守則三：提高工作效率有訣竅
目標的重要牲
曾有人做過一個實驗：組織三組人，讓他們分別向二十公裏外的一個村莊步行。
第一組的人對村莊的名稱和路途的長短一無所知，隻告訴他們跟著向導走就是。剛走了四、五公裏就有人叫苦，走了一半時有人幾乎憤怒了，他們抱怨為什麽要走這麽遠，何時才能走到。又走了幾公裏，離終點隻剩三、四公裏時，有人甚至坐在路邊不願走了。堅持走到終點的隻有一半人左右。
第二組的人知道村莊的名字和路段，但路邊沒有裏程碑，他們隻能憑經驗估計行程時間和距離。走到一半的時候大多數人就想知道他們已經走了多遠，比較有經驗的人說：“大概走了一半的路程。”於是大家又簇擁著向前走，當走到全程的四分之三時，大家情緒低落，覺得疲憊不堪，而路程似乎還很長，當有人說：“快到了!”大家又振作起來加快了步伐。
第三組的人不僅知道村子的名字、路程，而且公路上每一公裏就有一塊裏程碑，人們邊走邊看裏程碑，每縮短一公裏大家便有一小陣的快樂。行程中他們用歌聲和笑聲來消除疲勞，情緒一直很高漲，所以很快就到達了目的地。
當人們的行動有明確的目標，並且把自己的行動與目標不斷加以對照，清楚地知道自己的行進速度和與目標相距的距離時，行動的動機就會得到維持和加強，人就會自覺地克服一切困難，努力達到目標。因此，對企業來說，應該有明確的目標，有科學的量化指標來衡量進度。
搶占先機
兩國部隊在沙漠上展開了曆時一個多月的拉鋸戰。一個月下來，雙方士兵都疲憊不堪。
一天，雙方的指揮官同時接到上級的命令，爭取一個荒廢已久，卻具有戰略價值的碉堡。
軍機刻不容緩，兩軍指揮官立即命令部隊向碉堡進發。他們與碉堡的距離相同，他們的部隊也是同樣的疲憊。根本沒有可能以指揮官所命令的速度進發。
甲軍的指揮官下令：每次停下來休息，隻準10分鍾，到時間立即前進。體力不支的人不必扶持也不必急救，免得影響進程。
乙軍指揮官下令：堅持到底!一刻也不能休息。為了減輕負擔，除了水壺和武器，其餘東西一律扔掉，甚至連幹糧也不許帶。如果有停下的，一律視為違抗軍命，就地槍決!
甲軍出發時300人，到達碉堡的有200人。乙軍出發時也是300人，但到碉堡時隻剩100人。但是一陣槍響後，包括指揮官在內，甲軍全死在了碉堡附近。
為什麽結果是這樣?原來，乙軍早到了10分鍾，先架好了機槍等著。
在競爭激烈的商界，真正成功的老板決不會告訴自己：“不必緊張，別人不可能更下功夫！”他們知道，在商界中，幸運總是降臨到那些能夠努力奮鬥搶占先機的人身上。
一毫米帶來的收益
美國有一家生產牙膏的公司，產品優良，包裝精美，深受廣大消費者的喜愛，營業額蒸蒸日上。記錄顯示，前十年每年的營業增長率為10％～20％，令董事部雀躍萬分。
不過，業績進入第十一年、第十二年及第十三年時，則停滯下來，每個月維持同樣的數字。為了改變這種狀況，這家公司增加了研發費用，不斷地推出新產品，加大廣告宣傳的力度。但業績還是在原水平徘徊。
董事部對業績表現感到不滿，便召開全國經理級高層會議，商討對策。
會議中，有名年輕經理站起來，對總裁說：“我手中有張紙，紙裏有個建議，若您使用我的建議，必須另付我五萬元!”
總裁聽了很生氣地說：“我每個月都支付給你薪水，另有分紅、獎勵，現在叫你來開會討論，你還另外要求五萬元，是否過分?”
