥都不幹，最多維持目前的水平好了，反正照樣拿薪水！
這種觀念千萬不能要。努力工作卻拿不到優厚回報的原因非常之多，或許是目前企業正處在困難期，沒有足夠的支付能力，無法完全使員工的要求得到滿足；或許是因為你的工作雖然項目多，卻不是很重要，與重要崗位比起來，你的薪水就是要低一點；再或許你處在這個行業，卻和其他比較有競爭力的行業比較，比較的結果，必然是自己拿的少。這些問題都是客觀存在，然而不是無法改變的，倘若因為員工們的努力，企業效益好了，大家也能獲得優厚的薪水，也能擁有體麵的職業。倘若由於你的工作努力，你的崗位在企業中的地位越來越重要，老板也不會視而不見的，你也會因此而加薪晉職。
俗話說的好：“路要一步步走，飯要一口口吃”。職業也是如此，是一點一滴做起來的。仔細查閱一下那些常常在媒體露麵的優秀企業家，他們之中，或者擁有做普通員工的工作經曆，或者擁有白手起家的艱苦曆程。恰恰是一步一個腳印的努力才讓他們擁有了今天風光和魅力。他們也遇到了無數“可以抱怨”的事情，然而他們懂得用實際行動代替無聊的抱怨。
我們任何一個人都是如此，都有一個卑微的開始，一份不被人看好但要付出巨大的辛苦的初始職業，做著辛苦的工作，拿的薪水又十分微薄，對於這種境況，其他人可以看不起甚至不屑於提及我們的工作，然而我們卻不能看不起自己的工作，輕視自己的工作就等於輕視自己。隻要我們把職業看成一種事業來仔細經營，這個不顯眼的工作可能就是我們成就事業的開始，在這條道路上，我們注定一步步向成熟、深入邁進。
反過來，自己恰恰也是抱怨的最大的受害者。在我們身邊周圍有太多人，盡管受過很好的教育，並且才華橫溢，然而總是懷疑環境，批評環境，而這種態度就對他的進步和成長打了一個非常大的折扣。恰如一本書中提到：“隻要你仍舊是某一機構的一部分，就別誹謗它，別傷害他——輕視自己所就職的機構與輕視你自己沒什麽區別。”的確，要是你想誹謗它，就不如選擇離開，當你選擇留在這裏時，就應該為它而努力。我明白它肯定會有缺點，可也必定有優點，正因為優點比缺點大，才要選擇留在這裏，然而因為看到缺點就大肆抱怨，慢慢把抱怨環境、不思改善的習慣養成了，實際上最大的受害者就是自己，而並非是環境或組織。
從此以後不要再讓任何人——即使是你最好的朋友——抱怨你的職位或薪資，因為講出的話總有一天會傳到老板耳裏。你不妨設想一下，你喜歡怎樣的工作夥伴呢，是那些經常在抱怨的人，還是那種樂於助人、有活力、值得信賴的人呢？
完成任務不需要任何借口
每一個行業的領導人都認為第一流的人才非常欠缺，根據可靠的材料，社會上仍有許多高級職位在等你。有一個主管曾說，資曆很好的人實在很多，但都缺乏一個非常重要的成功因素，這就是執行能力。
要是你是一位對自己的前途和命運負責的員工的話，相信這也必定是你最關心的問題之一：有沒有哪項任何是必定不可能完成的。因為倘若你不了解這一點，你在職場的發展就會受到很大的製約，要走非常多的彎路。倘若你清楚了這一點，你就把快速發展的鑰匙找到了，使你成功的機率大大提高了。
不管你有沒有下結論，希望下麵的故事和觀點，能給你對這個問題的思考提供借鑒。
有位姓王的老總，他把自己的故事拿出來與我們一起分享：
10幾年前，他在一家建築材料公司做業務員。那時公司最大的問題是如何討賬。產品不錯，銷路也好，但是產品銷出去後，總是無法及時收到款。
有一位客戶，他買了公司10萬元產品卻總是以種種理由遲遲不肯付款，公司派了三批人去討賬，都拿不到貨款。那時他剛到公司上班沒多長時間，就與別的一位姓張的員工一起，被派去討賬。他們軟磨硬磨，想盡一切辦法。客戶最終終於同意讓他們兩天以後來拿錢。
過了兩天，他們趕去，對方就給了他們一張10萬元的現金支票。
他們萬分高興地拿著支票去銀行取錢，然而，結果被告知賬上隻有99920元。很明顯，對方又耍了個手段，他們給的是一張兌現不了的支票。第二天就要放春節假了，如果不及時把錢拿到，不知又要拖延多久。
平常的人碰到這種情況，可能一籌莫展了。但他卻忽然靈機一動，於是把100元錢拿給一起去的小張，讓他存到客戶公司的賬戶裏去。這樣一來，賬戶裏就有了10萬元。他立即把支票兌了現。
當他把這10萬元帶回到公司的時候，董事長非常讚賞他。從此，他就在公司不斷發展，過了5年就成了公司的副總經理，最後，又成了總經理。
這個精彩的討賬故事一講完，大家立刻予以陣陣熱烈的掌聲。對他凡事主動想辦法的精神，大家都非常欽佩，而且都覺得：他能有今天的發展，和他這種精神有密切的聯係。
