職場寶典

守則四:增強責任意識,轉變公司命運

首先,熱愛你的公司?

如今,在很多企業裏,員工們在工作質量上都安於現狀,他們總是對老板說:“這樣已經夠好的了!”“業績已經在上升了!”“老板要求太高了!”“這樣高的目標是實現不了的!”

有這樣一個故事:

三個蓋房子的工人,他們現在正各自蓋一間房子。第一個工人幹著幹著就不耐煩了,“反正又不是我住的,費那麽大的勁幹嘛”,於是他加快速度,草草完工,房子看起來搖搖欲倒。第二個工人幹了一會兒也感到枯燥了,“我既然收了別人的工錢,就有責任把房子蓋好”,於是,他繼續認真地幹活,一絲不苟地完成了工作,房子看起來十分結實。第三個工人幹著幹著變得快樂起來,“蓋房子真是一件美妙的事情,如果在房前種一些花草,房後再弄一個園圊,一家人樂融融地住進來,啊,一切太美好了”!於是他忍不住吹起了歡快的口哨,以更大的熱情來幹活,並在房子上加了不少自己的創意,看起來美觀大方。

三年之後,第一個工人失業了,沒有人再敢聘請他。第二個工人仍然認認真真地幹著老本行,一切沒有變化。而第三個工人卻成了全市出名的建築大師,他設計的房子風格獨特、美不勝收,受到了人們的歡迎。

三個蓋房子的人也是對工作抱三種態度的人。敷衍或消極地對待工作,成績永遠不可能出色;隻有在工作中注入自己的喜愛和快樂,事情才會向更美好的方向發展。

在我們這個社會上,有很多身強力壯四肢健全的人卻淪落到了社會最底層,最根本的原因在於他們不懂得熱愛,心中沒有熱愛,具體表現在幾個方麵:

工作缺乏熱情,投機取巧。他們有著“遠大”的“理想”,夢想取得輝煌的成就,獲取高額的收入,可他們僅僅停留於五彩繽紛的“理想”,卻不肯實實在在地做點事情。如果有老板監督他們,他們也許還能應付著做一點事情。如果沒有監督,他們就把工作丟得遠遠的,甚至連自己為什麽坐在辦公室裏都忘記了。

做事草率馬虎,心不在焉,不求盡善盡美。他們經常抱怨老板要求太高,總是說“這樣就可以了吧”。其實,哪裏是老板要求太高呢,而是客戶要求高,是市場要求高,市場從來都隻讓盡善盡美的公司生存。不能做到盡善盡美的公司理所當然該出局。

凡事愛找借口。他們在接到工作任務時,不是思考如何把工作做好,而是一開始就在想自己如果失敗了找什麽借口來開脫自己。一開始就想到失敗,怎麽可能成功呢?一旦真的失敗了,他們找出一大堆客觀因素,來證明自己努力了,證明自己沒有責任,證明自己不該受到懲罰。他們從來不肯反省自己主觀上的原因,從來不認為自己投入不夠。

做事拖拉,效率低下。比如,要求他星期一早上交的方案,星期二早上也未必交得出來,如果你批評他,他就帶著情緒工作,把方案做得一塌糊塗。

自我意識強烈,很少重視別人的感受,經常不守時,不兌現承諾。這種人如果從事業務工作,除了成批成批地得罪客戶,什麽事也做不了。

熱愛公司不隻是一種想法、一種觀念,更是一種行動。要在任何時刻都要表現出你對公司的熱愛,如果你討厭你的公司,或者僅僅把公司當成你謀生的場所,那麽我勸你盡快辭職,因為這麽做不僅是對你的老板的一種傷害,更是對你自己心靈的一種傷害。其實,除了家庭,我們每天在公司工作的時間是最多的,我們應該像熱愛家庭一樣熱愛公司。?

