職場寶典

02

一(2)

忠誠

在一項對世界著名企業家的調查中,當問到“您認為員工應具備的品質是什麽”時,他們幾乎無一例外地選擇了“忠誠”。

忠誠是職場中最應值得重視的美德,因為每個企業的發展和壯大都是靠員工的忠誠來維持的,如果所有的員工對公司都不忠誠,那這個公司的結局就是破產,那些不忠誠的員工也自然會失業。

隻有所有的員工對企業忠誠,才能發揮出團隊力量,才能凝成一股繩,勁往一處使,推動企業走向成功。同樣,一個職員,也隻有具備了忠誠的品質,他才能取得事業的成功。

如果你能忠誠地對待工作,就能贏得老板的信賴,從而給你以晉升的機會,並委以重任,在這樣一步一步前進的過程中,你就不知不覺提高了自己的能力,爭取到成功的砝碼。

員工對老板的忠誠,能夠讓老板擁有一種事業上的成就感,同時還能增強老板的自信心,更能使公司的凝聚力得到進一步的增強,從而使公司得以發展壯大。所以,很多老板在用人時不僅僅看重個人能力,更看重個人品德,而品德最為關鍵的是忠誠。那種既忠誠又有很強工作能力的員工是每個老板都心儀的得力助手。

既忠誠又有能力的員工,這種人不管到哪裏都是老板喜歡的人,都能找到自己的位置。而那些三心二意,隻想著個人得失的員工,就算他的能力無人能及,老板也不會委以重任的。

忠誠於公司、忠誠於老板,實際上就是忠誠於自己。忠誠不同於一味的阿諛奉承,忠誠也不是用嘴巴說出來的,它不僅要經受考驗,而且還表現在你的行動和行為上。

忠誠,我們的做人之本

忠誠於自己的公司,忠誠於自己的老板,跟公司的同事和老板和睦相處,與公司同舟共濟、榮辱與共,全心全意為公司工作,把公司當成自己的公司,公司成功了,你自然也就贏得了成功。

kate長得並不好看,學曆也不太高,在一家房地產公司做電腦打字員,kate的打字室與老板的辦公室之間隻隔著一塊大玻璃,老板的舉止她隻要願意就可以看得清清楚楚,但她很少向那邊多看一眼,kate每天都有打不完的材料,kate知道工作認真刻苦是她惟一可以和別人一爭短長的資本。她處處為公司打算,打印紙不舍得浪費一張,如果不是要緊的文件,她會把一張打印紙兩麵用。

一年後,公司資金運作困難,員工工資開始告急,人們紛紛跳槽,最後總經理辦公室的工作人員就剩下她一個。人少了,kate的工作量也陡然加重,除了打字,還要做些接聽電話、為老板整理文件的雜活兒。有一天,kate走進老板的辦公室,直截了當地問老板:“您認為您的公司已經垮了嗎?”老板很驚訝,說:“沒有!”“既然沒有,您就不應該這樣消沉。現在的情況確實不好,可很多公司都麵臨著同樣的問題,並非隻是我們一家。而且雖然您的2000萬美元砸在了工程上,成了一筆死錢,可公司沒有全死呀!我們不是還有一個公寓項目嗎?隻要好好做,這個項目就可以成為公司重振旗鼓的開始。”說完她拿出那個項目的策劃文案。隔了幾天,kate被派去搞那個項目。2個月後,那片位置不算好的公寓全部先期售出,kate為公司拿到3800萬美元的支票,公司終於有了起色。

以後的4年,kate作為公司的副總經理,幫著老板做了好幾個大項目,又忙裏偷閑,炒了大半年股票,為公司淨賺了600萬美元。

又過了4年,公司改成股份製,老板當了董事長,kate則成了新公司第一任總經理。老板與相戀多年的女友終於結婚了,在婚禮上,新郎(老板)一定要請kate為在場數百名員工講幾句話。

kate說:“我為公司炒股贏利了,許多炒股高手問我是如何成功的,我說一要用心,二沒私心。”確實,很多人一麵在為公司工作,一麵在打著個人的小算盤,怎麽能讓公司贏利呢?世上有些道理本是相通的,比如,夫妻雙方應該彼此忠誠,公司和員工也應該彼此忠誠。隻有這樣,家庭才能和順,公司才能發達。我們在任何時候都不能失去忠誠,因為它是我們的做人之本。

從kate的身上,我們可以看到忠誠的魅力,它是一個員工的優勢和財富,它能換取老板的信任與坦誠,如果你有了忠誠的美德,總有一天,你會發現它會成為你巨大的財富。相反,如果你失去了忠誠,那你就失去了做人的原則,失去了成功的機會。

保守秘密

身在職場,要守住公司和老板的秘密。不該問的不問,不該說的不說,公司的各種事情都不可以隨便張揚,絕對守口如瓶。

張平在一家大公司供職,能說會道,才華出眾,所以他很快被提拔為技術部經理,他認為,更好的前途正在等看他。

有一天,一位港商請張平喝酒。席間,港商說:“最近我的公司和你們公司正在談一個合作題目,如果你能把你手頭的技術資料提供給我一份,這將使我們公司在談判中占據主動。”