還有一個老總講的故事卻剛好相反，然而讓大家從另一個角度對員工素質的問題進行了深刻的思索。
他說，以前他正式招聘過一名員工，然而沒料到，還不到半個月時間，他就隻得把她辭退了。
那位員工是個剛畢業的女大學生，學識很好，形象也不錯，但有一個明顯的毛病：做事不認真，碰到問題常常找借口搪塞。
上班的時候，剛開始大家對她印象還好。可過不了幾天，她就開始遲到，辦公室領導向她提出了很多次，她常常找這樣或那樣的借口來解釋。
她在有一天，被領導安排到北京大學送材料，要跑三個地方，結果她僅僅跑了一個就回來了。領導問她為什麽，她解釋說：“北大好大啊。我都在傳達室問了許多次，才問到一個地方。”
老總非常生氣：“這三個單位在北大都非常有名，你跑了一下午，怎麽可能隻找到這一個單位呢？”
“我真的找過了”，她急著辯解，“要是你不信，就去問傳達室的人！”
老總心裏越加生氣了：我為什麽要去問傳達室？你自己找不到單位，還讓老總去核實，這根本不像話！
別的的員工也誠心誠意地替她出主意：你可以找北大的總機查詢到三個單位的電話，接著分別聯係，把具體怎麽走問好，然後再去；
你不是已經找到其中的一個單位了嗎？你可以向他們詢問別的兩家怎麽走；
你還可以在進去之後，向老師和學生詢問……
不料她一點都不理會同事的好心，相反卻氣鼓鼓地說：“反正我已經盡力了……”
老總就在那一瞬間，把辭退她的決心下定了：既然這已經是你盡力之後達到的水平，想必你要達到更高的水平也非常難了。那麽除了請你離開公司外，其他毫無辦法！
雖然很多人難以理解女孩的舉動，然而大家還是認為，像這種碰見問題不是想辦法解決而是找借口推諉的人，在職場中十分常見。而他們的命運也非常明顯——任何事都找借口的員工，在單位是無法找到市場的。
以上講的兩類員工，其實代表著兩種不同員工：前者就算遇到再棘手的問題，首先想到的絕不是退縮，而是想辦法解決。與此相反，那位年輕的大學生，盡管麵臨的問題十分簡單，可仍然找借口不去做，找理由給自己推脫。
對找借口的人而言，絕對沒有可能去主動想辦法解決問題，就算有現成的辦法擺在他麵前，他也很難接受，一流員工與末流員工的根本區別，也在於此。
所以，我在一個高級總裁班上，對100多名學員做了以下的調查。
調查的第一個問題是：“你們最不願意接受哪一類員工？”
結果如下：
(1)不努力工作卻找借口的員工；
(2)損公肥私的員工；
(3)過分斤斤計較的員工；
(4)華而不實、外強中幹的員工；
(5)無法忍受委屈的員工。
第二個問題：“你們最喜歡怎樣的員工？”
結果如下：
(1)沒有安排工作卻能主動找事做的員工；
(2)通過找方法令業績加倍提升的員工；
(3)始終不曾抱怨的員工；
(4)擁有很強執行力的員工；
(5)能為單位提建設性意見的員工。
這一調查的結果使我們原先的結論進一步得以證實：任何事都找借口的員工，必然是單位裏最不受歡迎的員工。相反，每件事都主動找方法的員工，在單位中一定是最受歡迎的金牌員工！
這不禁讓我想起了傑森·基德，他曾獲美國職業籃球協會(NBA)最佳新秀獎，曾經他講述過一件小事，這件小事使他的一生都受到了影響：
在他小的時候，他的父親總是帶他去打保齡球。他打得不好，所以，他常常找各種理由。
有一天，他再次替自己打得不好找借口，這個時候，父親毫不客氣地打斷了他：“不要再找借口了。你打得不好，是因為你不練習，又不願意總結方法。如果你好好做，你就不會這樣說了。”
這句話對他的震動很深，從此，他隻要發現了自己的缺點，便想盡辦法糾正。不管是打保齡球還是後來打籃球，他要求自己做到兩點：其一是光比別人更多的時間和精力去練習；其二是每時每刻總結經驗教訓，把最好的方法找出來使自己得以提升。這兩點也正是他成為最優秀的球員的原因。
我又想起了在參觀日本鬆下公司的時候，在標語牌上看到這樣一段話：
“要是你有智慧，請你貢獻智慧；
要是你沒有智慧，請你貢獻汗水；
要是你兩樣都不貢獻，那麽請你離開公司。”
我們能從這裏看出員工其實可以分為三類：
(1)不僅具有敬業精神而且擅長找方法的員工。他們擁有智慧，並樂於奉獻智慧，這份智慧必然會給企業創造財富。毫無疑問，最優秀的員工非這種員工莫屬。
(2)敬業卻缺少方法的員工。他們能也隻能奉獻汗水，這種員工單位需要，但是他們自身沒有多大的發展餘地。
(3)不僅不去找方法而且不敬業的員工。他們什麽都無法奉獻，所以最後的結局隻能是離開。
基於這些，我做了下麵這個總結：
想成為一流員工，不僅要敬業而且要找方法；而成為二流員工的條件僅僅是敬業；對於末流員工而言，就隻是找借口。