你也完全可以擁有老板那樣的心態,全心全意的投入工作,富有奉獻精神,把自己的理想和夢想都寄托在企業裏。那種八小時之內無精打采,所有的**都發揮在遠離自己生活的虛無飄渺的夢想上麵,是相當慘淡的。他們成天都過得不快樂,他們因為得不到晉升和加薪,經濟一直處於拮據狀態,他們如果失業,就得去找工作,那時連做夢的精力和心情都沒有了。

停止抱怨客觀環境,熱愛你的公司吧!你如果真的做到了,你會發現世界就如同變了一個樣。

想解決問題,先培養責任心

在外做事,很多人信奉著“事不關己,高高掛起”,“各掃門前雪”的信條,對於別人的事情,以旁觀者的身份抱著“等著瞧”的心態看事情發展。如果事情出了什麽差錯,人們也往往會以“這不是我的職責”、“老板沒要求我這麽做”為理由,推卸責任,置身事外。還有些人在做事情之前,就告訴自己,“這件事你不行”,“你肯定做不好”,這樣假設性地為自己設防,以至於還沒有走上戰場,就已經敗下陣來。有這些心態的一個很大原因,就是害怕承擔責任,以至於沒有向前行進的勇氣。其實,這些都是沒有責任心的表現,都是消極的行為,也是瀆職的行為。

如果公司的每個職員都不能勇於麵對問題、自覺承擔責任,不能精力旺盛地投入工作,那麽,這樣一個缺少責任和熱情的公司的運行情況也是可想而知的。所以,每個人要想解決問題,想走出自己的一條道路,首先要培養的,就是自己的責任心。

首先,我們應該明白,一個公司就是一個整體,不論我們處在公司的財務部、銷售部、製造部、營銷部、研發部、行政部、企業總部還是分支機構,我們都在同一個團隊裏,為同一個公司服務,那麽,我們就是一個團隊,我們就要有“公司的事就是我的事”的工作信念,為公司的發展著想,為公司的整體利益著想,通過部門間的合作來解決公司的問題。同一部門的同事更要精誠團結,每個人都要主動地為團隊想一想。這種團隊精神,可以將大家緊緊地聯係在一起,相信,在這種環境下工作,不僅使每個人的心情愉快,更能提高大家的工作效率。

但是,如果把大家都把彼此看作一個隔離的整體,會有怎樣的後果呢?如果你是一名過磅員,如果磅秤的刻度發生了錯誤,你能視而不見,說這與你的工作無關麽?如果你是公司的一名貨運管理員,當你發現發貨清單上有一個看似與自己職責無關的錯誤時,該如何處理呢?如果抱著“反正不是我的錯”的心態,任由事情發展,到事情無法控製時,誰也是無法逃脫責任的!

而那些成功的人,從來不會將自己隔離在自己的空間,而是積極主動地做自己認為應該做的事情。

拿破侖·希爾曾聘用一名年輕女孩當助手,來替他拆閱信件並進行分類。她的薪水與從事相關工作的人是相同的,但是她總是用最嚴格的標準來要求自己,不僅兢兢業業的做著自己的本職工作,甚至晚飯後常常又回到辦公室繼續工作,不計報酬地幹一些並非自己份內的工作——譬如替老板給讀者回信。

她認真研究拿破侖·希爾的語言風格,以至於這些回信和拿破侖·希爾本人寫的一樣好,有時甚至更好。她一直堅持這樣做,並不在意拿破侖·希爾是否注意到自己的努力。終於有一天,拿破侖·希爾的秘書因故辭職,在挑選繼任人選時,他自然而然地想到了這個女孩。女孩成功地獲得了這個職位。所以,請不要輕視自己現在的工作,再平凡的工作都是未來不平凡的積累。隻有做事積極,一絲不苟,才能夠在工作的過程中發現問題、駕馭問題,並保證自己時時刻刻都有所進步。

世上無難事,隻怕有心人。有了責任心,我們就不會置身事外,坐等事情解決。有了責任心,我們就不會自我設防,而是會積極主動地麵對現實,保持樂觀的心態。有了責任心,我們就會有一種強烈的使命感,使命感是一個人成熟的標誌,意味著一個人不再做天上掉餡餅的白日夢,不再指望不付出就能得到收獲,開始明白要積極主動地麵對人生。這種使命感還不等同於義務感,這種使命感的前提是興趣,而這種興趣會對人的“內在激勵,更持久,更有效。所以,尋找工作的時候,培養興趣是第一步,當你對你目前的工作實在沒辦法產生興趣的話,那麽,不如繼續尋找讓你感興趣的工作吧,否則,你就是在浪費你自己的時間。

就一個公司而言,它需要的絕不是那種僅僅遵守紀律、循規蹈矩、缺乏熱情和責任感的員工,而是需要積極主動、自動自發地去投入熱情的員工。而碰巧的是,那些卓有成效和積極主動的人,他們總是在工作中積極承擔責任,主動解決問題。