“總裁先生，請別誤會。您支付的薪水，讓我在平時賣力地為公司工作；但是，這是一個重大又有價值的建議，您應該支付給我額外的薪水。若我的建議行不通，您可以將它丟棄，一文錢也不必付。但是，不看我的建議您損失的必定不隻五萬元。”年輕的經理解釋說。
“好!我就看看它為何值這麽多錢!”總裁接過那張紙後，閱畢，馬上簽了一張五萬元的支票給那位年輕經理。
那張紙上隻寫了一句話： “將現在的牙膏開口擴大1毫米。”
總裁馬上下令更換新的包裝。
試想，每天早上，每個消費者多用1毫米的牙膏，每天牙膏的消費量將多出多少倍呢?這個決定，使該公司第十四年的營業額增加了32％。
一個小小的改變，往往會引起意想不到的效果。當我們麵對新知識、新事物或新創意時，千萬別將腦袋封閉，應該接受新知識、新事物。也許一個新的創見，能讓我們從中獲得不少啟示，從而改進業績，改善生活。
新龜兔賽跑之四
經過了前三次的較量，兔子和烏龜成了惺惺相惜的好朋友。它們一起檢討，兩個都很清楚，在上一次的比賽中，它們可以表現得更好。所以，他們決定再賽一場，但這次是同隊合作。
它們一起出發，這次可是兔子扛著烏龜，直到河邊。
在那裏，烏龜接手，背著兔子過河。到了河對岸，兔子再次扛著烏龜。
兩個一起抵達終點。比起前次，它們都感受到一種更大的成就感。
一個團隊內（與別人）同心協力，並掌控彼此間的核心競爭力，否則你的表現將永遠在標準之下，因為總有一些狀況下，你是技不如人，而別人卻幹得蠻好的。團隊合作主要就是有關情境（權變）領導這檔事，讓具備處理英雄模範一情境能力（核心競爭力）的人當家做主。
聰明的小男孩
有一個聰明的男孩，一天，媽媽帶著他到雜貨店去買東西，老板看到這個可愛的小孩，就打開一罐糖果，要小男孩自己拿一把糖果。
但是這個男孩卻沒有任何的動作。幾次的邀請之後，老板親自抓了一大把糖果放進他的口袋中。
回到家中，母親很好奇地問小男孩，為什麽沒有自己去抓糖果而要老板抓呢?
小男孩回答得很妙：“因為我的手比較小呀!而老板的手比較大，所以他拿的一定比我拿的多很多!”
這是一個聰明的孩子，他知道自己的有限，而更重要的，他也明白別人比自己強。對於企業來說，凡事不隻靠自身的力量，學會適時地與其他企業合作，利用別的企業的優勢，是一種謙卑，更是一種聰明。
狼與狗打仗
有一次，狼與狗宣戰。
一隻希臘狗被選為狗將軍，他遲遲沒有應戰，狼卻不斷地大肆威脅它們。
希臘狗說道：“知道我為什麽猶豫不決嗎?戰前謀劃至關重要。狼的種類與毛色幾乎相同，我們卻種類不同，性格不同，加上我們毛色五顏六色，有的黑色，有的紅色，還有的是白與灰色。帶領了這些完全不能統一的狗，如何能去應戰呢?戰鬥的結果隻可能是兵敗如山倒。我們應當做好戰前謀劃，統一思想，團結一致，才能取得戰爭的勝利。”
合作對一個企業很重要。企業的運作過程可以看做是各部門之間按照一定的目標和原則組合起來的有機而有序的整體，在這個整體中，任何一個部門都視為服務其他部門而存在的。隻有內部係統協調，競爭與合作相統一，企業才可能穩定健康地發展。
團隊的啟示
下麵是一位中國留學生在美國學到的難忘的一課。
小李在美國進修資管碩士學位，有一門課要求他們每四個人組成一組到企業去實際幫他們寫係統，由於同組的另外三個老美對係統開發都沒什麽概念，所以小李作為組長隻好重責一肩挑起，幾乎是獨立完成了所有的工作。終於拖到了結案，廠商及老師對他們的係統都相當滿意。
第二天，小李滿懷希望地跑去看成績，結果竟然是一個B，更氣人的是，另外那三個老美拿的都是A。小李懊惱極了，趕快跑去找老師。
“老師，為什麽其他人都是A，隻有我是B?”
“噢!那是因為你的組員認為你對這個小組沒什麽貢獻!”