倘若你想最大程度地獲得發展，毫無疑問，你就應該盡自己一切力量做第一種員工。
不管做哪種工作，懂得服從和擁有完美執行力的人，都是不可缺少的。對我們來說，不管做什麽事情，都要把自己的責任記住，不管在哪種工作崗位上，都要對自己的工作負責。別用任何借口來替自己辯護或搪塞，完美的執行是什麽借口都不需要的。
任何時候都不要爭辯
你的思想隻有你能夠控製，不要將之浪費於無謂的爭執上。與人爭辯或許可以激發你的靈感、點燃你的思想火花，但是它卻往往會傷了和氣，從而阻礙你今後工作中與人的合作。真正的成果是深思熟慮，與人交流的結果，而不是爭吵出來的。
可能你用了許多時間與精力，不管是生理還是心理的，在追求最大的投資報酬，或是將其浪費在一些毫無意義的行動上。既然心靈這個領域完全屬於你，你當然可以選擇把它用在有建設性的事情上，或是浪費在沒有用處的爭辯上而最終一事無成。在理智的討論和瑣碎的爭吵之間是有非常大差異的；當你與別人溝通理念的時候，你的知識在和他人的思想交流之中無形地擴展開來；然而你要是使自己陷於為毫不起眼的小事而爭論的情形中，將會導致爭論雙方的心思更加偏狹魯鈍。你散布出去的想法將會對你，而不是別人，產生非常深遠的影響。因為這不同於錢財，你將意見表達之後，它依舊跟隨著你，而不是如花出去的錢一樣就此消失。
對一名出色的員工而言，服從是第一要務。服從不光表現在完成任務上，在現實工作裏，和老板爭辯就是對老板最大的不尊重，就是一種不服從的表現。麵對老板或者上司的斥責，優秀的員工任何時候都不要辯解，要把自己犯錯誤的原因找出來，唇槍舌戰根本無濟於事。
詹姆斯是哈佛大學教社會學非常著名的教授，他給即將畢業的學生上最後一堂課時說：“恭喜各位已經在全美一流企業找到不錯的工作。各位都是頂尖的學生，資質比普通人優秀很多，初入社會的時候，難免遇到一些能力比不上各位的同事，但卻偏偏是各位的頂頭上司。工作免不了會犯錯，免不了會挨上司的怒罵。但請各位牢牢記住：挨罵時，無論對錯，千萬都不要辯解。”?
剛開始，他的這些話讓大家聽著覺得非常荒唐：不管是對是錯，都不要辯解？這不是讓誤解越積越深嗎？這樣不就等於公然認錯？為了一份工作，這麽做真的有必要嗎？?
大家的疑惑被詹姆斯教授看出來了，他接著說：“是的，無論你是對還是錯，都別試圖去辯解。你要做的，隻是立正站好，頭越低越好，不停點頭，大聲說：‘是的，謝謝指正’，‘是的，對不起，下次不再重犯……’”。?
大家都可以設想一下：“老板正處在氣頭上，能聽得進你的辯解嗎？如果你是對的，辯解的結果，證明錯的是上司，這樣會令老板非常沒有麵子，對自己也沒有一點好處。”“話說回來，明明並非是你的錯，卻還能立正站好，彎腰低頭，不停地道歉，大聲感謝指正等等。了解內情的同事看在眼裏，一定會佩服你的胸襟。事後，等到老板怒氣消了之後，或適當時機再找機會向老板說明：‘實際上上一次……’老板了解以後，內心一定會想：“罵錯了，還能這麽虛心受教。這是一個成熟的職員才能夠做到的，又沒有讓我公然難看，和我辯駁。”你在公司也並非一天兩天，老板自然會找機會想辦法補償各位的，所以不必擔心被誤會，努力工作，時間將把一切證明。萬一的確是因為自己判斷錯誤，還強詞奪理，日後將極其辛苦，可能要做很多事才能夠補回來。
詹姆斯教授接著笑著說：“你們應該好好想想，要是你沒有犯錯，正處在氣頭上的老板也聽不進任何解釋，最終，事情也會轉變成‘態度不佳’的錯；如此一來，事態的嚴重性隻會增加。盛怒中的‘斥責’就好比是‘齊發的萬箭’，利箭迎麵而來。所以，你千萬不要覺得自己沒有錯，就抬頭挺胸努力辯解，結果萬箭會把你穿刺得滿麵豆花。你應該把頭低下，要彎腰，越低越彎越好，讓所有的萬箭都掠過頭頂，隨風而去，這樣才可以確保自己不受傷害。”
? 詹姆斯教授剛講完，頓時全場響起了一片掌聲。
對許多人的人生來說，詹姆斯教授的這一堂課有著非常大的影響。大家都曾經為別人工作過，要清楚如何才能成為優秀的職員。所以，忠告所有的年輕人，別在上司或者老板責罵你的時候馬上頂嘴，這樣做隻會使你自己受傷害，哪怕你沒有錯，你也要學會默默承受他們的責罵。最終有一天，老板會把清白還給你。
帶著一顆感恩的心去工作
我們或許有時會感歎自己工作的平淡無味，有時會覺得自己工作的瑣碎繁重，有時會氣餒於工作上的某種失敗，隻要我們用一種感恩的眼光去看待工作，就會發現我們的公司給我們提供了啟迪力量智慧的場所，曆練能力和身體的機遇。