放棄責任就是放棄成功

麵對工作中的各種各樣的困難,隻有勇於承擔責任,才能獲取他人的信任,這也是解決問題的最有效方法。

妥善把問題解決好,勇於承擔責任,是一個具有成功潛質的人和其他人的重要差別。每個個人在做好一件事情時,都會遇到不是這樣就是那樣的問題,這是無法避免的。但怎麽麵對、怎麽解決,才是人和人之間最重要的分水嶺。

成功者,做大事的人,莫不是承擔著超出常人的巨大責任,做大事業的人,不但承擔著自己的命運,還承擔著很多人的命運,因而責任重大,當然壓力也就更大,正因為壓力大得多,因此許多人不敢承擔重大責任。我們可以說:害怕擔責任人的人,實際上就是害怕成功。因為每個人都不可能隨隨便便成功,隻有付出得多,得到的才可能多。

責任存在於任何工作之中,不管何種職業,隻要你做到盡心盡責了,你就必定可以成功。在日本有這麽一個故事:

故事主角是一個利用假期到東京帝國飯店打工的女大學生。女大學生在這個五星級飯店裏所分配到的工作是洗廁所。當她第一天伸手進馬桶刷洗時,差點當場嘔吐。勉強撐過幾日後,實在難以為繼,決定辭職。

但就在此關鍵時刻,大學生發現,和她一起工作的一位老清潔工,居然在清洗工作完成後,從馬桶裏舀了一杯水喝下去。大學生看得目瞪口呆,但老清潔工卻自豪自在地表示,經她清理過的馬桶,是幹淨得連裏麵的水都可以喝下去的!

這個舉動給大學生很大的啟發,令她了解到所謂的認真負責的敬業精神,就是任何工作,不論性質如何,都有理想、境界,與更高的品質可以追尋,都應有一顆責任心。而工作的意和價值,不在其高低貴賤如何,卻在於從事工作的人,能否把重點放在工作本身,去挖掘或創造其中的樂趣和積極性。

從此以後,再進入廁所時,大學生不再引以為苦,卻視為自我磨練與提升的過程,每清洗完馬桶,也總清晰自問:“我可以從這裏麵舀一杯水喝下去嗎?”假期結束,當經理驗收考核成果,女大學生在所有人麵前,從她清洗過的馬桶裏舀了一杯水喝下去!這個舉動同樣震驚了在場所有人,尤其讓經理認為這名工讀生是絕對必需延攬的人才!

畢業後,大學生果然順利進入帝國飯店工作。而憑著這簡直匪夷所思的敬業精神和責任心,三十七歲以前,她是日本帝國飯店最出色的員工和晉升最快的人。三十七歲以後,她步入政壇,得到小泉首相賞識,成為日本內閣郵政大臣!

直到現在,這位現年四十四歲、被認為極有潛力角逐首相大位的內閣大臣,據說每次自我介紹時總還是說“我是最敬業和有責任的廁所清潔工,和最忠於職守的內閣大臣!”這位女大學生的名字叫-野田聖子。

一個刷馬桶的員工的責任就在於把馬桶刷得盡量幹淨,而這種精神,卻可以影響人的一生。因此,別為推卸責任找各種理由,可能你憑著這個理由有可能僥幸逃脫一次,但是使用這個理由的代價,就是不會再有人願意和一個不敢承擔責任的人合作,在今後的工作中,你得到的幫助也會越來越少,你離成功也會越來越遠。

對於一個團隊的領導者來說,首先要勇於承擔責任,整個團隊才有可能成為一個有責任感的團隊,這也是整個團隊團結統一的基礎,反之,倘若出現問題後誰都不願意承擔責任,那麽這個團隊已經不再具備一點戰鬥力了,這時候就算是再小的困難也可能把它打倒。

許多人在發展過程中,有的麵對問題的時候,自認無能為力而撒手不管;還有的在工作中認為事不關己,不去思考,不去踐行。其實這些都沒有責任感的表現。倘若這個世界有沒有他都無所謂時,對他自己來說,甚至整個社會來說都是不幸的,這樣的人隻能是碌碌一生,毫無成就可言。相反,具有高度責任感的人,不逃避問題,隻設法去把問題解決,不求安逸生活,但求風雨人生。在不斷主動的暴露問題、積極的解決問題的過程中全麵使自己得到提升,從而向成功邁進。?

常常聽到這樣的話,“公民應該為國家承擔責任”、“公民應該為社會承擔責任”、“男人應該為家庭承擔責任”,然而說“員工應該為公司承擔責任”的人卻非常之少,因為對這些人來說,隻有老板才應該為公司承擔責任。難道真的是這樣的嗎?