“老師，你該知道那個係統幾乎是我一個人弄出來的，是吧！”
“哦!是啊!但他們都是這麽說的，所以……”
“說起貢獻，你知道Bryan每次我叫他們來開會，他們都推三阻四，不願意參與嗎?”
“對呀!但是他說那是因為你每次開會都不聽他們的，所以覺得沒有必要再開什麽會了!”
“那Jeff呢?他每次寫的程序幾乎都不能用，都虧我幫他改寫!”
“是啊!就是這樣讓他覺得不被尊重，就越來越不喜歡參與，他認為你應該為這件事負主要責任!”
“那撇開這兩個不談，Mimi呢?她除了晚上幫我們叫Pizza外，幾乎什麽都沒做，為什麽她也拿A?”
“Mimi啊!Bryan跟Jeff覺得她對於挽救貴組陷於分崩離析有絕大的貢獻，所以得A!”
“親愛的老師!你該不是有種族歧視吧?”
“噢!可憐的孩子，你會打籃球嗎?”(Oh!Poor kid，do you play basketball?)
這事到底幹籃球什麽事?小李想不明白。
老師向他解釋說， “當你踏人社會，你會發現，個人秀型的競爭是很少見的。不論你是工程師、經理人或是特殊教育的老師，你的成就必須仰賴別人跟你的合作。就像是一個籃球球員那樣，任何的得分都必須靠隊員之間縝密的配合。好的籃球球員如Jordan，除了他精湛的球技之外，更重要的是他與隊員間良好的默契，以及樂於與隊員共同追求卓越的精神。”
團隊精神能夠增強企業的凝聚力，充分發揮員工的潛能，更迅速地實現企業的目標。相反，如果員工們缺乏團隊精神，一盤散沙，即使有個人能力相當突出的員工，其能力也得不到發揮。
天堂與地獄的區別
根據一些宗教，人死後便會因己之生前的所作所為而被安排入天堂或地獄。一輩子施恩行善的人會升人天堂，而一輩子惡貫滿盈的人則會墜人地獄。
但是天堂與地獄的生活又有什麽區別呢?相信很多人都想知道，包括張三。
這天晚上，張三做夢遇見了如來佛祖。他向佛祖提出想看看天堂與地獄生活的心願。佛祖見張三很虔誠，於是便答應帶他到天堂和地獄轉一圈。
佛祖首先把張三帶到陰森森的地府。地府中寒氣逼人，看見的都是骨瘦如柴、飽受饑餓的小鬼。
“為什麽他們都這麽瘦呢?”張三問菩薩。
“你瞧!”
這時，正好午餐時間到了。那些餓鬼都湧到一個巨大的鍋旁。不過，此時他們的雙手都被綁上了一雙長達六尺的木勺。他們爭先恐後地爭吃，但由於被長勺所約束，很難將食物送進口，吃到口裏的遠沒有掉到地上的多。
看到這個情景，張三頓時明白了為什麽這些餓鬼永遠是那麽瘦小。
過了一會兒，佛祖又帶張三去參觀天堂。天堂裏鳥語花香，仙人們個個臉色紅潤，身體健康，氣貫長虹。
“到底他們是吃什麽食物呢?”張三問佛祖。
“食物沒有什麽差別，不同的是他們不像地獄的餓鬼一樣貪婪、自私。你瞧!”