在美國石油大王洛克菲勒給他兒子寫的一封信中，他這麽告誡兒子：“要是你把工作當作一種樂趣，人生就好象天堂；要是你把工作當成一種義務，人生好比是地獄。”這是一種積極的人生觀，相信任何人看了都會受益匪淺。他是這麽寫的：
親愛的約翰：
有一點我能非常自豪地告訴你，那就是我從來沒有嚐過失業的滋味。這並不是我運氣好，而在於我從沒有把工作看作毫無樂趣的苦役，卻可以從工作中找到無限的快樂。
我經常覺得工作是一項特權，它可以把比維持生活更多的事物帶給你。工作是一切生意的基礎，一切繁榮的來源，也是天才的塑造者。工作讓年輕人奮發有為，比他的父母做得更多，無論他們如何有錢。工作用最卑微的儲蓄表示出來，並為幸福奠定基礎。工作是一種食鹽，它可以增添生命味道。然而人們必須先愛它，工作才可以給予我們最大的恩惠，從而取得最大的結果。
在我剛踏進商界的時候，常常聽到這樣一種說法：一個人想爬到高峰需要許多犧牲。然而，歲月流逝，我開始了解到許多正向高峰爬行的人，並非在“付出代價”。他們努力工作的原因在於他們真正的喜愛工作。每種行業中向上爬的人都是完全投入到了正在做的事情上，並且專心致誌。衷心喜愛從事的工作，成功也就是很自然的事情了。
一位偉大的畫家告訴我們：“痛苦終將過去，而美麗卻是永存。”對工作的熱愛是一種信念。我們懷著這樣的信念，就可以把絕望的大山鑿成一塊塊希望的磐石。
但是有些人很明顯不夠聰明，他們有偉大的野心，但對工作太過於挑剔。他們始終在尋找“完美的”雇主或工作。其實雇主需要的，正是準時工作、誠實而努力的雇員，他隻把加薪與升遷的機會留給那些非常努力、非常忠心、非常熱心、花更多的時間做事的雇員，因為他在經營生意，而並非在做慈善事業，他需要的是，隻是那些更有價值的人。
不管一個人有多麽大的野心，他至少要先起步，才可以逐步走到人生的高峰。一旦起步，繼續前進就並非一件非常困難的事了。工作越是困難或不愉快，越要馬上去做。倘若他等的時間越久，就變得越困難、越可怕，這有點類似於打槍，瞄準的時間越長，射擊的機會就越少。
我永遠不會忘記第一份工作的經曆。那時候，我盡管每天天剛亮就必須去上班，辦公室裏點著的是昏暗的油燈，然而那份工作從來沒有讓我覺得枯燥乏味，反而非常令我著迷和喜悅，連辦公室裏所有的繁文縟節都無法讓我對它失去熱心。而結果，雇主總在不停地為我加薪。
收入僅僅是你工作的副產品，出色地把你該做的事完成，理想的薪金一定會來。而尤其重要的是，我們勞苦的最高報酬，並非在於我們所獲得的，而在於我們會因此成為什麽。那些頭腦活躍的人拚命勞作絕對不僅僅是為了賺錢，比起隻知斂財的欲望來，令他們工作熱情得以持續下去的東西要高尚得多，他們從事的，是一項迷人的事業。
說實話，我是一個不折不扣的野心家，我從小就有有朝一日成為富人的夢想。對我而言，我受雇的休伊特·塔特爾公司是一個鍛煉我的能力、讓我能試一試身手的理想地方。它代理各式各樣的商品銷售，擁有一座鐵礦，還經營著兩項使它賴以生存的技術，那就是把革命性變化帶給美國經濟的鐵路與電報。它把我帶入了妙趣橫生、廣闊絢麗的商業世界，讓我懂得了尊重數字與事實，使我看到了運輸業的威力，更培養了我作為商人應具備的能力和素養。這一切都在我以後的經商中發揮了非常大的效能。我可以說，少了在休伊特·塔特爾公司的磨煉，在事業上我可能就要走非常多彎路。
直到現在，每次當我回想起休伊特·塔特爾公司的時候，想起我當年的老雇主休伊特和塔特爾兩位先生之時，我的內心就情不自禁地湧起無盡的感恩之情。那段工作生涯是我一生奮鬥的開始，為我的奮起打下了基礎，對那三年半的工作經曆，我永遠非常感激。
所以，我從不會像有些人那樣去抱怨雇主，說什麽“我們僅僅是奴隸，雇主把我們踩在腳下；而他們卻高高在上，在他們美麗的別墅裏享樂；他們的保險櫃裏裝滿了黃金，他們所擁有的任何一塊錢，都是壓榨我們得來的”諸如此類的話。我不明白這些抱怨的人有沒有想過，是誰給了你就業的機會？是誰把建設家庭的可能給了你？是誰讓你獲得了發展自己的可能？倘若你已經意識到了別人對你的壓榨，那你為何不把壓榨結束，一走了之？
工作靠的就是一種態度，它決定了我們快不快樂。同樣作為石匠，同樣在雕塑石像，要是你問他們，“你在這裏幹什麽？”他們中的一個人也許就會說：“你看到了嘛，我正在鑿石頭，鑿完這個我就能回家了。”這種人始終視工作為懲罰，在他嘴裏最常吐出的一個字就是“累”。另一個人也許會說：“你看到了嘛，我正在做雕像。這是一份非常辛苦的工作，然而酬勞很高。畢竟我有太太和四個孩子，他們不能沒有溫飽。”這種人永遠把工作看成負擔，在他嘴裏總是吐出的一句話就是“養家糊口”。第三個人也許會放下錘子，滿懷驕傲地指著石雕說：“你已經看到了嘛，我正在完成一件藝術品。”這種人永遠以工作為榮，把工作當作樂趣，在他嘴裏最常吐出的一句話就是“這個工作是十分有意義的。”