社會學家戴維斯告訴我們:“自己把對社會的責任放棄了,就等於把自身在這個社會中更好生存的機會放棄了。”同理,倘若一個員工把對公司的責任放棄了,也就把在公司中獲得更好發展的機會放棄了。在這個世界上的任何一個人,扮演的角色都是不同的,每一種角色承擔的責任又都不一樣,從某種程度上來講,對角色的飾演就是對責任的完成。堅守責任就好比堅守我們自己最根本的人生義務。對一名企業員工而言,在公司裏當然也扮演了一個角色,因此承擔責任也是理所當然的。

承擔責任沒有大小之分,有需要的地方就有責任。不管是大的責任還是小的責任,你都應該承擔。盡管隻是一點點的不負責,也有可能讓一個百萬富翁馬上傾家**產;而相反,也隻是一點點的負責任,卻也有可能給一個公司把數以千計的損失挽回。

一個主管過磅稱重的小職員,因為對計量工具的準確性十分懷疑,於是自己動手修正了它。結果因為精確度提高了,就在這個方麵,公司減少了非常多的損失。實際上修理計量工具並非這個小職員的職責,他若睜隻眼閉隻眼也是完全可以的,因為這本屬於機械師的責任,而且不管這個秤是否準確都不會給他的工資帶來任何影響。然而這位小職員並沒有由於這個原因就不聞不管、聽之任之,他帶著一種為公司負責的態度,積極地糾正了這一偏差。如果沒有這個小職員的這種責任心,公司必然會把巨大的費用浪費掉。

一個善於管理的企業家深知責任對於一個企業的重要性:1995年,在湖南遠大公司,一台運料汽車在廠區裏麵漏了油,吃中餐時,幾百名員工在那裏經過時都看見了一大灘油跡。董事長張躍看到後火冒三丈,非常生氣。他下了道命令:把這件事情當作公司的典型教材,召開全體管理人員會議對這個問題進行討論。張躍覺得對於管理人員來說,這件事是非常大失職。在他眼裏,倘若哪一天發現在遠大的路麵上有一攤油,或者有一攤泥土無人去打掃,而這個時候,剛好被正在上下班的幾百名員工看到了,比起遠大一台機器發生重大質量事故來,這要嚴重得多!因為這會把一種公司對質量要求不嚴的印象帶給員工,員工們因而就會在工作中慢慢養成懈怠的習慣,就可能會給公司造成難以彌補的損失!為此,整個公司都認真地作了反省。

一個員工若沒有責任感,他必定成為不了優秀的員工。任何老板都非常明白自己最需要什麽樣的員工,盡管你隻不過是一名做著最不起眼工作的普通員工,然而隻要你把自己的責任擔當起了,你就是老板最需要的員工。除了那些承擔責任的人以外,誰都無法被賦予更多的使命,不能擁有獲得更大的榮譽的資格。若一個人缺少了責任感,首先就把社會對自己的基本的認可失去了,當然,同時失去的還有別人對自己的信任與尊重。人不偉大、不富裕都是可以接受的事情,然而絕對不能失去的,就是責任。

勇於承擔行動後的責任

我們經常可以見到這樣的員工,他們在談到自己的公司時,使用的代名詞通常都是“他們”而不是“我們”,“他們業務部怎麽怎麽樣”,“他們財務部怎麽怎麽樣”,這是一種缺乏責任感的典型表現,這樣的員工至少沒有一種“我們就是整個機構”的認同感。

責任是通往成功的法寶,我曾經有一段時間對日本的經濟發展做過研究。二戰後日本經濟得到高速發展,日本的汽車業已經嚴重威脅到美國的汽車業,光學儀器和照相機威脅到德國,製表業威脅到瑞士,動畫和遊戲機更席卷整個世界市場。日本本身沒有什麽資源,戰後卻能夠迅速崛起,這主要歸功於日本人對工作認真負責,而且多數人都熱愛自己的工作,因此生產出來的產品得到了世界消費者廣泛地認可。

然而責任感並不是那麽容易獲得的,原因就在於它是由許多小事構成的。但是最基本的是做事成熟,無論多小的事,都能夠比以往任何人做得好。比如說,該到上班時間了,可外麵陰冷下著雨,而被窩裏又那麽舒服,你還未清醒的責任感讓你在**多躺了幾分鍾,你一定會問自己,你盡到職責了嗎?還沒有……除非你的責任感真的沒有發芽,你才會欺騙自己。對自己的慈悲就是對責任的侵害,必須去戰勝它。