隻見一群仙人正在一個巨大的鍋旁吃飯，他們的雙手也綁著一雙長達六尺木勺的，和餓鬼的一樣。但不同的是，當他們以木勺撈到食物時，他們是將食物往別人的嘴裏送去，而別人也將食物送給他，在大家彼此的默契合作下，個個都豐衣足食、皆大歡喜！
遊覽了天堂和地獄，張三才真正踢自真誠合作比明爭暗鬥要好得多。
在一個企業中，所有員工作為一個整體，應該真誠合作，為集體的共同利益而努力工作。這是為企業也是為自己。如果因為貪圖私利而互相爭奪，最終損失的還是自己。
三（1）
重視別人
有個業務員的工作是為強生公司拉雇主。雇主中有一家是藥品雜貨店，每次他到這家店裏去的時候，總要先跟櫃台的營業員寒暄幾句，然後才去見店主。
有一天，他到這家商店去，店主突然告訴他今後不用再來了，他的店不想再賣強生公司的產品了。這個業務員隻好離開商店。
他開著車子在鎮子上轉了好久，最後決定再回到店裏，把情況說清楚。
走進店裏的時候，他照常和櫃台上的營業員打過招呼，然後再到裏麵去見店主。店主見到他很高興，笑著歡迎他回來，並且比平常多訂了一倍的貨。
這個業務員對此十分驚訝，不明白自己離開店後發生了什麽事。
店主指著櫃台上一個賣飲料的男孩說：“在你離開店鋪以後，賣飲料的男孩走過來告訴我，說你是到店裏來的推銷員中惟一會同他打招呼的人。他告訴我，如果有什麽人值得做生意的話，就應該是你。”
店主同意這個看法，從此成了這個推銷員最好的雇主。
這個推銷員後來對別人說：“我永遠不會忘記，關心、重視每一個人是我們必須具備的特質。”
關心別人、重視別人必須具備高尚的情操和磊落的胸懷。當你用誠摯的心靈，使對方在情感上感到溫暖和愉悅，在精神上得到充實和滿足，你就會獲得和體驗到一種美好、和諧的人際關係，你就會擁有許多朋友。
“早安”的力量
在20世紀30年代的德國，一位猶太傳教士每天早晨，總是按時到一條鄉間土路上散步。無論見到任何人，總是熱情地打一聲招呼：“早安。”
這位傳教士在散步途中經常會遇到一個叫米勒的年輕農民，對傳教士這聲問候，起初反映冷漠。因為在當時，當地的居民對傳教士和猶太人的態度是很不友好的。
然而，年輕人的冷漠，未曾改變傳教士的熱情。傳教士總是堅持自己的方式。每天早上，他仍然給這個一臉冷漠的年輕人道一聲早安。終於有一天，這個年輕人脫下帽子，也向傳教士道一聲：“早安。”
好幾年過去了，納粹黨上台執政。猶太人成了納粹黨攻擊的對象。
這一天，傳教士與村中所有的人，被納粹黨集中起來，送往集中營。在下火車、列隊前行的時候，有一個手拿指揮棒的指揮官，在前麵揮動著棒子，叫道：“左，右。”被指向左邊的是死路一條，被指向右邊的則還有生還的機會。
傳教士的名字被這位指揮官點到了，他渾身顫抖，走上前去。當他無望地抬起頭來，眼睛一下子和指揮官的眼睛相遇了。令他吃驚的是，這位指揮官正是米勒。
傳教士習慣地脫口而出：“早安，米勒先生。”米勒先生雖然沒有過多地表情變化，但仍禁不住還了一句問候：“早安。”聲音低得隻有他們兩人才能聽到。
最後的結果是：傳教士被指向了右邊——意思是生還者。
人是很容易被感動的，而感動一個人靠的未必都是慷慨的施舍，巨大的投入。往往一個熱情的問候，溫馨的微笑，也足以在人的心靈中灑下一片陽光。
不要低估了一句話、一個微笑的作用，它很可能使一個不相識的人走進你，甚至愛上你，成為開啟你幸福之門的一把鑰匙，成為你走上柳暗花明之境的一盞明燈。有時候，“人緣”的獲得就是這樣“廉價”而簡單。
一個籬笆三個樁，—個好漢三個幫
為什麽有的人善於協調周圍的人際關係，而有的人卻總是缺少朋友、形影相吊呢?首先，這與人的心態有很大關係，其次才是交際方法和手段的差異。