“什麽,你是說,讓我做泄露機密的事?”張平皺著眉道。

港商小聲說:“這事兒隻有你知我知,不會影響你。”說著,將15萬元的支票遞給張平。張平心動了。

在談判中,張平的公司損失很大。事後,公司查明真相,辭退了張平。

真是賠了夫人又折兵,本可大展鴻圖的張平因此不但失去了工作,就連那15萬元也被公司追回以賠償損失。他懊悔不已,但為時已晚。

一個不忠誠的員工即使才華橫溢也不會成功,因為他無法得到老板的信任,無論是誰都不喜歡這樣的人。而這同時也表明:忠於公司老板,也就是忠於自己,背叛公司、老板,也就是背叛自己,最終走向失敗。

作為一名員工,不要忘了自己的角色,你需要為公司爭取利益,而不是為你自己爭利益。隻有公司“發達”了,你才會跟著“發達”,萬萬不可越位。有時,公司與你個人在利益上也會發生衝突,這時你千萬不能把公司利益置之度外,使自己糊塗一時。

有家公司因一家對手公司業務的紅火,而發愁焚心,但想不出製服對手的良策。終於,對策有了!他們想方設法尋找關係,接近對手公司的一名倉庫主管,讓其暗中出賣商業機密。這個主管在利益的驅使下,利令智昏,把自己公司的庫存數量、貨品結構、價格策略一一泄露。幾經交手,商界風向大變,原先生意紅火的公司,節節敗退,最後元氣大傷而倒閉。另一家瀕臨倒閉的公司,卻起死回生,反敗為勝。一個不忠誠的蛀蟲,股掌之間就將一個公司搞垮了。老板輸得稀裏糊塗,蒙受了慘烈的苦痛。

這種隱性的不忠誠,可以說是職場的定時炸彈。一個有職業道德的人,心裏要有一條準則:可為與不可為。需要堅守的信條是:絕不選擇良心的墮落。

頻繁跳槽,就是缺乏忠誠

很多公司不惜代價對員工進行培訓,但是當員工們積累了一定的工作經驗後,經常是不打一聲招呼就跳槽而去,這樣的人對公司是缺乏忠誠的。

缺乏忠誠度,頻繁地跳槽直接受到損害的是企業,但從更深層次的角度上看,對員工傷害更深,無論是個人資源的積累,還是所養成的“這山望著那山高”的習慣,都會使員工的價值有所降低。頻繁跳槽,不利於自己的經驗積累和進步,重要的一點是,難以取得老板的信任。

作為一名員工,最好不要隨便跳槽。社會學家指出,現代人一生當中平均要換五到六次工作。不過,在一個人的職場生涯中,換工作畢竟是一件大事,它是檢驗一個人忠誠度的根據。最好不要動不動就想以跳槽來改變自己的境遇,你可以在崗位上勤懇工作,努力提高自己各方麵的能力,積極進取,這樣才能更好更快地接近成功。如果你一年之內連續換了好幾份工作,老板就會想:“這人的忠誠度恐怕有問題……”那你日後的麻煩可就大了。

人一生更換幾次工作是很正常的事情,但不管做什麽工作都要把工作做好,這是對所從事的職業的高度責任感,是對職業的忠誠,是承擔某一責任或者從事某一職業所表現出來的敬業精神。

對公司來說,忠誠會使公司的效益得到大幅度提高,還能增強公司的凝聚力,使公司更具競爭力,能讓公司在變幻莫測的市場中更好地立足。對於員工來說,忠誠能使你更快地與公司融為一體,真正地把自己當成是公司的一分子,更有責任感,對將來更加自信。

如果你渴望成功,那就要保持忠誠的美德,讓它成為你工作的一個準則,並在此基礎上逐步培養正確的道德觀,發展真正的好品格,這樣,老板總有一天會給你理想的回報。

敬 業

一個人在追求成功的過程中,不可避免地遇到這樣或那樣的困難。那麽,要戰勝困難,就要有敬業精神。敬業精神是強者之所以成為強者的一個重要方麵,也是由弱者到強者應該具備的職業品性,如果你在工作上敬業,並且把敬業變成一種習慣,你會一輩子從中受益。

敬業,顧名思義就是敬重並重視自己的職業,把工作當成自己的事業,並對此付出全身心的努力,抱著認真負責、一絲不苟的工作態度,即使付出更多的代價也心甘情願,並能夠克服各種困難,做到善始善終。

敬業的員工,不僅僅是為了對老板有個交待,更重要的一點,敬業是一種使命,是一個職業人應具備的職業道德。

從古至今,職業道德一直是人類工作的行為準則,在世界飛速發展的今天,職業道德成為成就大事所不可或缺的重要條件。

在競爭如此激烈的現代社會,毫不誇張地說,一個公司的存亡,就取決於其員工的敬業程度。隻有具備忠於職守的職業道德,才有可能為顧客提供優質的服務,並能創造出優質的產品。如果把界定的範圍擴大到以國家為單位,那麽一個國家能否繁榮強大,也取決於人民是否敬業。