從我們出生的那一瞬間開始,我們就得到了來自於家人和社會的關懷與關注,我們也把生存權、受教育權、發展權等基本人權擁有了。每一個生命都無法逃脫這個法則,不僅要對自己、對家人負責,而且要對社會負責,進而上升為胸懷全人類的共同命運。

然而十分幸運的是,我們接受了知識的熏陶,接受了人性的洗禮,這些讓我們知道該如何去把我們的責任完成,因為我們希望做一個成功的人。

所謂責任,就是要把你的人生的使命完成,那麽什麽才是你的使命呢?這除了你自己以外,是沒人可以決定的,你要為自己的責任來把自己的人生規劃好。

我們經常說起的“個人責任”主要體現在下麵幾個方麵。

第一、承受自己。

所謂“承受自己”,指的就是接受我們現在的樣子,包括所有的過錯、缺點、短處、毛病和我們的資產與力量。許多人堅決地覺得他們等於“錯誤”。所以把健全的“自我接受” 丟棄了。也許你會犯一個錯誤,然而,這並表示你就是一個錯誤;你可能無法把自己適當而充分地表達出來。然而這並非說你就是“不好”。

第二、接受真實的自己。

我們中間的絕大部分人一輩子都沒有可以贏得大獎的機會。比方說什麽金馬獎、諾貝爾獎或什麽金球獎……諸如此類。隻有那些少數的精英分子,才有資格擁有大獎。盡管理論上任何一個人都有當上領袖的機會,然而事實卻不是這樣,他們大部分人隻擁有羨慕別人當上這職位的權力。

然而在我們生活中有各種各樣的“小獎”,那些是有機會得到的。例如任何人都有機會獲得一個擁抱、一個親吻、一封愛的信,或者僅僅是一個就在大門口的停車位!生活中充滿了小小的喜悅,隻是你缺少發現的眼光,那些被你忽略的喜悅可能隻有一杯冰茶,一碗熱湯,或是一輪美麗的落日。更大一點的樂趣與獎項也不是不存在,然而生而自由喜悅就夠我們感激一生的了。非常多的點點滴滴都是值得我們細細去品味、去咀嚼的。擁有了這些小小的快樂,我們的生命也變得更加可親,更加眷戀。

倘若有一天,生命的大獎落到了你頭上,一定要心懷感激。但就算它們與你擦肩而過,也沒有必要唉聲歎氣,盡情去享受生活的小獎吧!

第三、脫下麵具。

為什麽我們要經常躲在麵具的後麵呢?那是因為我們經常躊躇於表現自己和保護自己的衝突之間,同時,我們也長久地在追求功名、保持隱私之間掙紮與矛盾。

當貝蒂·福特成為美國第一夫人的時候,她就以坦白率直聞名。那些新聞記者素來以緊迫不舍又惟恐天下不亂著稱,而他們問到她對各種問題的觀點時,她總是回答得直率而又坦白。

甚至有一次有個冒失的記者還問她和丈夫**的次數,那個時候她竟然可以從容不迫地對那位記者說:“盡我所能的多。”除此之外,她也不想隱瞞關於她早期精神崩潰及服用藥物、酒精等不怎麽“名譽”的過去。一個人若擁有了像福特夫人那樣的坦誡個性,必然可以獲得真正的友誼。我無法保證坦白可以讓你獲得普遍的歡迎,比方說對於福特夫人的觀點,有些保守團體持反對的看法。然而隻要你願意坦白,肯定會有人愛你的。

教皇保羅八世處處受歡迎的原因,多數在於他絲毫都不掩飾。他一生都非常胖,而且出生的家庭也不過是個貧苦的農家,然而他從不把外貌與出身的缺陷掩飾起來。在當上教皇以後,有一次他去拜訪羅馬的一所大監獄,在他祝福那些犯人的時候,他坦誠地說他這一次來監獄的目的是探望他的侄子。非常多的人覺得他是那耶酥的化身,不僅是因為他明白如何分享別人的苦樂,而且還因為他“不戴麵具”。

你是不是有過這樣的經驗:和某人一見麵,便情不自禁地心情愉悅,並有和他深入交談的動機?