不管是在天堂，還是地獄，實際上都是由自己建造的。倘若你賦予工作某種意義，不管工作怎麽樣，你都會覺得快樂。自我設定的成績不管是高是低，都會讓人對工作產生樂趣。倘若你不喜歡做的話，無論事情多麽簡單也會變得困難、無趣，當你叫喊著這個工作非常累人時，就算你不賣力氣，你也會覺得精疲力竭，反之就大不一樣。事情就是如此。
約翰，要是你把工作當作一種樂趣，人生就好象天堂；要是你把工作當成一種義務，人生好比是地獄。檢視一下你的工作態度，那會令我們都覺得愉快。
對於愉快的生活而言，勤奮的工作必不可少，正是我們看起來無聊的工作為我們的生活提供了物質保障，也帶給我們生活的意義。所以，我們應該對工作抱著感恩之心，而不是厭煩它。懷著感恩之心去對待工作，作為回報，工作同樣會把成功與快樂帶給你！
不要把一切推到明天
成功就是成功，失敗就是失敗，這個世界最殘酷的地方就在於，結果證明一切。沒有失敗的英雄，也沒有成功的懦夫，正確的行動根本無需言語裝飾。
過多的借口隻能為你招致更多的麻煩，所以在失敗的時候最好把嘴閉上，馬上開始新的行動。
有這樣一則關於辦事拖延者的有趣故事：
這個故事關於四個人，他們的名字叫做“每個人”、“某個人”、“任何人”和“沒有人”。有一件重要的工作得完成，每個人都確定某個人應該會去做，而任何人可能早就能做完，但是沒有人去做。所以某個人生氣了，因為那是每個人的工作。但是每個人都認為任何人都能做，可是沒有人知道每個人都不願意做。結果是每個人都怪某個人，因為沒有人去做那件每個人都可以做的事。
雖然有點拗口，但道理是很簡單的：任何人都不要給自己找“不去做”的借口，不要把事情推來推去，一拖再拖。
人們都有這樣的經曆，清晨鬧鍾將你從睡夢中驚醒，想著自己所訂的計劃，同時卻感受著被窩裏的溫暖，一邊不斷地對自己說：該起床了，一邊又不斷地給自己尋找借口——再等一會兒。於是，在忐忑不安之中，又躺了5分鍾，甚至10分鍾……
拖延是對惰性的縱容，一旦形成習慣，就會消磨人的意誌，使你對自己越來越失去信心，懷疑自己的毅力，懷疑自己的目標，甚至會使自己的性格變得猶豫不決。
一個人隻有把天天和自己競爭學會了，才可以掀起真正的信念革命！首先，不可以替過錯找借口，而是承認並把它超越。找借口使目標難以達成，而超越錯誤的本身就是一種目標。當我們未設定有價值的目標的時候，便會因循地過日子。這種思想慫恿人什麽也不做，把所有事情都推到明天。
你若想做一個勤快的人，就別把現在的事情推到以後去做，現在就把它完成，那時你會發覺，成功實際上很簡單。凡是事業成功的人，都是能當機立斷做出決定的人。別讓推委的習慣來控製我們的生活，那樣，我們會什麽事也做不成。
競賽者在田徑競爭中，會因為某種原因而被取消資格。好歹全由裁判決定。然而在日常的生存競爭中，隻有我們自己才有權取消自己的資格。而當我們這樣做的時候，競賽依舊照常進行，它好象一種馬拉鬆式的長途竟跑——在我們心中，我們沿著跑道奔跑，跑了一圈接著一圈，遭遇挫折，絕不容許思慮躊躇——直至我們精疲力竭，除了氣惱與孤獨以外，別無表現。我們在自己的心中，要跑一場“怒發衝冠”或“艾麗絲漫遊仙境”的競賽。我們必須向積極的世界邁進，去和他人競爭（以及合作），發現我們做人的效用。我們要把胸膛挺起來，走向完全的自尊自重。我們不僅要沉著而且要鎮靜地向前走，既要從容又要自信地向前走，想到我們可以貢獻給大家的一切——想到我們可以貢獻給自己的一切。
我們返回自己，返回我們堅強的自我心境，返回日常生活的自我更新、自我改進，和自我補償由於判斷不良而把時間浪費在過去錯誤上所受到的損失。我們要挺起胸膛向前邁進，以我們的自我心境為榮，把今天的事情在今天解決。
白蟻啃食木頭，它們毀滅的是人類智慧的產物，這讓人一想到它們就覺得憤怒。
“啃光的白蟻”被布裏斯托爾用來表示讓人泄氣的一麵，因為那是一種以自毀的方式啃噬你自己的作用——直到把所有的都啃光，一無所有。
你逃避人生就好比是在啃噬你自己，摧毀你的精神。正如同受傷的人會損失血液一樣，消極的生活會把你精神上的“血液”吸光，吞噬你的生命力。