但在職場中,總有些員工在工作中偷懶,不負責任,這樣的員工,頭腦裏根本沒有對敬業的理解,更不會把敬業看作是一種神聖的使命。

每個員工的敬業所帶來的最直接的結果當然是企業的不斷發展,以及員工個人的事業的成功。

當敬業意識深植於我們腦海裏,那麽做起事來就會積極主動,並從中體會到快樂,從而獲得更多的經驗和取得更大的成就。當然,要取得最終的成功需要長期的努力,不會迅速見效。但如果不具備敬業精神,那也就不會有成功的可能了。工作上的馬虎失職,也許對公司並不會造成嚴重的影響,但長此以往,也就葬送了你的前程。

阿爾伯特·哈伯德說:“一個人即使沒有一流的能力,但隻要你擁有敬業的精神同樣會獲得人們的尊重,即使你的能力無人能比,卻沒有基本的職業道德,一定會遭到社會的遺棄。”

有個才華橫溢的年輕人,對工作缺乏熱情和敬業精神,總是以消極、散漫的態度應付本職工作,與他一起大學畢業並一同進入公司的同學得到了提拔和重用,而他始終無法獲得提升。

難怪有一位成功大師在談到“敬業精神”時說:“有許多非常優秀的大學生,當學業有成步入職場後,對工作缺乏敬業精神,結果往往抓不住成功的機會,真是非常遺憾啊!”

他的話令人深思。

工作是為老板,更是為自己

大多數人工作就是為了錢,而且這個理由也被大家認為非常充分和合情合理。因為這是一種非常正常的社會現象。然而,若我們被這種心理和觀念統治,我們的眼光必然變得短淺,將看不清自己的發展道路。即使我們想到要奮起直追、振作努力,也要費很大勁兒才有可能望得見別人的項背。

事實上,工作是為老板更是為自己。著為了工資而工作,不但對老板是一種傷害,長此下去也是一種對自己生命的摧毀,使事業的生命日漸枯萎,白白斷送自己的前程。為薪水工作的人,很容易被動地工作,剛剛上班就盼望著下班,工作不願意付出自己的全部力量,最終埋沒了自己的全部才能,磨滅掉了自己的創造力。

一般,剛從校園裏出來走上崗位,大多數職員的工資都不會太高,因此,很多年輕職員尤其是大學畢業生,因受不了自認為很低的工資待遇,從而經常跳槽。這些蜻蜓點水式的就業態度和做法,隻會使鍛煉個人工作能力的機會和時間白自流失了。

員工為老板打工,老板必須付給員工報酬,這是對員工價值的一種體現。但是,除了工資之外,任何一家公司和老板其實還給了每一位員工很多東西。員工在工作中獲得的報酬除了金錢外,最大的收獲就是經驗,還有就是良好的培訓,個人職業品質的提高和個人品德的完善。這些東西,如果員工在企業裏工作時能很好地獲得,將會使自己一生獲益匪淺。這些無形的東西,再多的金錢都買不來。

當年輕職員剛剛踏入社會時,不用太過分考慮自己的薪水有多少,而應該關注工作本身帶給你的報酬,應該時常想到“工作是為老板更是為自己”。

你完全可以利用工作的機會,發展個人的技能,增加個人的社會經驗,提升你自己的個人魅力,當然還有更多更多。老板給你的是金錢,但你可以給自己足以“養活”自己終身的立身之本呀。

是不是有很多人教導過你,金錢再多也是廢紙一堆,隻有你的能力是偷不走的。那麽我也再重複一次,能力比金錢重要一萬倍,因為它不會遺失也不怕被偷走。事業有成者最能體會到,即使他立刻變得一文不名,但是很快他就會東山再起。為什麽呢?因為他具備了一輩子也丟不掉的成功所必需的素質和能力。

如果你眼裏隻有錢,那麽假若你某一天不幸變得一無所有了,你會連翻身的機會都很難找得到。如果你認為老板給你的薪水不夠多,那麽,你為什麽不自問一下自己付出的是否夠多了。

有很多人在上班時總喜歡幹點忙裏偷閑的事,比如他們會常常上班遲到早退,在辦公室裏經常與人閑聊,又或者借出差的機會遊山玩水等。工作沒做好就想得到這個得到那個,想多拿點兒錢,卻又不願意多付出點。雖然這裏麵的很多人並沒有因為其被動和消極的工作態度而被解雇,但我相信,他們在大家心目中的形象和名聲肯定會大打折扣的。沒有一種良好的工作態度,不願意敬業的結果是,你以後即使跳槽也沒有人會要你,就算有升職的機會,也絕不會輪得上你。這樣的員工就如一個不合格的產品,隻有傻子才會購買。老板都不傻,因此你必須為自己的未來著想。

不要再為自己應該拿多少工資而斤斤計較了,不要抱怨拿得錢少了,因為隻要你付出了,你就必定有得到的;你付出越多,你得到的必然會越多,隻不過你收獲的時間、地點和時機一時半會兒不能具體確定而已。