對別人的交遊廣泛,有些人覺得非常不可思議。實際上,博得人緣的秘密,不僅在於實力,更在於一個人是不是有魅力。

隻靠一朝一夕是不可能把魅力營造而成的,它是由無數因素共同構成,然而這中間最重要的,就是從體諒別人的心去學習成長,這樣必然可以得到眾人真心的喜愛。若想把這個目標達到,說穿了實際上也很容易,首先必須做的就是“脫掉麵具”。

第四、保持自己的個性。

明末清初有一位大文人就是金聖歎,他學富五車、才高八鬥,然而無心功名八股,安心做個靠教學評書養家糊口的“六等秀才”。他雖然身處獨尊儒術、崇尚理學的世風,卻偏偏鍾愛為正統文人所不齒的稗官野史,人們因此稱他為“狂士”、“怪傑”。對於這些,他一點也不在意,整天縱酒著書,我行我素,不求聞達,不修邊幅。那時候的人們這麽記載,說他總是飲酒諧謔,談禪說道,可以接連三四個晝夜不醉,飄然若仙而有出塵至極之勢。

人活在這個世界上,要是能以本色天性麵對世人,不費盡心機,不被那些無所謂的人情客套、禮節規矩所拘約,想哭的時候哭、想笑的時候笑,能苦能樂,泰然自在,怡然自得,保持性情的真實自然,保持自己的個性特點,又何樂而不為呢?

別覺得承擔責任僅隻是對老板的承諾,它更是對自己的承諾。懂得責任,承擔起責任,你才能在工作中不找任何借口、全力以赴,認真對待每一件事,在定期內把你的工作任務順利完成,你正確的工作態度帶來豐碩的工作業績。老板將更加信任你,重用你,給你更多能鍛煉自身的實踐機會,你將在事業上獲得更大的突破,你的人生也將更為輝煌!

一個人隻有學會負責任,人們才放心把重任教給他,他才能夠盡全力去把任務完成。成功永遠隻屬於那些做事不推諉、事後不搪塞辯解的人。

維護公司利益和榮譽

“維護公司利益”從細節上講就是要求員工盡職盡責,要求熱愛本職工作,對客戶負責,有強烈的責任感,能充分承擔本職工作的經濟責任、社會責任和道德責任,不做任何與履行職責相悖的事,不能做那些有損於企業形象和企業信譽的事。

從某種程度上來講,無法使公司利益得到維護的員工是異常可怕的,尤其是那些身居要職卻又居心不良的“精明能幹者”。

對於這種人而言,他參與公司的經營決策、了解公司的商業秘密,他們的某些行為甚至也許會使企業的生存和發展受到直接影響。所以,一個公司所器重、所相信的職員,常常都是那些可信賴的維護公司利益的人。

公司對任何職員最基本的要求就是工作時間不做私事。別覺得這是無傷大雅的小事,公私分明是任何職員都應遵守的職業紀律和必備的職業道德。在工作的時候辦私事,不僅會耽誤工作進程,使工作氣氛受到影響,久而久之還會造成公司和職員之間的感情對立。所以,工作時間不做私事,不僅會使老板放心,對你有非常好的評價,而且還會營造出一個輕鬆、和諧的工作氛圍。

除了這些,還要戒除私心,別把公司的物品私有化,這些微不足道的小節卻可以反映出一個人的職業操守。其實,任何老板最擔心的是用錯人,倘若用一個僅僅知道一味追求私利的人,隻會給公司帶來負麵影響。所以,一個員工隻有強烈的事業心、一心為公司謀更高的利益、公私分明,才是老板喜愛並願意重用的人。

強烈的榮譽感是能夠維護公司利益的員工都具有的。員工是企業的代言人,員工的形象在一定程度上就代表了企業的形象。任何時候,員工都不能做有損企業形象的事情,這同樣是一個員工最基本的職業準則。就好比是你不希望讓別人傷害你的形象一樣,你也不容許你自己企業的形象被別人傷害。

一個員工若有榮譽感,他們會顧全大局,把公司利益看得最重要,絕不會因個人的私利而使公司的整體利益受損害,甚至不惜犧牲自己的利益。他們明白,隻有公司強大了,自己才能有更大的發展。其實,有這樣想法的員工才有可能被真正地委以重任。常常是那些有集體榮譽感的員工,才真正明白自己需要什麽、企業需要什麽。缺乏集體榮譽感的員工是不可能成為一名優秀員工的,我對於這個結論深信不疑。不管在什麽團隊中,具有集體榮譽意識的人都是會受歡迎的。