在骨折的腿上，醫生使用石膏敷料是為了限製腿的活動，促進它的痊愈。使用拐杖承受斷腿的壓力，在痊愈以前，醫生必須對他的活動進行限製。 然而這是一種積極的創造性計劃——所以，它的最終結果，應該是腿部恢複健全，而整個人的生活功能也全部複元。
一個病人若患了慢性沮喪，不停地啃噬他自己的心靈，直到發生“骨折”，然後外加一道“石膏敷料”，刻意地使自己的人生活動受到了限製。
他找借口給自己的失敗辯解。他自己不善與人相交，卻把責任推倭到別人身上，覺得是別人誤解了他，埋怨人家不公，因此限製了他與別人交往，最終隻有和他自己交往、悶坐、呆想，真是自討苦吃。
因為現代這個世界非常複雜多變，我們任何一個人都有著或大或小的白蟻，以各式各樣不同的方式在我們心中作怪。我們絕對不能讓它們把我們的心靈腐蝕了，迫使我們逃避他人。
倘若你希望過積極創造的生活，你必須勇往直前地幹下去——不管你遭遇怎麽樣的困難。不然，你的心靈會給白蟻繁殖形成一種便利的溫床。
“明天”這個借口也是沮喪的一麵的原因，在於這種“明天”哲學會引人過著缺少目標的日子。它讓人變得消極退縮，逃避人生的責任，而把不負責的態度養成。
“明天會社”是一種龐大的國際組織，到處都響人把事情推到“明天”。
這種“明天”哲學之所以令人泄氣，是因為它的根基建立．一個妄想L向：美好的明天就要到了，那時，目標就較容易達列；那時，障礙自會消大；那時，就不會受到挫折了。
可能等到那個美好的明大來臨的時候，數以億計的“明大會社”會員將去工作，將去完成事情。然而那一天將不會來臨，至少它不會在你有生之年到來。
這種“明天”哲學僅僅是一種純粹的向往而已，一種十足的幻想，它會讓你退卻、逃避，帶你到沮喪的其他方麵。這種“明天”哲學具有非常大的毀滅性，和所謂的“新愁舊病”完全不一樣，後者讓人希望在今天和明天改善自己。前者消極、被動；後者積極、主動。我們應該永遠希望改善自己。
把推倭的惡習丟掉吧！隻要你的能力你能夠辦到，隻要你的目標值得你去嚐試，那麽今天就動手吧。這樣才能讓你不停地工作、前進，你將受益匪淺。無論你是否喜歡，你都必須每天和自己競爭，你必須把你心中的消極意識擊敗。你不可以騎牆觀望，你必須加以抉擇。如果你不跳向這邊，你就得跳向那邊；不是麵對生活就是背離生活。使你的自覺得到強化，肯定你自己，否則的話，你就會變得懦弱無能。這才是求生的方法。
優秀與平庸到底差在哪
如果一碰到問題就想逃避，一遇到困難就自怨自艾，那麽你就永遠不要奢望什麽好的工作成果了。
一般說來，每把一項工作任務完成，就是一個工作周期。當你潛心鑽研，把一個又一個難題克服後，心情就會非常開朗，那種愉悅的心情會油然而生。
工作的態度對於每個人而言，常常要比工作本身重要。因為工作可以成就一個人。倘若你熱愛工作，能夠全身心地投入，那麽原來讓人討厭的艱苦的工作就可以變成推動、豐富和完善自己生活的神奇工具。在人一生之中，把相當長的一部分時間都用在了工作上，倘若在這麽大一部分時間裏你心不在焉甚至感到厭惡，豈不是把生命浪費了？ ?
在帶領中國足球走向世界的同時，米盧還給中國人帶來上了一份豐厚的思想大禮：態度決定一切。
有這麽一個故事：一個青年來到綠洲碰到一位老先生，年輕人問：“這裏如何？”老人家反問：“你的家鄉如何？”年輕人答：“糟透了！”老人家說：“那你快走，這裏同你的家鄉一樣糟。”後來又來了另一青年問同樣問題，老人家也同樣反問，年輕人答：“我的家鄉很好.”老人家說：“這裏也同樣好。”旁聽者詫異，問老人家為何前後說法不一致呢？老者說：“你要尋找什麽？你就會找到什麽！”
的確，正如這則故事所要告訴我們的，當你以欣賞的態度去看一件事，你便會看到許多優點，以批評的態度，你便會看到無數缺點。態度決定一切，我們要微笑著麵對工作、人生。
現實中的許多人盡管才華橫溢但淪為平庸，這其中心態是主要原因。工作之中問題叢生，這是無法回避的現實。倘若一碰到問題就想逃避，一遇到困難就自怨自艾，那麽你就永遠別奢望什麽好的工作成果了。抱持這種消極心態的人，始終都沒有可能取得任何成就。
在大學畢業以後，如羅賓他所願，他進入當地一家報社任記者。這天，他的上司把一項大任務布置給了他，那就是采訪大法官布蘭代斯。
第一次接到重要任務，羅賓非但沒有欣喜若狂，反而愁眉苦臉。他想：自己任職的報社又並非當地的一流報社，自己也僅僅是一個名不見經傳的小記者，大法官布蘭代斯必然不會接受自己的采訪。
思慮再三以後，羅賓決定找個借口把這項任務推掉。
聽完他的推脫理由以後，上司亞諾德並未批評他，而是把羅賓的肩膀拍了拍，說：“我很明白你現在的感受。打個比方，這就猶如躲在陰暗的房子裏，想到外麵的陽光多麽的熾熱，實際上，最簡單有效的方法就是積極地麵對，把第一步跨出去。”