如果你敬業地工作,不談回報的問題,你很快就會同意“工作是為老板更是為自己”這個觀點了。即使是你想像中最差的單位,它所給予你的東西都絕對比你獲得的工資報酬要多樽多。

隻有老板成功了,你才能夠成功

任何人都清楚,個人的成功是建立在團隊成功之上的,沒有企業的快速增長和高額利潤,我們也不可能獲取豐厚的薪酬。

企業的成功意味著老板的成功,也意味著員工的成功,也就是說,你必須認識到,隻有老板成功了,你才能夠成功。老板和員工的關係就是“一榮俱榮,一損俱損”,認識到這一點,你很快就能在工作中贏得老板的青睞。

◇1.追隨老板的目標

你的使命是幫助你的老板完成他(或她)的現實目標。然而,這些目標究竟是什麽目標?有的時候,答案簡潔明了,可有時,你不得不做一點更深層的挖掘。

俞傑是一家紡織公司的銷售代表,對自己的銷售紀錄引以為豪。曾有幾次,他向他的老板王力解釋說,他如何如何賣力工作,勸說一位服裝製造商向公司訂貨。可是,王力隻是點點頭,淡淡地表示讚同。

最後,俞傑鼓起勇氣,“我們的業務是銷售紡織品,不是嗎?”他問道,“難道您不喜歡我的客戶?”

王力和他的態度一樣,直視著他,答道:“俞傑,你把精力放在一個小小的製造商身上,可他耗費了我們太大的精力。請把注意力盯在一次可訂3000碼貨物的大客戶身上!”

俞傑得到信息後,他把手中較小的客戶交給一位經紀人。雖然隻收到少量的傭金,但更重要的是:他正在努力實現目標——找到主要客戶。

人們在追求自己的目標時,很容易忘卻最初的原因:老板認為你能為他(或她)的成功盡心盡力,做出貢獻。不少職場人員驗證了這一法則的價值所在。

一位負責家用電器連鎖店的副經理和她的老板都認為:如果擴大連鎖店的經營規模,生意便可擴大2倍。但老板還是有些猶疑不定,因為老板還難以確定經營管理的前景,即規模擴大能否帶來適當的回報。在一次地區銷售會上,這位副經理興奮地說:“工作開展得不錯,連鎖店生意興旺。多數經理們也許常常抱怨不能把所有商品和用戶塞進如此狹小的空間,而我們,上周幾乎把電視機直接從運貨車上賣掉。如果有更大的地方,我們的銷售額一定會增長,我們是在現有的條件下全力以赴進行工作的。”

幾周之後,老板為她所在的連鎖店增加了一間側廳。正如預計的那樣,銷售量迅速增長,老板對她的傑出業績給予了高度評價。

◇2.幫助老板成功

幫助老板獲取成功有許多方式,但不是拍馬屁。張明俊是一位國際市場部總經理助理。他接到了一項緊急任務,根據老板的筆記,準備好業務進展曲線圖表。起草圖表時,他注意到老板寫道:“美元堅挺,則出口就會增加。”張明俊知道,事實恰恰相反。於是,便通報老板,告知已經糾正了這一錯誤。

老板很感謝張明俊發覺了他的疏忽。當第二天向上呈報未出絲毫弊漏後,老板對張明俊做出的努力再次道謝,不久,張明俊發現自己的薪酬有所增加。

老板並非全才,在工作中他會遇到許多難題。這些難題也許不是你的分內工作,可是這些難題的存在卻阻礙著團隊的前進,如果你能夠幫助老板解決這些難題,無疑,你在成功的路上會進展得更快。

殷華是某學院的部門助理,他的老板羅格負責管理學生和教職員工。極其糟糕的簽到係統使學生們常常因還未上課就被記名,許多班級擁擠不堪,而另一些班級卻又太小,麵臨被注銷的危險。意識到羅格承受著改進學生簽到係統的壓力,殷華自告奮勇組織攻關,負責開發一個新的體係。老板高興地同意了他的意見,於是這個攻關小組開發出一個大有改進的係統。之後的一次組織機構改組中,羅格升任了主任,隨即,殷華被提升為副主任。對殷華開發並成功地完成了這套係統,羅格給予了高度讚揚。

一般說來,時刻和老板保持一致並幫助老板取得成功的人,往往最終會成為企業的中堅力量,自己也會成為令人豔羨的成功人士。

二(1)

輕視公司就是輕視自己

人在遭受挫折與不公正待遇時,往往會出現消極對抗的心理。不滿通常引起牢騷,希望得到別人的注意與同情。這雖是一種正常的心理自衛行為,但卻是許多老板心中的症結。大多數老板認為,牢騷和抱怨不僅惹是生非,而且造成組織內彼此猜疑,打擊團隊士氣。

因此,當你牢騷滿腹時,不妨看一看老板定律:第一條,老板永遠是對的;第二條,當老板不對時,請參照第一條。

一個受過良好教育、才華橫溢的年輕人,長期在公司得不到提升。他缺乏獨立創業的勇氣,也不願意自我反省,養成了一種嘲弄、吹毛求疵、抱怨和批評的惡習;他根本無法獨立自發地做任何事,隻有在被迫和監督的情況下才能工作。在他看來,敬業是老板剝削員工的手段,忠誠是管理者愚弄下屬的工具。他在精神上與公司格格不人,使他無法真正從那裏收益。