有個年輕人應聘去“安聯電工”公司做推銷員,因為家境不是怎麽好,他非常珍惜這次工作機會,對公司非常熱愛。每次出差住旅館時,他老是在自己的姓名後麵加上一個括號,寫上“安聯電工”四個字,在平時的書信與收據上也這樣寫,天天都是這樣,年年都是這樣。“安聯電工”的簽名始終伴隨著他,他的這種做法引起了同事們的注意,於是就把一個“安聯電工”的綽號送給了他,而他的真名卻慢慢被人們淡忘了。後來,他一步步地被提升為組長、部長、副總,最後成了“安聯電工”公司的總經理。

倘若那個年輕人不具有這種以“安聯電工”為榮的榮譽感,他能表現得如此盡職盡責嗎?成績能創造榮譽,榮譽能使你獲得更大的成績。一個缺少榮譽感的員工,能成為一個積極進取、自動自發的員工嗎?倘若認識不到榮譽的重要性,認識不到榮譽對你自己、對你的工作、對你的公司的意義,又如何能為公司爭取榮譽,進而創造榮譽呢?

其實,隻要我們盡職盡責、努力工作,工作同樣會把榮譽賦予給我們。我們個人在爭取榮譽、創造榮譽、捍衛榮譽、保持榮譽的過程中,也不知不覺地融進了集體裏麵,取得了更好的發展。

曾經有位總裁這麽說:“我的用人之道一個非常重要的標準就是忠誠。當我們爭論一個問題的時候,忠誠意味著你把自己的真實想法告訴我,無論你覺得我是不是喜歡它。在意見不一致這一點上,我感到很興奮,因為有爭論才有進步。然而一旦做出了決定,爭論終止,從那個時候起,忠誠意味著必須依照決定去執行,就猶如執行你自己做出的決定一樣。”

比起傳統企業來,現代企業的經營風險更大,作為企業的員工,有義務對企業所做的決定提出自己的真實想法,還應該靈活地執行企業的決定。一個人不管他的級別是高是低,當他能夠為整個公司的利益敢於把自己的想法發表出來時,他的勇氣與忠誠值得令人欽佩。

倘若對於企業將要執行的決議,你有不同的看法或者覺得這個決議有一些缺憾,而這一點也許正是企業經理所忽視的,那麽你應該提出你的真實想法,那是你的義務和責任。相反,倘若你不提出來,這恰是你的不負責任和對企業的不忠誠,因為你沒能把企業真正看作自己的企業。倘若你是由於自己的職位太低或者自己隻不過一名普通的員工才沒提出來,那麽,可以這麽對你說,這根本算不上理由。因為一個真正忠誠於企業的員工,會每時每刻為企業的興衰擔憂,甚至為此據理力爭。任何人都不會嘲笑一個為企業利益著想的人,而且,你的老板會因為你忠誠而感到驕傲,你也會因為維護公司的利益和榮譽而受到老板賞識。

做最優秀的員工

為了了解人們對於同一件事情在心理上所反應出來的個體差異,一位心理學家來到一所正在建築中的大教堂,對現場忙碌的敲石工人進行訪問。

心理學家問他遇到的第一位工人:“請問你在做什麽?”

工人沒好氣地回答:“在做什麽?你沒看到嗎?我正在用這個重得要命的鐵錘,來敲碎這些該死的石頭。而這些石頭又特別的硬,害得我的手酸麻不已,這真不是人幹的工作。”

心理學家又找到第二位工人:“請問你在做什麽?”

第二位工人無奈地答道:“為了每月500美元的工資,我才會做這件工作,若不是為了一家人的溫飽,誰願意幹這份敲石頭的粗活?”

心理學家問第三位工人:“請問你在做什麽?”

第三位工人眼光中閃爍著喜悅的神采:“我正參與興建這座雄偉華麗的大教堂。落成之後,這裏可以容納許多人來做禮拜。雖然敲石頭的工作並不輕鬆,但當我想到,將來會有無數的人來到這兒,再次接受上帝的愛,心中便常為這份工作感到自豪。”

同樣的工作,同樣的環境,卻有如此截然不同的感受。

第一種工人,是完全無可救藥的人。可以設想,在不久的將來,他將不會得到任何工作的眷顧,甚至可能是生活的棄兒。

第二種工人,是沒有責任和榮譽感的人。對他們抱有任何指望肯定是徒勞的,他們抱著為薪水而工作的態度,為了工作而工作。他們肯定不是企業可依靠和老板可信賴的員工。

該用什麽語言讚美第三種工人呢?在他們身上,看不到絲毫抱怨和不耐煩的痕跡,相反,他們是具有高度責任感和創造力的人,他們充分享受著工作的樂趣和榮譽,同時,因為他們的努力工作,工作也帶給了他們足夠的榮譽。他們就是我們想要的那種員工,他們是最優秀的員工。