俗話說得好“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫”，在競爭激烈的職場中打拚，身邊沒有幾個朋友是絕對不行的，朋友越多、成功的機會就越多。一個人的成功離不開周圍朋友的輔佐和幫助，單槍匹馬的人在這個重視協作的社會中注定要多摔幾次跟頭。學會協調周圍的人際關係，多幾個朋友，少一些敵人，對一個人的事業成功有著至關重要的作用。
在實際生活中，有的人善於協調周圍的人際關係，頗有好人緣；有的人不善交際，很少有朋友來往。而那些事業有成者一定是人際關係好的人，相反人際關係不佳者往往很難取得成功，而且，即使他們得到了所謂的成功，也很難體會到成功的快樂，因為沒有朋友與他們享受這份快樂。
為什麽有的人善於協調周圍的人際關係，而有的人卻總是缺少朋友、形影相吊呢?首先，這與人的心態有很大關係，其次才是交際方法和手段的差異。一個人如果總是處於自我封閉的狀態下，那麽他的人際關係必將受到嚴重的負麵影響，一個有著積極交往意識的人，一定比其他人更容易創造良好的人際關係網。
自我封閉的人就像契訶夫筆下那個裝在套子中的人一樣，把自己嚴嚴實實包裹起來，因此很容易陷入孤獨與寂寞之中。這種類型的人在情緒上的顯著特點是情感淡漠，不能對別人給予的情感表達做出恰當的反應。在這些人臉上很少能看到笑容，總是一副冷冰冰、心事重重的樣子。這無形之中在告訴周圍的人：我很煩，請別靠近我!周圍的人自然也就很知趣地離開了。
另外，自我封閉的人還有某種程度上的自我中心傾向，很難相信自己的人際關係問題主要原因在自身，而喜歡將原因歸咎於別人。人們自然不願意與這樣的人進行更多的交往，於是自我封閉的人就隻能繼續孤獨下去了。
正所謂“多一個朋友，多一條路”，將自己封閉起來不僅對自己的事業無補，而且還會阻礙個人職業的發展。而企業也更需要能夠和周圍人處理好關係的員工，現代成熟企業尤其需要具有協作精神和團隊意識的人。
於公於私都應該協調好與周圍人的關係，改變自己的孤立態度，隻有這樣才能在事業和生活上擁有更多朋友的支持和幫助，減少許多人為的障礙。
朋友就是另—個自己
對待周圍的朋友必須像對待自己一樣充滿珍惜和愛護之情。生活就如同一麵鏡子，你付出什麽，才能獲得什麽，如果你真誠地對待周圍的每一位朋友，那麽他們也會同樣真誠地對待你。
西塞羅曾經說過“朋友就是另一個自己”，如果對待周圍的人就像對待自己一樣，那麽對方一定也會如此對待你，這種雙方的以誠相待是建立良好人際關係的重要條件。
這裏所說的以誠相待就是真誠地對待每一個人，包括你的上司、同事、下屬或其他人，這就要求人際交往的雙方相互尊重、擁互信任並彼此寬容。以誠相待是建立良好人際關係的基礎，任何層次上的人際交往都必須以此為基礎，任何脫離這一基礎的人際交往都如同海市蜃樓般虛幻，看似美妙實則不堪一擊，甚至還會在關鍵時刻把你拖入可怕的深淵。
真誠是人與人之間相處的基本原則，建立良好的人際關係必須以真誠為基本準則。對待周圍的朋友必須像對待自己一樣充滿珍惜和愛護之情。生活就如同一麵鏡子，你付出什麽，才能獲得什麽，如果你真誠地對待周圍的每一位朋友，那麽他們也會同樣真誠地對待你。
建立良好的人際關係有助於人們順利開展工作，也有助於整個團隊事業的順利完成，良好的人際關係就好像人們工作和生活的潤滑劑，如果缺少這個潤滑劑，人們就很難克服工作和生活當中的種種阻礙，嚴重時還可能被這些阻礙壓垮。相反，如果有了這一潤滑劑的調節和疏導，人們在麵臨困難時就可以得到他人的支持和幫助，最終克服重重阻礙實現成功。
因此，身在職場，千萬不要做孤膽英雄，而應該做眾人幫助的好漢，而成為“好漢”的關鍵一條，也是最基本的一條就是我們上麵所說的以誠待人。以誠待人首先強調的是付出，沒有付出就沒有收獲，如果一味地要求別人對自己尊重、信任、寬容，而自己卻總是自私、狹隘，那就無法得到長期的、真正的友誼，你就無法與他人建立起良好的人際關係，如此一來你在工作中就會處於孤立地位，甚至會陷入眾人排斥的困境。