有一位成功的人士對他的勸告是,有所施才有所獲。如果決定繼續工作,就應該衷心地給予公司老板同情和忠誠,並引以為豪。如果你無法不中傷、非難和輕視你的老板和公司,就放棄這個職位,從旁觀者的角度審視自己的心靈。隻要你依然是某一機構的一部分,就不要誹謗它,不要傷害它。輕視自己所就職的機構就等於輕視你自己。

無論誰做任何事情,肯定會受到批評、中傷和誤解。從某種意義上說,批評是對那些偉大傑出的人物的一種考驗。傑出無須證明,證明自己傑出的最有力證據就是能夠容忍謾罵而不去報複他人。林肯做到了,他知道每一個生命都必定有其存在的理由。他讓那些輕視他的人意識到:自己種下分歧的種子,必會自食其果。

如果你任職的公司陷入困境,而老板是一個守財奴的話,你最好走到老板麵前,自信地、心平氣和地對他說:“你太吝嗇了。”指出他的方法是不合理的、荒謬的,然後告訴他應該如何改革,你甚至可以自告奮勇去幫助公司清除那些不為人知的弊端。

嚐試著這樣去做!但如果由於某種原因你無法做到,那麽請作出以下選擇:堅持還是放棄。你隻能兩者擇其一——現在就開始選擇吧!

要知道,當你慢慢放鬆自己和公司的聯係時,一股強風就會隨之而來,你會被連根拔起,吹進暴風雨中——你可能自己都不知道什麽原因。

每個地方你都能發現許多失業者,與他們交談時,你會發現他們充滿了抱怨、痛苦和誹謗。這就是問題所在——吹毛求疵的性格使他們搖擺不定,也使自己發展的道路越走越封閉。他們與公司格格不入,變得不再有用,隻好被迫離開。每個雇主總是不斷地尋找能夠助他一臂之力的人,當然他也在考察那些不起作用的人,任何成為發展障礙的人都會被拿掉。

如果你對其他雇員說自己的老板是個吝嗇鬼,那麽表明你也是;如果你對他們說公司的製度不健全,最明顯的表現就是你。

那些隻顧把時間花在說人長短、毀謗他人的人,是沒有時間成功韻。人的時間、精力和金錢都是有限的,你必須謹慎地選擇開銷的方式。如果你決定以貶抑別人來提高自己,你會發現自己將大部分時間和精力花費在是非上,自己可用的時間就會所剩無幾。如果你愛散布惡意傷人的內幕,就會喪失他人對你的信任。有句話說得好:“向我們論人是非的,也會向人論我們的是非的!”

一(3)

老板不會喜歡找借口的人

成功者不善於也不需要編製任何借口,因為他們能為自己的行為和目標負責,也能享受自己努力的成果。

借口總是在人們的耳旁竊竊私語,告訴自己因為某原因而不能做某事,久而久之我們甚至會潛意識地認為這是“理智的聲音”。假如你也有此類情況,那麽請你做一個實驗,每當你使用“理由”一詞時,請用“借口”來替代它,也許你會發現自己再也無法心安理得了。

有一次,一位朋友對我說:“我不做這件事情是有原因的。”

我回應他說:“是的,如果你想給自己找借口的話。”

“不——這不是借口,而是理由。”他急切地辯解道。

一個人在麵臨挑戰時,總會為自己未能實現某種目標找出無數個理由。正確的做法是,拋棄所有的借口,服從上司的安排,積極解決工作中所遇到的問題。二者之間的區別就在於態度,你選擇哪一種呢?

現在的企業越來越小型化,競爭越來越激烈,如果雇員和老板之間彼此針鋒相對,互不諒解,自然無暇抗拒來自外部的競爭。“皮之不存,毛將焉附?”隻有愚蠢的員工才會耗費大量的精力去和老板爭鬥,聰明優秀的員工會服從老板的安排,與老板保持一致,因為他們已經開始意識到以下的變化趨勢:

1.個人的利益與公司利益、老板利益正緊密地結合在一起,隻有企業發展壯大了,員工的個人利益才能得到可靠的保證。

2.員工個人才華的有效發揮越來越離不開老板。隻有在企業中找到自己合適的工作平台,才能盡可能地施展出所學與專長。

3.員工個人的事業發展也離不開老板。員工如果時時處處從老板的角度為其著想,在工作上竭盡所能,也就有可能在個人的事業發展上有所建樹,有所成就。

在一個各種製度完善的公司裏,每一個員工的升遷都來自個人的努力,老板所能做的隻是考察哪些人有資格獲得獎勵和晉升。有實力的員工都有公平競爭的機會,也正是因為如此,員工才能夠感覺到自己與公司是一個整體。可以看到,員工和老板是否對立,既取決於員工的心態,也取決於老板的做法。聰明的老板會給員工公平的待遇,而員工也會以自己的忠誠予以回報。