其實,最好的執行者,都是自動自發的人,他們確信自己有能力完成任務。這樣的人的個人價值和自尊是發自內心的,而不是來自他人。

第三種工人,完美地體現了西方的哲學:自動自發,自我獎勵,視工作為快樂。這樣的工作哲學,是每一個企業都樂於接受和推廣的。持有這種工作哲學的員工,就是每一個企業所追求和尋找的員工。他所在的企業、他的工作,也會給他最大的回報。

或許在過去的歲月裏,有的人時常懷有類似第一種或第二種工人的消極看法,每天常常謾罵、批評、抱怨、四處發牢騷,對自己的工作沒有絲毫**,在生活的無奈和無盡的抱怨中平凡地生活著。

讓我們像第三種工人那樣,做最優秀的員工吧,並時常懷抱著一顆感恩的心!

自動自發地工作

許多年輕人是茫然的。他們每天在茫然中上班、下班,到了固定的日子領回自己的薪水,高興一番或者抱怨一番之後,仍然茫然地去上班、下班……他們從不思索關於工作的問題:什麽是工作?工作是為什麽?可以想像,這樣的年輕人,他們隻是被動地應付工作,為了工作而工作,他們不可能在工作中投入自己全部的熱情和智慧。他們隻是在機械地完成任務,而不是去創造性地、自動自發地工作。

我們沒有想到,我們固然是踩著時間的尾巴準時上下班的,可是,我們的工作很可能是死氣沉沉的、被動的。當我們的工作依然被無意識所支配的時候,很難說我們對工作的熱情、智慧、信仰、創造力被最大限度地激發出來了,也很難說我們的工作是卓有成效的。我們隻不過是在“過日子”或者“混日子”罷了!

其實,工作是一個包含了諸多智慧、熱情、信仰、想像和創造力的詞匯。卓有成效和積極主動的人,他們總是在工作中付出雙倍甚至更多的智慧、熱情、信仰、想像和創造力,而失敗者和消極被動的人,卻將這些深深地埋藏起來,他們有的隻是逃避、指責和抱怨。

工作首先是一個態度問題,是一種發自肺腑的愛,一種對工作的真愛。工作需要熱情和行動,工作需要努力和勤奮,工作需要一種積極主動、自動自發的精神。隻有以這樣的態度對待工作,我們才可能獲得工作所給予的更多的獎賞。

應該明白,那些每天早出晚歸的人不一定是認真工作的人,那些每天忙忙碌碌的人不一定是優秀地完成了工作的人,那些每天按時打卡、準時出現在辦公室的人不一定是盡職盡責的人。對他們來說,每天的工作可能是一種負擔、一種逃避,他們並沒有做到工作所要求的那麽多、那麽好。對每一個企業和老板而言,他們需要的決不是那種僅僅遵守紀律、循規蹈矩,卻缺乏熱情和責任感,不能夠積極主動、自動自發工作的員工。

工作不是一個關於幹什麽事和得什麽報酬的問題,而是一個關於生命的問題。工作就是自動自發,工作就是付出努力。正是為了成就什麽或獲得什麽,我們才專注於什麽,並在那個方麵付出精力。從這個本質的方麵說,工作不是我們為了謀生才去做的事,而是我們用生命去做的事!

成功取決於態度,成功也是一個長期努力積累的過程,沒有誰是一夜成名的。所謂的主動,指的是隨時準備把握機會,展現超乎他人要求的工作表現,以及擁有“為了完成任務,必要時不惜打破常規”的智慧和判斷力。知道自己工作的意義和責任,並永遠保持一種自動自發的工作態度,為自己的行為負責,是那些成就大業之人和凡事得過且過之人的最根本區別。

明白了這個道理,並以這樣的眼光來重新審視我們的工作,工作就不再成為一種負擔,即使是最平凡的工作也會變得意義非凡。在各種各樣的工作中,當我們發現那些需要做的事情——哪怕並不是分內的事的時候,也就意味著我們發現了超越他人的機會。因為在自動自發地工作的背後,需要你付出的是比別人多得多的智慧、熱情、責任、想像和創造力。