如何革除懶散的工作惡習
並不是懶散的習慣束縛人，而是人心甘情願地沉浸其中，沒有克服不了的習慣，隻有不願克服習慣的人。
懶散是一種極為惡劣的工作習性，作為一名有誌於發展事業的員工，任何時候都不要試圖滋長這一惡習，也不要自作聰明地為自己的懶散尋找任何借口，更不要一味地沉浸在懶惰的泥淖中不肯自拔。
要想成功，就要克服拖延的習慣，改變懶散的作風。要知道，這種把你應該在上星期、去年或甚至十幾年前該做的事情拖到明天去做的習慣，正在啃噬你的意誌，除非革除了這種習慣，否則你將難以取得任何成就。
有些人說自己也意識到了工作懶散的種種不利之處，而且也想盡快擺脫這種惡習的束縛，可能是找不到有效的方法。事實上，並不是懶散的習慣束縛人，而是人心甘情願地沉浸其中，沒有克服不了的習慣，隻有不願克服習慣的人。
有許多方法可以幫助人們克服懶散的工作習慣，比如：
每天從事一件明確的工作，而且不必等待別人的指示主動去完成；
到處尋找，每天至少找出一件對其他人有價值的事情，而且不期望獲得報酬；
每天要將養成這種主動工作習慣的價值告訴別人，至少要告訴一個人；
鬧鍾一響，馬上起床，不要再拖延一分鍾，而且做任何一件事情都要提前設置一下最短的工作時限，要保證從不無故超出時限；
凡事要有周密而詳實的計劃，在上一件事完成之前就要想好下一步要幹什麽；
每天下班之前檢查自己是否及時、高效地完成了任務，如果手頭還有工作就一定要做完，不要給明天留個小尾巴；
盡可能地在前一天晚上把第二天的工作日程安排出來，而且安排得越緊密越好，這些工作越有價值越好，因為這些與你的工作業績和受老板青睞的程度成正比……
勤奮是一種品質，也是實現卓越的有效途徑，成為卓越員工沒有任何秘訣，也沒有任何捷徑，要想事業有成隻有勤奮、勤奮、再勤奮。任何脫離勤奮而空談成功的所謂秘訣和方法都無異於無源之水。
高效率地利用時間
哲學家以及詩人歌德說：我們都擁有足夠的時間，隻是要好好善加利用。一個人如果不能有效利用有限的時間，就會被時間俘虜，成為時間的弱者。一旦在時間麵前成為弱者，他將永遠是一個弱者。因為放棄時間的人，同樣也會被時間放棄。
盡管對任何人來說，時間的價值非比尋常，它與人生的發展和成功關係非常密切。然而，時間似乎總是人們最容易浪費掉的東西。可以這樣說，大幹世界中，沒有什麽東西比時間更容易被虛度。
同樣的工作時間，同樣的工作量，為什麽你總不能像別人那樣在第一時間完成?亨利·福特這樣解釋人們每天花在處理一些沒有必要處理的事情上的時間太多，數量說起來實在相當驚人。他還把這些吞噬你時間的瑣碎事情列舉出來：
·打太多的電話；
·上班時間吃早餐；
·上班時間談論私人事件；
·花太多的時間計較細枝末節；
·所讀的東西沒有任何信息，也沒有給予任何啟發；
·在應該著手進行下一項工作的時候，卻往往停下來對別人解釋自己為什麽要做這些事情；
·把上班時間拿來做白日夢；
·在不重要或不值得做的事情上，投注寶貴的時間和精力；
·拜訪太多的朋友，且拜訪時間太久。
這些聽起來是不是很熟悉呢?你說不定可以給這個清單再添加點別的事項，說明自己工作時是如何浪費時間的。如果是這樣，你已浪費了很多時間。要想做一個成功的職業人才，你必須解決浪費時間的問題。每個人的時間都掌握在自己手上，全天下除了你自己之外，沒有人能夠為你解決浪費時間的問題。在這裏，你若想鏟除浪費時間的根源，就要把你時間裏頭的“枝芽”摘除掉，把養分一一精力和注意力灌溉給會結出果實的主幹，隻有這樣，你才能提高工作效率，享受成功的果實。
成功人士在杜絕時間浪費的行為習慣後，是如何最大限度地有效運用時間，抓緊時間的掌控的呢?實際上，成功者管理時間、利用時間的方式，並沒有什麽了不起的訣竅。他們隻不過做到了下麵三條而已。