亞諾德把桌上的電話拿起來，和大法官的秘書接通了電話。接著，他直截了當地說明了他的請求：“我是某某報社記者羅賓，我奉命訪問法官，不知他今天能不能接見我幾分鍾。”不久，羅賓聽到亞諾德的答話：“謝謝你，1：15分，我準時到。”看，就如此簡單，亞諾德把話筒掂了掂：“明天中午1：15分，你的約會定好了。”
羅賓若有所悟地點了點頭。
“消極的思維”在許多時候會讓困難在想像中放大一百倍，然而，當你以積極的態度去麵對的時候，就會發覺那些問題和困難根本不值一提。
總之，心態就是優秀人士與平庸之輩的本質差別。
有好的態度才可能擁有好的人生，在這裏，我還有兩個態度改變命運的故事和大家分享：
第一個故事。有一個鞋廠的營銷員去一個小島開發市場，當他來到島上時，看到島上的人們都沒有穿鞋，他馬上給他們領導匯報說：“這島上一點開發餘地也沒有，因為這裏的人都沒有習慣穿鞋。”很快，又有一個鞋廠的營銷員來到島上，當他看見島上的人們沒有穿鞋的習慣的時候，不禁大喜過望，馬上給他們領導匯報說：“這裏竟然有一片沒有開發的市場，我們的鞋肯定能打入市場。”於是他馬上開展營銷工作，他先送了一些鞋給當地的人穿，並根據他們的反饋做出當地人喜歡的款式，很顯然，他最後成功了。
第二個故事是有兩個年齡相差沒多少的兄弟，哥哥是城市裏最頂尖的會計師，弟弟是監獄裏的囚徒。記者在某一天去采訪當會計的哥哥，問他成為如此之棒的會計師的秘訣是什麽？哥哥說：“我家住在貧民區，爸爸不僅賭博，而且酗酒，不務正業；媽媽有精神病，我不努力怎麽行嗎？第二天，記者接著去采訪當囚徒的弟弟，問他為什麽會失足？弟弟說：“我家住在貧民區，爸爸不僅賭博，而且酗酒，不務正業；媽媽有精神病。沒有人管我，我既吃不飽，又穿不暖，不得不去偷去搶……”
這兩個故事給我們啟示：影響我們命運的並非環境，並非條件，並非身高，並非文憑，並非出身，更不是腰包裏是否有錢，而是態度。改變了態度，就可以把人的一生改變。
倘若你是一名圖書管理員，那麽在整理書籍的過程中，試著去感覺自己每一天都在獲取一些知識，取得一定的進步。倘若你是一位學校的老師，每天懷著積極的心態，你就能從按部就班的教學工作中，感受到園丁澆灌花蕾的快樂。有了這種心態，你在工作的過程中，就會變得很快樂，所有的煩惱都會被拋到九霄雲外去。
帶著積極的心態去麵對工作，主動把工作中遇到的難題解決掉，破除達成任務的障礙，是任何員工應盡的義務和責任，也是晉升卓越的必經道路。無論你所做的工作困難還是容易，你所承擔的責任是大是小，你都必須帶著積極負責的態度去麵對，從中找出神聖的使命，把它做得盡善盡美。
為公司賺錢是第一位
?
一旦一個員工在心裏有了全力以赴的去為公司賺錢的使命感和責任感，並習慣基於這種理念行事，那麽一定會成為公司最優秀的職員。
倘若你想在競爭激烈的職場中得到發展，成為老板器重的人物，就必須牢記，最重要的是為公司賺到錢。
對一個員工來講，首先要考慮的就是你給公司賺了多少錢，比你的薪水高嗎？千萬別覺得這是老板在剝削你，要明白，倘若公司不賺錢，又怎麽養活公司的每個員工，怎麽去為社會服務呢？任何公司都要求員工必須具備這樣一個簡單而重要的觀念。
沒有一個公司是不要利潤的，贏得利潤就必須依仗開源和節流。不直接與客戶打交道的人最低限度也應成為節流高手。不然的話，浪費會使公司到手的利潤大大減少。?
東京一家金融公司的總裁曾經這樣對全體員工講：每張辦公用紙必須要用完兩麵才可以扔掉。這樣一條規定在許多人眼裏看似幾乎不可思議，必然會覺得這位老板一定是一個異常吝嗇的人，在一張紙上都要做文章。然而，這位老板這麽解釋道：“我要讓每一個員工都明白這樣做能使公司的支出減少，雖然一張紙沒有多少錢，然而卻能讓每個員工養成節約成本的習慣，這樣就可以使公司的利潤增加。所以，這樣做是非常重要的。”
千萬別覺得一個公司隻有生產人員和營銷人員才能爭取客戶、增加產出為公司賺錢，公司每一個員工和部門都需要積極行動起來，為公司賺錢。
倘若你非常明確自己對公司盈虧有義不容辭的責任，自然而然，你就會留意到身邊的各種機會，而且隻要積極行動就能有收獲。
作為一家超級市場推銷雞蛋的店員，邁克進入公司不久，就獲得了不錯的銷售業績，獲得了老板的褒獎。他是如此做的：
顧客走到售奶櫃台或飲料櫃台前，要一杯麥乳混合飲料時，他總是微笑著告訴顧客：“先生，你希望在飲料中加入1個還是2個雞蛋呢？”?