所以,真正意義上的員工與老板的關係,絕不是天生的一對冤家,而應是互惠互利、創造雙贏的合作者。

服從不找任何借口

完美地執行是不需要任何借口的。每一個行業的領導人都認為第一流的人才非常欠缺,根據可靠的材料,社會上仍有許多高級職位在等你。有一個主管曾說,資曆很好的人實在很多,但都缺乏一個非常重要的成功因素,這就是執行能力。

每一個工作不論是經營事業、高級推銷工作或科學、軍事、政府機關工作——都要腳踏實地、懂得服從的人來執行。主管在聘用重要職位的人才時,都會先考慮下麵這些,然後才決定是否聘用。這些問題有:“他懂得服從嗎?”“他會不會堅持到底把事情做完?”“他能不能獨當一麵,自己設法解決困難?”“他是不是有始無終、光說不做的那一種人?”

這些問題都有一個共同的目的,就是設法了解那個人是不是“說做就做”。

再好的新構想也會有缺陷,即使是很普通的計劃,如果確實執行並且繼續發展,都比半途而廢的好計劃要好;因為前者會貫徹始終,後者則前功盡棄。

如果你一直在想而不去做的話,根本成就不了任何事。請你想想看,世界上每一件東西,從人造衛星到摩天大樓以至嬰兒食品都是一個想法付諸實施所得的結果。

當你研究“人”(包括成功人士、平庸之輩)時,會發現他們分別屬於兩種類型。成功的人都很主動,我們叫他“積極主動的人”;那些庸庸碌碌的普通人都很被動,我們叫他“被動的人”。

仔細研究這兩種人的行為,可以找出一個普遍原理:積極主動的人都是不斷做事的人。他真的去做,直到完成為止。被動的人都是不做事的人,他會找借口拖延,直到最後他證明這件事“不應該做”、“沒有能力去做”或“已經來不及了”為止。

年輕的朋友們,學會服從,不斷去完善自己的執行能力。服從是執行力的表現,無論做什麽事情,都要記住自己的責任,無論在什麽樣的工作崗位,都要對自己的工作負責。

一支部隊,一個團隊,或者是一名戰士或員工,要完成上級交給的任務就必須具有強有力的執行力。接受了任務就意味著做出了承諾,而完成不了自己的承諾是不應該找任何借口的。這是一種很重要的思想,體現了一個人對自己的職責和使命的態度。思想影響態度,態度影響行動,一個絕對服從的員工,肯定是一個執行力很強的員工。

喜歡橄欖球的朋友都知道,鋒士·隆巴第是美國橄欖球運動史上一位偉大的橄欖球隊教練,他是我長期的崇拜者。在鋒士·隆巴第的帶領下,美國綠灣橄欖球隊成了美國橄欖球史上最令人驚異的球隊,創造出了令人難以置信的成績。看看鋒士·隆巴第的言論,能從另一個方麵讓我們對執行力有更深刻的理解。

鋒士·隆巴第告訴他的隊員:“我隻要求一件事,就是勝利。如果不把目標定在非勝不可,那比賽就沒有意義了。不管是打球、工作、思想,一切的一切,都應該‘非勝不可’。”

“你要跟我工作,”他堅定地說,“你隻可以想三件事:你自己、你的家庭和球隊,按照這個先後次序。”

“比賽就是不顧一切。你要不顧一切拚命地向前衝。你不必理會任何事、任何人,接近得分線的時候,你更要不顧一切。沒有東西可以阻擋你,就是戰車或一堵牆,或者是對方的11個人,都不能阻擋你,你要衝過得分線!”

正是有了這種堅強的意誌和頑強的信心,綠灣橄欖球隊的隊員們擁有了完美的執行力。在比賽中,他們的腦海裏除了勝利還是勝利。對他們而言,勝利就是目標,為了目標,他們奮勇向前、鍥而不舍,沒有抱怨、沒有畏懼、沒有退縮。他們是所有雇員的榜樣。

無論什麽工作,都需要這種懂得服從,擁有完美執行力的人。對我們而言,無論做什麽事情,都要記住自己的責任,無論在什麽樣的工作崗位上,都要對自己的工作負責。不要用任何借口來為自己開脫或搪塞,完美的執行是不需要任何借口的。

一(2)

忠誠使你邁向成功

一個成功學家說:“如果你是忠誠的,你就會成功。”忠誠是人類的一種美德,一個對公司忠誠的人,實際上不是純粹忠於一個企業,而是忠於人類的幸福。

健全的品格使你不會為自己的聲譽擔憂。正如托馬斯·傑斐遜所說:成功之人就是敢作敢當的人。如果你由衷相信自己的品格,確定自己是個誠實可信、和善、謹慎的人,內心就會產生出非凡的勇氣,而無懼他人對你的看法。

忠誠是一種特質,能帶來自我滿足、自我尊重,是一天24小時都伴隨我們的精神力量。人既可以充分控製和掌握無形的自我,引導我們獲得榮譽、名聲及財富,也可能將我們放逐到失敗的悲慘境地。

忠誠和努力是融為一體的。忠誠是生命的潤滑劑,忠誠的人沒有苦惱,也不會因情緒的波動而困惑。他堅守著生命的航船,即使船就要沉沒,也會像英雄一樣,在歌聲中隨著桅杆頂上的旗幟一起沉沒。

忠誠是人類最重要的美德之一。忠實於自己的公司,忠實於自己的老板,與同事們同舟共濟、共赴艱難,將獲得一種集體的力量,人生就會變得更加飽滿,事業就會變得更有成就感,工作就會成為一種人生享受。相反,那些表裏不一。言而無信之人,整天陷入爾虞我詐的複雜的人際關係中。在上下級之間、同事之間玩弄各種權術和陰謀,即使一時得以提升,取得一點成就,但終究不是一種理想的人生和令人愉悅的事業,最終受到損害的還是自己。

對於經營者來說,普通員工需要有責任心,中層員工不但要有責任心還要有上進心,而對於高層人士來說最重要的是對公司價值觀的認同,要有和公司一同發展的事業心,因此,越往高處走,對忠誠度的需求就越高;相應的,你的忠誠度越高,就越有可能獲得提升。

忠誠不是憑口說的,需要經受考驗。你忠於公司嗎?忠於老板嗎?如何能證明你是忠誠的呢?所謂患難見真情,忠誠也是如此。企業麵臨危機之際,正是檢驗員工忠誠度之時。但是,畢竟一個企業不可能總處在危機中,發展時期又如何來考驗員工的忠誠度呢?於是,老板們就會想出一些辦法來製造危機,來“折騰”員工。

許順友到某大公司應聘部門經理,老板提出要有一個考察期。但沒想到上班後被安排到基層商店去站櫃台,做銷售代表的工作。一開始許順友無法接受,但還是耐著性子堅持了三個月。後來,他認識到,自己對這個行業不熟悉,對這個公司也不十分了解,的確需要從基層工作學起,才可能全麵了解公司,熟悉業務,何況自己拿的還是部門經理的工資呢。

雖然實際情況與自己最初的預期有很大的差距,但是許順友懂得這是老板對自己的一種考驗。他堅持下來了,三個月以後他全麵承擔部門的職責,並且充分利用三個月最基層的工作經驗,帶領團隊取得了良好的業績。半年後,公司經理調走了,他得以提升;一年以後,公司總裁另有任命,他被提升為總裁。在談起往事時,他頗有感慨地說:“當時忍辱負重地工作,心中有很多怨言。但是我知道老板是在考驗我的忠誠度,於是堅持了下來,最終贏得了老板的信任。”

一切商業經營活動,老板承擔的風險是最大的。企業破產了,老板可能要跳樓,員工則可以轉換門庭。因此,許多老板常常反複考驗員工的忠誠度,為公司出現危機時做好充分準備。因為他相信忠誠是考驗出來的,不是嘴上說的。你的老板不斷折騰你,也許正是器重你的信號,他正在考驗你的忠誠度,以便為其重用。

無論是發自內心的施予,還是接受“老板”的折騰,忠誠都是一種情感和行為的付出。當你開始付出時,你將很快得到收獲。有一則古老的傳說,講述一位口渴難耐的旅行者來到沙漠中的一口井前。井壁上貼有一張便條,向路人說明附近埋了一個水甕,可以用來引水。便條上寫著:收受之前先付出。於是,擺在旅行者麵前的有兩種選擇:喝掉甕裏的水,還是用少量儲存的水吸引更多冰涼而純淨之水。

收受之前先給予,你不能期望先獲得豐厚的報酬,然後才決定是否給予回報。正如牧師法蘭克·格蘭先生曾經說過的:“如果你忠實於他人,有可能會受到欺騙,但是如果你忠誠不足,就會活得十分痛苦。”

人世複雜,瞬息萬變,思想深植於心靈,每個人對於人生的理解千差萬別。人們常常會認為,坦誠之人窮困潦倒,虛偽之人卻功成名就。這實際上是一種錯誤的見解,往往是隻看到事物的表象。不誠實的人可能具有他人所沒有的美德,誠實的人也可能有別人所沒有的陋習。誠實的人因為美德而有豐富的回報,同時也必須接受陋習給自己帶來的懲罰,不誠實的人同樣也承受著自己的痛苦與快樂。

人們往往因為虛榮心,就自以為是地認為自己是因美德而遭受苦難。一個人隻有根除思想的雜念,洗滌心靈的汙點,才會真正認識到自己遭受的苦難實際上是上蒼對美德的考驗,而非惡行的報應。

請記住:每次當你為他人加倍付出一分,他就因此而對你承擔一份義務。當你真誠對待你的老板,相信他也會真誠對待你。

忠誠並不是從一而終,而是一種職業的責任感。不是對某個公司或者某個人的忠誠,而是一種職業的忠誠,是承擔某一責任或者從事某一職業所表現出來的敬業精神。

一個人可能會頻繁跳槽,但身在其位一定謀其事,表現出對所從事的職業高度的責任感。也許正是這種態度,使他們常常保持相對的穩定性。

對於企業來說,忠誠能帶來效益,增強凝聚力,提升競爭力,降低管理成本;對於員工來說,忠誠能帶來安全感。因為忠誠,我們不必時刻繃緊神經;因為忠誠,我們對未來會更有信心。

做一個誠實可靠的人

經常回顧一下自己的所作所為,你是否能為自己的誠實而自豪?如果不能,就應該好好反思一下,想一想,你為什麽會做出一些不誠實的行為和舉動?這麽做值得嗎?如果當時坦誠以待,事情的結果會不會更好?