顧客：“哦，一個就夠了。”?
如此一來，1個雞蛋就多賣出了。在麥乳飲料中加1個雞蛋往往是要額外收錢的。?
我們來比較一下，上麵那句話有多大的作用。?
員工：“先生，你希望在你的飲料中加1個雞蛋嗎？”?
顧客：“哦，不，謝謝。”
? 由此可知，積極的行動和賺錢的責任感結合起來有非常重要的作用！?
千萬別覺得隻要做一個聽老板話的職員就夠了，你應該想方設法為公司創造價值，因為，公司之所以請你來，是希望你可以為公司創造價值的。所以，不管你是開展工作，還是服務於老板，為公司創造利潤都理應成為你最重要的目標。
這種事不必老板交代
這種老板安排一件事情就隻做一件的人，遲早會失去工作，因為，老板根本沒有那麽多時間來安排他的工作。
如果我們隻是被動地應付工作，單純地為了工作而工作，我們將不可能在工作中投入熱情和智慧。這種機械式地完成任務，最終使我們距離成功越來越遠，成為失敗者和消極被動的人。
工作就是自動自發，付出努力。正是因為我們為了在成就組織的同時成就自我，獲得尊重和自我價值的實現，我們才專注於上帝賜予我們的職業，永遠保持一種自動自發的工作態度，為自己的行為負責，成為成就大業的人，而不是不尊重自己的生命而得過且過的人。
千萬不要認為隻要準時上班、按點下班、不遲到、不早退就是完成工作了，就可以心安理得地去領工資了。其實，工作首先是一個態度問題，工作需要熱情和行動，工作需要努力和勤奮，工作需要一種積極主動、自動自發的精神。自動自發工作的員工，將獲得工作所給予的更多的獎賞。
現在許多年輕人，大多是茫然的。他們每天在茫然中上班、下班，到了固定的日子領回自己的薪水，高興一番或者抱怨一番之後，仍然茫然地去上班、下班……他們從不思索自己在工作中應該積極進取，可以想像：這樣的年輕人，他們隻是被動地應付工作，為了工作而工作，他們不可能在工作中投入自己全部的熱情和智慧。他們隻是在機械地完成任務，而不是去創造性地、自動自發地工作。
有很多這樣的人，經常閑著無事可幹，走過去一問原因，就說：“老板安排的事情做完了啊！”這樣的人每個公司都大有人在，他們認為，隻要做完老板安排的工作任務就是做到最好了。
如果你想成為最優秀的員工，那麽，就要做到不等老板來檢查，你就做好了你的工作，而且還要懂得主動去做更多的事情。
那些不論老板是否安排任務、自己主動促成業務的員工，那些交給任務、遇到問題後不會提出任何愚笨的、囉嗦問題的員工，那些主動請纓、排除萬難、為公司創造巨大業績的員工，就是時下老板要找的人。他們與那些充滿懶懶散散、漠不關心、馬馬虎虎的工作態度，除非苦口婆心、威逼利誘才能把事情辦成的被動者相比，確實有天壤之別。現代市場經濟，隻需要那些主動執行的人。
卓有成效和積極主動的人，他們總是在工作中付出雙倍甚至更多的智慧、熱情、信仰、想像和創造力，而失敗者和消極被動的人，卻將這些深深地埋藏起來，他們有的隻是逃避、指責和抱怨。
工作需要熱情和行動，工作需要努力和勤奮，工作需要一種積極主動、自動自發的精神。隻有以這樣的態度對待工作，我們才可能獲得工作所給予的更多的獎賞。應該明白，那些每天早出晚歸的人不一定是認真工作的人，那些每天忙忙碌碌的人不一定是優秀地完成了工作的人，那些每天按時打卡、準時出現在辦公室的人不一定是盡職盡責的人。對他們來說，每天的工作可能是一種負擔、一種逃避，他們並沒有做到工作所要求的那麽多、那麽好。對每一個企業和老板而言，他們需要的決不是那種僅僅遵守紀律、循規蹈矩，卻缺乏熱情和責任感，不能夠積極主動、自動自發工作的員工。
工作不是一個關於幹什麽事和得什麽報酬的問題，而是一個關於生命的問題。工作就是自動自發，工作就是付出努力。正是為了成就什麽或獲得什麽，我們才專注於什麽，並在那個方麵付出精力。從這個本質的方麵說，工作不是我們為了謀生才去做的事，而是我們用生命去做的事！成功取決於態度，成功也是一個長期努力積累的過程，沒有誰是一夜成名的。
知道自己工作的意義和責任，並永遠保持一種自動自發的工作態度，為自己的行為負責，是那些成就大業之人和凡事得過且過之人的最根本區別。明白了這個道理，並以這樣的眼光來重新審視我們的工作，工作就不再成為一種負擔，即使是最平凡的工作也會變得意義非凡。在各種各樣的工作中，當我們發現那些需要做的事情——哪怕並不是分內的事的時候，也就意味著我們發現了超越他人的機會。因為在自動自發地工作的背後，需要你付出的是比別人多得多的智慧、熱情、責任、想像和創造力。
那些不論老板是否在辦公室都會努力工作的人，永遠不會被解雇。而相反的那些人將永遠也達不到成功的巔峰。