人無信不立,良好的信譽能給自己的生活和事業帶來意想不到的好處。誠實、守信是形成強大親和力的基礎——誠實守信會使人產生與你交往的願望,在某種程度上,會消除不利因素帶來的障礙,使困境變為坦途。

以誠相待是人際交往中最重要的砝碼,大多數矛盾都能用誠信的辦法解決。隻要真誠待人,就能贏得良好的聲譽,獲得他人信任,將潛在的矛盾化解在無形之中。

要求報酬的誠實,算不上誠實。誠實是沒有等級、不分程度的,誠實就是絕對的誠實。不論誠實與否,誠實都不是為交換報酬而來的,誠實本身就是獎勵,它是人類行為最具有成效的一種。誠實的人從不擔心向誰撒了什麽謊,無需憂慮會被揭穿,所以,他們可以集中精力,做一些更有意義的事情。

撒個小謊原本是毫無惡意的,但久而久之會成為一種習慣,成為理所當然。小謊言需要大謊言來掩飾,然後,謊言就會愈扯愈大。永遠都別嚐試說謊,也別竊占任何不屬自己的東西,隻有這樣你才能高枕無憂。

人們都喜歡和誠實的人交往共事。也許你無法讓所有的人都喜歡你,但是至少可以讓大多數人都信賴你。誠實的人日久天長會逐漸形成寬容博大的胸懷,周圍充滿微笑和友愛;心思純潔的人會漸漸養成自律的習慣,周圍充滿寧靜和平的氛圍。

那些討厭正直誠實的人,機會同樣也討厭他們。

從事社會工作總有發表意見的時候,你可能暫時偽裝自己,表現出一副誠實的麵孔,但是人們最終還是以你的所作所為,而非你的言辭來判斷你。如果你一向說比做的多,請即刻立下誓言,改變自己的行為吧!

這是一個真實的故事,發生在一名年輕人身上。他是我的一位客戶,前來谘詢的時候,他總是抱怨自己不受重視,抱怨公司過於守舊,薪資調整和升遷都論資排輩,年輕有作為的人沒有用武之地——他內心深處有一種強烈的挫折感。在我認識他之時,他正決定離開這家公司。於是,我給他講了加西亞的故事,他認真聽完並且陷入了沉思。

“我懂了!我之所以不為老板所欣賞,並非我沒有才華,也不是我不善於溝通,而是缺乏那種值得信任的品質。因為老板並不認為我可以獨立將信送給加西亞。”

他開始反思自己的問題,這表現在許多方麵:包括喜歡自我表現,出口過於隨意,逞口舌之能;做事毛糙有始無終……於是,他針對這些問題進行了調整,工作態度大大改觀了。

董長青是一家大型公司的資深人事主管,在談到員工錄用與晉升方麵的尺度時,她說:“我不知道別的公司在錄用及晉升方麵的標準是什麽,我隻能說,我們公司很注重應征者對金錢的態度。一旦你在金錢上有了不良的記錄,我們公司就不會雇用你。很多公司也跟我們一樣,很注重一個人的品行,並且以此作為晉升任用的標準。如果品行有汙點,即使應聘者工作經驗豐富、條件優越,我們也不會聘用的。這樣做的理由有四點:第一,我們認為一個人除了對家庭要有責任感外,對雇主守信是最重要的。你在金錢上毀約背信,就表示你在人格上有所缺陷。但是,今天很多中國年輕人卻不以為然。他們認為‘銀行的錢那麽多,即使我不償還債務也無所謂,或者每家商店都有上百萬的資金,我不付款它也倒不了’。但是買東西必須付錢,欠債必須還錢這是天經地義的事。在金錢上不守信用,簡直與偷竊無異。第二,如果一個人在金錢上不守諾言,他對任何事都不會守信用。第三,一個沒有誠意信守諾言的人,他在工作崗位上必定也會玩忽職守。第四,一個連本身的財務問題都無法解決的人,我們是不任用的。因為頻繁的財務困難容易導致一個人去偷竊和挪用公款。在金錢方麵有不良記錄的人,犯罪率是普通人的十倍。當我們支出金錢時,要誠實守信,這一點也同樣適用於我們為人處事。”

董長青的用人標準說明了這樣一個問題:誠實是衡量人品行的一把尺子。這把尺子,無論古今中外,適用於所有人。誠實守信不僅是一個人品行的證明,同時,它還使人樹立起對家庭、對社會的強烈責任感。

世界上任何工作都沒有貴賤之分,簡單和複雜之分。那些有能力並且積極肯幹的年輕人都能夠欣然接受任何工作,每天都向世人證明自己是值得信賴的,自己是具有價值的。這樣的年輕人,遲早會得到提升。